Решение по делу № 2-1255/2013 ~ М-1227/2013 от 24.10.2013

Дело № 2-1255/13

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 декабря 2013 года г. Лобня Московской обл.

Лобненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего: судьи Платовой Н.В.

при секретаре: Харитоновой В.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Золочевского А.П. к ООО «Глобус СоцТур» о расторжении договора, взыскании уплаченных сумм, компенсации морального вреда, возмещении убытков, штрафа,

у с т а н о в и л:

Золочевский А.П. обратился в суд с иском к ООО «Глобус СоцТур» о расторжении договора, взыскании уплаченных сумм, компенсации морального вреда, возмещении убытков, штрафа. В судебном заседании представитель истца (по доверенности Чистяков К.В. л.д.29) иск поддержал и пояснил, что 16.07.2013г между сторонами заключен договор об оказании услуг по профилактике заболеваний в оздоровительном учреждении (о реализации туристского продукта), предметом которого являлась реализация туристского продукта в Мексику, курорт Ривьера Майя сроком с 11.08.2013г. по 25.08.2013г. на 4 человек, включая 2 несовершеннолетних детей, с размещением в отеле 5* с номером DBL. В стоимость услуги включен также авиаперелет Москва-Канкун-Москва, трансфер, медицинская страховка, питание. Цена с договора составила 177700 руб. и оплачена истцом полностью в установленный договором срок. 11.08.2013г. истец с семьей должен был вылететь авиарейсом из аэропорта Шереметьево. 10.08.2013г. представитель ответчика сообщил о невозможности вылета в связи с отсутствием Золочевского А.П. в списках пассажиров авиарейса в Канкун 11.08.2013г. и предложил перенести вылет на 15.08.2013г. из аэропорта Внуково. 15.08.2013г. истец с семьей приехал в аэропорт Внуково, однако не был зарегистрирован на рейс в связи с отсутствием его и членов его семьи в списках пассажиров, в связи с чем поездка не состоялась. Претензию от 30.08.2013г. о возврате уплаченной по договору суммы ответчик оставил без удовлетворения. Повторная претензия от 19.10.2013г. возвращена истцу в связи с изменением ответчиком места нахождения. Просит расторгнуть договор от 16.07.2013г., взыскать с ответчика уплаченную по договору денежную сумму 177700 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., расходы по оплате услуг такси 3800 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, а также расходы на представителя 25 000 руб.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, сообщил суду о согласии с иском (л.д. 46).

Третье лицо Золочевская Н.В. в судебное заседание не явилась, просит рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д.45).

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

16.07.2013г. между сторонами заключен договор № № об оказании услуг по профилактике заболеваний в оздоровительном учреждении (о реализации туристского продукта), согласно которому ответчик обязался оказать Золочевскому А.П. комплекс туристских услуг по приобретению и бронированию тура в Мексику, курорт Ривьера Майя, сроком с 11.08.2013г. по 25.08.2013г. на 4 человек, включая 2 несовершеннолетних детей, с размещением в отеле Iberostar Paraiso Del Mar 5*. В стоимость договора входил авиаперелет Москва-Канкун-Москва, трансфер, медицинская страховка, питание. Стоимость туристского продукта составляет 177700 руб. (п. 5.1 договора), которая оплачена в день заключения договора (л.д.6-8, 9-12, 13-16, 49-52, 53-56).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-фз «Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся, в том числе информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

Из объяснений представителя истца следует, что туристическая поездка не состоялась в связи с неисполнением ответчиком услуг по приобретению авиабилетов, входящих в состав тура. Доказательств, опровергающих указанные обстоятельства, и подтверждающих отсутствие вины ответчика в неисполнении договора, им не представлено. При таких обстоятельствах в силу ст. 9 указанного Федерального закона ответчик несет предусмотренную законодательством РФ ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии с п.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Неисполнение ответчиком своих обязательств представляет собой существенное нарушение договора о реализации туристского продукта, что влечет расторжение договора.

В силу ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования иска о возврате уплаченных по договору денежных средств основаны на законе и подлежат удовлетворению в заявленном размере.

Требования о компенсации морального вреда основаны на ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как нарушение ответчиком прав Золочевского А.П. подлежит компенсации. Моральный вред компенсируется в заявленном размере 10000 рублей, так как его размер отвечает принципам разумности и справедливости и соответствует характеру причиненных истцу нравственных переживаний.

Расходы истца на услуги такси в сумме 3800 руб. по проезду в аэропорт 15.08.2013г. подтверждаются материалами дела и подлежат возмещению, так как основаны на ст. 15 ГК РФ, 29 ФЗ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона с ответчика в пользу истца взыскивается штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а всего 93850 руб.

В связи с удовлетворением иска в соответствии со ст. 94, 98, 100 ГПК РФ с ответчика взыскиваются понесенные истцом расходы на представителя в сумме 10000 рублей, которые с учетом характера и сложности спора, а также объема участия представителя истца при рассмотрении дела являются разумными (л.д.48).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика взыскивается госпошлина, от уплаты которой истец освобожден при обращении в суд.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

Р е ш и л:

Исковые требования Золочевского А.П. удовлетворить.

Расторгнуть договор № № об оказании услуг по профилактике заболеваний в оздоровительном учреждении (о реализации туристского продукта), заключенный 16.07.2013г. между ООО «Глобус СоцТур» и Золочевским А.П..

Взыскать с ООО «Глобус СоцТур» в пользу Золочевского А.П. уплаченные по договору денежные средства 177700 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, убытки 3800 рублей, штраф 93850 рублей, расходы на представителя 10000 рублей, а всего взыскать 295350 рублей.

В удовлетворении остальной части требований о возмещении расходов на представителя отказать.

Взыскать с ООО «Глобус СоцТур» в доход бюджета муниципального образования г.о. Лобня госпошлину 5845 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Лобненский городской суд в течение месяца.

Судья- Н.В. Платова