Решение по делу № 2-1806/2018 от 10.07.2018

Дело <НОМЕР>

Мотивированное решение изготовлено <ДАТА1>

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 10 июля 2018 года Мировой судья судебного участка № 7 Верх-Исетского судебного района города Екатеринбурга Свердловской области Лебедева Л.Б., при секретаре судебного заседания Шеиной О.А., с участием истца Бурыгина А.Р., а также представителя ответчика ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» <ФИО1> А.М., действующего на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании по адресу: г. Екатеринбург, ул. Красноуральская, д. 25 А, гражданское дело по иску Бурыгина <ФИО2> к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот - Российские авиалинии» о защите прав потребителя, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, УСТАНОВИЛ: Истец <ФИО3>. обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указал следующее. 31.01.2018 года им были приобретены билеты на рейсы авиакомпании ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии», выполняемые по маршруту Екатеринбург-Москва (рейс 1409, вылет 05.02.2018 года в 06:00 ч.), Москва-Пермь (рейс 1768, вылет 06.02.2018 года). 05.02.2018 года авиакомпания ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» неоднократно откладывала вылет рейса 1419, вместо запланированных 06:00 ч. борт отправился только в 08:30 ч. Вследствие указанной задержки истец был вынужден приобрести билет на другой авиарейс U6264, выполняемый авиакомпанией «Уральские авиалинии» по маршруту Екатеринбург-Москва 05.02.2018 года в 06:50 ч., вследствие чего понес убытки в размере стоимости билета на указанный рейс - 22 575 руб. 00 коп. В колл-центре авиакомпании Бурыгину <ФИО>. сообщили, что рейс был задержан по погодным условиям, однако, данная информация не соответствовала действительности, объективных причин для задержки вылета самолета, не зависящих от перевозчика, не было. В аэропортах Кольцово и Шереметьево не было каких-либо ограничений на взлет и посадку. На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика 22 575 рублей в возмещение причиненных ему убытков, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. В судебном заседании истец на иске настаивал, обстоятельства, указанные в исковом заявлении, поддержал, просил удовлетворить его требования в полном объеме, считает, что перевозчик должен нести ответственность за задержку вылета, поскольку билет был приобретен не на чартерный рейс, а на регулярный, соответственно, перевозчик мог заранее обеспечить наличие запасного воздушного судна для выполнения рейса в соответствии с расписанием. Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» <ФИО1> А.М., действующий на основании доверенности, в судебном заседании пояснил, что ответчик иск не признает, поскольку задержка вылета была вызвана неблагоприятными метеоусловиями в Москве и Московской области, при которых перевозчик был вынужден изменить расписание рейсов в целях обеспечения безопасности перелетов. Заслушав пояснения истца и представителя ответчика, исследовав письменные доказательства и материалы дела, мировой судья приходит к следующим выводам. В соответствии с п. 1, 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. В силу ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа. В силу пункта 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон. Согласно пункту 1 статьи 116 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты. В силу пунктов 6, 7 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса Российской Федерации от 28.06.2007 N 82 (далее Правила от 28.06.2007 N 82) перевозчик организует, обеспечивает и выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза регулярными рейсами. Перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза. Условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе. Регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов (пункт 72 Федеральных авиационных правил). Согласно п. 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 года N 82 перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией. В соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. В судебном заседании установлено, что 31.01.2018 года между Бурыгиным <ФИО>. (пассажир) и ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» (перевозчик) заключен договор воздушной перевозки пассажира, что подтверждается маршрутной квитанцией электронного билета (л.д. 28). В соответствии с условиями договора ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» обязалось перевезти пассажира Бурыгина <ФИО>. 05.02.2018 года регулярным авиарейсом SU1409 по маршруту Екатеринбург (Кольцово) - Москва (Шереметьево), отправление из Екатеринбурга 05.02.2018 года в 06:00 ч., прибытие в Москву 05.02.2018 года в 06:30 ч. Указанный рейс был выполнен с задержкой на 01 час 59 минут, фактически воздушное судно по указанному маршруту отправилось из Екатеринбурга 05.02.2018 года в 07:59 ч. местного времени и прибыло в место назначения - г. Москва (аэропорт Шереметьево) в 08:38 ч., то есть с задержкой по прибытию на 02 часа 08 минут. Факт задержки отправления рейса SU1409 по маршруту Екатеринбург (Кольцово) - Москва (Шереметьево) на 01 час 59 минут ответчик не оспаривает, подтверждает данный факт в письменном отзыве на иск. Вместе с тем ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» иск Бурыгина <ФИО>. не признает, мотивирует тем, что задержка рейса произошла по причинам, за которые перевозчик не несет ответственности. Из представленной ответчиком справки о причинах задержки вылета воздушного судна рейсом SU1409 по маршруту Екатеринбург (Кольцово) - Москва (Шереметьево) следует, что в период с 02.02.2018 года по 06.02.2018 года в Московской области, в том числе в аэропорту Шереметьево (Москва), наблюдалось прохождение активного средиземноморского циклона, сопровождаемого продолжительными осадками (снег, мокрый снег), временами метель, гололед. На дату 05.02.2018 года в связи с заснеженностью перрона наземное передвижение было затруднено. Периодически производилась очистка ВПП от снега. В аэропорту Шереметьево вводилось ограничение скоростного режима для спецтранспорта. Обслуживание воздушных судов требовало дополнительных мер безопасности, а именно выполнялась дополнительная противообледенительная обработка воздушных судов. Рейс SU1409 по маршруту Екатеринбург (Кольцово) - Москва (Шереметьево) выполнялся на воздушном судне, прибывшем в аэропорт Кольцово (Екатеринбург) рейсом SU1408 05.02.2018 года с задержкой на 2 часа. Таким образом, метеоусловия в аэропорту Шереметьево, характеризовавшиеся обильным снегопадом, метелью и гололедом, сами по себе не препятствовали отправлению воздушных судов 05.02.2018 года из аэропорта Шереметьево, в том числе воздушного судна рейсом SU1408, на котором должна была выполняться перевозка истца. Дополнительное время, согласно вышеназванной справке, потребовалось для выполнения дополнительной противообледенительной обработки воздушного судна, которая выполняется спецтехникой, для которой в аэропорту Шереметьево 05.02.2018 года было введено ограничение скоростного режима. Таким образом, погодные условия повлияли на скорость передвижения спецтехники, и, как следствие, на начало и окончание предполетной подготовки судна. Факт неблагоприятных метеоусловий подтверждается электронной перепиской диспетчеров аэропорта Шереметьево (л.д. 63-64). Из которой следует, что с 19:30 ч. 04.02.2018 года до 10:00 часов 05.02.2018 года 00:00 ч. в аэропорту Шереметьево прогнозировался снегопад. Согласно данной переписке режим ограничения скоростного режима для спецтехники (скорость передвижения на перроне 15 км/ч, на объездной дороге 30 км/ч) был введен 05.02.2018 года с 03:47 ч. московского времени, затем отменен с 04:29 ч., и затем снова продлен с 10:00 ч. 05.02.2018 года. Таким образом, согласно документам, представленным ответчиком, ограничение скоростного режима для спецтехники в аэропорту Шереметьево 05.02.2018 года вводилось дважды: в 03:47 ч. и в 10:00 ч. Рейс SU1408 по маршруту Москва - Екатеринбург согласно акту о задержке отправления рейса (л.д. 65) отправился из аэропорта Шереметьево в 01:55 ч., то есть с задержкой на 01 час и 10 минут от запланированного времени (00:45 ч.), фактическое время взлета в 02:59 ч. Таким образом, на момент отправления воздушного судна рейсом SU1408 по маршруту Москва (Шереметьево) - Екатеринбург (Кольцово) ограничение скоростного режима для спецтехники в аэропорту Шереметьево не действовало, оно было введено спустя 48 минут после взлета указанного воздушного судна. С учетом указанных обстоятельств, доводы ответчика о наличии причин задержки вылета рейса SU1409 по маршруту Екатеринбург (Кольцово) - Москва (Шереметьево), за которые перевозчик не несет ответственности, опровергаются представленными доказательствами. Доказательств иных причин задержки вылета рейса SU1409, кроме «позднее прибытие воздушного судна, следовавшего рейсом SU1408», ответчиком не названо, соответствующих доказательств суду не представлено, соответственно, оснований для освобождения перевозчика от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору, заключенному с истцом, не имеется. Согласно положениям ст. ст. 15, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В силу п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В судебном заседании установлено и подтверждается копией электронного билета, кассовым чеком и посадочным талоном, что истец в связи с задержкой отправления рейса SU1409 был вынужден воспользоваться услугами другой авиакомпании. Истцом был приобретен билет стоимостью 22 575,00 руб. на другой рейс U6 264, выполняемый 05.02.2018 года в 06:50 ч. по маршруту Екатеринбург-Москва авиакомпанией «Уральские авиалинии» (л.д. 13-15). С учетом установленных в судебном заседании обстоятельств, указанные расходы истца являются его убытками, поскольку были понесены в целях восстановления нарушенного права. С учетом изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца 22 575 рублей в счет возмещения причиненных убытков. В соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. На основании данной правовой нормы с ответчика подлежит взысканию моральный вред в пользу истца, с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, в размере 5 000 рублей 00 копеек. В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что истец обратился к ответчику с письменной претензией о возмещении причиненных убытков и компенсации морального вреда. Однако, согласно письму № 111.02.2-3658 от 02.04.2018 года ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» отказалось удовлетворить требования Бурыгина <ФИО>. Таким образом, с ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 13 787 рублей 50 копеек. В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, мировой судья взыскивает с ответчика ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» в доход бюджета муниципального образования г. Екатеринбург государственную пошлину в сумме 1 177 рублей 25 копеек, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 12, 55, 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, мировой судья Р Е Ш И Л: Исковые требования Бурыгина <ФИО2> к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот - Российские авиалинии» - удовлетворить частично. Взыскать с Публичного акционерного общества «Аэрофлот - Российские авиалинии» в пользу Бурыгина <ФИО2> убытки в размере 22 575 рублей 00 копеек, 5 000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф за отказ удовлетворить законные требования потребителя в добровольном порядке 13 787 рублей 50 копеек, всего 41 362 рубля 50 копеек. Исковые требования Бурыгина <ФИО2> к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот - Российские авиалинии» в остальной части - оставить без удовлетворения. Взыскать с Публичного акционерного общества «Аэрофлот - Российские авиалинии» в доход бюджета Муниципального образования «город Екатеринбург» государственную пошлину в размере 1 177 рублей 25 копеек. Разъяснить лицам, участвующим в деле и их представителям, что в соответствии со ст. 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в редакции Федерального закона № 20-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 04.03.2013 года мировой судья вправе не составлять мотивированное решение суда по рассмотренному делу. Мировой судья обязан составить мотивированное решение суда по рассмотренному делу в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: 1) в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; 2) в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга в течение одного месяца с момента изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы в указанный срок на судебный участок № 7 Верх-Исетского судебного района г. Екатеринбурга. Мировой судья. Подпись Л.Б. Лебедева Копия верна. Мировой судья Л.Б.<ФИО5>