Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2511/2023 ~ М-1346/2023 от 17.04.2023

Дело № 2-2511/2023

УИД№44RS0001-01-2023-001757-92

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 июля 2023 года                                         г. Кострома

Свердловский районный суд г. Костромы в составе

судьи Шершневой М.А.,

при секретаре Кузнецовой А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Корбаля Станислава Сослановича к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Корбаль С.С. обратился в Свердловский районный суд г. Костромы с вышеуказанным иском к АО «Почта России», УФПС по Костромской области, Министерству Финансов РФ в лице УФК по Костромской области, ОПС № 29, просил взыскать с компенсацию морального вреда в сумме 100000 руб., а также штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Свои требования мотивировал тем, что с <дата> содержится в ФКУ ИК-1 УФСИН России по Костромской области. В период содержания в данном учреждении неоднократно обращался в органы государственной власти, а именно: <дата> в Костромскую прокуратуру по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях с обращением за номером №, <дата> в прокуратуру Костромской области с обращением за номером №, <дата> в УФПС по Костромской области с обращением за номером №, <дата> в общественную наблюдательную комиссию №, <дата> в Басманный районный суд г. Москвы. Данная корреспонденция не была доставлена адресатам. Администрацией колонии были предоставлены вышеуказанные исходящие номера (расписки), что подтверждает отправку указанной корреспонденции. До обращения в суд направлял претензию в УФПС по Костромской области, ответ на неё не получил. Полагает, что ответчиком был причинен моральный вред в связи с недоставкой корреспонденции, потому он испытывает чувство дискриминации и нравственные страдания, надеялся и долго ждал ответ из надзорных ведомств.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ФКУ ИК-1 УФСИН России по Костромской области, прокуратура Костромской области, Костромская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях.

В ходе рассмотрения дела судом от участия в деле в качестве ответчиков освобождены УФПС по Костромской области, УФК по Костромской области, ОПС № 29 и переведены в статус третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований.

В судебном заседании Корбаль С.С. исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что копии его письменных обращений, направленных указанным в иске адресатам, у него отсутствуют, указал, что в прокуратуру Костромской области, Костромскую прокуратуру по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях и в Общественную наблюдательную комиссию Костромской области он обращался с жалобами на ненадлежащие условия его содержания в исправительном учреждении, просил провести проверку по его доводам. В письме, адресованном отделению почтовой связи, он просил сообщить, доставлены ли адресатам отправленные от его имени письма. В конверте, направленном им в Басманный районный суд г. Костромы мировому судье судебного участка №361, содержалось исковое заявление, аналогичное тому, что рассматривается судом в настоящем судебном заседании, в ответе ему было разъяснено, что рассмотрение данного иска не подсудно указанному суду.

Ответчик АО «Почта России» явку своего представителя в судебном заседании не обеспечило, о дате и месте рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом.

Представитель третьего лица прокуратуры Костромской области Петров К.Д. пояснил, что письма от имени Корбаля С.С., отправленного <дата> за исх№ из ФКУ ИК-1 УФСИН России по Костромской области, в прокуратуру Костромской области не поступало.

Третьи лица Министерство финансов в лице УФК по Костромской области, ФКУ ИК-1 УФСИН России по Костромской области, УФПС по Костромской области, ОСП № 29, Костромская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях своих представителей в судебное заседание не направили, о дате и месте рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом.

Выслушав участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Закон «О почтовой связи»), ст. ст. 44, 55 ФЗ «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ, услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством РФ нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В соответствии со ст. 2 Закона «О почтовой связи» к услугам почтовой связи относятся действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.

В силу ст. 19 этого же Федерального закона, права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств. Прием и передача почтовых отправлений и денежных средств между организациями почтовой связи осуществляются при обеспечении точного учета передаваемых и принимаемых почтовых отправлений и денежных средств в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи (ст. 20 Закона «О почтовой связи»).

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (ст. 34 Закона «О почтовой связи»).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из вышеуказанных положений законодательства следует обязанность оператора почтовой связи надлежащим образом оказывать услуги почтовой связи потребителям данных услуг, нести материальную ответственность за утрату почтовых отправлений и их недоставку, в том числе и компенсировать моральный вред, причиненный потребителю в результате ненадлежащего оказания услуг почтовой связи.

Судом установлено, что Корбаль С.С. отбывает наказание в ФКУ ИК-1 УФСИН России по Костромской области.

В 2022 году через администрацию учреждения истец направил простые почтовые отправления, адресованные в Костромскую прокуратуру по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях от <дата> исх. №, в прокуратуру Костромской области от <дата> исх№, в УФПС по Костромской области от <дата> исх. №, в Общественную наблюдательную комиссию Костромской области от <дата> исх. №, в Басманный районный суд г. Москвы от <дата> исх. №

Корреспонденция принята отделением почтовой связи № 029, что подтверждается соответствующими штампами в почтовых реестрах.

В соответствии с подп. «а» п. 10 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 простые почтовые отправления (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.

Таким образом, в материалах дела имеется подтверждение факта передачи ответчику – почтовому отделению № 029 АО «Почта России» - почтовой корреспонденции, указанной в исковом заявлении.

Согласно информации, представленной прокуратурой Костромской области, в прокуратуру Костромской области письма от имени Корбаля С.С., отправленного <дата> за исх. № из ФКУ ИК-1 УФСИН России по Костромской области, не поступало.

Согласно информации, представленной Общественной наблюдательной комиссией Костромской области, в период с <дата> по настоящее время в адрес ОНК каких-либо обращений от Корбаля С.С. не поступало. До <дата> председателем ОНК являлась Фадеева И.К., каких-либо документов о деятельности ОНК за период с <дата> по <дата> действующему в настоящее время председателю не передавалось.

Согласно информации, представленной Костромской прокуратурой по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях, в Костромскую прокуратуру по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях обращение осужденного Корбаль С.С. от <дата> исх. № из ФКУ ИК-1 УФСИН России по Костромской области не поступало.

Сведений о получении АО «Почта России» письма от Корбаля С.С. ответчиком не представлено.

Из пояснений истца следует, что письмо, адресованное мировому судье судебного участка № Басманного районного суда г. Москвы, было доставлено адресату, поскольку на него был дан ответ о неподсудности рассмотрения иска данным судом.

Оценивая в совокупности имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о том, что права истца Корбаля С.С., который является пользователем почтовых услуг, были нарушены, поскольку его письма, адресованные Костромской прокуратуре по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях от <дата> исх. №, прокуратуре Костромской области от <дата> исх. №, УФПС по Костромской области от <дата> исх. №, Общественной наблюдательной комиссии Костромской области от <дата> исх. №, переданные ОСП № 029 ФКУ ИК-1 УФСИН России по Костромской области, не были доставлены ответчиком адресатам по не известной причине.

Доказательств надлежащего исполнения своих обязательств АО «Почта России» не представлено.

В результате ненадлежащего исполнения своих обязательств ответчиком в виде недоставления адресатам (утраты) вышеуказанной почтовой корреспонденции истцу причинены нравственные страдания, в связи с чем компенсация морального вреда подлежит взысканию в силу положений ст. 15 Закона «О защите прав потребителей».

Частью 5 ст. 55 Федерального закона «О связи» определено, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Согласно абз. 9 ст. 37 Закона «О почтовой связи» в случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Истец в адрес ответчика направил претензию о розыске его корреспонденции, сведений о предоставлении ответа на претензию истца в материалах дела не имеется.

В соответствии со ст.151 ГК РФ в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст.1100 ГК РФ, разъяснений, приведенных в п.12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в п.55 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вред», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).

Учитывая обстоятельства дела, степень вины ответчика, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает заявленную сумму компенсацию морального вреда необоснованной и завышенной и полагает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

Пунктом 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу указанной нормы, с АО «Почта России» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1 500 руб. (3000 руб. х 50%).

В силу ст.98, 103 ГПК РФ С АО «Почта России» подлежит взысканию уплаченная истцом государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст.194-198, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Корбаля Станислава Сослановича удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу Корбаля Станислава Сослановича компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф в сумме 1500 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 300 руб., а всего 4800 (четыре тысячи восемьсот) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                                             М.А. Шершнева