Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-10/2024 (2-305/2023;) ~ М-309/2023 от 02.10.2023

УИД 72RS0001-01-2023-000475-37 № 2-10/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской федерации

с. Абатское 10 января 2024 года

Абатский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи Боровой И.Ю.,

при секретаре Белобородовой И.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шиховой Натальи Николаевны к ООО «Тюмень Водоканал», ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» о возложении обязанности по прекращению обработки персональных данных и компенсации морального вреда,

установил:

Истец Шихова Н.Н. обратилась в суд с иском, с учетом уточнения исковых требований, к ООО «Тюмень Водоканал», ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» (далее - ОАО «ТРИЦ») о возложении обязанности по прекращению обработки персональных данных и компенсации морального вреда. Требования мотивирует тем, что в 2023 году по заявлению ООО «Тюмень Водоканал» были вынесены судебные приказы о взыскании с истца задолженности по оплате за жилое помещение по лицевому счету № за период с 01.02.2021 года по 28.02.2023 года в размере 53496 руб. 11 коп.. На основании судебного приказа было возбуждено исполнительное производство РОСП Центрального АО г. Тюмени. В связи с тем, что истец не имеет никакой задолженности и не имеет жилого помещения в <адрес> мировым судьей судебного участка № 7 Центрального судебного района г. Тюмени вынесено определение об отмене судебного приказа. Для защиты своих прав истец был вынужден обращаться к судебным приставам, в прокуратуру с заявлением о проведении проверки по факту незаконного взыскания денежных средств. По результатам проверки стало известно, что ответчик незаконно распространил персональные данные истца. В результате действий ответчика истцу был причинен как материальный, так и моральный вред. Размер компенсации морального вреда истец оценивает в 100000 руб.. Просит суд обязать ответчика ОАО «ТРИЦ» прекратить обработку персональных данных Шиховой Н.Н. и взыскать солидарно с ответчиков ООО «Тюмень Водоканал» и ОАО «ТРИЦ» компенсацию морального вреда в размере 100000 руб..

Истец Шихова Н.Н. в судебном заседании иск поддержала в полном объеме с учетом уточнения по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Суду пояснила, что она ранее никогда не была должником. В результате вынесения судебного приказа по заявлению ООО «Тюмень Водоканал» и предъявления его для принудительного исполнения у нее судебными приставами были сняты все денежные средства с пенсионной карты. Кроме того, она имеет <данные изъяты>. Для защиты своего права она вынуждена была обращаться в различные органы: службу судебных приставов, в прокуратуру, в суд. Полагает, что по вине ответчиков ей был причинен моральный вред, который она оценивает в 100000 руб. и просит взыскать с ответчиков ООО «Тюмень Водоканал» и ОАО «ТРИЦ» солидарно. Кроме того, считает, что ОАО «ТРИЦ» незаконно производит обработку ее персональных данных, поэтому просит возложить на этого ответчика обязанность прекратить обработку ее персональных данных.

Представитель истца Тупиков А.В. иск поддержал с учетом уточнений по основаниям, изложенным в исковом заявлении и по доводам истца, указанным в судебном заседании.

Представитель ответчика ООО «Тюмень Водоканал» в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного заседания извещен надлежащим образом (т. 1 л.д. 196). От представителя ответчика ООО «Тюмень Водоканал» по доверенности ФИО4 поступили письменные возражения, из которых следует, что в отношении жилого помещения по адресу: <адрес>, в марте 2015 года был открыт лицевой счет № для оплаты за услуги холодного водоснабжения и водоотведения. С марта 2015 года исполнителем коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению по адресу: <адрес>, до марта 2015 являлось ООО УК «БЛАГО». С марта 2015 года исполнителем коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению по указанному адресу является ООО «Тюмень Водоканал». ООО УК «БЛАГО» в 2014 году заключило договор с ОАО «ТРИЦ» на оказание услуг по ведению архива поквартирных карточек и карточек регистрации, организации технической работы для подготовки документов для организации учета регистрационного учета граждан. В рамках перевода собственников указанного жилого дома на прямые расчеты с ресурсоснабжающей организацией ООО «Тюмень Водоканал» в 2014 ООО УК «БЛАГО» были предоставлены ОАО «ТРИЦ» персональные данные потребителей коммунальных услуг, в том числе и в отношении собственника жилого помещения по адресу: <адрес>. Между ООО «Тюмень Водоканал» и ОАО «ТРИЦ» 01.02.2006 года был заключен агентский договор №, по условиям которого принципал поручает, а агент принимает на себя обязательство совершать обработку персональных данных субъектов в информационной системе персональных данных УМИС «Биллинг-2007». Специалисты ООО «Тюмень Водоканал» сведения в информационную систему персональных данных УМИС «Биллинг-2007» в отношении потребителей не вносят, не корректируют. В связи с наличием задолженности за услуги холодного водоснабжения и водоотведения в период с 01.02.2021 года по 28.02.2023 года по адресу: <адрес>, ООО «Тюмень Водоканал» обратилось к мировому судье с заявлением о выдаче судебного приказа. Но, поскольку, в информационной системе персональных данных УМИС «Биллинг-2007» в отношении указанного жилого помещения собственником была указана Шихова Наталья Николаевна, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, а не ФИО15, ДД.ММ.ГГГГ, то заявление Обществом было направлено в отношении Шиховой Н.Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Мировым судьей судебного участка № 7 Центрального судебного района г. Тюмени 03.05.2023 года был вынесен судебный приказ № 2-3048/2023/7м. После поступления в адрес ООО «Тюмень Водоканал» информации от прокуратуры г. Тюмени 04.06.2023 года Обществом в адрес ОАО «ТРИЦ» была направлена информация о внесении изменений в лицевой счет №, а именно, об исключении из собственника жилого помещения по адресу: <адрес>, Шиховой Н.Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения. В адрес ООО «Тюмень Водоканал» Шихова Н.Н. с заявлением о том, что она не является собственником указанного жилого помещения, не обращалась. 27.08.2023 года в адрес судебных приставов РОСП Центрального района г. Тюмени направлено заявление об окончании исполнительного производства по судебному приказу № 2-3048/2023/7 м. Постановлением от 26.06.2023 года исполнительное производство № 189320/23/72005-ИП окончено. Денежные средства в адрес ООО «Тюмень Водоканал» не поступали. Информация в отношении собственников помещений жилого дома с адресным описанием <адрес>, в том числе и в отношении Шиховой Н.Н., в адрес ООО «Тюмень Водоканал» поступила от ООО УК «Благо» в рамках Соглашения о взаимодействии по вопросам обеспечения потребителей, коммунальными услугами водоснабжения и водоотведения от 01.01.2015 года, при этом сведения паспортного стола (прриложение № 3 к соглашению) ООО УК «Благо» были переданы ООО «Тюмень Водоканал» в электронном виде, содержащий сведения о собственниках помещений указанного жилого дома. Поступившая от ООО УК «Благо» информация в отношении собственников помещений жилого дома с вышеуказанным адресным описанием, была направлена ООО «Тюмень Водоканал» в адрес ОАО «ТРИЦ» в электронной форме. На основании изложенного просит суд в удовлетворении иска Шиховой Н.Н. отказать в полном объеме, рассмотреть дело в отсутствие представителя ООО «Тюмень Водоканал» (т. 1 л.д. 19-21, 105-106, т. 2 л.д.26).

Представитель ответчика ОАО «ТРИЦ» в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного заседания извещен надлежащим образом ОАО «ТРИЦ» (т.1 л.д.197). От представителя ОАО «ТРИЦ» по доверенности ФИО5 постпило возражение, из которого следует, что ОАО «ТРИЦ» не осуществляет обработку персональных данных истца, не обращалось с требованием о взыскании задолженности с истца, так как не является кредитором (взыскателем) по отношению к потребителям жилищно-коммунальных услуг и не ведет работу по взысканию дебиторской задолженности с населения. ОАО «ТРИЦ» не причинило истцу каких-либо физических или нравственных страданий, не нарушило каких-либо личных неимущественных прав и не посягало на какие-либо нематериальные блага. По адресу <адрес> ОАО «ТРИЦ» осуществляет начисление платы за услуги «холодное водоснабжение», «холодная вода для целей ГВС», «отведение сточных вод» - на основании агентского договора № от 01.02.2006 г., заключенного с ООО «Тюмень Водоканал» (дополнительное соглашение от 14.05.2015г.). В соответствии с условиями этого договора ОАО «ТРИЦ» предоставляет ООО «Тюмень Водоканал» право пользоваться принадлежащим ОАО «ТРИЦ» программным продуктом УМИС «Биллинг 2007». На жилое помещение №, расположенное по данному адресу открыт финансовый лицевой счет на имя Шиховой Н.Н. В июле 2018 года сотрудником ООО «Тюмень Водоканал» внесена дата рождения ДД.ММ.ГГГГ 13.07.2023 года в адрес ОАО «ТРИЦ» полступило письмо ООО «Тюмень Водоканал», согласно которому по вышеуказанному адресу необходимо собственнику Шиховой Н.Н. удалить дату рождения ДД.ММ.ГГГГ.. Просила в иске Шиховой Н.Н. отказать в полном объеме, дело рассмотреть в отсутствие представителя ответчика ОАО «ТРИЦ» (т. 1 л.д.154-155)

Представители третьих лиц ООО УК «БЛАГО», УФССП России по Тюменской области, РОСП Центрального АО г. Тюмени в судебное заседание не явилмсь, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом (т. 1 л.д. 197, 198, 247,250, т. 2 л.д.1). От представителя ООО УК «БЛАГО» по доверенности ФИО6 поступило письменное заявление, из которого следует, что ООО УК «БЛАГО» осуществляет предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: <адрес> на основании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома от 14.04.2013 года, лицензии Государственной жилищной инспекции Тюменской области № от 31.03.2015 и приказа № от 01.11.2022 о продлении срока до 11.01.2028 года. В рамках договора управления многоквартирным домом ООО УК «БЛАГО» предоставляет услуги и работы по содержанию, управлению и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома. Начисления платежей, расчеты, учет оплаты за жилищные услуги ООО УК «БЛАГО» осуществляет самостоятельно. Договор с ОАО «ТРИЦ» по начислению платежей за жилищные услуги в отношении помещений <адрес> ООО УК «БЛАГО» не заключало. ООО УК «БЛАГО» не ведет регистрационный учет граждан. Между ООО УК «БЛАГО» и ОАО «ТРИЦ» заключен договор № от 26.12.2014 года, согласно которому ОАО «ТРИЦ» по поручению ООО УК «БЛАГО» принимает на себя обязанности по организации технической работы по подготовке документов для организации регистрационного учета граждан, проживающих в домах, в том числе в <адрес>. В обязанности ОАО «ТРИЦ» входит ведение и хранение архива поквартирных карточек и карточек регистрации. Оплата за жилищные услуги собственниками <адрес> производится нерегулярно, в связи с чем ООО УК «БЛАГО» периодически обращается к мировому судье с заявлением о вынесении судебного приказа в отношении ФИО16, ДД.ММ.ГГГГ года рождения. На основании судебных приказов денежные средства взыскиваются судебными приставами-исполнителями в полном объеме. Собственником доли в <адрес> является полная тезка истицы, с таким же числом и месяцем рождения, но другим годом, местом рождения, паспортными данными. В квартире на момент вынесения судебных приказов (последний от 13.02.2023 года) никто не был зарегистрирован. Сведения о собственниках получены из Росреестра. Просит суд рассмотреть дело в отсутствие представителя ООО УК «БЛАГО» (т. 1 л.д. 50-51,52,53-65,66-69, 70, 89).

Помощник прокурора Абатского района Дмитриенко В.Н., давая заключение в порядке ч. 3 ст. 45 ГПК РФ в целях осуществления возложенных на прокурора полномочий, полагала иск к ООО «Тюмень Водоканал» о компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению частично с учетом требований разумности и справедливости. Кроме того, полагала, что оснований для удовлетворения иска к ОАО «ТРИЦ» не установлено, в связи с чем в удовлетворении исковых требований к ОАО «ТРИЦ» следует отказать в полном объеме.

С учетом требований ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, участвующих в деле. Принимая во внимание, что в соответствии с ч. 7 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 14, ст. 16 Федерального закона от 22.12.2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», информация о дате, времени и месте судебного заседания размещена на официальном интернет-сайте Абатского районного суда Тюменской области abatsky.tum.sudrf.ru. Оснований для отложения судебного заседания судом не установлено.

Изучив материалы дела, заслушав пояснения истца и ее представителя, заключение прокурора, суд приходит к следующему:

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст.12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, иными муниципальными органами, юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным, распространяется Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Целью Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты> (ст.2).

Согласно п.1 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Статьей 5 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено, что обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность (ч. 1). Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков (ч. 2).

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Статьей 1099 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты>, честь и доброе имя, <данные изъяты> переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага.

Из материалов дела следует, что Шихова Наталья Николаевна, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженка <адрес>, с 25.05.1999 года и по настоящее время зарегистрирована по адресу: <адрес> (т. 1 л.д. 13, т. 2 л.д. 25). Иного недвижимого имущества, в том числе на территории <адрес>, Шихова Н.Н. не имеет (т. 1 л.д. 142).

ООО «Тюмень Водоканал» обратилось к мировому судье судебного участка № 7 Центрального судебного района г. Тюмени с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности по оплате за жилое помещение по лицевому счету № за период с 01.02.2021 года по 28.02.2023 года в размере 53496,11 руб., расходов по оплате государственной пошлины в размере 903 руб., должником указана Шихова Наталья Николаевна,ДД.ММ.ГГГГ года рождения (т. 1 л.д. 204 оборотная сторона-205).

03.05.2023 года мировым судьей судебного участка № 7 Центрального судебного района г. Тюмени вынесен судебный приказ № 2-3048/2023/7м о взыскании с Шиховой Н.Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, в пользу ООО «Тюмень Водоканал» задолженности по оплате за жилое помещение по лицевому счету № за период с 01.02.2021 года по 28.02.2023 года в размере 53496,11 руб., расходов по оплате государственной пошлины в размере 903 руб. (т. 1 л.д. 207 оборотная сторона).

07.07.2023 года мировым судьей судебного участка № 5 Центрального судебного района г. Тюмени судебный приказ № 2-3048/2023/7м отменен в связи с поступившими от должника возражениями (т. 1 л.д208 оборотная сторона-210).

Согласно информации прокуратуры г. Тюмени от 26.07.2023 года в результате проведенной проверки по обращению Шиховой Н.Н. было установлено, что в отношении жилого помещения по адресу: <адрес> открыт лицевой счет № для оплаты за услуги холодного водоснабжения и водоотведения. В связи с образовавшейся задолженностью за услуги холодного водоснабжения и водоотведения ООО «Тюмень Водоканал» направлено заявление о выдаче судебного приказа. Мировым судьей судебного участка № 7 Центрального судебного района г. Тюмени вынесен судебный приказ № 2-3048/2023/7м. ООО «Тюмень Водоканал» направлена в ОАО «ТРИЦ» информация о внесении изменений в лицевой счет и исключения Шиховой Н.Н. персональных данных с собственников указанного жилого помещения. 27.06.2023 года в адрес РОСП Центрального АО г. Тюмени направлено постановление об окончании исполнительного производства по судебному приказу. Денежные средства по данному судебному приказу в ООО «Тюмень Водоканал» не поступали (т. 1 л.д. 10-11).

На основании судебного приказа № 2-3048/2023/7м судебным приставом-исполнителем РОСП Центрального АО г. Тюмени вынесено постановление о возбуждении исполнительного производства № 189320/23/72005-ИП от 20.06.2023 года (т. 1 л.д.221).

Должником в постановлении о возбуждении исполнительного производства указана Шихова Наталья Николаевна, ДД.ММ.ГГГГ года рождения.

Из материалов дела следует, что в связи с неисполнением должником требований исполнительного документа, на счета Шиховой Н.Н. №, №, №, открытых в ПАО Сбербанк, было обращено взыскание на денежные средства должника, находящиеся в банке и или иной кредитной организации в размере 54399,11 руб.. Денежные средства в указанном размере были сняты со счетов истца 22.06.2023 года, в последующем указанные денежные средства были возвращены истцу, при этом последний платеж по возврату был произведен только 04.08.2023 года (т.1 л.д. 38, 227, т. 2 л.д.41-45).

11.08.2023 года судебным приставом-исполнителем РОСП Центрального АО г. Тюмени вынесено постановление об окончании исполнительного производства № 189320/23/72005-ИП от 20.06.2023 года (т. 1 л.д..226 оборотная сторона).

Согласно представленной ООО «Тюмень Водоканал» информации, обществом в ОАО «ТРИЦ» была направлена информация для внесения изменений в лицевые счета потребительских услуг холодного водоснабжения и водоотведения, в том числе в отношении Шиховой Н.Н. по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес> (т. 1 л.д. 108,110).

Согласно выписке из финансового лицевого счета собственниками в размере <данные изъяты> доли в праве общей долевой собственности жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, являются ФИО8, ФИО9, ФИО14, ФИО10 (л.д. 119-137).

Согласно информации ОАО «ТРИЦ» договор на оказание услуг по водоснабжению, заключенный с Шиховой Н.Н., на квартиру по адресу: <адрес>, у ОАО «ТРИЦ» отсутствует (т. 1 л.д.71).

В материалах дела имеется агентский договор № от 01.02.2006 года, с дополнительным соглашением, согласно которому ОАО «Тюмень Водоканал» (принципал) уполномочивает, а ОАО «ТРИЦ» (агент) принимает на себя обязательства совершать следующие действия: начисление платы за услуги холодного водоснабжения и водоотведения; выставление счетов населению за коммунальные услуги с указанием задолженности за соответствующие услуги в составе единого платежного документа на оплату жилищно-коммунальных услуг, принадлежащего агенту; изготовление и доставка счетов; организация системы платежей населения за коммунальные услуги; учет денежных средств, оплаченных потребителями, а принципал обязуется выплачивать агенту вознаграждение за выполненные указанные выше действия в порядке, предусмотренном настоящим договором, в том числе по адресу <адрес> (т. 1 л.д. 73-78, 162-163).

Согласно договору № от 26.12.2014 года, заключенному между ОАО «ТРИЦ» и ООО «УК «Благо», общество поручает, а центр принимает на себя обязанности по организации технической работы по подготовке документов для организации регистрационного учета граждан, проживающих в домах, указанных в приложении № 1 к настоящему договору (т. 2 л.д.14-16).

Из акта приема-передачи поквартирных карточек и карточек регистрации граждан к договору № от 26.12.2014 года следует, что ООО «Благо» передало ОАО «ТРИЦ» документы регистрационного учета граждан, зарегистрированных в том числе, по адресу: <адрес> (т. 2 д.18). При этом из указанного акта следует, что поквартирные карточки на <адрес> были переданы в ОАО «ТРИЦ» не на все квартиры, а только в количестве 28 квартир.

Согласно копии поквартирной карточки на квартиру <адрес>, расположенной по <адрес>, и карточки регистрации в качестве собственника данного жилого помещения значится и зарегистрирована по указанному адресу с 16.10.2023 года ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения на основании выписки из ЕГРЮЛ от 12.12.2013 г. (т.2 л.д.22-23).

Из копии соглашения о взаимодействии по вопросам обеспечения потребителей коммунальными услугами водоснабжения и водоотведения от 01.01.2015 года между ООО «Тюмень Водоканал» и ООО УК «Благо» следует, что ООО «Тюмень Водоканал» обязан выставлять потребителям платежные документы для оплаты фактически потребленных ими коммунальных услуг холодного водоснабжения и водоотведения (т. 2 л.д.31-32).

Таким образом, из исследованных в ходе судебного заседания доказательств, установлено, что собственником жилья с адресным описанием <адрес> является ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения. При подаче заявления о выдаче судебного приказа ООО «Тюмень Водоканал» были указаны данные истца, то есть Шиховой Натальи Николаевны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, и впоследствии был вынесен судебный приказ, возбуждено исполнительное производство, наложен арест на счета истца, с которых были сняты денежные средства, то есть неправомерные действия сотрудников ООО «Тюмень Водоканал» повлекли за собой возбуждение исполнительного производства в отношении иного лица (истца).

Более того, судом установлено, что истцу, <данные изъяты> (т. 2 л.д.39), в результате действий ООО «Тюмень Водоканал», повлекших возбуждение исполнительного производства в отношении иного лица (истца), были причинены нравственные страдания, поскольку истец перенесла эмоциональный стресс, в результате чего ухудшилось состояние ее здоровья, она вынуждена была обращаться в различные органы для защиты своего нарушенного права, в том числе для защиты своего доброго имени.

Указанные обстоятельства подтверждены в судебном заседании свидетелями Свидетель №1 и Свидетель №2, из показаний которых следует, что в июне 2023 года от истца им стало известно, что судебные приставы с банковских счетов истца по судебному приказу в пользу ООО «Тюмень Водоканал» сняли денежные средства. При этом истец испытывала сильный эмоциональный стресс, <данные изъяты>. Кроме того, Свидетель №2 также пояснила, что из-за сильного стресса Шихова Н.Н. не могла сама куда-либо позвонить и прояснить ситуацию, поэтому она сама от имени Шиховой Н.Н. звонила и помогала Шиховой Н.Н. написать обращения в связи с несогласием на списание денежных средств.

Положения части 1 статьи 21, статей 23 и 34, статьи 45 и части 1 статьи 46 Конституции Российской Федерации гарантируют каждому право на судебную защиту своей чести и доброго имени.

В соответствии со ст. 19 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный гражданину в результате нарушения его права на имя или псевдоним, подлежит возмещению в соответствии с настоящим Кодексом. При искажении имени гражданина либо при использовании имени способами или в форме, которые затрагивают его честь, умаляют достоинство или деловую репутацию, гражданин вправе требовать опровержения, возмещения причиненного ему вреда, а также компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 23 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты>, защиту своей чести и доброго имени.

Оценивая в совокупности все представленные доказательства, суд считает, что поскольку службой судебных приставов было возбуждено исполнительное производство в отношении истца, в результате виновных действий ООО «Тюмень Водоканал», следовательно, неправомерно было использовано имя истца в форме, которое затрагивает ее честь в части добросовестного отношения к оплате по коммунальным платежам, доброго имени, с учетом причинения морального вреда в результате перенесенного эмоционального стресса, повлекшего ухудшение состояния здоровья истца, то суд полагает, что истица вправе требовать взыскания компенсации морального вреда на основании ст. 15, 151 ГК РФ, ст. 21, 23, 34, 35 Конституции Российской Федерации.

Доказательств, свидетельствующих об отсутствии виновных действий ответчика ООО «Тюмень Водоканал», взыскавшего в судебном порядке задолженность по коммунальным платежам с истца, в связи с чем, было возбуждено исполнительное производство в отношении иного лица, и наступивших у истца неблагоприятных последствий, суду в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ ответчиком ООО «Тюмень Водаканал» не представлено.

Доводы представителя ответчика ООО «Тюмень Водоканал», изложенные в представленных суду возражениях, суд отвергает, поскольку они не подтверждены какими-либо объективными доказательствами и опровергаются как представленными в материалы дела доказательствами, так и пояснениями самого представителя ответчика ООО «Тюмень Водоканал», изложенными в возражениях. Так, из материалов дела следует, что после заключения 01.01.2015 года соглашения о взаимодействии между ООО УК «Благо» и ООО «Тюмень Водоканал» последний обязан выставлять потребителям платежные документы для оплаты. Дополнительное соглашение между ООО «Тюмень Водоканал» и ОАО «ТРИЦ» было заключено 14.05.2015 года. Из материалов дела следует, что между ООО УК «Благо» и ОАО «ТРИЦ» не заключалось какое-либо соглашение, предусматривающее обязанность ОАО «ТРИЦ» начисление платы за жилищные услуги. Доводы представителя ООО «Тюмень Водоканал» о том, что информация об истце как собственнике была им передана ООО УК «Благо», с приложением информации паспортного стола, являются несостоятельными, поскольку каких-либо доказательств указанного обстоятельства ответчиком ООО «Тюмень Водоканал» суду не предоставлено. Вместе с тем, из исследованных выше доказательств следует, что как на момент заключения соглашения о взаимодействии с ООО УК «Благо» и передачи сведений, так и на момент подачи ООО «Тюмень Водоканал» заявления о вынесении судебного приказа в квартире с адресным описанием <адрес> никто не был зарегистрирован. Истец Шихова Н.Н. по указанному адресу никогда зарегистрирована не была. Кроме того, истец Шихова Н.Н. собственником вышеуказанной квартиры не являлась и не является. Указанные обстоятельства опровергают доводы представителя ООО «Тюмень Водоканал» о получении сведений об истце, как о собственнике квартиры с адресным описанием <адрес> от ООО УК «Благо». Доводы представителя ответчика ООО «Тюмень Водоканал» о том, что специалисты ООО «Тюмень Водоканал» сведения в информационную систему персональных данных КМИС «Биллинг-2007» в отношении потребителей не вносят также являются несостоятельными, поскольку из материалов дела и из пояснений представителей ответчиков следует, что изменения в УМИС «Биллинг 2007» о собственнике вышеуказанного жилого помещения внесены по сообщению ООО «Тюмень Водоканал». Таким образом, суд пришел к выводу, что сведения об истце как о собственнике жилого помещения внесены по сообщению ООО «Тюмень Водоканал». Доказательств обратного ООО «Тюмень Водоказанал» суду не предоставило. Из пояснений представителя ООО УК «Благо» следует, что ранее неоднократно выносились судебные приказы о взыскании с ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ задолженности по коммунальным платежам, которые были исполнены. Вместе с тем, истец заявила, что ранее с нее в пользу ООО УК «Благо» судебные приказы не выносились, и задолженность в пользу ООО УК «Благо» с нее не взыскивалась. С учетом установленных судом обстоятельств оснований для освобождения ответчика ООО «Тюмень Водоканал» от ответственности судом не установлено. В связи с чем, суд пришел к выводу, что на ответчика ООО «Тюмень Водоканал» следует возложить ответственность по возмещению причиненного истцу морального вреда. Вместе с тем, суд также пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для возложения такой ответственности на ОАО «ТРИЦ», а потому в удовлетворении иска к ОАО «ТРИЦ» о взыскании компенсации морального вреда Шиховой Н.Н. следует отказать.

Кроме того, истцом было заявлено требование о возложении на ОАО «ТРИЦ» обязанности прекратить обработку персональных данных истца.

Судом установлено, что ответчиком ОАО «ТРИЦ» в добровольном порядке по заявлению ООО «Тюмень Водоканал» внесло изменения в лицевой счет №, а именно исключило Шихову Н.Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, из числа собственников жилого помещения по адресу: <адрес>.

Таким образом, суд пришел к выводу, что оснований для удовлетворения иска Шиховой Н.Н. к ОАО «ТРИЦ» о возложении обязанности прекратить обработку персональных данных истца нет, а потому в удовлетворении данной части иска Шиховой Н.Н. следует отказать.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости, характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Оценивая в совокупности представленные доказательства, с учетом постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», при определении размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ООО «Тюмень Водоканал» в пользу истца, суд принимает во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, выразившихся в необходимости истцу защищать свои права и отстаивать свое доброе имя, с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, индивидуальных особенностей истца, состояния здоровья истца, суд полагает разумной и справедливой денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей. Таким образом, суд пришел к выводу, что требования истца к ООО «Тюмень водоканал» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично, взыскать с ООО «Тюмень Водоканал» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., в удовлетворении остальной части иска отказать.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Иск Шиховой Натальи Николаевны к ООО «Тюмень Водоканал» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Тюмень Водоканал» в пользу Шиховой Натальи Николаевны компенсацию морального вреда в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части иска Шиховой Натальи Николаевны к ООО «Тюмень Водоканал» о взыскании компенсации морального вреда отказать.

В удовлетворении иска Шиховой Натальи Николаевны к ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» о возложении обязанности по прекращению обработки персональных данных и компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Абатский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированное решение суда составлено 12 января 2024 года.