Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-425/2023 ~ М-204/2023 от 15.02.2023

УИД 23RS0033-01-2023-000269-87

Дело № 2-425/2023

РЕШЕНИЕ

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

пгт. Мостовской          26 мая 2023 года

Мостовской районный суд Краснодарского края в составе:

судьи           Селюдеевой О.Г.,

при секретаре          Шульгиной Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по заявлению АО «Группа страховых компаний «Югория» о признании незаконным решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг Новака Дениса Васильевича,

установил:

АО «Группа страховых компаний «Югория» обратилось в суд с вышеназванным заявлением, в котором просило отменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций № У-22-151385/5010-009 от 27.01.2023; принять по делу новое решение, которым в требованиях отказать.

Заявление мотивировано тем, что 29.08.2022 в АО «ГСК «Югория» поступило заявление Шнейдера Г.А. о повреждении транспортного средства «Mazda 6», государственный регистрационный знак <номер>, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 20.08.2022 с участием транспортного средства <номер> Кросс, государственный регистрационный знак <номер>, под управлением <С.С.А.> (договор ОСАГО № <номер>). 29.08.2022 страховщиком выдано направление на независимую экспертизу. 08.09.2022 страховщиком подготовлено уведомление с приложением перечня СТОА (исх. № 2022-0000070281/1). Уведомление направлено заявителю 10.09.2022 согласно списку внутренних почтовых отправлений. 08.09.2022 страховщиком подготовлено уведомление с приложением перечня СТОА (исх. № 2022-0000070282/1). Уведомление направлено заявителю 10.09.2022 согласно списку внутренних почтовых отправлений. 12.09.2022 подготовлено направление на ремонт на СТОА ИП <М.Л.И.> 12.09.2022 страховщиком подготовлено уведомление о том, что подготовлено направление на ремонт (исх. № 2022-0000071301/1). 12.09.2022 страховщиком подготовлено уведомление о том, что подготовлено направление на ремонт (исх. № 2022-0000071304/1). 12.09.2022 заявителю направлено уведомления (исх. № 2022-0000071301/1, № 2022- 0000071304/1), направление на ремонт на СТОА согласно списку внутренних почтовых отправлений. 26.10.2022 от заявителя поступило письмо по электронной почте о проведении осмотра транспортного средства. 28.10.2022 на основании счета СТОА подготовлен акт о страховом случае на сумму 237 400 рублей, выплата страхового возмещения была произведена 31.10.2022, что подтверждается платежным поручением № 106075. 02.11.2022 составлен акт несостоявшегося осмотра транспортного средства. 06.11.2022 от заявителя поступило письмо по электронной почте о проведении осмотра транспортного средства. 10.11.2022 произведен осмотр поврежденного транспортного средства и составлен акт осмотра. 16.11.2022 страховщиком подготовлено уведомление о том, что подготовлено направление устранение недостатков ремонта (исх. № 2022-0000089641/1). Уведомление и направление на устранение недостатков ремонта направлено заявителю почтовым отправлением (трек-номер <номер>, принято в отделении связи 19.11.2022). 22.11.2022 от заявителя поступила претензия о выплате страхового возмещения (ВХ. № 01- 09/1940). 24.11.2022 страховщиком подготовлен ответ о том, что оформлено направление на СТОА ИП <М.Л.И.>., где будут устранены недостатки восстановительного ремонта. Таким образом, оснований для выплаты ущерба в денежной форме у АО «ГСК «Югория» не имеется (исх. № 2022- 0000092142/1). Ответ направлен заявителю почтовым отправлением (трек-номер <номер>, принято в отделении связи 28.11.2022). 23.12.2022 в адрес АО «ГСК «Югория» поступило уведомление о принятии обращения к рассмотрению и направлении копии принятого к рассмотрению обращения № У-22-151385. 27.01.2023 финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и, негосударственных пенсионных фондов <Н.Д.В.> вынес решение № У-22-151385/5010-009 которым требования Шнейдера Г.А. были удовлетворены частично, с АО «ГСК «Югория» в пользу Шнейдера Г.А. было взыскано страховое возмещение вследствие устранения недостатков ремонтных работ по договору ОСАГО в размере 49 776 рублей 05 копеек. 16.11.2022 страховщиком подготовлено уведомление о том, что подготовлено направление на устранение недостатков ремонта (исх. № 2022-0000089641/1). Уведомление и направление на устранение недостатков ремонта направлено заявителю почтовым отправлением (трек-номер <номер>, принято в отделении связи 19.11.2022). Таким образом, АО «ГСК «Югория» исполнило обязательства по договору ОСАГО, выдав направление на устранение недостатков в срок, установленный законом, в связи с чем требования Шнайдера Г.А. о взыскании страхового возмещения вследствие устранения недостатков проведенного ремонта транспортного средства в денежной форме не являются обоснованными и удовлетворению не подлежат.

Представитель АО «Группа страховых компаний «Югория» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания был надлежащим образом уведомлен, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении судебного разбирательства не заявил. В исковом заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя истца.

Представитель финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций - Белов В.А. в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, в удовлетворении исковых требований отказать, предоставив письменное возражение, согласно которому доводы заявителя о незаконности смены формы возмещения с «натуральной» на «денежную» для устранения недостатков некачественного ремонта по договору ОСАГО, являются несостоятельными, поскольку 06.11.2022 от потребителя в адрес финансовой организации поступило заявление (претензия) с требованием организации в установленный п. 5.3. Правил ОСАГО осмотра и выдаче направления на повторный ремонт для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства. Соответственно, финансовой организации необходимо было организовать осмотр отремонтированного транспортного средства и выдать направление на повторный ремонт для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства либо выплатить страховое возмещение для устранения недостатков восстановительного ремонта в срок не позднее 11.11.2022. Осмотр транспортного средства организован финансовой организацией 10.11.2021, однако направление на СТОА для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в срок, установленный правилами ОСАГО выдано не было. Следовательно, ввиду ненадлежащего исполнения финансовой организацией обязанности по организации осмотра и выдачи устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, установленного п. 5.3 правил ОСАГО в течении 5 рабочих дней после получения претензии, у Потребителя имеются основания для компенсации расходов на устранение недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в денежной форме.? Таким образом, решение финансового уполномоченного законно, обоснованно, соответствует требованиям закона Российской Федерации и не подлежит отмене. В случае предоставления заявителем суду в обоснование своих требований новых доказательств (платежное поручение, доказательства выдачи направления на ремонт и т.д.), которые не были представлены им финансовому уполномоченному при рассмотрении обращения, решение финансового уполномоченного не подлежит отмене, поскольку действия заявителя по оспариванию решения финансового уполномоченного на основании доказательств, которые финансовая организация не предоставила финансовому уполномоченному при рассмотрении им обращения, свидетельствует о нарушении заявителем требований закона № 123-ФЗ, непоследовательности и злоупотреблении гражданскими правами. Таким образом, решение финансового уполномоченного являясь законным и обоснованным, в случае предоставления сторонами суду новых доказательств и установления судом того обстоятельства, что требования потребителя исполнены полностью или в соответствующей части, решение финансового уполномоченного подлежит признанию судом, не подлежащим исполнению полностью или в соответствующей части.

Заинтересованное лицо Шнейдер Г.А. и его представитель Огородников В.А. в судебном заседании не явились, представив ходатайство, в котором попросили рассмотреть дело в их отсутствие, решение службы финансового уполномоченного оставить без изменения, в исковых требованиях заявителю отказать, поскольку 27.01.2023 решением службы финансового уполномоченного № У-22-151385 в пользу Шнейдер Г.А. взыскано страховое возмещение в размере 776 рублей 05 копеек. Взыскиваемая сумма определена на основании экспертного заключения ООО «РАНЭ-Северо-Запад» № У-22-151385/3020-004-К-КЧР.

Изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности согласно ст.ст. 55, 56, 57, 59, 60, 67 ГПК РФ, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - закон № 123-ФЗ), финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Так, 27.01.2023 решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Новак Д.В. № У-22-151385/5010-009 удовлетворены частично требования Шнейдер Г.А. о взыскании с АО «Группа страховых компаний «Югория» страховое возмещение в размере 49 776 рублей 05 копеек, в остальной части требований – отказано.

В соответствии с пп. 7 п. 17 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Федеральный закон № 40) обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 или пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи, считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства.

В силу п. 5.3 Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 № 34204) в случае если при передаче потерпевшему отремонтированного транспортного средства у потерпевшего имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, потерпевший указывает об этом в акте приема-передачи отремонтированного транспортного средства.

В случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, а также в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи транспортного средства, потерпевший направляет страховщику претензию в соответствии с пунктом 5.1 настоящих Правил.

Страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать осмотр транспортного средства потерпевшего, а потерпевший - представить транспортное средство на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра. Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществлявшей восстановительный ремонт транспортного средства.

Из материалов дела следует, что 06.11.2022 от Шнейдер Г.А. в адрес финансовой организации поступило заявление (претензия) с требованием организации в установленный п. 5.3. правил ОСАГО осмотра и выдаче направления на повторный ремонт для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, соответственно, финансовой организации необходимо было организовать осмотр отремонтированного транспортного средства и выдать направление на повторный ремонт для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства либо выплатить страховое возмещение для устранения недостатков восстановительного ремонта в срок не позднее - 11.11.2022.

Осмотр транспортного средства Шнейдер Г.А. организован финансовой организацией 10.11.2021, однако направление на СТОА для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в срок, установленный правилами ОСАГО, выдано не было, о чем свидетельствует нижеследующее.

В материалы обращения финансовой организацией предоставлено письмо от 16.11.2022 № 2022-0000089641/1 с приложением направления на СТОА ИП <М.Л.И.> дня устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, направленное Шнейдер Г.А. по адресу: <адрес> (РПО № <номер>). Указанное почтовое отправление № <номер> прибыло в место вручения - 22.11.2022, Шнейдер Г.А. получено не было, возвращено отправителю (финансовой организации) - 23.12.2022.

Так, судом установлено, что в заявлении о страховом возмещении, поданном Шнейдер Г.А. в финансовую организацию, в качестве адреса места жительства и почтового адреса Шнейдер Г.А. был указан – <адрес>. Документы, подтверждающие направление письма с приложением направления на СТОА для устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта транспортного средства по указанному в заявлении о страховом возмещении адресу <адрес>), финансовой организацией в суд не предоставлены.

При этом, письмо № 2022-0000092142/1, содержащее уведомление о ранее выданном направлении на СТОА ИП <М.Л.И.>., направлено финансовой организацией Шнейдер Г.А. только 25.11.2022 (РПО № <номер>), то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 5.3 правил ОСАГО. Кроме того, направление на ремонт к уведомлению приложено не было.

При таких обстоятельствах, с учётом вышеизложенного, учитывая требования закона, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что ввиду ненадлежащего исполнения финансовой организацией обязанности по организации осмотра и выдачи устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, установленного п. 5.3 правил ОСАГО в течении 5 рабочих дней после получения претензии, у Шнейдер Г.А. имелись основания для компенсации расходов на устранение недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в денежной форме, в связи с чем решение ? финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Новака Д.В. № У-22-151385/5010-009 от 27.01.2023 о взыскании страхового возмещения не подлежит отмене, поскольку является законным, обоснованным и не противоречащим действующему законодательству Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 198, ст.199 ГПК РФ, суд

решил:

отказать АО «Группа страховых компаний «Югория» в удовлетворении заявления о признании незаконным решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг Новака Дениса Васильевича.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Мостовской районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья О.Г. Селюдеева