Решение по делу № 2-1265/2020 от 23.09.2020

                                                                                        <НОМЕР>

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<ДАТА> года                                                                     г. <АДРЕС>

Мировой судья судебного участка <НОМЕР> в Железнодорожном судебном районе <АДРЕС> области Селищева А.А.,

при секретаре Поповой Е.Н.,

рассмотрев в  открытом судебном заседании в помещении судебного участка гражданское дело по иску <ФИО1> к <ОБЕЗЛИЧЕНО>» о взыскании денежных средств ввиду отказа от исполнения договора, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

         <ФИО1> обратился в суд с иском к <ОБЕЗЛИЧЕНО>» о взыскании денежных средств ввиду отказа от исполнения договора, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указал, что 02.07.2020г. им был оставлен заказ на интернет сайте беру.ру на приобретение товара - смартфона <ОБЕЗЛИЧЕНО>, 06.07.2020г. им был получен заказ в пункте выдаче постамате <ОБЕЗЛИЧЕНО> по адресу: <АДРЕС>, и оплачен в сумме 17900 рублей. В автомобиле он открыл коробку с телефоном и увидел, что в ней отсутствует зарядное устройство для смартфона: кабель и блок питания, в связи с чем, в адрес ответчика была направлена претензия с просьбой доукомплектовать товар или, в случае невозможности, вернуть денежные средства, однако, требования его остались без удовлетворения. Ссылаясь на то, что ему была предоставлена неполная информация о товаре и товар ему был продан ненадлежащего качества, просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору дистанционной купли-продажи в размере 17990 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с 25.07.2020г. по 31.08.2020г., а также с 01.09.2020г. по день фактического удовлетворения требования потребителя из расчета 179,90 рулей за один день, компенсацию морального вреда в размере 15000рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15000рублей, а также штраф.

В судебное заседание истец <ФИО1> не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело без его участия.

         Представитель ответчика <ОБЕЗЛИЧЕНО>» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие. В представленном отзыве на исковое заявление считает, что требования истца не подлежат удовлетворению ввиду отсутствия нарушения со стоны ответчика прав истца, как потребителя. Ответ на претензию истца был дан, а  также было предложено несколько способов решения возникшей ситуации, однако, истец, после получения ответа, не предпринял каких-либо действий для решения спорной ситуации, не представил доказательств передачи истцу некомплектного товара.

         В соответствие с частью 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с частью 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием гражданина-покупателя, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятый в соответствии с ними.

Согласно части 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу требований части 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, части 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно пункту 2 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА7> N 612, «продажа товаров дистанционным способом» это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора; "продавец" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

В соответствии с пунктом 8 Правил, продавец до заключения договора розничной купли-продажи обязан обеспечить предоставление необходимой информации в объеме, предусмотренном указанной нормой, которая в контексте соответствующих требований ст. 8 и ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" должна доводиться в наглядной и доступной форме в описании товара, содержащемся в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках либо визуальных носителях соответствующей информации, распространяемой средствами связи, или доводиться иными способами, обеспечивающими полное соблюдение указанных требований.

Как следует из преамбулы Закона "О защите прав потребителей", продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; уполномоченная организация это организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом, и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

В силу статьи 4 указанного Закона, продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которой соответствует договору.

Согласно статье 18 упомянутого выше Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с абз. 8 пункта 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, при обнаружении существенного недостатка товара. Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей").

В силу статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации  в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

Согласно статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации  продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, на интернет-сайте беру.ру 02.07.2020г. истец оформил заказ <НОМЕР> на приобретение смартфона <ОБЕЗЛИЧЕНО>, стоимостью 17990 рублей. Форма доставки товара осуществлялась путем самовывода из пункта выдачи заказов по адресу: <АДРЕС>

Согласно кассовому чеку 06.07.2020г. товар был оплачен и получен покупателем в терминале <ОБЕЗЛИЧЕНО> по адресу: <АДРЕС> (л.д.23).

Из указанных выше норм права следует, что договор розничной купли-продажи является договором, требующим взаимной передачи вещей: со стороны продавца передаче подлежит товар, со стороны покупателя - денежные средства, и договор является заключенным с момента оплаты покупателем, а не заказа товара посредством сети «Интернет», либо иным способом, поскольку заказать товар означает выразить намерение заключить договор.

При заключении договора купли-продажи дистанционным способом, т.е. исполнении покупателем дистанционным способом своей обязанности по оплате товара, законодатель предусмотрел право покупателя отказаться от товара надлежащего качества, поскольку именно при заключении договора (оплате товара) у покупателя отсутствовала возможность непосредственного ознакомления с товаром либо образцом товара, в связи с чем, возникали повышенные риски приобретения не того товара, на который покупатель был вправе рассчитывать при проявлении своей воли, заключая сделку.

Из искового заявления следует, что информация о порядке обмена и возврата товара, технических характеристиках и потребительских свойствах товара, обеспечивающая правильность его выбора, информация о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, а также иная информация, предусмотренная действующим законодательством, истцу на дату приобретения товара не представлена.

Указанные доводы истца по своей правовой природе являются обвинением в недобросовестном поведении продавца, которое подлежит доказыванию, поскольку по общему правилу п.5 ст.10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумности их действий предполагаются, пока не доказано иное.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 настоящего Кодекса, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Непосредственное ознакомление с товаром либо образцом товара до проявления своей воли, т.е. до заключения непосредственно сделки (до оплаты товара) - есть неотъемлемое право истца, как покупателя, реализация данного права не зависит от способа заказа товара.

Учитывая обстоятельства дела, мировой судья считает, что возможность реализации данного права у истца имелась, ответчик как продавец, не вправе отказать истцу в ознакомлении с товаром до его оплаты.

Истец не представил суду каких-либо доказательств, которые суд мог бы оценить в подтверждение невозможности получения информации, необходимость предоставлении которой регламентирована действующим законодательством.

Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю, - часть 1 статьи 458 ГК РФ.

Согласно пункту 1 статьи 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

Как установлено в судебном заседании, истец, получив товар в пункте выдачи, претензий к внешнему виду, упаковке товара не имел, вскрыв упаковку в автомобиле, обнаружил, что в комплекте смартфона отсутствует зарядное устройство: кабель и блок питания.

Из искового заявления следует, что товарный вид и потребительские свойства товара сохранены, в связи с чем, мировой судья приходит к выводу о надлежащем качестве приобретенного истцом товара.

Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА8> <НОМЕР> утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, к которым относятся, в том числе, телефонные аппараты.

Пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пунктом 21 Правил продажи товаров дистанционным способом предусмотрено право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Указанными выше правилами также предусмотрено, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

По смыслу указанных норм права после отказа от товара, приобретенного дистанционным способом, обязанность по возврату товара лежит на покупателе. При этом возврат товара возможен только в случае, если сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Следовательно, возврат денежных средств за возвращенный товар возможен только после того, как покупатель передаст его продавцу, и продавец примет его.

Согласно пункту 1 статьи 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей прежде всего регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, в связи с чем при правоприменении пункта 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» так же, как и при правоприменении названного законодательного акта в целом, надлежит среди прочего руководствоваться соответствующими положениями Раздела III «Общая часть обязательственного права» Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исходя из понятия обязательства (статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), определения сторон обязательства (статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации) и установленных Гражданским кодексом Российской Федерации оснований возникновения гражданских прав и обязанностей (статья 8 Гражданского кодекса Российской Федерации), в отношениях, регулируемых положениями пункта 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей», потребитель и продавец одновременно выступают в качестве должника и кредитора по отношению друг к другу.

Это означает, что потребитель, воспользовавшийся (в силу закона) своим правом на отказ от купленного товара, как кредитор вправе требовать от продавца возврата денежной суммы, уплаченной им за этот товар по договору, а как должник - обязан вернуть товар продавцу.

В свою очередь продавец при отказе потребителя от товара обязан в качестве должника возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением своих расходов на доставку товара от потребителя, а как кредитор - вправе требовать возвращения потребителем соответствующего товара.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации взаимные обязательства сторон по данному правоотношению должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями, определенными в данном случае положениями статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

При этом, подразумевается, что с учетом общего правила, сформулированного в статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны действуют добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

С учетом изложенного, а также принимая во внимание положения статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которым должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора, вопрос о соблюдении продавцом десятидневного срока, исчисляемого со дня предъявления потребителем соответствующего требования, не позднее которого он должен возвратить потребителю уплаченную по договору денежную сумму, подразумевает его зависимость от добросовестности потребителя при совершении действий, связанных с возвратом товара продавцу, и факта получения возвращенного товара продавцом, поскольку сумма, подлежащая возврату, исчисляется за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА9> N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст.478 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

В случае, когда договором кули-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании п.23 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от <ДАТА10> <НОМЕР> продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе ( комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.

Требования к качеству, таре и (или) упаковке передаваемого товара, его комплектности, приналежностям и документации, комплекту товаров, а также условиям доставки товара устанавливаются законодательством.

Мировым судьей установлено, что 10.07.2020г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия доукомплектовать товар или в случае поставки товара в такой комплектации без зарядного устройства, принять отказ от договора купли-продажи и вернуть ему уплаченную денежную сумму в течение 10 календарных дней с момента получения претензии.

21.07.2020г. продавцом товара отказано в удовлетворении претензии, истцу предложено представить доказательства неполной комплектации товара до его передачи покупателю, по причине того, что  товар был отправлен в заводской запечатанной упаковке без следов вскрытия, при этом, заявлений и отметок о том, что товар поступил в нарушенной упаковке, от покупателя не поступило.

Вместе с тем, истцом не представлено продавцу каких-либо доказательств некомплектности товара, своим правом на возврат товара продавцу истец не воспользовался, тем самым продавец был лишен возможности убедиться в обоснованности требований потребителя и выполнить требования истца из-за действий самого истца, в связи с чем, действия потребителя не могут отвечать требованиям добросовестности (ст. 10 ГК РФ).

Сам факт наличия недостатка или некомплектности проданного товара должен быть доказан потребителем, а продавец, при его несогласии с иском, должен доказывать факт возникновения недостатка или некомплектности товара не по его вине.

Между тем, вопреки требованиям статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, достаточных и убедительных доказательств того, что права потребителя нарушены, а в частности, того, что на момент покупки смартфона отсутствовало зарядное устройство - суду не представлено.

При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании уплаченных за товар денежных средств подлежат отклонению.

Поскольку требования истца о взыскании неустойки штрафа, компенсации морального вреда и неустойки производны от основного, то они также удовлетворению не подлежат.

В силу положений статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации также не подлежат удовлетворению понесенные истцом расходы на оплату услуг представителя.

руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований <ФИО1> к <ОБЕЗЛИЧЕНО>» о взыскании денежных средств ввиду отказа от исполнения договора, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, - отказать.

Решение может быть обжаловано в <АДРЕС> районный суд г. <АДРЕС> через мирового судью в течение одного месяца.

Заявление о составлении мотивированного решения суда может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле их представители не присутствовали в судебном заседании.     

Мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда.

        Мировой судья                                                                    А.А.Селищева