Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1618/2022 ~ М-275/2022 от 24.01.2022

63RS0038-01-2022-000676-10

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 апреля 2022 года Кировский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи: Андриановой О.Н.,

при секретаре: Бузыкиной Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1618/22г по иску Заверткиной ФИО6 к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Заверткина ФИО7 обратилась в суд с иском к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей с последующими уточнениями, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ, между истцом и ООО «Экспобанк», был заключен кредитный договор № - в частности на оплату части стоимости автомобиля KIA Seltos, 2021 года выпуска, VIN: XWEE3 811ВМС05247 под 15,098% годовых. В этот же день истцом был подписан (заключен) опционный договор с ООО «Автоэкспресс» с индивидуальными условиями (Приложение 1), по условиям которого ООО «Автоэкспресс» по требованию истца обязуется в определенном порядке приобрести автомобиль KIA Seltos, 2021 года выпуска, VIN: XWEE3811ВМС05247 по цене равной общей сумме остатка задолженности по Кредитному договору. Срок действия названного опционного договора 39 месяцев. По Опционному договору (за право заявить Требование по Опционному договору) истцу пришлось за счет кредитных средств оплатить 155298 рублей, которые списаны Банком. Документ, подтверждающий оплату, истцу не выдавался. Согласно общих условий опционного договора «АВТОУверенность» - Общие условия Опционного договора «АВТОУверенность», являющиеся офертой Общества на заключение Опционного договора и содержащие основные и общие для всех Клиентов правила заключения, исполнения и прекращения Опционного договора для многократного применения. Документ публикуется в сети «Интернет» по адресу: www.avto.express, а также может направляться Клиентам в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами. Индивидуальные условия Опционного договора «АВТОУверенность», являющиеся акцептом Клиента на присоединения к Общим условиям, содержащие согласованные сторонами срок действия Опционного договора, Цену опциона, идентификацию Транспортного средства, Кредитора и Кредитного договора. То есть, фактически предметом названного Опционного договора, в частности, являются услуги (работы, соответствующие обязательства) Общества (их исполнение по Требованию Клиента - при заявлении Требования) по приобретению/принятию Транспортного средства и перечислению соответствующих денежных средств в целях погашения задолженности по Кредитному договору на условиях, изложенных в этом опционном договоре, и что в частности оплачено внесением опционного платежа, поименованным в опционном договоре Ценой опциона. То есть, Ценой опциона по Опционному договору фактически оплачено не только названное право Требования, но и обязательства Общества по исполнению в соответствии с Опционным договором соответствующих услуг, без которых не может существовать и названное право Требования. Срок действия названного опционного договора 39 месяцев. Истцом в адрес ООО «Автоэкспресс» было направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств на основании Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». На дату подачи искового заявления требования истца в заявлении оставлены без удовлетворения. Кроме этого 04.12.2021 года в процессе оформлении кредита в ООО «ЭкспоБанк» по тому же кредитному договору истцом был оформлен договор (соглашение), а с ее банковского счета были списаны денежные средства в размере 24000 рублей. По соглашению истцу доступны услуги: устная правовая консультация, проведение телефонных переговоров с контрагентами, экстренная устная правовая консультация, рекомендация типовых форм клиента, письменная правовая консультация, письменная консультация о порядке постановки на учет, письменная консультация о порядке обжалования постановления, представление таблицы штрафов. В связи с неактуальностью и ненадобностью указанных в соглашении услуг, в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей, истец отказалась от исполнения договора услуг и попросила вернуть ей уплаченную по договору денежную сумму в размере 24 000 рублей. Просит суд взыскать с ООО «Автозкспресс» в ее пользу 155298 рублей в связи с отказом истца от исполнения договора, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 12000 рублей. Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в ее пользу 24000 рублей в связи с отказом истца от исполнения договора Юрист в дорогу по сертификату С- 2112/19316 от 04.12.2021 года, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя по сертификату С-2112/19316 от 04.12.2021 года в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 7000 рублей за нарушения прав потребителя по сертификату С- 2112/19316 от 04.12.2021 года «Юрист в дорогу».

Истец Заверткина ФИО8. и ее представитель по устному ходатайству и допуску суда Старков ФИО9 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, уточненном иске, а так же письменных пояснениях по делу, просили заявленные требования удовлетворить.

Представитель ООО «Автоэкспресс», привлеченный к участию в деле в качестве ответчика, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причина не явки суду не известна.

Допрошенный в судебном заседании в качестве свидетеля Миалкин ФИО10 суду пояснил, что истец приходится ему гражданской супругой. Документы истец подписывала в его присутствии. Сотрудников ООО «Автоэкспресс» при подписании договора не было, присутствовала только сотрудник автосалона.

Суд, выслушав истца и его представителя, свидетеля, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статья 67 ГПК РФ предусматривает, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствие с п. 1 ст. 429.3 ГК РФ, по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (п. 2 ст. 429.3).

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3 данной статьи).

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ, между истцом и ООО «Экспобанк», был заключен кредитный договор № - в частности на оплату части стоимости автомобиля KIA Seltos, 2021 года выпуска, VIN: № под 15,098% годовых.

В этот же день истцом был подписан (заключен) опционный договор с ООО «Автоэкспресс» с индивидуальными условиями (Приложение 1), по условиям которого ООО «Автоэкспресс» по требованию истца обязуется в определенном порядке приобрести автомобиль KIA Seltos, 2021 года выпуска, VIN: № по цене равной общей сумме остатка задолженности по Кредитному договору. Срок действия названного опционного договора 39 месяцев.

По Опционному договору (за право заявить Требование по Опционному договору) истцу пришлось за счет кредитных средств оплатить 155298 рублей которые списаны Банком. Документ, подтверждающий оплату, истцу не выдавался.

Согласно общих условий опционного договора «АВТОУверенность» - Общие условия Опционного договора «АВТОУверенность», являющиеся офертой Общества на заключение Опционного договора и содержащие основные и общие для всех Клиентов правила заключения, исполнения и прекращения Опционного договора для многократного применения. Документ публикуется в сети «Интернет» по адресу: www.avto.express, а также может направляться Клиентам в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.

Индивидуальные условия Опционного договора «АВТОУверенность», являющиеся акцептом Клиента на присоединения к Общим условиям, содержащие согласованные сторонами срок действия Опционного договора, Цену опциона, идентификацию Транспортного средства, Кредитора и Кредитного договора.

То есть, фактически предметом названного Опционного договора в частности являются услуги (работы, соответствующие обязательства) Общества (их исполнение по Требованию Клиента - при заявлении Требования) по приобретению/принятию Транспортного средства и перечислению соответствующих денежных средств в целях погашения задолженности по Кредитному договору на условиях, изложенных в этом опционном договоре, и что в частности оплачено внесением опционного платежа, поименованным в опционном договоре Ценой опциона. То есть, Ценой опциона по Опционному договору фактически оплачено не только названное право Требования, но и обязательства Общества по исполнению в соответствии с Опционным договором соответствующих услуг, без которых не может существовать и названное право Требования.

Срок действия названного опционного договора 39 месяцев.

Кроме этого 04.12.2021 года в процессе оформлении кредита в ООО «ЭкспоБанк» по тому же кредитному договору истцом был оформлен договор (соглашение), а с ее банковского счета были списаны денежные средства в размере 24000 рублей. По соглашению истцу доступны услуги: устная правовая консультация, проведение телефонных переговоров с контрагентами, экстренная устная правовая консультация, рекомендация типовых форм клиента, письменная правовая консультация, письменная консультация о порядке постановки на учет, письменная консультация о порядке обжалования постановления, представление таблицы штрафов.

По указанному кредитному договору банк предоставил дополнительную платную услугу, указанную в п.11 кредитного договора как цель использования заемщиком потребительского кредита на оплату услуги «Юрист в дорогу» в пользу ООО «Автоэкспресс».

ООО «Автоэкспресс» обязалось оказывать истцу консультационные, информационные и правовые услуги, связанные с приобретением автомобиля в течение 1 года с даты его приобретения.

Кроме того, ООО Автоэкспресс» по условиям Сертификата обязался единовременно предоставить письменную консультацию о порядке постановки на учет в ГИБДД автомобиля. В Сертификате указано, что период действия абонентского юридического обслуживания составляет 1 (один) год с даты приобретения сертификата. Указана дата выдачи Сертификата.

Предоставление ООО «Автоэкспресс» полной и достоверной информации истцу должно быть осуществлено в рамках Сертификата С-№ от ДД.ММ.ГГГГ об оказании услуг и призвано обеспечить: - 1 раз в месяц по телефону провести устную правовую консультацию; - 2 раза в период действия абонентского юридического обслуживания провести телефонные переговоры с контрагентами Клиента; - 1 раз в месяц предоставить рекомендации типовых форм документов по запросу Клиента; - 2 раза в период действия абонентского юридического обслуживания предоставить письменную правовую консультацию.

Кроме того, ООО «Автоэкспресс» обязалось единовременно предоставить Клиенту письменную консультацию о порядке постановки на учет в ГИБДД автомобиля. Стоимость данной услуги составляет 21600 рублей.

Доказательств, подтверждающих, что истец воспользовалась услугами по договору « АВТОУверенность», заключенному с ООО «Автоэкспресс», ответчиком ООО «Автоэкспресс» суду не представлено, услуги по данному договору истцу не оказывались.

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении Заверткиной ФИО11 за оказанием услуг, консультаций, связанных с правом на получение услуг по договору «АВТОУверенность», в период действия опционного договора ответчиком ООО «Автоэкспресс» услуги «Юрист в дорогу» не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договоров, истец в силу приведенных выше положений закона имел право отказаться от исполнения опционного договора, услуги «Юрист в дорогу» до окончания срока их действия.

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

При таких обстоятельствах, условия опционного договора, не предусматривающие возврат опционного платежа при отказе заказчика от опционного договора после его оплаты, но до активации и использования услуг, в данном случае применению не подлежат, поскольку с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств истец обратилась до прекращения опционного договора.

В связи с чем, требования истца о взыскании с ООО « Автоэкспресс » в пользу Заверткиной ФИО12. денежных средств оплаченных по договору в размере 155 298 рублей и 24 000 рублей являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом всех обстоятельств дела, суд оценивает компенсацию морального вреда, понесенного истцом в размере 4 000 рублей, данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

На основании вышеизложенного, подлежит взысканию с ответчика штраф в размере 91 649 рублей ((179298 рублей + 4000 рублей)х50%).

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины.

Учитывая, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 4 786 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Заверткиной ФИО13 к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу Заверткиной ФИО14 денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в доход местного бюджета г.о.Самара государственную пошлину в размере 4 786 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Кировский районный суд г.Самары в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено 15.04.2022 года.

Председательствующий:             О.Н. Андрианова