Решение от 26.09.2011 по делу № 2-673/2011 от 26.09.2011

РЕШЕНИЕ

ИменемРоссийскойФедерации

26 сентября 2011 года

г.Ростов-на-Дону

Мировой судья судебного участка №1 Октябрьского района г.Ростова-на-Дону Носко И.В.,

С участием переводчика «обезличено».,

при секретаре Пругло В.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Яковлева А. П., Яковлевой Е. А. к ОАО «ТЮРК ХАВА Йоллары» в лице представительства авиакомпании Turkish Airlines в г. Ростове-на-Дону, третье лицо: «ООО «Информавиа» о возмещении убытков,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились с иском в суд к ОАО «ТЮРК ХАВА Йоллары», третье лицо: «ООО «Информавиа» о возмещении убытков, ссылаясь на следующие обстоятельства. 01 января 2011 года истцами в ООО «Информавиа», оказывающим услуги по бронированию и продаже авиационных билетов различных компаний- (перевозчиков), в том числе и авиакомпании Turkish Airlines, были приобретены билеты на имя Яковлева А., Яковлевой Е., Яковлевой Я., Яковлева И. на рейс авиакомпании Turkish Airlines №«обезличено», вылетающий «обезличено». Однако, на рейс «обезличено» произошло изменение в расписании авиаперевозок и самолет вылетел раньше времени, указанного в билетах. Об изменении расписания истцов не уведомили, в связи с чем, были вынуждены вылететь в «обезличено» рейсами другого перевозчика и понести дополнительные расходы в сумме 30 188 рублей. В частности, были приобретены авиабилеты на рейс №«обезличено», стоимость которых составила 21 788 рублей и был также оплачен гостиничный номер в аэропорту города «обезличено» стоимостью 8400 рублей. 27 июля 2011г. в адрес представительства авиакомпании Turkish Airlines в городе Ростове-на-Дону ОАО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ» была направлена претензия с требованием о возмещении убытков в сумме 30188 рублей, что подтверждается оттиском печати и подписью сотрудника ОАО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ» «обезличено» от 27.07.2011г. Согласно указанной претензии авиакомпании Turkish Airlines было предложено возместить сумму понесенных расходов в связи с неисполнением перевозчиком своих обязанностей по предоставлению пассажирам достоверной информации о движении воздушногосудна. Однако, до настоящего времени указанная сумма Turkish Airlines возмещена не была. В связи с этим, истцы просят возместить ответчиком понесенные убытки в сумме 25980 рублей, из которых 17580  - рублей стоимость авиабилетов, 8400 - оплата гостиничного номера в аэропорту «обезличено».

Представитель истцов в судебном заседании Коган Д.С., представлявшая интересы по доверенности, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить, взыскать с ответчика в пользу истцов понесенные убытки в сумме 25980 рублей, из которых 17580 - рублей стоимость авиабилетов, 8400 - оплата гостиничного номера в аэропорту «обезличено».

Представитель ответчика Бирол Тамач в лице главы представительства ОАО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ», исковые требования не признал, просил в иске отказать.

Представитель ответчика Хархан Е.В., представлявшая интересы по доверенности, исковые требования не признала, просила в иске отказать.

Третье лицо ОАО «Информавиа» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, в связи с чем, дело рассмотрено в их отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав пояснения представителя истцов, представителей ответчика, исследовав представленные доказательства, обозрев материалы гражданского дела, приходит к следующим выводам.

Статьей 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п.1 ст.784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

Согласно п.2 названной статьи общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если Гражданским кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Пунктом 1 ст.793 ГК РФ предусмотрено, что в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную ГК РФ, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Условия перевозки пассажиров и ответственность сторон по этим перевозкам определяются с учетом соответствующего транспортного устава или кодекса, на которые указывают вышеназванные нормы.

Согласно Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1994 года № 7 в тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей помимо норм ГК РФ, регулируются и специальными законами Российской Федерации (например договоры перевозки, энергоснабжения), то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» может применятся в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону.

Судом установлено, что 01.01.2011 года в ОАО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ» («Турецкие авиалинии») были приобретены билеты Яковлеву А., Яковлевой Е., несовершеннолетним - Яковлевой Я., Яковлеву И. на рейс авиакомпании «обезличено» вылетающий «обезличено»

На указанный рейс самолет вылетел раньше времени, указанного в билетах.

Об изменении расписания истцов не уведомили, в связи с чем, они были вынуждены вылететь в Лион рейсами другого перевозчика и понести дополнительные расходы в сумме 30188 рублей.

Истцами были приобретены авиабилеты на рейс №«обезличено»авиакомпании «обезличено», стоимость которых составила 17580 рублей из которых: 5050 рублей - стоимость билета Яковлевой Е.А., 3740 рублей -стоимость билета Яковлева И., 3740 рублей - стоимость билета Яковлевой Я., 5050 рублей - стоимость билета Яковлевой А.П., а также был оплачен гостиничный номер в аэропорту города «обезличено» стоимостью 8400 рублей.

27 июля 2011г. в адрес представительства авиакомпании Turkish Airlines в городе Ростове-на-Дону ОАО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ» была направлена претензия с требованием о возмещении убытков в сумме 30188 рублей, что подтверждается оттиском печати и подписью сотрудника ОАО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ» «обезличено» от 27.07.2011г.

Разрешая настоящий спор, суд исходит из того, что оплатив авиабилеты, истцы заключили договор воздушной перевозки пассажиров с ОАО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ» (Турецкие авиалинии), положения и условия которого определяются ГК РФ, Воздушным кодексом РФ, общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 года № 82 иными нормативно-правовыми актами, а также Правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа ОАО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ» «(Турецкие авиалинии)».

Согласно п. 6.5.13 Правил, пассажир, осуществляющий оформление заказа и оплату перевозки рейсом ОАО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ» «(Турецкие авиалинии)», считается присоединившимся к публичному договору воздушной перевозки на условиях, изложенных в Правилах. Акцепт пассажира, забронировавшего и оплатившего воздушную перевозку, является полным и безоговорочным. Из чего следует, что, истцы приняли условия перевозки, изложенные в самом билете, Правилах применения тарифов и Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ОАО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ» «(Турецкие авиалинии)».

Согласно п. 10.2 Правил, время отправления/прибытия и тип воздушного судна, указанные в расписании движения, системах резервирования или иных графиках выполнения рейсов Перевозчика, не гарантируется и не являются обязательным условием договора перевозки. Перевозчик имеет право изменить время отправления рейса и (или) тип воздушного судна, о чем обязан заблаговременно проинформировать пассажира, а также аэропорт прибытия для оповещения встречающих.

В своих возражениях указанных ответчиком суду, последний указал, что у него не было возможности уведомить истца об изменении расписания, так как имелись данные лишь о фамилии и имени истца.

В силу п. 10.4 Правил если в связи с действием форс-мажорных или внутренних обстоятельств Авиакомпания аннулирует или не выполнит в разумные сроки рейс, не предоставит место на рейс в соответствии с оформленным и в установленные сроки оплаченным Заказом, вследствие замены типа ВС, не сделает остановку в согласованном пункте назначения, то Авиакомпания  обязана (по выбору пассажира): перевезти пассажира другим рейсом: произвести возврат сумм за неиспользованную перевозку в установленном порядке.

Судом достоверно установлено, что истица явилась на рейс авиакомпании Turkish Airlines №«обезличено», вылетающий «обезличено», однако, данный  рейс был осуществлен раньше времени, указанного в билетах.

Суду не были представлены доказательства надлежащего уведомления об изменении воздушной перевозки как до, так и после выполнения рейса по маршруту «обезличено» от 01.01.2011 года. Данные обстоятельства не отрицаются самим ответчиком.

Давая оценку требованиям иска о взыскании с ответчика оплаты гостиничного номера в аэропорту города «обезличено»в размере 8400 рублей, суд принимает во внимание официальные данные Центра банка РФ, по состоянию на 01.01.2011 год курс одного Евро составлял 40,4876 рублей. Исходя из представленного истцами счёта-оплаты проживания в гостиничном номере, сумма по оплате составила 397,26 турецких лир (200 Евро). Таким образом, оплата в рублях составляет 8098 рублей, которая и подлежит взысканию с ответчика за оплату гостиничного номера.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Истцовой стороной в обоснование данных требований представлен расчет убытков. Каких-либо документов, подтверждающих факт несения указанных расходов суду представлено не было.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Требования истцовой стороны о взыскании с ответчика стоимости авиабилетов авиакомпании ОАО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ» «(Турецкие авиалинии)» в сумме 17580 рублей суд считает подлежащим удовлетворению.

Согласно ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку сумма иска составляет 25678 рублей 00 копеек (стоимость авиабилетов, оплата гостиничного номера в аэропорту г.. «обезличено»), размер штрафа равен 12839 рублей 00 копеек.

Таким образом, суд считает взыскать с ответчика штраф в федерального бюджета в размере 12839 рублей 00 копеек.

На основании ст. 103 ГПК РФ, с учетом размера удовлетворенных исковых требований, с учетом, что при подаче настоящего искового заявления истец от уплаты госпошлины был освобожден, суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход федерального бюджета в сумме 970 рублей 34 копеек.

С учетом изложенного и руководствуясь ст.ст. 194- 199 ГПК РФ , мировой судья

РЕШИЛ:

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5050 ░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ 8098 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 13148 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 12530 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 12839 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 970 ░░░░░░ 34 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░░-░░-░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 1 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░░░░░░░-░░-░░░░ ░ ░░░░░░░ 10-░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░: