Решение по делу № 2-3096/2015 от 26.10.2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 декабря 2015 года Комсомольский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе судьи Лифановой Л.Ю., при секретаре Челюкановой Е.И., рассмотрев в открытом судебном заседании с участием представителя истца Грузковой Е.А., гражданское дело № 2-3096/2015 по иску Тёркина Михаила Алексеевича к ЗАО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Теркин М.А. обратился в суд с иском к ЗАО «Русская Телефонная Компания», с учетом уточнения о взыскании уплаченной за планшет Apple iPad ..., серийный номер ... денежной суммы в размере ... рублей, неустойки за просрочку исполнения требования потребителя за период с .... по .... в размере ... рублей, компенсации морального вреда в размере ... рублей, расходов на оплату экспертизы в размере ... рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере ... рублей, штрафа.

В судебном заседании представитель истца Грузкова Е.А. на иске настаивала и пояснила, что .... истцом по договору купли-продажи в ООО «Русская Телефонная Компания» был приобретен указанный планшет. В период гарантийного срока, установленного производителем, в планшете выявились следующие недостатки: не работает. ... г. истец направил письменную претензию на адрес магазина ЗАО «Русская Телефонная Компания» с отказом от исполнения договора купли-продажи и с требованием возврата стоимости некачественного товара. Претензия получена продавцом ... г. Претензия оставлена без ответа, требования до настоящего времени не исполнены. В связи с непроведением продавцом экспертизы товара истец .... обратился в экспертное учреждение ООО «...» для подтверждения выявленного недостатка в товаре и установления причины его возникновения. Экспертом выявлен производственный дефект – неисправность микросхемы контроллера заряда и синхронизации по USB на системной плате. За нарушение срока выполнения требований потребителя ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере ...% от цены товара за каждый день просрочки. На дату вынесения решения просрочка составила ... дня (с ... г.), сумма неустойки составила ... руб. Считает, что права истца как потребителя были грубо нарушены. До настоящего времени его законные требования не удовлетворены, в связи с чем, истцу причинен моральный вред в виде нравственных страданий, поскольку длительное время он не имеет возможности использовать товар по назначению.

Ответчик ЗАО «Русская Телефонная Компания» о дне слушания дела извещен надлежаще, в судебное заседание своего представителя не направил, письменные возражения на иск суду не представил, сведений о причинах неявки суду не сообщил.

На основании ст.167 ГПК РФ суд с учетом мнения лиц, участвующих в деле, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившегося лица.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям:

Согласно ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Аналогичные положения содержатся в ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Судом установлено, что ... г. между сторонами был заключен договор купли-продажи планшета Apple iPad ... серийный номер ..., стоимостью ... рублей. Оплата за товар была произведена истцом в полном объеме в день покупки, что подтверждается, товарным чеком от ... г. Гарантийный срок на товар установлен производителем сроком ... месяцев.

В силу положения ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара, которым в данном случае является планшет, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи по истечении пятнадцатидневного срока со дня передачи его потребителю в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных указанным законом сроков устранения недостатков товара либо невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

До истечения гарантийного срока, истцом были обнаружены недостатки товара: планшет не работает, в связи, с чем ... г. истцом была предоставлена ответчику претензия об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Претензия осталась без ответа, требования потребителя до настоящего времени не исполнены.

.... Теркин М.А. обратился в ООО «РУБИН-ЭКСПЕРТ» для производства экспертизы. Заключением эксперта ООО «РУБИН-ЭКСПЕРТ» № ... от .... подтверждено наличие в товаре производственного дефекта: невозможность включения аппарата, загрузки операционной системы, причиной возникновения которого, является неисправность микросхемы контроллера заряда и синхронизации по USB на системной плате. Выявленный в товаре недостаток является существенным недостатком, за который несет ответственность продавец.

Удовлетворяя требования истца в части возврата уплаченной за товар денежной суммы, суд исходит из того, что в случае продажи товара ненадлежащего качества потребителю принадлежит право выбора вида требований, которые в соответствии со ст.503 ГК РФ и п.1 ст.18, п.5 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом. При этом потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно вышеуказанному заключению эксперта на сегодняшний день среднерыночная стоимость аналогичного товара составляет ... руб.

Период, за который истцу должна быть уплачена неустойка, подлежит расчету с .... по день вынесения решения. Претензия истца получена ответчиком ....; срок для добровольного удовлетворения требований потребителя составляет ... дней. На день вынесения решения суда размер неустойки составляет: ...% от стоимости товара согласно экспертного заключения) = ... руб.

С учетом того что подлежащая уплате неустойка соразмерна последствиям нарушения обязательства, суд полагает необходимым взыскать неустойку с ответчика в размере ... руб.

В соответствии со ст.ст. 151, 1099-1100 ГК РФ, ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию моральный вред, причиненный истцу, который заключается в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями и отказом в удовлетворении законных требований покупателя, с предоставленными неудобствами. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку нормы действующего законодательства обязывают исполнителя оказывать услуги качественно в установленные законом или договором сроки, а также своевременно устранять недостатки выполненной работы, следовательно, нарушение этого права влечет за собой ответственность в виде возмещения морального вреда.

Принимая во внимание степень вины ответчика, а также степень нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме ... руб.

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере ... руб. Оснований для уменьшения размера штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ ответчик не указывает и суд не усматривает.

С ответчика также подлежат взысканию понесенные истцом расходы в виде оплаты экспертизы в сумме ... руб., подтвержденные квитанцией к приходному кассовому ордеру № ... от ... г.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. С учетом объема работы представителя, количества судебных заседаний, сложности дела суд считает необходимым взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей. Возражений по размеру данных расходов ответчик не заявлял.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в сумме ... руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Тёркина Михаила Алексеевича удовлетворить частично.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Русская Телефонная Компания» в пользу Тёркина Михаила Алексеевича уплаченную за товар денежную сумму в размере ... рублей, неустойку в размере ... копеек, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... копеек, расходы на оплату экспертизы в размере ... рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей.

Обязать Тёркина М.А. передать, а ЗАО «Русская Телефонная Компания» принять Apple iPad ..., серийный номер ....

Взыскать с ЗАО «Русская Телефонная Компания» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Комсомольский районный суд г. Тольятти в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Л.Ю. Лифанова

Решение в окончательной форме принято 21.12.2015 года