Решение по делу № 2-661/2021 от 27.04.2021

                                                                                                                         Дело № 2-661/2021

          ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

             Именем Российской Федерации                                                   

г.Тамбов 27 апреля 2021 г.

Исполняющий  обязанности  мирового судьи  судебного участка № 3 Советского района г.Тамбова, мировой судья судебного участка № 2 Советского района г. Тамбова Макова М.А.

при секретаре Плотниковой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-661/2021 по иску Гайдукова Виктора Ивановича к ООО "Мего Тревел Рус" о взыскании неустойки и морального вреда, сокращения цены,    

         УСТАНОВИЛ:

Гайдуков В.И. обратился к мировому судье с иском о взыскании с ООО "Мего Тревел Рус" сокращение стоимости услуги по перелету за непредоставление сведений об условиях перелета, задержки отправления, о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указал, что с помощью ООО "Мего Тревел Рус" <ДАТА2> по заказу <НОМЕР> им был приобретен билет <НОМЕР> на рейс <АДРЕС> на <ДАТА3>, стоимостью 8716 руб., номер брони  <НОМЕР>.  При заключении договора, как и в последующих запросах в ООО "Мего Тревел Рус" ему не было предоставлено сведений о расположении его места в ряде кресел и расстоянии между рядами кресел в салоне самолета, не предоставлено возможности выбора желаемого места.

         <ДАТА4> при пребывании в Риме у него резко ухудшилось состояние здоровья, в результате чего он был вынужден запросить обмен билета. ООО "Мего Тревел Рус" обменяло ему билет на тот же рейс на <ДАТА5>, взыскав 7064 руб., общая стоимость перелета составила 15782 руб. Расстояние между рядами кресел вновь не было указано, возможность выбора места не представлена, полноценная информация об оказываемой услуге отсутствовала. При регистрации ему было предоставлено место между крайними креслами, т.е. отсутствовала возможность забронировать место возле прохода для полноценной возможности пользоваться туалетом, выпить воды, предъявить стюардессам другие просьбы. В результате предоставления ему неудобного для полета места, у него начали болеть ноги.  Кроме того, самолет вылетел и прилетел на час позже, что нарушило качество оказываемой услуги и условия договора. Задержка в прибытии не позволила ему попасть на фирменный поезд Тамбов-Москва и приехать вовремя домой для отдыха, он был вынужден томиться с больными ногами на вокзале.

          В связи с нарушением его прав как потребителя <ДАТА6> в адрес ответчика им было направлено требование о сокращении стоимости услуг по перелету в общей сложности на 2000 руб.  (по 1000 руб. за каждый билет), которое было получено ответчиком <ДАТА7>, однако добровольно не было удовлетворено, в связи с чем ответчик должен выплатить неустойку за период с <ДАТА8> по  <ДАТА9> в размере 3% за каждый день просрочки на основании ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей".  Просит взыскать с ответчика сокращение стоимости услуги перелета на 2000 руб., неустойку в размере 15782 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

          В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении.

         Представитель ответчика ООО "Мего Тревел Рус" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, возражений на иск не представил, каких-либо ходатайств не заявлял.

         Учитывая мнение истца, просившего о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства, мировой судья считает возможным в силу ст.233 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства. Мировой судья, выслушавистца, изучив материалы дела, считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению, руководствуясь при этом следующим.

         В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

          В силу пунктов 1,3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 " О защитеправ потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора. В силу ч.1,3 ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

          В силу требований ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

          В силу положений п.1 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

           Пунктом 2 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

           При этом, исходя из смысла действующего законодательства в сфере защиты прав потребителя, именно на продавце лежит обязанность оспорить доводы потребителя по вопросам некачественности предоставляемой услуги и неполноты информации.

Пунктом 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

           В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать в том числе соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

            Как следует из правовой позиции, изложенной в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

            Пунктом 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" установлено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

         Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона. На основании п.1 ст.786 Гражданского кодекса РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. В соответствии со ст.4 Воздушного кодекса РФ (далее - ВК РФ) лица, виновные в нарушении воздушного законодательства Российской Федерации, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

         Согласно ст.5 ВК РФ воздушное законодательство Российской Федерации регулирует отношения в области использования воздушного пространства, отношения, возникающие в связи с деятельностью в области авиации на территории Российской Федерации, а также отношения, возникающие в связи с нахождением воздушных судов Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законами страны пребывания или международным договором Российской Федерации, и отношения, возникающие в связи с выполнением полетов воздушных судов иностранных государств в воздушном пространстве Российской Федерации, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.

          В силу п.2 ст.100 ВК РФ пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер).

         Согласно п.1 ст.103 ВК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа. В силу п.1.1 ст.103 ВК РФ пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

           В силу пункта 6 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил…" перевозчик организует, обеспечивает и выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза регулярными рейсами. Перевозчик вправе передать обязанности или их часть по договору воздушной перевозки лицу, осуществляющему от имени перевозчика бронирование, продажу и оформление перевозок на перевозочных документах (далее - уполномоченный агент), лицу, оказывающему услуги по обслуживанию в зоне и зданиях аэровокзального комплекса убывающих и прибывающих пассажиров (далее - обслуживающая организация) или другому лицу, в том числе другому перевозчику, являясь ответственным за их действия (бездействие) перед пассажиром, грузоотправителем и грузополучателем и выполнение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза. В силу пункта 15Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей при бронировании пассажирского места и провозной емкости для пассажира перевозчик или уполномоченный агент предоставляет пассажиру достоверную и полную информацию о расписании движения воздушных судов данного перевозчика, наличии свободных пассажирских мест и провозных емкостей на рейсах данного перевозчика по маршруту перевозки, тарифах и условиях применения тарифов, включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за перевозку провозной платы, правилах этого перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки пассажира, условиях обслуживания на борту воздушного судна, типе воздушного судна, перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку.

            В силу пункта 37 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей при оплате и/или оформлении перевозки перевозчик или уполномоченный агент обязан предоставить пассажиру достоверную и полную информацию об условиях перевозки, в том числе информацию:

           указанную в оформленном перевозочном документе;

           об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о нормах бесплатного провоза багажа в случае заключения пассажиром договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего норму бесплатного провоза багажа, нормах провоза ручной клади, включая провоз вещей, указанных в пункте 135 настоящих Правил, предметах и вещах, запрещенных к перевозке, условиях перевозки багажа, условиях перевозки товаров, приобретенных в стерильной зоне аэропорта;

          об условиях применения тарифа включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за перевозку провозной платы;

          о правилах перевозчика;

          о перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку;

          о способе проезда до аэропорта отправления;

          о месте и времени начала и окончания регистрации на рейс;

          об общих требованиях, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным контролем, предусмотренным законодательством Российской Федерации;

          о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотра пассажиров и багажа;

          об условиях обслуживания на борту воздушного судна; о типе воздушного судна. Как следует из материаловдела, истец Гайдуков В.И. на сайте уполномоченного агента - ответчика ООО "Мего Тревел Рус" <ДАТА14> заключил договор воздушной перевозки путем бронирования по заказу <НОМЕР> приобрел билет <НОМЕР> на рейс <АДРЕС> на <ДАТА3>, стоимостью 8716 руб., номер брони  <НОМЕР>, при бронировании билета истцом на сайте осуществлялся выбор места. Однако, при бронировании билета на сайте ответчика, а также при последующих запросах к ответчику отсутствовали сведения о расположении приобретенного им места в ряде кресел и расстоянии между рядами кресел в салоне самолета, т.е. сведения об условиях перелета. <ДАТА4> при пребывании в Италии у истца ухудшилось состояние здоровья, в результате чего он был вынужден запросить обмен билета. Ответчик обменял ему билет на <ДАТА5>, стоимость которого составила 7064 руб., т.е. общая стоимость перелета составила 15782 руб. (8716+7064) Информация о расстоянии между рядами кресел в салоне самолета, а также возможность бронирования места возле прохода для удобства при перелете, также отсутствовала. При регистрации истцу было предоставленоместо между крайними креслами, т.е. неудобного для полета места, в связи с чем у истца начали болеть ноги.  Кроме того, задержка рейса на один час нарушила качество оказываемой услуги и условия договора: задержка в прибытии не позволила ему попасть на фирменный поезд и приехать вовремя домой для отдыха, он вынужден был ожидать поезда на вокзале с больными ногами.  

         Доказательств о предоставлении потребителю необходимой и наглядной информации о расположении приобретенного им места в ряде кресел и расстоянии между рядами кресел в салоне самолета, т.е. об условиях перелета, ответчиком в материалы дела не представлено.

         <ДАТА15> в адрес ответчика истцом было направлено требование о сокращении стоимости услуг по перелету в связи с отсутствием надлежащей информации об оказываемой услуге в общей сложности на 2000 руб. (по 1000 руб. за каждый билет). Из материалов дела следует, что вышеуказанное письменное требование было получено ответчиком <ДАТА7>

         В связи с неудовлетворением ответчиком в добровольном порядке требований потребителя, истец обратился в суд.

        При указанных обстоятельствах, учитывая, что истец ссылается на неблагоприятные последствия предоставления ему неполной информации об услуге по воздушной перевозке и факт предоставления неполной информации об оказанной услуге и наступившие неблагоприятные для истца последствия вследствие отсутствия у истца указанной информации судом установлен, суд делает вывод о том, что истец был вправе требовать от ответчика уменьшения стоимости услуги, однако требования истца не было выполнено.

        Доказательств обратного суду не представлено.

        Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за просрочку удовлетворения требований в добровольном порядке и компенсации морального вреда. Статьей 31 Закона РФ"О защите прав потребителей"  предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

         Из материалов дела следует, что период просрочки удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке составляет 149 дней (с <ДАТА8> по <ДАТА9>)

         Учитывая, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, то при таких обстоятельствах на ответчике, в соответствии со ст.ст. 28,31  Закона РФ "О защите прав потребителей" лежит ответственность в виде уплаты неустойки. 

Согласно ч.3 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В силу п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки(пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).  Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

        При исчислении подлежащей взысканию неустойки суд принимает во внимание расчет, представленный истцом, согласно которого цена услуги перелета - 15782 руб., период просрочки - 149 дней и процент равный 3%, в связи с чем, с учетом требований п.5 ст. 28, ч.3 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 15782 руб.

        В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Согласно пункту 45 ПостановленияПленума Верховного суда РФ №17 от 28.06.2012 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

         Размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

        Презюмировав сам факт возможности причинения такого вреда, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания факта своих физических или нравственных страданий.

       Поскольку нарушение прав потребителя в рамках настоящего дела судом было установлено, с учетом характера и объема, причиненных истцу нравственных страданий, суд считает необходимым удовлетворить требования истца в части взыскания компенсации морального вреда в заявленном истцом размере 500 руб.

       В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

        Пункт 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" поясняет, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

        Материалами дела подтверждается, что законные требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в этой связи суд признает за истцом право на получение штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (2000+15782 +500=18292/2), т.е. в размере 9141 руб. Данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. В соответствии с п.1 ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета города Тамбова подлежит взысканию государственная пошлина исходя из удовлетворения требований как имущественного, так и неимущественного характера в размере 1011,28 руб.  (711,28+300).

          Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233, 235 ГПК РФ,

                                                                      РЕШИЛ:      

           Исковые требования Гайдукова Виктора Ивановича удовлетворить.

           Взыскать  с  ООО "Мего Тревел Рус"  (ОРГН: 1107847177481 ИНН: 7842432220) в пользу Гайдукова Виктора Ивановича денежные средства в счет сокращения цены услуги перелета в размере 2000 руб., неустойку в размере 15782 руб., компенсацию морального вреда  в  размере  500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 9141 руб.

            Взыскать с  ООО  "Мего Тревел Рус" (ОРГН: 1107847177481 ИНН: 7842432220) в доходместного бюджета государственную пошлину  в  размере 1011,28 руб. 

           Лица, участвующие в деле, их представители, присутствовавшие в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда. Лица, участвующие вделе, их представители, не присутствовавшие в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда. Ответчик вправе подать всуд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в <АДРЕС> районный суд г.Тамбова в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующимив деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

          Мировой судья                                                                     Макова М.А.

          Мотивированное решение изготовлено <ДАТА17> 

          Мировой судья                                                                     Макова М.А. Копия верна. Мировой судья