Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1383/2023 ~ М-7950/2022 от 28.12.2022

<***>
УИД 66RS0003-01-2022-007884-51

Дело № 2-1383/2023

Мотивированное заочное решение изготовлено 07.03.2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 февраля 2023 года г. Екатеринбург

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Деминой Т.Н., при секретаре судебного заседания Дворяниновой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Земляновой Аиды Рахымжановны к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возложении обязанности, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, процентов,

УСТАНОВИЛ:

Землянова А.Р. обратилась в суд иском к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, процентов.

В обоснование исковых требований указано, что *** истец через личный кабинет мобильного приложения «Тинькофф», принадлежащего АО «Тинькофф Банк», обратилась с заявлением о выводе денежных средств со своего счета. В ходе переписки истцом были представлены реквизиты другого счета банка для перечисления денежных средств со счета в АО «Тинькофф Банк» в размере 30000 руб. 00 коп., что согласно курсу ЦБ РФ по состоянию на *** составило 455,98 долларов США. Истцом было дано согласие на конвертацию указанной выше суммы из долларов США в рубли. Требования истца не были удовлетворены и до настоящего времени денежные средства со счета АО «Тинькофф Банк» на указанные реквизиты не поступили.

*** истец через личный кабинет мобильного приложения «Тинькофф», принадлежащего АО «Тинькофф Банк», обратилась с заявлением о выводе денежных средств со счета в размере 716,27 долларов США, что согласно курсу ЦБ РФ по состоянию на *** составило 43736 руб. 23 коп. Истцом были представлены реквизиты другого банка для перечисления денежных средств со счета в АО «Тинькофф Банк». Истцом было дано согласие на конвертацию указанной выше суммы из долларов США в рубли. Требования истца не были удовлетворены и до настоящего времени денежные средства со счета АО «Тинькофф Банк» на указанные реквизиты не поступили.

На основании изложенного, истец просит суд:

обязать ответчика осуществить перевод денежных средств, находящихся на счете истца по состоянию на *** в размере 30000 руб. 00 коп., что согласно курсу ЦБ РФ по состоянию на *** составило 455,98 долларов США,

обязать ответчика осуществить перевод денежных средств, находящихся на счете истца по состоянию на *** в размере 43 736 руб. 23коп., что согласно курсу ЦБ РФ по состоянию на *** составило 716,27 долларов США,

обязать ответчика выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в период с *** по *** в размере 350 руб. 49 коп.,

обязать ответчика выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в период с *** по *** в размере 1 544 руб. 80 коп.,

обязать ответчика выплатить сумму неустойки в размере 12683 руб. 44 коп. за период с *** по ***,

обязать ответчика выплатить сумму неустойки в размере 63 600 руб. за период с *** по ***,

взыскать с ответчика штраф за отказ добровольно удовлетворить требование истца в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

Представитель истца Терентьева Е.В. в судебном заседании доводы искового заявления поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом и в срок (почтовое отправление № ***), причины неявки суду не известны.

Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации на интернет-сайте Кировского районного суда г. Екатеринбурга.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку ответчик извещен надлежащим образом и в срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному разбирательству, не ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии, не ходатайствовал об отложении судебного заседания, не представил доказательств об уважительности причины неявки, своего представителя в судебное заседание не направлял, для проверки его доводов личного участия и дачи объяснений не требуется, для проверки доводов искового заявления требуется только оценка правильности применения норм права, участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, суд не признавал обязательной его явку в судебное заседание, его отсутствие не препятствует рассмотрению дела, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь представленных доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что *** истец через личный кабинет мобильного приложения «Тинькофф», принадлежащего АО «Тинькофф Банк», обратилась с заявлением о выводе денежных средств со своего счета.

В ответ на данное распоряжение представитель банка в переписке указал, что распоряжение на вывод денег валютным переводом не принимается, вывод денег пройдет через конвертацию в рублях, необходимо подать распоряжение на вывод нужной суммы в рублях и оставить устное согласие на конвертацию. Для вывода денежных средств понадобятся реквизиты счета в другом банке.

*** истец дала согласие на вывод суммы в рублях и предоставила реквизиты счета, открытого в ПАО Сбербанк (л.д.18-19).

*** истцу поступило сообщение о том, что в результате анализа финансовой активности по счеты были обнаружены подозрительные операцию Согласно рекомендациям ЦБ пришлось ограничить возможность проводить отдельные виды операций. Вывести деньги модно только с закрытием счета. Для этого предоставьте реквизиты своего счета в другом российском банке (л.д. 24).

Истец в ответном письме сообщила, что реквизиты ранее ей были предоставлены.

Требования истца не были удовлетворены и до настоящего времени денежные средства со счета АО «Тинькофф Банк» на указанные реквизиты не поступили.

*** истец через личный кабинет мобильного приложения «Тинькофф», принадлежащего АО «Тинькофф Банк» обратилась с заявлением о выводе денежных средств со счета в размере 716,27 долларов США, что согласно курсу ЦБ РФ по состоянию на *** составило 43 736 руб. 23 коп. Истцом были представлены реквизиты другого банка для перечисления денежных средств со счета в АО «Тинькофф Банк». Истцом было дано согласие на конвертацию указанной выше суммы из долларов США в рубли (л.д. 16,17-26).

Требования истца не были удовлетворены и до настоящего времени денежные средства со счета АО «Тинькофф Банк» на указанные реквизиты не поступили.

В соответствии с Публичной офертой АО «Тинькофф Банк» «Об условиях использования виртуальной карты» Банк вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, по которой не представлены документы, запрашиваемые Банком, а также в соответствии с внутренними правилами Банка в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Таким образом, согласно переписки с сотрудником Банка, для проведения указанных выше операций истцу необходимо было предоставить реквизиты своего счета в другом российском банке.

Вместе с тем, несмотря на то, что истцом указанные реквизиты оба раза предоставлялись, ответчиком законные требования истца, удовлетворены не были.

Согласно ст. 31 федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1 кредитная организация осуществляет расчеты по правилам, формам и стандартам, установленным Банком России; при отсутствии правил проведения отдельных видов расчетов - по договоренности между собой; при осуществлении международных расчетов - в порядке, установленном федеральными законами и правилами, принятыми в международной банковской практике. Кредитная организация, Банк России обязаны осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документом. В случае несвоевременного или неправильного зачисления на счет или списания со счета клиента денежных средств кредитная организация, Банк России выплачивают проценты на сумму этих средств по ставке рефинансирования Банка России.

В соответствии с п. 20 Постановлением Пленума Верховного Суда РФ N 13, Пленума ВАС РФ N 14 от 08.10.1998 (ред. от 24.12.2020) "О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами" при рассмотрении дел, возникших B связи с ненадлежащим совершением банком операций по счету, необходимо учитывать, что неустойка, предусмотренная статьей 856 Кодекса, является законной (статья 332 Кодекса) и может быть применена к банку, обслуживающему клиента на основании договора банковского счета.

Пунктом 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 13, Пленума ВАС РФ N 14 от 08.10.1998 (ред. от 24.12.2020) "О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами" установлено, что просрочка банка в перечислении денежных средств является основанием для уплаты неустойки на основании статьи 856 Кодекса, если при внутрибанковских расчетах средства не были зачислены на счет получателя в том же банке в срок, установленный статьей 849 Кодекса, а при межбанковских расчетах – если поручения, обеспеченные предоставлением соответствующего покрытия (наличием средств на корреспондентском счете банка-плательщика у банка-посредника), не переданы в этот срок банку-посреднику.

Согласно ст. 856 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.

Статьей 849 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

В нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчик не представил суду возражений, а также каких-либо доказательств того, что свои обязательства он исполнил, таким образом, суд считает установленным факт нарушения ответчиком порядка и сроков возврата денежной суммы, а потому требования Земляновой А.Р. подлежат удовлетворению, на ответчика возлагается обязанность осуществить перевод денежных средств, находящихся на счете истца по состоянию на *** в размере 30000 руб. и перевод денежных средств, находящихся на счете истца по состоянию на *** в размере 43736 руб. 23 коп.

В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Поскольку законные требования истца ответчиком выполнены не были, суд полагает возможным взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с *** по *** в размере 1544 руб. 80коп.: 30 000 руб. (общая сумма долга) х 11 дней (с *** ***) х 14% х 365= 126,58 руб.; 30 000 руб. (общая сумма долга) х 18 дней (с *** по ***) х 11% х 365= 162,74 руб.; 30 000 руб. (общая сумма долга) х 41 день (с *** по ***) х 9,5% х 365= 320,14 руб.; 30 000 руб. (общая сумма долга) х 56 дней (с *** по ***) х 8 % х 365= 368,22 руб.; 30 000 руб. (общая сумма долга) х 92 дня (с *** по ***) х 7,5 % х 365= 567,12 руб.

За период с *** по *** расчет процентов будет следующим: 43 73 руб. 23 коп. (сумма долга) х 39 дней х7,5% х 365 = 350 руб. 49 коп.

Положениями ст. 22 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной Индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Частью 1 с. 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были, суд полагает возможным взыскать с ответчика неустойку за период с *** по *** в размере 63600 руб. (30000 руб. х 1% х 212 дней), за период с *** по *** в размере 12683 руб. 44 коп. (43736,23 руб. х 1% х 29 дней).

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, изготовителем (исполнителем, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом характера причиненных истцу страданий, вызванных нарушением ответчиком его прав, суд полагает необходимым удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На этом основании суд полагает возможным взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы в размере 80957 руб. 48 коп.

В соответствии с ч.1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Согласно ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам о защите их прав.

С ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4538 руб. 30 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-238 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Земляновой Аиды Рахымжановны (паспорт <***>) к акционерному обществу «Тинькофф Банк» (ОГРН 1027739642281) о возложении обязанности, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, процентов, удовлетворить.

Обязать акционерное общество «Тинькофф Банк» осуществить перевод денежных средств, находящихся на счете Земляновой Аиды Рахымжановны по состоянию на *** в размере 30 000 руб. 00 коп., что согласно курсу ЦБ РФ по состоянию на *** составило 455,98 долларов США.

Обязать акционерное общество «Тинькофф Банк» осуществить перевод денежных средств, находящихся на счете Земляновой Аиды Рахымжановны по состоянию на *** в размере 43 736 руб. 23 коп., что согласно курсу ЦБ РФ по состоянию на *** составило 716,27 долларов США.

Взыскать с акционерного общества «Тинькофф Банк» в пользу Земляновой Аиды Рахымжановны проценты за пользование чужими денежными средствами за период с *** по *** в размере 350 руб. 49 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с *** по *** в размере 1 544 руб. 80 коп. неустойку за период с *** по *** в размере 12 683 руб. 44 коп., неустойку за период с *** по *** в размере 63 600 руб., штраф за отказ добровольно удовлетворить требование истца в размере 80957 руб. 48 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Взыскать с акционерного общества «Тинькофф Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4538 руб. 30 коп.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья <***> Т.Н. Демина