Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4467/2023 ~ М-2749/2023 от 13.06.2023

                                                     Р Е Ш Е Н И Е

                                        именем Российской Федерации

31 октября 2023 года                        дело ...

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Сахаповой Л.Н.

при секретаре ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

                у с т а н о в и л:

ФИО1 (истец) обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» (ответчик) о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

    В обоснование исковых требований указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ... вследствие действий ФИО3, управлявшего транспортным средством Skoda Superb, государственный регистрационный знак К2550СЮ2, был причинен вред принадлежащему ФИО1 транспортному средству Kia Optima, государственный регистрационный знак А292ХЕ716.

Вина водителя, транспортного средства Skoda Superb, государственный регистрационный знак К2550СЮ2 подтверждается постановлением по делу об административном правонарушении.

В результате данного ДТП транспортному средству Kia Optima, государственный регистрационный знак А292ХЕ716 были причинены механические повреждения, а Истцу был нанесен материальный ущерб.

Гражданская ответственность владельцев транспортных средств участвовавших в ДТП на момент ДТП была застрахована в соответствии с Федеральным законом «Об ОСАГО».

Истец по договору обязательного страхования риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортного средства, застраховал в АО «АльфаСтрахование»

... истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая.

... ответчик, признав событие страховым случаем, уведомил Истца о выдаче направления на технический ремонт поврежденного Транспортного средства (далее - Направление) на СТОА ООО «СМАРТ СЕРВИС», расположенное по адресу: ..., Промзона 10/22.

В направлении на ремонт указаны ФИО истца, наименование СТОА (ООО «СМАРТ СЕРВИС»), адрес СТОА (..., Промзона 10/22), телефон СТОА, марка (модель) государственный регистрационный номер транспортного средства.

При этом, исходя из данных, находящихся в свободном доступе в сети интернет, по адресу: ..., Промзона 10/22 находится официальный дилер Хундай – «Апельсин».

... истец обратился к ответчику с претензий, согласно которой просил выплатить денежные средства и неустойку, так как расположенное по адресу : ..., Промзона 10/22 СТО «Апельсин» отказалось ремонтировать транспортное средство Истца.

В ответ на претензию ответчик сообщил истцу о возможности выплатить стразовое возмещение в денежной форме после подписания соглашения, при этом выразил отказ в выплате неустойки.

Затем истцом было направлено обращение Финансовому уполномоченному.

... Финансовый уполномоченный отказал в удовлетворении требований истца к ответчику о взыскании страхового возмещения и неустойки.

С решением финансового уполномоченного истец не согласен.

Согласно акту экспертного исследования ...б/23А стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца составляет по среднерыночным ценам 327500 рублей.

Истец предоставил ответчику необходимый пакет документов для страховой выплаты ..., соответственно страховая выплата в полном размере должны была быть выплачена истцу не позднее .... Период просрочки в выплате суммы страхового возмещения составляет 144 дня, сумма неустойки составляет 471600 рублей.

Истец просит взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 327500 рублей, неустойку за период с ... по ... в размере 400000 рублей, неустойку в размере 3275 рублей в день за нарушение сроков страхового возмещения, начиная с ... по день вынесения решения суда., неустойку в размере 3275 рублей за нарушение сроков страхового возмещения, начиная с момента вынесения решения суда по день исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей.

В дополнении к исковому заявлению указано, что пунктом 4.17 Правил ОСАГО предусмотрено, что направление на ремонт в обязательном порядке должно содержать сведения:

    о потерпевшем, которому выдано такое направление;

    о договоре обязательного страхования, в целях исполнения обязательств по которому выдано направление на ремонт;

    о транспортном средстве, подлежащем ремонту;

    о наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания, на которой будет производиться ремонт транспортного средства потерпевшего и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта;

    о сроке проведения ремонта;

о размере возможной доплаты потерпевшего за восстановительный ремонт, обусловленной износом заменяемых в процессе ремонта деталей и агрегатов и их заменой на новые детали и агрегаты, или размере износа на заменяемые детали и агрегаты без указания размера доплаты (в этом случае размер доплаты определяется станцией технического обслуживания и указывается в документах, выдаваемых потерпевшему при приеме транспортного средства).

В направлении указаны ФИО Истца, наименование СТОА (ООО «СМАРТ СЕРВИС»), адрес СТОА (..., Промзона 10/22), телефон СТОА, марка (модель) и государственный регистрационный номер транспортного средства.

При этом исходя из данных, находящихся на сайте Ответчика, (https://www.allastrah.ru/accident/vou have an accident/) в городе Нижнекамск отсутствует ООО «СМАРТ СЕРВИС», СТОА с таким наименованием есть только в городах Альметьевск и Казань.

ООО «СМАРТ СЕРВИС» зарегистрировано по адресу 422060, РТ, пгт. Богатые Сабы, ..., дом. 87 а, помещение 33, часть 1 (что отличается от адреса указанного в направлении), среднесписочная численность сотрудников 8 человек (что не позволяет обеспечить своевременную деятельность двух СТОА и исполнительного органа юридического лица).

Исходя из данных, находящихся в свободном доступе в сети интернет (https://hyundai-apelsin.ru/7vsclidMissx3898u252103128) по адресу ..., Промзона 10/22 находится официальный дилер Хундай - «Апельсин».

Ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства истца, выразившееся в выдаче направления на ремонт, не содержащее информацию, подлежащую указанию согласно 4.17 Правил ОСАГО и должен возместить истцу стоимость такого ремонта без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

Определением Нижнекамского городского суда РТ от ... к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований привлечен ИП ФИО5

Определением Нижнекамского городского суда РТ от ... к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Смарт Сервис».

В судебное заседание истец не явился. От представителя истца поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие стороны истца.

В судебном заседании представитель ответчика не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, в представленном в материалы дела отзыве на исковое заявление ходатайствовал о рассмотрении    дела в его отсутствие. Требования истца не признал, в удовлетворении требований просил отказать, в случае удовлетворения применить ст. 333 ГК РФ и 100 ГПК РФ. В дополнении на исковое заявление указано, что 17.01.2023г. АО «АльфаСтрахование» письмом направила истцу направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «СМАРТ СЕРВИС» (далее - СТОА), расположенную по адресу: ..., лимит ответственности 400 000 рублей 00 копеек, что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений от ... с идентификатором .... Согласно данным с официального сайта АО «Почта России» почтовое отправление с идентификатором ... получено истцом ....

Как следует из документов, предоставленных истцом и АО «АльфаСтрахование», истец предоставил необходимые для осуществления страхового возмещения документы в АО «АльфаСтрахование» 23.12.2022г., следовательно, выдача направления на СТОА для осуществления восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства подлежала не позднее ....

Направление на ремонт на СТОА ООО «СМАРТ СЕРВИС» направлено истцу 17.01.2023г. (подтверждается списком внутренних почтовых отправлений от 17.01.2023г. с идентификатором ...), то есть в установленный пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ срок.

Доказательства предоставления истцом транспортного средства на СТОА ООО «СМАРТ СЕРВИС» для проведения восстановительного ремонта, равно как и отказа СТОА ООО «СМАРТ СЕРВИС» от проведения восстановительного ремонта транспортного средства, в материалах обращения отсутствуют. Довод истца о том, что по указанному в направлении на ремонт адресу находится другая СТОА, является несостоятельным ввиду следующего: СТОА ООО «СМАРТ СЕРВИС» является крупным стратегическим партнером разных страховщиков в РФ, у ООО «СМАРТ СЕРВИС» имеется несколько филиалов, в том числе один из них расположен по адресу ..., как и было указано в направлении на ремонт.

Данный довод подтверждается договором аренды нежилых помещений (с оборудованием) .../с от ... с указанием адресов, а также целей использований арендуемых помещений, а именно: проведения кузовных работ.

Материалами дела никак не подтверждается отказ от ремонта со стороны ООО «СМАРТ СЕРВИС», технический отказ в адрес АО «АльфаСтрахование» не направлялся, клиенту на руки не выдавался, истцом никаких ненадлежащих доказательств того факта, что ТС не приняли на ремонт не представлено. Со стороны Истца усматривается злоупотребление правом.

    В судебное заседание финансовый уполномоченный (его представитель) не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом. В письменных объяснениях просил в удовлетворении исковых требований в части, рассмотренной финансовым уполномоченным, отказать.

В судебное заседание ИП ФИО5, представитель ООО «СМАРТ СЕРВИС» не явились, заявлений, ходатайств суду не представили.

В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

          На основании пунктов 1 и 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

         Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

         В соответствии с пунктом 4 статьи 931 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

         Согласно статье 1 Федерального закона от ... № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) по договору обязательного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

         Согласно статье 7 Закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, - 400 тысяч рублей (подпункт «б»).

         В соответствии с пунктом 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 данной статьи) в соответствии с пунктом 15.2 указанной статьи или в соответствии с пунктом 15.3 названной статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

         В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта… (пункт 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Из материалов дела усматривается, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ... вследствие действий ФИО3, управлявшего транспортным средством Skoda Superb, государственный регистрационный знак К255ОС102, был причинен вред принадлежащему истцу транспортному средству Kia Optima, государственный регистрационный знак А292ХЕ716, год выпуска – 2018 г.

Гражданская ответственность ФИО3 на момент ДТП застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии ХХХ ....

Гражданская ответственность истца ФИО1 на момент ДТП застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии ХХХ ....

... истец обратился в АО «АльфаСтрахование» (ответчик) с заявлением о страховом возмещении по Договору ОСАГО, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от ... ...-П (далее - Правила ОСАГО), что подтверждается почтовым отправлением с идентификатором ....

... ответчиком проведен осмотр транспортного средства истца, по результатам которого был составлен акт осмотра.

... ответчик письмом № б/н отправил истцу направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «СМАРТ СЕРВИС» (далее - СТОА) с указанием расположения СТОА: ..., лимит ответственности - 400 000 рублей 00 копеек, которое истцом было получено ....

... истец обратился к ответчику с претензией и требованием выплаты денежных средств, ? неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения.

Письмом без даты АО «АльфаСтрахование» в ответ на заявление (претензию) истца от ... сообщило истцу о возможности получения направления на ремонт транспортного средства вофисе АО «АльфаСтрахование»; для урегулирования вопроса путем осуществления выплаты страхового возмещения денежными средствами рекомендовало обратиться в отдел страховых выплат АО «АльфаСтрахование» для подписания Соглашения о выплате стразового возмещения денежными средствами.

          Не согласившись с позицией ответчика, истец обратился в службу финансового уполномоченного.

... финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования было вынесено решение №У-23-40626/5010-003, которым требования ФИО1 были оставлены без удовлетворения.

Из решения финансового уполномоченного следует, что из документов, предоставленных заявителем (истцом ФИО1) и финансовой организацией (АО «АльфаСтрахование»), заявитель предоставил необходимые для осуществления страхового возмещения документы в финансовую организацию ..., следовательно, выдача направления на СТОА для осуществления восстановительного ремонта поврежденного Транспортного средства подлежала не позднее ....

Направление на ремонт на СТОА ООО «СМАРТ СЕРВИС» направлено заявителю ... (подтверждается списком внутренних почтовых отправлений от ... с идентификатором ...), то есть в установленный пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ срок.

Согласно данным с официального сайта АО «Почта России» почтовое отправление с идентификатором ... получено Заявителем ....

Доказательства предоставления заявителем транспортного средства на СТОА ООО «СМАРТ СЕРВИС» для проведения восстановительного ремонта, равно как и отказа СТОА ООО «СМАРТ СЕРВИС» от проведения восстановительного ремонта Транспортного средства, в материалах Обращения отсутствуют.

Указывая, что финансовая организация (АО «АльфаСтрахзование» в установленный Законом № 40-ФЗ срок выдала заявителю соответствующее требованиям Закона № 40-ФЗ и Правилам ОСАГО направление на ремонт, в связи с чем Финансовый уполномоченный приходит к выводу об исполнении Финансовой организацией своего обязательства по организации восстановительного ремонта транспортного средства надлежащим образом.

С данным решением финансового уполномоченного истец не согласился.

В соответствии с пунктом 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно пункту 4 статьи 10 Закона Российской Федерации от ... N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.

Условия и порядок страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств регулируются Законом об ОСАГО.

В соответствии со статьей 3 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО) одним из основных принципов обязательного страхования является гарантия возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, в пределах, установленных данным федеральным законом.

Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда закреплен в статье 12 Закона об ОСАГО.

В соответствии с пунктом 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, а также пунктом 4.17.1 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России ... N 431-П (далее - Правила ОСАГО), страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 указанной статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 той же статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов); иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

Из приведенных нормативных положений в их системной взаимосвязи следует, что возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, при этом страховщиком стоимость такого ремонта оплачивается без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

Перечень случаев, когда страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств вместо организации и оплаты восстановительного ремонта осуществляется в форме страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 15 Закона об ОСАГО.

Согласно пункту 21 статьи 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 данной статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

В силу пункта 4.22 Правил ОСАГО страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 данных правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой, и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

При возмещении причиненного вреда на основании пункта 4.17.1 Правил страховщик выдает потерпевшему в сроки, предусмотренные пунктом 4.22 Правил, направление на ремонт, которое в обязательном порядке должно содержать сведения, предусмотренные абзацами седьмым - одиннадцатым пункта 4.17 Правил, а именно о потерпевшем, которому выдано такое направление; о договоре обязательного страхования, в целях исполнения обязательств по которому выдано направление на ремонт; о транспортном средстве, подлежащем ремонту; о наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания, на которой будет производиться ремонт транспортного средства потерпевшего и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта; о сроке проведения ремонта.

Из системного толкования указанных выше положений законодательства и разъяснений по их применению следует, что осмотр транспортного средства потерпевшего и (или) независимая техническая экспертиза проводятся страховщиком в целях определения того, наступил ли страховой случай по заявленному событию, относятся ли имеющиеся повреждения к конкретному случаю, а также в целях определения объема этих повреждений, подлежащих ремонту для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая, и стоимости такого ремонта.

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 57 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в случае организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, о полной стоимости ремонта, о возможном размере доплаты, о недопустимости или об использовании при восстановительном ремонте бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) при наличии соответствующего письменного соглашения между страховщиком и потерпевшим (абзац третий пункта 15.1, абзацы третий и шестой пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Размер доплаты рассчитывается как разница между стоимостью восстановительного ремонта, определенной станцией технического обслуживания, и размером страхового возмещения, предусмотренного подпунктом "б" статьи 7 Закона об ОСАГО.

Порядок урегулирования вопросов, связанных с выявленными скрытыми повреждениями транспортного средства, вызванными страховым случаем, определяется станцией технического обслуживания по согласованию со страховщиком и потерпевшим и указывается станцией технического обслуживания при приеме транспортного средства потерпевшего в направлении на ремонт или в ином документе, выдаваемом потерпевшему (абзац четвертый пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО).

По смыслу приведенных норм права одним из оснований для признания действий страховщика по организации восстановительного ремонта надлежащими на стадии выдачи потерпевшему направления на ремонт является согласование с потерпевшим объема и стоимости работ по восстановлению транспортного средства. Отправление страховщиком направления на ремонт посредством почтовой связи в течение 20 календарных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении должно свидетельствовать о достижении между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания соглашения о сроках, объеме и полной стоимости ремонта.

В случае возмещения причиненного ущерба в натуре страховщик выдает потерпевшему в сроки, предусмотренные пунктом 4.22 Правил Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств направление на ремонт в обязательном порядке должно содержать сведения:

о потерпевшем, которому выдано такое направление;

о договоре обязательного страхования, в целях исполнения обязательств по которому выдано направление на ремонт;

о транспортном средстве, подлежащем ремонту;

о наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания, на которой будет производиться ремонт транспортного средства потерпевшего и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта;

о сроке проведения ремонта;

о размере возможной доплаты потерпевшего за восстановительный ремонт, обусловленной износом заменяемых в процессе ремонта деталей и агрегатов и их заменой на новые детали и агрегаты, или размере износа на заменяемые детали и агрегаты без указания размера доплаты (в этом случае размер доплаты определяется станцией технического обслуживания и указывается в документах, выдаваемых потерпевшему при приеме транспортного средства).

Отказывая в удовлетворении требований потребителя ФИО1 к АО «АльфаСтрахование» финансовый уполномоченный указал, что, выдав заявителю ФИО1 направление на СТОА, страховая компания исполнила свое обязательство по договору ОСАГО в полном объеме.

Из анализа приведенных норм права следует, что страховая компания обязана выдать направление на ремонт на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, при условии согласования между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания сроков, полной стоимости проведения такого ремонта, наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания.

Между тем, в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательств, что между сторонами указанные обстоятельства согласованы до выдачи направления на ремонт потерпевшему материалы дела не содержат.

В направлении на ремонт указана предельная стоимость ремонта 400000 рублей, адрес СТОА ООО «СМАРТ СЕРВИС» - ..., Промзона 10/22. Сведения об ознакомлении ФИО1 с объемом восстановительных работ, а также с полной стоимостью восстановительного ремонта сведений не имеется.

В силу анализируемых норм права и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации СТОА может определить лишь дополнительно выявленные скрытые повреждения автомобиля, вызванные наступившим страховым случаем, после чего должно согласовать их устранение со страховщиком.

Указание в направлении размера доплаты со стороны потерпевшего - 0 руб. и максимального лимита стоимости ремонта - 400 000 рублей не свидетельствует о согласии потерпевшего со всеми условиями проведения восстановительного ремонта.

Ответчиком в подтверждении доводов о нахождении ООО «СМАРТ СЕРВИС» именно по адресу, указанному в направлении – ..., Промзона, 10/22, представлен договор аренды нежилых помещений (с оборудованием) .../С от ..., заключенный между ИП ФИО5 и ООО «СМАРТ СЕРВИС», согласно которому ИП ФИО5 передает в аренду ООО «СМАРТ СЕРВИС», в том числе часть нежилого помещения общей площадью 89 кв.м. на первом этаже здания, расположенного по адресу: ..., Промзона 10/22 (Апельсин).

Однако, ни направление на ремонт, ни письмо АО «АльфаСтрахование» от ... об отправлении истцу посредством почтовой связи направления на ремонт, информацию о нахождении ООО «СМАРТ СЕРВИС» в здании (Апельсин) по адресу: ..., Промзона 10/22 не содержат; о наличии указанного выше договора аренды ответчик истца не уведомлял.

Из находящихся в свободном доступе в сети интернет сведений по адресу ..., Промзона 10/22 находится официальный дилер Хундай - «Апельсин».

Истец не мог предполагать о нахождении ООО «СМАРТ СЕРВИС» в здании официального дилера Хундай - «Апельсин».

Отправляя по почте ... в адрес истца направление на ремонт без приложения калькуляции ремонта, страховщик фактически не согласовал объем и стоимость ремонта транспортного средства не только с потерпевшим, но и со станцией технического обслуживания.

Таким образом, страховое возмещение в виде ремонта транспортного средства до сих пор не было получено истцом ввиду действий страховой компании, выразившихся в ненадлежащей организации проведения восстановительного ремонта на стадии согласования объема и стоимости ремонтных работ, предшествующей выдаче направления потерпевшему направления на ремонт транспортного средства, что согласуется с разъяснениями, изложенными в п. 57 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 31.

Само по себе отправление направления на ремонт почтой в адрес потерпевшего в отсутствие достигнутого соглашения сторон о размере стоимости и видах ремонтных работ не свидетельствует о надлежащем исполнении обязательств по осуществлению страхового возмещения в виде организации работ по восстановительному ремонту.

Из установленных судом обстоятельств не следует, что истец отказался от возмещения ущерба путем организации ремонта поврежденного автомобиля; соглашение между истцом и ответчиком об изменении формы страхового возмещения на денежную, не заключалось.

Таким образом, АО «АльфаСтрахование» в нарушение требований Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" не исполнило свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства истца, в связи с чем должно возместить потерпевшему стоимость такого ремонта без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) в целях возмещения истцу убытков.

        В пункте 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено правило, согласно которому в обязательственных правоотношениях должник должен возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

        Согласно пункту 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

        Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (статья 15, пункт 2 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации).

        Согласно статье 397 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства изготовить и передать вещь в собственность, в хозяйственное ведение или в оперативное управление, либо передать вещь в пользование кредитору, либо выполнить для него определенную работу или оказать ему услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

        Как следует из разъяснений, данных в пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статей 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации).

        Поскольку в Законе об ОСАГО отсутствует специальная норма о последствиях неисполнения страховщиком обязательства организовать и оплатить ремонт транспортного средства в натуре, то в силу общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах потерпевший вправе в этом случае по своему усмотрению требовать возмещения необходимых на проведение такого ремонта расходов и других убытков на основании статьи 397 Гражданского кодекса Российской Федерации.

        С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере полной стоимости восстановительного ремонта автомобиля по рыночным ценам, поскольку самостоятельно он сможет осуществить ремонт именно по этим ценам (в отличие от страховщика, который в силу своего статуса мог организовать ремонт по ценам Российского Союза Автостраховщиков в соответствии с Единой методикой), и именно эта стоимость будет достаточной для полного восстановления транспортного средства и нарушенных прав истца.

        Из представленного в материалы дела акта экспертного исследования ...А ООО «Республиканский Центр Экспертиз» среднерыночная стоимость восстановительного ремонта повреждений KIA Optima гос.номер А292ХЕ, полученных в результате дорожно-транспортного происшествия на дату ДТП ... составила: - без учета износа 327500 рублей, - с учетом износа 274000 рублей.

        Стоимость восстановительного ремонта повреждений KIA Optima гос.номер А292ХЕ, полученных в результате дорожно-транспортного происшествия от ... в соответствии с Положением о Единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» составила: - без учета износа 222400 рублей, - с учетом износа – 166200 рублей.

        Суд оценивает указанный акт экспертного исследования как допустимое, относимое и достоверное доказательства размера причиненных истцу убытков, поскольку оно выполнено квалифицированным экспертом, основано на объективных исходных данных.

        Опровергающих выводы эксперта доказательств, одновременно отвечающих требованиям относимости, допустимости и достоверности, в условиях состязательности процесса не представлено.

        Учитывая, что ответчиком обязательства в соответствии с Законом Об ОСАГО исполнены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию в возмещение ущерба денежная сумма в размере 327500 рублей.

В соответствие со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

        В силу пункта 2 статьи 16.1 Закона об ОСАГО связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной Законом об ОСАГО.

        Положения статьи 15 указанного Закона предусматривают, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

        Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации причиненного истцу морального вреда, размер которого с учетом обстоятельств причинения вреда и требований разумности и справедливости суд оценивает в размере 7000 рублей.

В соответствии с пунктом 3 статьи 161 Федерального закона от ... № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определённой судом, и размером страховой выплаты, осуществлённой страховщиком в добровольном порядке.

В пункте 82 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что размер штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего определяется в размере 50 процентов от разницы между суммой страхового возмещения, подлежащего выплате по конкретному страховому случаю потерпевшему, и размером страховой выплаты, осуществлённой страховщиком в добровольном порядке до возбуждения дела в суде, в том числе после предъявления претензии. При этом суммы неустойки (пени), финансовой санкции, денежной компенсации морального вреда, а также иные суммы, не входящие в состав страховой выплаты, при исчислении размера штрафа не учитываются (пункт 3 статьи 161 Закона об ОСАГО).

В силу приведённых положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации суд, установив факт ненадлежащего исполнения страховщиком обязательств по страховому возмещению, поскольку страховое возмещение произведено не в полном размере, удовлетворяя требования истца, полагает необходимым взыскать и предусмотренный законом штраф.

При расчете суммы штрафа, учитывая, что штраф исчисляется только с суммы страхового возмещения определенного по единой методике суд принимает за основу, размер страхового возмещения определенный актом экспертного исследования ...А ООО «Республиканский Центр Экспертиз», согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца без учета износа составляет 222400 рублей.

Учитывая, что ответчиком страховое возмещение до настоящего времени истцу не выплачено, сумма штрафа подлежит исчислению из суммы 222400 рублей и составляет 111200 рублей (224400 х 50%).

Согласно пункту 21 статьи 12 Федерального закона Российской Федерации «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Учитывая, что неустойка, так же как и штраф, подлежит исчислению со страховой выплаты, определенной по Единой методике, суд определяет сумму неустойки подлежащую взысканию исходя из суммы страховой выплаты в размере 222400 рублей, определенную актом экспертного исследования ...А ООО «Республиканский Центр Экспертиз».

        Из материалов дела следует, что истец подал заявление в АО «АльфаСтрахование» о страховом возмещении .... Последний день исполнения обязательств - ....

        До настоящего времени ответчиком обязательства исполнены не были.

        Неустойка за период с ... по ... (день вынесения решения судом) составляет 631616 рублей (222400 рублей х 1% х 284 дня)

Согласно разъяснениям, данным в пункте 65 Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств").

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

В силу пункта 6 статьи 16.1 Федерального закона от ... N 40-ФЗ, общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом (400000 рублей).

С учетом положений пункта 6 статьи 16.1 Федерального закона от ... N 40-ФЗ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка по состоянию на ... в сумме 400000 рублей.

Дальнейшее начисление неустойки в силу пункта 6 статьи 16.1 Федерального закона от ... N 40-ФЗ производиться не может.

         На основании положений части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подпункта 8 пункта 1 статьи 333.20 и подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в соответствующий бюджет, исходя из размера удовлетворенных исковых требований имущественного характера и с учетом удовлетворения требования неимущественного характера (о компенсации морального вреда), в сумме 6775 рублей.

           Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

                         Р Е Ш И Л:

       исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «АльфаСтрахование» (ИНН 7713056834) в пользу    ФИО1, ... года рождения (паспорт 9204 ...)) в счет возмещения ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием    327500 рублей, неустойку по состоянию на ... в сумме 400000 рублей, штраф в сумме 111200 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 7000 рублей.

           В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

           Взыскать с с акционерного общества «АльфаСтрахование» (ИНН 7713056834) государственную пошлину в соответствующий доход бюджета в размере 6775 рублей.

        Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца через Нижнекамский городской суд РТ.

        Судья                                                                                Л.Н.Сахапова

        Мотивированное решение составлено ....