Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-129/2023 ~ М-105/2023 от 01.03.2023

Дело №2-129/2023

УИД 16RS0004-01-2023-000136-64

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

пгт. Алексеевское                        27 марта 2023 года

Республика Татарстан

Алексеевский районный суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Сергеева А.А., при секретаре Игнатьевой Ю.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Козловой О.А. к ООО «ЗЕВС» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Козлова О.А. обратилась в суд с иском к ООО «ЗЕВС» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование иска указала, что ... между Обществом с ограниченной ответственностью «ЗЕВС» (далее – Изготовитель) и Козловой О.А. (далее Покупатель) заключён договор изготовления набора бытовой мебели на заказ ... (далее по тексту - Договор). Стоимость оказанных услуг по договору составила 80 000 рублей. Согласно п.3.1 Договора Козлова О.А. оплатила ... аванс 50% от заказа в размере 40 000 рублей. ... оплатила оставшуюся сумму в размере 40 000 рублей. Покупатель Козлова О.А. надлежащим образом исполнила свои обязательства по Договору и оплатила полную стоимость заказа – 80 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру от ... и чеком по операции через Сбербанк онлайн от .... Согласно п.2.4 Договора ООО «ЗЕВС» обязался изготовить, привезти и собрать угловой диван по адресу: РТ, ..., ... за 45 рабочих дня с момента заключения Договора, т.е с ... по .... Ответчик ООО «ЗЕВС» перестал выходить на связь, заказ в срок, указанный в Договоре доставлен не был. ... Истец Козлова О.А. направила претензию, в которой потребовала от Ответчика в течении 3 рабочих дней с даты получения претензии: вернуть 80 000 рублей, оплаченные за заказ; оплатить штраф 7 280 рублей. Денежные средства от ООО «ЗЕВС» Истцу не поступили, но ... неизвестные лица, представившись сотрудниками транспортной компании подвезли к дому Истца Козловой О.А. угловой диван в разобранном виде. Истцу пришлось нанимать человека для выполнения работ по разгрузке и сборке углового дивана, цена работы составила 5000 (Пять тысяч) рублей. На основании абз. 1, 2, 3, 5 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены оказания услуги. Размер неустойки (пеней) определяется исходя из цены оказания услуги. В соответствии с расчетом размер неустойки составляет: период с ... по ... = 54 дня. 3 % (ст.28 Закона) х 80 000 = 2 400 руб. 54 дня х 2 400 руб. = 129 600 рублей. Неправомерными действиями Ответчик причинил истцу моральный вред, который оценивается в размере 15 000 рублей и должен быть взыскан в мою истца в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей. ... Истец направлял претензию ООО «ЗЕВС», что подтверждается почтовыми квитанциями на общую сумму 83 руб. 90 копеек. Так как Истец Козлова О.А. не компетентна в юридических вопросах, она вынуждена была обратиться к услугам юриста, который ознакомился с Договором купли-продажи, составил претензию, а также настоящее исковое заявление. Услуги юриста составили 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей.

Представитель истца Козловой О.А. – Алексеева И.В. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело без ее участия, исковые требования поддерживает в полном объеме. Согласна на вынесение заочного решения.

Представитель ответчика ООО «ЗЕВС» в судебное заседание не явился, заказное письмо с извещением о месте и времени проведения судебного заседания вернулось в суд с отметкой – истек срок хранения.

Согласно ч. 2 ст.117 ГПК РФ, адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

При таких обстоятельствах, в соответствии со статьей 117 ГПК РФ ООО «ЗЕВС» считается надлежащим образом извещенным о времени и месте разбирательства дела.

Согласно ч. 1 ст.233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства..

Представитель территориального отдела в Чистопольском, Спасском, Алексеевском и Новошешминском районах Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан Хайруллина Ф.С., привлеченные в дело в качестве государственного органа дающего заключение в целях защиты прав потребителей, дала заключение, что требования Козловой О.А. являются законными и обоснованными.

Исследовав письменные доказательства, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению исходя из следующего:

В соответствии с частью 1 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса (статья 735 ГК РФ).

В соответствии с положениями статьи 37 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. Согласно статье 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно статье 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

Согласно статье 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой статье 431 ГК РФ, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 года №49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ, другими положениями ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 ГК РФ).

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Из дела следует, что ... между ООО «ЗЕВС» (изготовитель) и Козловой О.А. (заказчик) заключен договор изготовления набора бытовой мебели (мебельного комплекта, гарнитура) на заказ ... (л.д.7-8). Общая стоимость работ по договору от ... составляет 80 000 руб. (пункты 3.3. договоров).

В силу пунктов 3.1 и 3.2 договора оплата производится в два этапа: первый - авансовый платеж в размере 50% от стоимости заказа; второй - окончательный расчет по договору производится представителю Изготовителя или в кассу магазина за 10 рабочих дней до доставки товара Заказчику.

В соответствии с пунктом 1 статьи 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.

Пунктом 2.4. договора предусмотрено, что срок исполнения договора, доставки и сборки составляет 45 рабочих дней.

В соответствии со статьей 27 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно абзацу 2 статьи 190 ГК РФ, срок может определяться указанием на событие, которое должно неизбежно наступить. При этом в соответствии с положениями статьи 191 ГК РФ, течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Основываясь на буквальном толковании положений договоров бытового подряда от ... в его системной взаимосвязи, суд установил, что при заключении договора его стороны согласовали способ и сроки оплаты заказа, сроки исполнения обязательств исполнителя по изготовлению и установке мебели. При этом конечный срок выполнения работ связанных с установкой мебели по договору был поставлен в зависимость от момента наступления определенного события, а именно – оплаты суммы остатка стоимости заказа Козловой О.А. Таким образом, даты начала и окончания выполнения подрядных работ договором были определены не как конкретные календарные даты.

Заказчик оплатил в качестве предоплаты 40 000 руб. по договору от ... в день заключения договор, т.е .... ... истец оплатил оставшуюся сумму 40 000 рублей. Истцом по договору осуществлена полная оплата.

Передача заказчику подрядчиком мебели (доставка) осуществлена ....

Согласно п.5 ст.28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с расчетом размер неустойки составляет: период с ... по ... = 54 дня. 3 % (ст.28 Закона) х 80 000 = 2 400 руб. 54 дня х 2 400руб. = 129 600 (Сто двадцать девять тысяч шестьсот) рублей.

Доставка мебели была осуществлена истцу транспортной компанией в соответствиями с условиями договора от ....

Согласно Договору от ... Заказчик Козлова О.А. и Исполнитель Шкильменский А.Г. обязался ... предоставить Заказчику услуги разгрузки мебели, доставке мебели в дом и сборке мебели (углового дивана) по адресу: РТ, ..., .... Стоимость оказанных услуг составляет 5 000 рублей (л.д.9).

Согласно акту выполненных работ от ... услуги по договору от ... выполнены в полном объеме, расчет между сторонами произведен (л.д.10).

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что законные требования потребителя не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, на основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию данный штраф. Размер штрафа 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, составит 68 800,00 рублей, исходя из следующего расчета: (129600 + 5000 + 3000) : 2 (50%) = 68 800,00 рублей.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив факт нарушения ответчиком прав заемщика как потребителя, суд в соответствии с вышеприведенными положениями закона, взыскивает с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда, определив размер данной компенсации в сумме 3 000 рублей, соответствующий принципам разумности и справедливости, конкретным обстоятельствам дела.

В соответствии ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, согласно ст.94 ГПК РФ относятся, в том числе, другие, признанные судом необходимыми расходы.

Согласно кассовым чекам истец Козлова О.А. понесла расходы в связи с отправкой ответчику претензии в сумме 83 рубля 90 копеек (л.д.14).

С учетом того, что исковые требования Козловой О.А. удовлетворены, то в её пользу подлежат взысканию данные издержки. Эти расходы признаются судом необходимыми, связанными с восстановлением нарушенного права истца.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела следует, что истец Козлова О.А. для защиты своих прав и законных интересов наняла Алексееву И.В., которая изучила документы, консультировала заказчика, собрала необходимые доказательства, подготовила и направила ответчику претензию, составила исковое заявление. Согласно договору на оказание юридических услуг от ... (л.д.16) и акту выполненных работ от ... (л.д.17) истец уплатила представителю 25 000 рублей. С учетом сложности рассмотренного дела, объёма произведенной представителем работы, фактических результатов рассмотрения заявленных требований суд считает разумной и справедливой сумму в 6 000 рублей, которую необходимо присудить в пользу истца с ответчика.

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

За удовлетворенные требования о компенсации морального вреда, как с искового требования неимущественного характера, в соответствии с подп.3 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика в доход соответствующего бюджета следует взыскать 300 рублей, за требование имущественного характера – 5234 рубля, а всего 5534 рубля.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Козловой О.А. к ООО «ЗЕВС» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЗЕВС» (ИНН 1657233892, ОГРН 1171690011052) в пользу Козловой О.А.:

- неустойку по договору изготовления набора бытовой мебели (мебельного комплекта, гарнитура) на заказ ... от ... в сумме 129 600 (Сто двадцать девять тысяч шестьсот) рублей;

- стоимость услуг по договору разгрузке, доставке и сборке мебели от ... в сумме 5000 (Пять тысяч) рублей;

- компенсацию морального вреда в сумме 3 000 (Три тысячи) рублей;

- почтовые расходы в сумме 83 (Восемьдесят три) рубля 90 копеек;

- штраф по Закону «О защите прав потребителей» в размере 68 800 (Шестьдесят восемь тысяч восемьсот) рублей;

- судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 6 000 (Шесть тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «ЗЕВС» (ИНН 1657233892, ОГРН 1171690011052) в доход бюджета Алексеевского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину в сумме 5 534 (Пять тысяч пятьсот тридцать четыре) рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

            Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Председательствующий     подпись

Копия верна

Судья:                            А.А. Сергеев

Решение в окончательной форме принято 31.03.2023