Решение по делу № 2-484/2015 от 06.07.2015

Дело № 2-484/2015 Строка №34 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 18 августа 2015 года г. Воронеж Мировой судья судебного участка №4 в Советском судебном районе Воронежской области О.И. Корпусова, при секретаре Е.А. Величкиной,с участием представителя ответчика по доверенности от <ДАТА2> <ФИО1>,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении судебного участка гражданское дело по иску  <ФИО2> к ЗАО <ФИО3>» о взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

<ФИО2> обратился к мировому судье судебного участка <НОМЕР> в Советском судебном районе <АДРЕС> области с иском к ЗАО <ФИО3>» о взыскании убытков в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>

В обоснование заявленных требований истец указал, что <ДАТА3> приобрел у ответчика смартфон <ОБЕЗЛИЧЕНО> <ОБЕЗЛИЧЕНО> а также была оформлена страховка. <ФИО2> была оплачена денежная сумма в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>. В процессе эксплуатации смартфон неоднократно ломался, в связи с чем, истец четыре раза обращался к ответчику с требованием о его ремонте. После ремонта смартфон все равно не работал, что послужило поводом к расторжению договора купли-продажи. <ДАТА4> истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи смартфона от <ДАТА3>, возврате уплаченной денежной суммы за товар, а также компенсации морального вреда. Денежные средства <ФИО2> были возращены, однако требование о компенсации морального вреда ответчиком удовлетворены не были. Истец полагает, что ему не была предоставлена достоверная информация о товаре, продан товар не соответствующий его требованиям, тем самым ответчиком нарушены права истца как потребителя и причинен моральный вред <ОБЕЗЛИЧЕНО>

Истец <ФИО2> в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен, в адрес суда направил заявление, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности <ФИО1> в судебное заседание явился, исковые требования не признал в полном объеме, пояснил суду, что ответчиком были выполнены требования истца о возврате уплаченных за товар денежных средств и приемки товара. Однако, исполнение данных требований не было основано на нарушении ответчиком прав истца как потребителя, поскольку товар был продан надлежащего качества, информация о товаре предоставлена в полном объеме.

Заслушав представителя ответчика <ФИО1>, изучив материалы дела, мировой судья приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от <ДАТА5> N 2300-1 «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

В силу ст.4 данного Закона если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу ст. 12 продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

В преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии со ст. 25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В число непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА6> N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" входят технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки ( в том числе телефонные аппараты и факсимильная аппаратура).

В силу ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В судебном заседании установлено, что <ДАТА3> истец приобрел у ответчика смартфон <ОБЕЗЛИЧЕНО> BLACK за <ОБЕЗЛИЧЕНО>.

В связи с обнаружением в товаре недостатков, <ФИО2> неоднократно обращался к ответчику с претензиями.

Из ответов от <ДАТА7>, <ДАТА8>, <ДАТА9> на претензии следует, что ответчиком истцу было разъяснено о необходимости  предоставления товара для проверки его качества, в случае обнаружения в нем недостатков и нецелесообразности его ремонта, <ФИО2> будут возвращены уплаченные денежные средства за товар.

<ДАТА10> и <ДАТА11> <ФИО2> обращался в ЗАО <ФИО3>» с заявлениями о проведении проверки качества приобретенного смартфона.

<ДАТА4> истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора-продажи смартфона и возврате уплаченной денежной суммы за товар.

Согласно ответа от <ДАТА12> на претензию истца, по результатам проверки качества товара заявленный дефект не подтвердился, товар признан исправным.

Кроме того, в подтверждение отсутствия недостатков смартфона <ОБЕЗЛИЧЕНО> BLACK ответчиком представлены акты МТ Сервис из которых усматривается, что в указанном товаре дефектов не выявлено, аппарат исправен.

В обоснование заявленных требований истец, в своем исковом заявлении, ссылается на неоднократные обращения в ЗАО <ФИО3>» в связи с ненадлежащим качеством приобретенного у ответчика товара и не предоставлением надлежащей информации о товаре.

Вместе с тем, истцом не представлены надлежащие доказательства с какими конкретно требованиями  он обращался к ответчику, а также с какими претензиями относительно качества товара. Исковое заявление <ФИО2> также не содержит сведений, в чем именно выразились недостатки приобретенного им товара и какая информация о товаре, не была ответчиком ему предоставлена. 

Таким образом, суд приходит к выводу, что доказательств несоответствия товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию, суду не представлено, а судом не добыто.

Также суду не представлено, судом не добыто доказательства не предоставления ответчиком истцу надлежащей информации о товаре.

Из материалов дела также усматривается, что <ДАТА13> кассир-операционист ЗАО <ФИО3>» <ФИО4> выдал <ФИО2> денежные средства в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> за смартфон  <ОБЕЗЛИЧЕНО>

Согласно пояснений представителя ответчика в судебном заседании, договор между сторонами расторгнут по соглашению сторон.

Доводы истца о том, что договор расторгнут после неоднократных обращений истца с требованиями о возврате денежных средств, суд находит не имеющими существенного значения для рассмотрения данного дела.

С требованием о расторжении договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар денежной суммой, истец обратился к ответчику по истечении установленного п.1 ст. 18 Закона пятнадцатидневного срока, доказательств наличия недостатков у приобретенного товара и доказательств предоставления недостоверной информации, либо не предоставления информации о товаре <ФИО2> не представлено, срок для расторжения договора без наличия недостатков товара также пропущен, в связи с чем, у ответчика отсутствовали основания для приема товара и возврата денежных средств истцу в рамках Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно пунктам 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА14> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При таких обстоятельствах, отношения, возникшие между сторонами, регулирует как законодательство о защите прав потребителей, так и гражданское законодательство.

Согласно ст. 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Из вышеуказанного следует, что отсутствие оснований для расторжения договора на основании Закона «О защите прав потребителей», не препятствует его расторжению по основаниям, предусмотренным Гражданским Кодексом Российской Федерации.

Расторгнутый в добровольном порядке договор купли-продажи товара на основании ст. 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации, не может служить безусловным основанием для признания нарушения прав потребителя.

Таким образом, убедительных и бесспорных доказательств не предоставления надлежащей информации о товаре, либо продажи товара ненадлежащего качества и нарушения прав потребителя, истцом не представлено.

Принимая во внимание, что потребитель вправе требовать понесенные им убытки в случае нарушения его прав, нарушения прав истца судом не установлено, суд полагает исковые требования о взыскании расходов на оплату почтовых услуг не подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2330-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Доказательств того, что действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, не представлено, а потому требования истца о компенсации морального вреда также подлежат отклонению.

В соответствии со ст. 151 ГК Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Учитывая, что доказательств причинения действиями ответчику истцу нравственных и физических страданий суду не представлено, а согласно ст. 56 ГПК Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, суд находит требования истца о компенсации морального вреда необоснованными и подлежащими отклонению.

В соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что оснований к удовлетворению требований потребителя суд не усмотрел, оснований для взыскания с ответчика штрафа также не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК Российской Федерации, суд

                                                                  РЕШИЛ:

 исковые требования <ФИО2> к ЗАО <ФИО3>» о взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда - оставить без удовлетворения.

Взыскать с <ФИО2> госпошлину в доход местного бюджета в размере  <ОБЕЗЛИЧЕНО>

 Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в  Советский районный суд г. Воронежа через мирового судью в месячный срок с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Мировой судья О.И. КорпусоваВ окончательной форме решение изготовлено <ДАТА17>