Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3250/2023 ~ М-2473/2023 от 04.08.2023

Дело №2-3250/2023

УИД 24RS0002-01-2023-003247-46

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

           27 сентября 2023 года                             г. Ачинск, ул. Назарова, 28Б

Ачинский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Порядиной А.А.,

при секретаре Поповой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Целуковского Д. Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Красноярское краевое жилищное управление» Юрьевича к обществу с ограниченной ответственностью «Красноярское краевое жилищное управление» о возложении обязанности предоставить документы, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Целуковский Д.Ю. обратился к ООО «Красноярское краевое жилищное управление» с исковыми требованиями о защите прав потребителя, о признании незаконным бездействия ООО «ККЖЭУ» по не рассмотрению обращения от 27.07.2023 года о предоставлении сведений об ОДПУ, актов, отчетов, смет и др. в установленный законом срок, обязании ООО «ККЖЭУ» в течение дня с момента вступления в законную силу решения суда предоставить истцу сведения о показаниях, объемах ОДПУ ГВС, ХВС, ТЭ за период март - июль 2023г., копии акта осеннего осмотра от 25.11.2022г., копии акта весеннего осмотра от 20.05.2022г., копию журналов проверки вентиляции за 2022 г., отчет за 2021 год, а также акты приемки работ, сметы, подтверждающие данные затраты, акты выполненных работ, наряд задания за 2022 год по проверке и принятия мер для укрепления связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, устранение неисправностей в системах организованного водоотвода с кровли, внутреннего и внешнего водостока; взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей», в случае неисполнения решения суда в установленный срок судебную неустойку за каждый день просрочки в размере 1 000 руб. Исковые требования мотивированы тем, что Целуковский Д.Ю. является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>, мкр.6, <адрес>, в котором ООО «ККЖЭУ» оказывает жилищные услуги. 27.07.2023 года посредством направления обращения на адрес электронной почты истец обратился к ООО «ККЖЭУ» с заявлением о предоставлении документов. В срок до 10.04.2023 г. управляющая организация была обязана предоставить запрашиваемую информацию, однако запрашиваемые сведения не предоставлены. В связи с тем, что право истца на получение от ответчика информации вытекает из договора управления многоквартирным домом, правоотношения истца и ответчика в указанной части регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей». Неправомерными бездействиями ответчика истцу как потребителю    услуг был причинен моральный вред, размер компенсации которого истец оценивает в сумме 5000 руб. (л.д. 4-5).

Истец Целуковский Д.Ю. в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом (л.д. 28,29), ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д. 31).

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ККЖЭУ» не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом (л.д. 28,30), ходатайств, возражений не представили, причина неявки суду неизвестна.

Согласно ч.1 ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.

Определением суда от 27.09.2023 года прекращено производство по делу в части исковых требований истца о возложении обязанности предоставить документы о показаниях ОДПУ горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, тепловой энергии за период с марта 2023 года по май 2023 года.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия для проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.

В силу ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Пунктом 2.1 ст. 161 ЖК РФ предусмотрено, что при осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами, несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии с ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, определены Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016.

В силу ч. 2 ст. 165 ЖК РФ управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

Пунктом 33 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"    предусмотрено, что управляющая организация, товарищество, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения, предусмотренных настоящими Правилами.

Согласно п. 34 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; в том числе иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Как следует из материалов дела, истцу Целуковскому Д.Ю. принадлежит 1/4 доли в праве общей долевой собственности квартиры, расположенной по адресу: <адрес> (л.д. 23-25).

Многоквартирным жилым домом, расположенным по адресу: <адрес>, управляет ООО «Красноярское краевое жилищное управление» (ранее ООО «Жилищно-Эксплуатационная Компания»), на основании договора управления № 6-6/2021 от 15.02.2021 г. (л.д. 8-2,13-19).

Из представленного скриншота обращения и заявления следует, что Целуковский Д.Ю. посредством электронной почты ДД.ММ.ГГГГ обратился в ООО «ККЖЭУ» с просьбой предоставить направить ему по адресу электронной почты сведения о показаниях общедомового прибора учета горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, тепловой энергии за период март-июль 2023 года, копии акта осеннего осмотра от 25.11.2022г., акта весеннего осмотра от 20.05.2022г., копии журналов проверки вентиляции за 2022г., отчет за 2021 год, поскольку остаток составляет 903 974,44 руб., акты приемки работ, сметы, подтверждающие данные затраты, а также направить сведения о причине неоказания услуг по помывке окон в мае 2023г., выполнения перерасчета на основании указанного, акты выполненных работ и наряд задания по проверке и принятию мер для укрепления связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, устранения неисправностей в системах организованного водоотвода с кровли, внутреннего и внешнего водостока за 2022 год (л.д. 6,7).

Сведений о предоставлении ответа на указанное обращение в материалах дела не имеется.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо в том числе обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение; дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона.

Таким образом, ответчик не предоставил надлежащий ответ на обращение Целуковского Д.Ю. в установленный законом срок.

При таких обстоятельствах, требования истца в части возложения на ответчика обязанности предоставления сведений о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, показания коллективных (общедомовых) приборов учета (горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и тепло энергии) за июнь, июль 2023 года, копии акта осеннего осмотра от 25.11.2022, копии акта весеннего осмотра от 20.05.2022г., копии журналов проверки вентиляции за 2022г., отчета за 2021г., акта приемки работы, сметы, подтверждающей затраты, акты выполненных работ, наряд задания за 2022 год по проверке и принятию мер для укрепления связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, устранения неисправностей в системах организованного водоотвода с кровли, внутреннего и внешнего водостока, суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку ответчиком в установленный законом срок данная информация не была предоставлен истцу на основании его письменного обращения.

Данная обязанность управляющей организации установлена договором управления МКД, а также следует из требований ст. 2, 5, 9, 10, 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Закона «О защите прав потребителей».

При этом сведений о предоставлении ответа на указанное обращение в материалах дела не имеется, данное обстоятельство ответчиком не оспорено.

Поскольку судом принимается решение, обязывающее ответчика совершить определенные действия, суд по правилам ст. 206 ГПК РФ устанавливает срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Суд полагает необходимым определить срок для предоставления сведений в течение 10 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу.

Заявленные Целуковским Д.Ю. требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. суд полагает подлежащими частичному удовлетворению исходя из следующего.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями, посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности и т.д.), или нарушающими его личные неимущественные права, либо нарушающим имущественные права гражданина.

Заявленные истцом требования о взыскании компенсации морального вреда основаны на том, что ответчик нарушил право истца, как потребителя по предоставлению документов по управлению многоквартирного домом в рамках договора управления многоквартирным домом.

В связи с тем, что право истца на получение от ответчика документов по содержанию общего имущества в многоквартирном доме вытекает из договора управления многоквартирным домом, правоотношения истца и ответчика в указанной части регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Ввиду того, что вышеуказанные документы в отношении МКД не были предоставлены истцу вплоть до вынесения решения по делу, суд считает, что истец на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" имеет право на возмещение морального вреда. С учетом всех обстоятельств дела, характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3 000 руб.

В соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в сумме 1 500 руб.

Согласно п. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ООО «Красноярское краевое жилищное управление» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Целуковского Д. Ю. удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие Общества с ограниченной ответственностью «<адрес>вое жилищное управление» по не рассмотрению обращения Целуковского Д. Ю. от ДД.ММ.ГГГГ.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Красноярское краевое жилищное управление» обязанность предоставить Целуковскому Д. Ю. в течение 10 рабочих дней со дня вступления настоящего решения суда в законную силу: сведения о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, показания коллективных (общедомовых) приборов учета (горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и тепло энергии) в многоквартирном доме по адресу <адрес> за период с июня 2023 г. по июль 2023 г.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Красноярское краевое жилищное управление» обязанность предоставить Целуковскому Д. Ю. в течение 10 рабочих дней со дня вступления настоящего решения суда в законную силу: копию акта осеннего осмотра от 25.11.2022, копию акта весеннего осмотра от 20.05.2022г., копию журналов проверки вентиляции за 2022г., отчета за 2021г., акта приемки работы, сметы, подтверждающей затраты, акты выполненных работ, наряд задания за 2022 год по проверке и принятию мер для укрепления связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, устранения неисправностей в системах организованного водоотвода с кровли, внутреннего и внешнего водостока.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Красноярское краевое жилищное управление» в пользу Целуковского Д. Ю., ДД.ММ.ГГГГ г.р. компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей, а всего: 4 500 руб.

В остальной части заявленных требований Целуковскому Д. Ю. отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Красноярское краевое жилищное управление» в доход бюджета муниципального образования город Ачинск государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья                                   А.А. Порядина

Мотивированное заочное решение изготовлено 04 октября 2023 года.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>