Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7180/2024 от 21.03.2024

УИД 50MS0152-01-2023-004403-80

№ 2-7180/2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Одинцово 31 мая 2024 года

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Василенко О.В.,

при помощнике Аблицовой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Авиакомпания Победа» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Авиакомпания Победа», в котором с учетом уточнений, просит взыскать стоимость авиабилета в размере ..... руб.; взыскать компенсацию морального вреда в размере ..... руб., стоимость оплаты услуг перевода документа в размере ..... руб.

В обосновании своих требований истец указала, что истцом был приобретен авиабилет по маршруту АДРЕС (номер билета №, дата выдачи ДД.ММ.ГГГГ, дата и время вылета: ДД.ММ.ГГГГ ....., место аэропорт Внуково, рейс .....). Стоимость билета ..... Евро, что согласно курсу ЦБ РФ на день продажи составляет ..... руб. Бронирование и оплата билета происходили через сайт авиакомпании «Победа». Оплата произведена истцом со своей личной банковской карты. ДД.ММ.ГГГГ пассажир ФИО6 ФИО7 умер от сердечного приступа. Истец уведомила ответчика об отмене поездки за 24 часа до рейса. На обращение о возврате денежных средств за авиабилеты в связи со смертью пассажира было отказано.

Истец ФИО2 в судебное заседание явилась, заявленные требования подержала.

Представитель ответчика ООО «Авиакомпания Победа», извещенный о слушании дела, в судебное заседание не явился, представил суду возражения против иска, указывая на то, что истцом не представлена нотариально удостоверенная копия свидетельства о праве на наследство в виде стоимости неиспользованного билета, просил отказать в удовлетворении требований в полном объеме. В случае удовлетворения требований просил о применении положений ст. 333 ГК РФ, просил о снижении судебных расходов. Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав явившегося истца, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В соответствии со ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

В силу ч. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Как усматривается из материалов дела, истец ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО «Авиакомпании Победа» договор воздушной перевозки на рейс ..... по маршруту ..... с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, на имя своего супруга ФИО5

В соответствии с электронным билетом стоимость билета составляет ..... Евро (.....*..... = ..... Евро).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 умер, что подтверждается Свидетельством о смерти от ДД.ММ.ГГГГ VII-ИК №.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено уведомление о вынужденном отказе от воздушной перевозки.

В связи с невозвратом денежных средств, ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика досудебную претензию с приложением копии свидетельства о смерти ФИО5, которая также была оставлена без ответа и удовлетворения.

В своих возражениях ответчик сообщил, что истцом были приобретены билеты у ООО «Авиакомпания Победа» на рейс по невозвратному тарифу. В представленных истцом документах отсутствует нотариально удостоверенная копия свидетельства о праве наследства в виде стоимости неиспользованного билета, в связи с чем считает исковые требования не подлежащими удовлетворению.

В ходе судебного производства истцом приобщены к материалам дела нотариально заверенный перевод решения №-го мирового суда г. Бакырей Турецкой Республики по делу № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым истцу выдан документ о наследовании.

В соответствии с «Общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиями к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: в том числе болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс (п. 227).

Требования к таким документам, подлежащим предоставлению в связи со смертью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.

Доказательств, которые бы свидетельствовали о том, что свидетельство о смерти, не отвечает требованиям, установленным авиаперевозчиком, в материалы дела не представлено.

Принимая во внимание, что Воздушным кодексом Российской Федерации, Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» не установлен срок возврата стоимости авиабилетов в случае вынужденного отказа от воздушной перевозки, суд полагает, что в указанной части к спорным правоотношениям следует применять положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, требование истца о возврате стоимости авиабилета в связи с вынужденным отказом подлежит удовлетворению.

Учитывая курс ЦБ РФ на день вынесения решения ДД.ММ.ГГГГ (1 Евро = ..... руб.), суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика стоимости авиабилета в размере ..... руб. (..... * ..... = .....).

Разрешая спор в части компенсации морального вреда, суд исходит из того, что заявленные в указанной части требования основаны на положениях ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», однако с учетом требований разумности и справедливости, степени физических нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, а также степени вины нарушителя, подлежат снижению до ..... руб. ..... коп. и взысканию с ответчика в пользу истца.

В отношении требования о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд приходит к следующему.

Частью 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По правилам п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 размер штрафа определяется от присужденной судом в пользу потребителя суммы, в состав которой входит, в том числе неустойка и компенсация морального вреда.

Таким образом, размер штрафа составляет (..... + .....) ? 2 = ..... руб.

Поскольку штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" представляет собой меру ответственности за неисполнение обязательства, то есть имеет ту же правовую природу, что и неустойка, то применение ст. 333 ГК РФ возможно при определении размера, как неустойки, так и штрафа.

Вместе с тем, ответчиком заявлено о применении положений ст. 333 ГК РФ не заявлено.

Принимая во внимание суммы взысканных судом денежных средств в счет стоимости авиабилета и компенсации морального вреда, компенсационной природы штрафа, с ответчика подлежит взысканию в пользу истцов штраф в размере ..... руб.

Таким образом, исходя из установленных судом юридически значимых обстоятельств по делу, учитывая приведенные требования действующего законодательства РФ, суд приходит к выводу, что требования истца к ООО «Авиакомпания Победа» подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В ходе судебного производства истцом понесены расходы на услуги по нотариальному переводу решения суда Турецкой республики в размере ..... руб., которые документально подтверждены, их несение было необходимо истцу для обращения с настоящим иском, в связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении указанных требований и взыскании судебных расходов в размере ..... руб. с ответчика в пользу истца.

В соответствии с положениями ст. 98, 103 ГПК РФ, п. 3 ст. 333.36 НК РФ, п. 1 ст. 333.19 НК РФ с учетом исковых требований имущественного и неимущественного характера с ООО «Авиакомпания Победа» в бюджет Одинцовского городского округа АДРЕС подлежит взысканию государственная пошлина в размере ..... руб. ..... коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Авиакомпания Победа» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Авиакомпания Победа» (ОГРН 5147746103380) в пользу ФИО2 (паспорт №):

стоимость авиабилета в размере ..... руб. ..... коп.,

компенсацию морального вреда в размере ..... руб. ..... коп.,

штраф в размере ..... руб. ..... коп.,

судебные расходы по оплате услуг по переводу документа в размере ..... руб. ..... коп.

В удовлетворении остальной части заявленных требований – отказать.

Взыскать с ООО «Авиакомпания Победа» (ОГРН 5147746103380) в бюджет Одинцовского городского округа Московской области государственную пошлину в размере ..... руб. ..... коп.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.В. Василенко

Мотивированное определение изготовлено: 20.09.2024