Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6551/2023 ~ М-4569/2023 от 12.07.2023

Дело № 2-6551/2023

УИД 65RS0001-01-2023-006523-13

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 ноября 2023 года                                   город Южно-Сахалинск

Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области в составе:

председательствующего судьи Ли Э.В.,

при секретаре судебного заседания Панковой М.А.,

с участием истца ФИО,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Дальневосточные окна» о расторжении договора оказания услуг, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

у с т а н о в и л:

12 июля 2023 года истец ФИО обратился в суд с исковым заявлением к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Дальневосточные окна» (далее – ООО «Дальневосточные окна»), указав следующие обстоятельства. 17 мая 2022 года между сторонами заключен договор № на изготовление и установку балконной рамы по <адрес>. Истцом внесена оплата в размере 197 000 рублей и дополнительно 30 000 рублей за оплату слуг автовышки. Между тем, работы выполнены ответчиком не в полном объеме, имеются дефекты: отсутствуют москитные сетки и заглушки для защиты эркерных соединений, промерзает внутренняя часть всех установленных стеклопакетов, в верхнем правом углу в месте примыкания конструкции к стене дома наблюдается течь во время дождя. Неоднократные обращения истца об устранении недостатков результатов не дали, ответчик в указанный им же срок дефекты не устранил. В связи с чем, ФИО просит суд расторгнуть заключенный 17 мая 2022 года с ООО «Дальневосточные окна» договор №, взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 197 000 рублей и 30 000 рублей за дополнительную услугу, неустойку за период с 28 февраля 2023 года по 06 июня 2023 года по п.6.1 договора исходя из 0,1% от цены договора в сумме 252 160 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей и штраф.

Протокольным определением суда от 28 августа 2023 года к участи. В деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных исковых требований относительно предмета спора, на стороне истца привлечен ФИО.

В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивал по изложенным в заявлении основаниям, пояснил, что оплатил по договору 100 000 рублей, 30 000 рублей переведено владельцу автовышки с карты отца ФИО В предмет договора входят услуги по остеклению балкона, фактически работы начаты 21 июня 2022 года, оконные рамы установлены24 июня 2022 года. Акты приема-передачи не подписал, поскольку качество и объем работ не принял – окна не имели тонировки, отсутствовали москитные сетки и заглушки на эркерные соединения, которые ответчик обещал установить позднее. Также не удалена защитная пленка со стекол, работы сданы в черновом варианте. Кроме того, в январе 2023 года стеклопакеты начали промерзать изнутри – между двумя стеклопакетами скапливался конденсат. Трижды подавал ответчику претензии, последний обещал завершить работы, до настоящего времени работы в полном объеме не выполнены, промерзание и течь не устранены, ответчик лишь заменил 4 рамы. В связи с чем, просил удовлетворить требования.

Остальные участвующие в деле лица в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, направленная ответчику судебная корреспонденция возвращена по истечении срока хранения ввиду неявки адресата по извещению.

О возбуждении дела и назначении дела к предварительным судебным заседаниям генеральный директор ООО «Дальневосточные окна» ФИО извещен телефонограммами от 28 августа 2023 года, сообщив суду адрес для направления почтовой корреспонденции, однако, извещения суда ответчик не получает.

В силу п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) уведомления, извещения или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчик в установленном порядке был извещен о месте и времени рассмотрения дела с учетом положений ст. 165.1 ГК РФ и разъяснений, содержащихся в пунктах 63, 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой ГК РФ». Об уважительных причинах не явки ответчик не сообщил, об отложении рассмотрения дела не просил.

Руководствуясь ст.167 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, суд находит возможным, рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (п.1 ст.456 ГК РФ).

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса (п.1 ст.457 ГК РФ).

Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи (ст.463 ГК РФ).

Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи (п.1 ст. 484 ГК РФ).

В соответствии со статьями 485, 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), которым также установлено право потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу п.1 ст.4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании п. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (п. 4 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»).

Положениями п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

На основании ст.309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Из материалов дела следует, что 17 мая 2022 года между ООО «Дальневосточный окна», как подрядчиком, и ФИО, как заказчиком, заключен договор № (далее – договор), по условиям которого подрядчик обязуется из своих материалов, на своем оборудовании и своими инструментами выполнить работы по установке балконной рамы по <адрес>, изделия из ПВХ согласно счету № от 12 мая 2022 года, а заказчик принять и оплатить их в сумме 197 000 рублей в сроки, установленные договором (пункты 1.1., 1.2., 1.3. договора).

Порядок оплаты определен сторонами в п.4.3. договора, по которому заказчиком оплачивается 100 000 рублей и 90 000 рублей – по окончании работ.

Пунктом 3.1. договора согласовано, что подрядчик обязуется изготовить и произвести доставку, установку указанных в счете изделий и передать заказчику в течение трех рабочих дней с момента оплаты счета.

Заказчик в течение трех календарных дней с даты предъявления изделий и выполненных работ принимает их по акту, либо письменно указывает причины отказа в приемке. В случае, если заказчик не подписал акт приемки изделий и письменно не указал причины отказа от подписания акта, работа считается выполненной в одностороннем порядке (п. 2.2.3. договора).

На основании пунктов 5.1., 5.2. заказчик, обнаруживший недостатки в изделиях при их приемке, вправе ссылаться на них в случае, если эти недостатки были им письменно оговорены. Заказчик, обнаруживший после приемки изделий недостатки, которые не могли быть им установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), обязан известить об этом подрядчика в течение семи дней по их обнаружению.

В соответствии с п.6.1. подрядчик обязуется безвозмездно устранить недостатки и дефекты в изделиях по требованию заказчика в период гарантийного срока – 3 года со дня приемки изделий. Указанная гарантия не распространяется на случаи повреждения изделий при самостоятельном монтаже изделий заказчиком или третьим лицом с нарушением ГОСТов; неправильно эксплуатации изделий заказчиком.

За нарушение сроков, предусмотренных настоящим договором, подрядчик уплачивает заказчику пени в размере 0,1% от цены договора за каждый день просрочки (п.6.4. договора).

Согласно счету от 12 мая 2022 года № товар обладает следующими характеристиками: три изделия <данные изъяты>, общей площадью <данные изъяты> работы по монтажу/демонтажу, отливы верхний и нижний, заполнение <данные изъяты>, потолок белый матовый, москитные сетки внутренние три штуки, общей стоимостью 197 000 рублей.

Факт оплаты истцом части стоимости товаров и услуг подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 17 мая 2022 года на сумму 100 000 рублей.

01 февраля 2023 года истец обратился к ответчику с претензией о безвозмездном устранении недостатков в срок до 17 мая 2023 года, а именно: доставить и установить москитные сетки и заглушки для защиты эркерных соединений, устранить промерзание внутри стеклопакетов и протекание в в месте примыкания конструкции к стене дома.

На претензии генеральный директор ООО «Дальневосточные окна» ФИО рукописным текстом указал об устранении недостатков в срок до 28 февраля 2023 года.

01 июня 2023 года истец вновь обратился к ответчику с претензией об обеспечении явки специалиста для согласования перечня недостатков с целью составления соответствующего акта с последующим устранением выявленных недостатков, а также установлении гарантийного срока на результат выполненных работ в три года с момента принятия работ.

Как указано в исковом заявлении и пояснил истец, недостатки до настоящего времени ответчиком не устранены, работы в полном объеме не выполнены.

В подтверждение выявленных недостатков истцом представлены фото и видео материал, исходя из которых судом установлено, что имеются различия в тонировке стекол стеклопакетов, наблюдается промерзание стеклопакетов, а также течь на потолке в стыке между рамой и стеной в левом углу балкона.

Ответчиком в нарушение положений ст.56 ГПК РФ доказательств выполнения работ надлежащего качества не представлено, как и отсутствуют доказательства возникновения недостатков товара после его передачи потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, тогда как в силу положения Закона «О защите прав потребителей» отвечает за недостатки товара.

При подготовке дела к судебному заседанию ответчику предлагалось предоставить доказательства оказания услуг надлежащего качества по договору подряда и соблюдения гарантийных обязательств (акт выполненных работ, акты осмотра, иное), однако, какие-либо документы ответчиком в материалы дела не представлены.

Напротив, согласно претензии истца от 01 февраля 2023 года ответчик обязался в срок до 28 февраля 2023 года устранить недостатки, однако исчерпывающих мер к удовлетворению требований истца, как потребителя услуг, не принял, доказательств обратному также не представил.

В этой связи, когда недостатки товара препятствуют использованию его по прямому назначению, истец, как потребитель, имеет право на отказ от исполнения договора и возврат уплаченных денежных средств.

С учетом изложенного, суд находит требования ФИО о расторжении договора и взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере 100 000 рублей подлежащими удовлетворению, тогда как в удовлетворении требования о взыскании полной стоимости товара и услуг в сумме 197 000 рублей суд отказывает, поскольку доказательств внесения ответчику данной денежной суммы истцом не представлено, напротив, из пояснений последнего установлено, что им внесено в качестве предоплаты 100 000 рублей, тогда как остальную часть не платил ввиду отказа от приемки товара.

Суд не находит оснований для взыскания с ответчика денежных средств в размере 30 000 рублей за услуги автовышки, так как условиями договора данная дополнительная услуга сторонами не согласована, доказательства получения (перечисления) данной суммы ООО «Дальневосточные окна» в материалах дела отсутствуют.

Представленная истцом выписка по счету ФИО о перечислении 22 августа 2022 года 30 000 рублей ФИО, как и рукописный текст на второй странице счета без указания должности и фамилии, имени и отчества, данное обстоятельство не подтверждают.

Истцом также заявлено требование о взыскании неустойки по п.6.1. договора за нарушение подрядчиком срока исполнения обязательств, начиная с 28 февраля 2023 года по 06 июня 2023 года в размере 252 160 рублей.

Согласно п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).

Доказательств составления акта в одностороннем порядке в подтверждение выполнения работ, как это предусмотрено п. 2.2.3. договора, устранения недостатков в указанный самим подрядчиком срок (до 28 февраля 2023 года), а также выполнения гарантийных обязательств, равно как и возникновения обстоятельств, объективно препятствующих исполнению взятых на себя обязательств, в том числе, в силу субъективного поведения самого истца, ответчиком суду не представлено.

При таких обстоятельствах, срок нарушения ответчиком обязательств подлежит исчислению в пределах заявленного истцом периода просрочки – с 01 марта 2023 года по 06 июня 2023 года из расчета 3% за каждый день просрочки на основании ст.28 Закона «О защите прав потребителей», тогда как установленная п.6.4. договора неустойка является недействительным условием, ущемляющим права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей (п.1 ст.16 Закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, размер неустойки составляет 197 000 х 3% х 98 = 579 180 рублей, но не более 100%, итого 197 000 рублей.

ФИО просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд учитывает разъяснения, данные в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку нарушение ответчиком прав истца нашло свое подтверждение, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда. При определении размера денежной компенсации морального вреда суд принимает во внимание период просрочки и то, что предметом договора является остекление жилого помещения, в силу чего истец был лишен возможности в полной мере использовать балкон по назначению.

Принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд считает требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащим частичному удовлетворению в размере 10 000 рублей. При этом заявленный размер компенсации в сумме 50 000 рублей является завышенным.

Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Основанием для применения вышеуказанной нормы является установленный судом факт несоблюдения продавцом удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя.

Как разъяснено в Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденной Президиумом Верховного суда РФ от 14 октября 2020 года, необходимым условием для взыскания данного штрафа является не только нарушение изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) права потребителя на добровольное удовлетворение его законных требований, но и присуждение судом каких-либо денежных сумм потребителю, включая основное требование, убытки, неустойку и компенсацию морального вреда.

Учитывая досудебное обращение истца в адрес ответчика с требованием о выполнении взятых на себя обязательств, признание судом обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению требования ФИО к ООО «Дальневосточные окна» о расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки и компенсацию морального вреда, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 153 500 рублей исходя из следующего расчета: (100 000 + 197 000 + 10 000) х 50%.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства с зачислением в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в размере 6170 рублей при цене иска в 297 000 рублей и за два нематериальных требование – 600 рублей, всего 6770 рублей

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Дальневосточные окна» о расторжении договора оказания услуг, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №, заключенный 17 мая 2022 года между ФИО и Обществом с ограниченной ответственностью «Дальневосточные окна».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Дальневосточные окна» (№) в пользу ФИО (№) уплаченные по договору от 17 мая 2022 года № денежные средства в размере 100 000 рублей, неустойку в размере 197 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 153 500 рублей, всего 460 500 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Дальневосточные окна» (№) в доход государства с зачислением в бюджет городского округа «Город Южно-Сахалинск» государственную пошлину в сумме 6770 рублей.

Решение может быть обжаловано в Сахалинский областной суд через Южно-Сахалинский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий судья                                                          Э.В. Ли

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья                                                          Э.В. Ли