Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4953/2015 ~ М-5636/2015 от 08.09.2015

                                    Дело 2- 4953\15                     Р Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 октября 2015 г.                            г. Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска

в составе судьи            Родионовой В.П.

При секретаре          Сулеймановой Р.Р.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шеремет ФИО6 к закрытому акционерному обществу «ЛАБИРИНТ – Т», компенсации морального вреда,

                 У С Т А Н О В И Л:

    Истица обратилась в суд с вышеназванным иском, в котором просит взыскать с ответчика уплаченный за туристский продукт денежные средства в размере <данные изъяты> компенсацию морального вреда <данные изъяты> штраф. В обоснование иска приводит следующие доводы. ДД.ММ.ГГГГ между ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» и ООО «РАЗВИТИЕ ОБЩЕСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СЕРВИСА И ТУРИЗМА» был заключен Агентский договор № ДД.ММ.ГГГГ между Шеремет ФИО7. и ООО «Клуб путешествий Вокруг света» был заключен Договор о реализации туристского продукта № (далее - Договор). В соответствии с положениями раздела 1 Договора Агентство, действуя от своего имени, бронирует у ТУРОПЕРАТОРА, и передает ТУРИСТУ права на заказанный им туристский продукт - комплекс туристских услуг. Фактически услуга, установленная Договором, оказана не былаДД.ММ.ГГГГ ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» приостановило свою деятельность. Поскольку ответственность Туроператора ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» была застрахована в СОАО «ВСК» (Страховая сумма <данные изъяты> Истец обратился в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта (заявление от ДД.ММ.ГГГГ г.).ДД.ММ.ГГГГ в счет страховой выплаты были перечислены денежные средства в размере <данные изъяты>. Считает данную сумму необоснованно заниженной. Согласно договору, квитанции об оплате стоимость тура составляет <данные изъяты> и была оплачена Истцом ДД.ММ.ГГГГ Так, невыплаченная часть страхового возмещения составляет <данные изъяты>. Согласно п. 6.1 Ответственность перед Туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуги, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказыватся или оказывались эти услуги) несет Туроператор. Истица оценивает, причиненный ей моральный вред в сумме <данные изъяты>. В связи с получением юридической консультации, составлением искового заявления, представлением интересов в суде были понесены расходы в размере <данные изъяты>.

Производство по требованию о взыскании стоимости туристского продукта в размере <данные изъяты> руб. прекращено на основании ст. 13, 220 НПК РФ и ст. 33 АПК РФ.

    В судебном заседании истец на требовании о компенсации морального вреда настаивала, указала, что одна воспитывает ребенка. Длительное время копила денежные средства на летний отдых, однако тур не состоялся по вине ответчика. Полученной страховой выплаты не хватает на погашение уплаченной суммы.

Ответчик ЗАО «ЛАБИРИНТ –Т» не явился, извещался по адресу регистрации, в отношении общества на основании решения арбитражного суда города Москвы от ДД.ММ.ГГГГ года введено конкурсное производство в связи с признанием общества банкротом.

В судебное заседание СОАО «ВСК» не явился, представил письменные пояснения на иск, указывая следующее. В связи с приостановлением деятельности Туроператора, СОАО «ВСК» организовало прием заявлений от потерпевших, являющихся выгодоприобретателями. В настоящее время в СОАО «ВСК» за выплатой страхового возмещения по вышеуказанному договору страхования обратились туристы с общей суммой требований <данные изъяты> <данные изъяты> что подтверждается выпиской из реестра выгодоприобретателей. Истец обратился к страховщику ДД.ММ.ГГГГ года - срок исполнения обязательства страховщика по выплате страхового возмещения наступил ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ года СОАО «ВСК» произвело выплату страхового возмещения истцу в сумме <данные изъяты>., с учетом коэффициента пропорции согласно следующему расчету:<данные изъяты>, (размер реального ущерба истца) * 0,027822 (коэффициент пропорции) = <данные изъяты>. (страховая выплата).

Выплата страхового возмещения подтверждается платежным поручением № oт ДД.ММ.ГГГГ г. В соответствии со ст. 408 ГК РФ обязательство СОАО «BCK» перед истцом прекращено надлежащим исполнением. Лицом, ответственным за возмещение туристу вреда в полном объеме, является туроператор - ЗАО «Лабиринт-Т», который не исполнил обязательства по договору реализации турпродукта.

Третьи лица ООО «РАЗВИТИЕ ОБЩЕСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СЕРВИСА И ТУРИЗМА», ООО «Клуб путешествий Вокруг Света» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Выслушав истца, суд находит основания для удовлетворения иска по следующим основаниям.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В силу части 3 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

В силу положений, содержащихся в частях 1, 2 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон N 132-ФЗ) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а также между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (часть 1 статьи 10 Закона N 132-ФЗ).

Согласно статьи 9 Закона N 132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристом несет третье лицо.

Указанные положения Закона развивает пункт 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в котором указано, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ г. г. между ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» и ООО «РАЗВИТИЕ ОБЩЕСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СЕРВИСА И ТУРИЗМА» был заключен Агентский договор №. ДД.ММ.ГГГГ. между Шеремет ФИО8 и ООО «Клуб путешествий Вокруг света» был заключен Договор о реализации туристского продукта № (далее - Договор). В соответствии с положениями раздела 1 Договора Агентство, действуя от своего имени, бронирует у ТУРОПЕРАТОРА, и передает ТУРИСТУ права на заказанный им туристский продукт - комплекс туристских услуг. Фактически услуга, установленная Договором, оказана не была.

Как было указано выше, цена договора реализации туристского продукта составила <данные изъяты>

ОООО «Клуб путешествий Вокруг Света» перечислил ЗАО «ЛАБИРИНТ –Т» оплату туристского продукта в размере <данные изъяты>., что подтверждается копией платежного поручения № <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» приостановило свою деятельность

Истец обратился к страховщику <данные изъяты> - срок исполнения обязательства страховщика по выплате страхового возмещения наступил ДД.ММ.ГГГГ СОЛО «ВСК» произвело выплату страхового возмещения истцу в сумме <данные изъяты>., с учетом коэффициента пропорции согласно следующему расчету<данные изъяты>

Таким образом, надлежащим ответчиком по делу является ЗАО «Лабиринт -Т», который в силу положений ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон N 132-ФЗ), пункта 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав потребителя, подлежат удовлетворению требования о компенсации морального вреда.

    Согласно ст.15 закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Взыскивая с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> суд исходит из наличия установленного факта нарушения прав потребителя, а также из характера причиненных истцу нравственных страданий, а также степени разумности и справедливости.

    Взыскивая с ответчика в пользу истца штраф в сумме <данные изъяты>. суд руководствуется пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", и исходит из того, что в добровольном порядке требования истца ответчиком удовлетворены не были.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета взыскивается пошлина в размере <данные изъяты>.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

     Иск Шеремет ФИО9 удовлетворить в части.

    Взыскать с закрытого акционерного общества «ЛАБИРИНТ Т» в пользу Шеремет ФИО10 компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф <данные изъяты>

    В удовлетворении остальной части иска Шеремет ФИО11 о компенсации морального вреда отказать.

    Взыскать с закрытого акционерного общества « ЛАБИРИНТ – Т» пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>

    Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г. Ульяновска.

Судья                          В.П.Родионова