Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4274/2023 ~ М-3315/2023 от 23.06.2023

К делу № 2-4274/2023

УИД №61RS0022-01-2023-004346-02

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 сентября 2023 года                  г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Курасовой Е.А.,

при секретаре судебного заседания Зубец О.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Павленко А.А. к ООО"Рустренд" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Павленко А.А. обратился в суд с иском ООО"Рустренд" о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что <дата> Истцом был приобретен и оплачен рекуператор (приточно-вытяжная установка) модель <данные изъяты>. <дата> Рекуператор вышел из строя, о чем в этот же день Павленко А.А. сделал обращение в ООО «Рустренд», который предложил заполнить акт рекламации, а также произвести фотосъемку необходимых элементов прибора и выслать почтой в адрес компании продавца. <дата> Павленко А.А. по указанию ООО «Рустренд» отправил в адрес сервисного центра в <адрес>, что подтверждается перепиской с Ответчиком рекуператор для гарантийного безвозмездного осмотра и дальнейшего ремонта, о чем свидетельствует заказ отправление № от <дата>. Сервисный центр получил прибор и <дата>. <дата> ООО «Рустренд» посредством электронной почты выслало Акт осмотра от <дата>, а также сопроводительным письмом потребовал указать информацию для выставления счета за диагностику и хранение прибора. <дата> Истец направил в адрес Ответчика претензию о возврате суммы стоимости рекуператора, а также сообщил о расторжении договора купли-продажи в виду значительного пропуска срока на ответ и ремонт продукции. Письмом № от <дата> ООО «Рустренд» ответило на выставленную претензию, в которой ссылается на не гарантийный случай. Однако, Ответчик пропустил все сроки по диагностики и заключению, чем нарушил ст. 18 Закона «о защите прав потребителей». Обращение к Ответчику о не работающем приборе было сделано <дата> а акт, который должны был быть предоставлен в течении 45 дней был предоставлен <данные изъяты>, что составляет более 45 дней, как предусмотрено законом о защите прав потребителей. В случае, когда срок ремонта превышает 45 суток, потребитель имеет право на материальную компенсацию (неустойку или пеню). Она составляет 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Кроме того следует помнить, что в случае несоблюдения сроков гарантийного ремонта покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные в ст. 18 Закона - о замене товара, возврате денег, уменьшении его стоимости. На сегодняшний день товар остается у продавца, а средства подлежащее возврату не выплачены. Количество просрочки возврата товара или суммы стоимости составляет за период с <данные изъяты> дня, а именно <данные изъяты> рублей. Однако учитывая положения ст. 23 Закона о защите прав потребителей сумма пени составляет не более 100 % суммы стоимости товара, что составляет <данные изъяты> рублей.

Истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи рекуператора (приточно-вытяжная установка) модель <данные изъяты>. Взыскать с ООО «Рустренд» стоимость рекуператора (приточно-вытяжная установка) модель <данные изъяты> в сумме стоимости товара на сайте продавца на дату получения Претензии (требования), а именно 187 650 руб. Взыскать с ООО «Рустренд» пеню в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки 187 650 руб. взыскать с ООО «Рустрейд» пеню в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки 187 650 рублей.

В ходе рассмотрения дела истец в порядке ст. 39 ГПК РФ уменьшил исковые требования, в которых просил суд расторгнуть договор купли-продажи рекуператора (приточно-вытяжная установка) модель <данные изъяты> Взыскать с ООО «Рустренд» стоимость рекуператора (приточно-вытяжная установка) модель <данные изъяты> в сумме стоимости товара на сайте продавца на дату получения Претензии (требования), а именно 187 650 руб., штраф.

Истец Павленко А.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Ответчик ООО «Рустренд» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, причины неявки неизвестны.

В силу ст. 165.1 ГК РФ, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. В соответствии со ст. 117 ГПК РФ, адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В адрес ответчика направлялись повестка судебное заседание, назначенное на <дата>. Между тем, извещения о явках в судебные заседания возращены в суд с отметками «истек срок хранения».

Таким образом, суд приходит к выводу о надлежащем извещении ответчика, поскольку судом приняты все необходимые меры к извещению ответчика о дате, времени заседания, ответчик же уклонился от получения судебных извещений.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, дело может быть рассмотрено судом в порядке заочного производства. По смыслу приведенной нормы рассмотрение дела в порядке заочного производства является правом суда.

Дело в отношении не явившегося ответчика с согласия представителя истца рассмотрено в порядке заочного производства в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

Представитель третьего лица ООО «Р-Климат» в судебное заседание не явились, извещались судом надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно пункту 1 статье 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1).

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 2).

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Правила, предусмотренные статьей 475 ГК РФ, применяются, если указанным кодексом или другим законом не установлено иное (пункт 5 статьи 475 ГК РФ).

Абзацами восьмым и девятым пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей существенным недостатком товара (работы, услуги) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Из приведенных законоположений следует, что покупатель имеет право на возврат стоимости технически сложного товара, в котором по истечении пятнадцати дней со дня его передачи потребителю обнаружен недостаток, либо который является существенным.

Остальные случаи, с которыми Закон о защите прав потребителей связывает возможность потребителя отказаться от исполнения договора и потребовать возврата стоимости технически сложного товара, обусловлены нарушением сроков устранения недостатков товара или невозможностью использования товара вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (абзацы десятый и одиннадцатый пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (абзац двенадцатый пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).

Судом установлено, что <дата> Павленко А.А. был приобретен и оплачен рекуператор (приточно-вытяжная установка) модель <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> рублей, что подтверждается представленными суду квитанцией на оплату № от <дата> и чеком по операции. (л.д.№)

<дата> рекуператор вышел из строя, о чем в этот же день Павленко А.А. сделал обращение в ООО «Рустренд», который предложил заполнить акт рекламации, а также произвести фотосъемку необходимых элементов прибора и выслать почтой в адрес компании продавца.

<дата> Павленко А.А. по указанию ООО «Рустренд» отправил в адрес сервисного центра в <адрес> рекуператор для гарантийного безвозмездного осмотра и дальнейшего ремонта, о чем свидетельствует заказ отправление № от <дата>.

Сервисный центр получил прибор <дата>.

<дата> ООО «Рустренд» посредством электронной почты выслало Акт осмотра от <дата> сервисного центра ООО «Р-Климат», из которого следует, что случай признан не гарантийным, а также сопроводительным письмом потребовано указать информацию для выставления счета за диагностику и хранение прибора.

<дата> Павленко А.А. направил в адрес ООО «Рустрейд» претензию о расторжении договора и выплате стоимости рекуператора в сумме стоимости товара, а именно <данные изъяты> рублей.

ООО «Рустрейд» письмом № от <дата> отказал в претензии истца, указав, что случай не является гарантийным, действия ст. 18,20 Закона о защите прав потребителей в данном случае не применимо. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Разрешая спор, суд руководствовался приведенными нормами закона, а также ч. ч. 1, 2 ст. 4, ч. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", и, установив, что ООО «Рустренд» реализовало истцу спорный товар, в том числе наделено правами контроля качества в отношении выпускаемой продукции, уполномочен от имени поставщика осуществлять розничные продажи покупателям (потребителям) и в соответствии с гарантией изготовителя выполнять гарантийное обслуживание, а также установив, что реализованный истцу товар находился в ремонте свыше установленного законом предельного срока устранения недостатков, пришел к выводу о том, что требования истца о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных за рекуператор денежных средств заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Анализируя вышеизложенные нормы права, суд приходит к выводу, что купленный истцом рекуператор в период до истечения гарантийного срока требовал ремонта, при этом находился в ремонте свыше установленного законом срока устранения недостатков, до настоящего времени не возвращен потребителю, на основании чего, требования истца о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных за товар денежных средств заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению в размере <данные изъяты> рублей. Судом не принимаются доводы иска о том, что подлежит возврату сумма в размере стоимости товара, указанная на сайте продавца на дату получения Претензии (требования) <данные изъяты> рублей, поскольку доказательств в порядке ст.56 ГПК РФ о том, что истцом произведены оплата в указанном размере не представлено. Кроме того, сведений с сайта продавца также в материалы дела не представлено.

В соответствии со ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с этим с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей из расчета (<данные изъяты>%).

В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

Размер госпошлины, подлежащей взысканию, определяется в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ и составляет <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Павленко А.А. к ООО"Рустренд" о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Рустрейд» (ИНН 7719775602, ОГРН 1117746251952) в пользу Павленко А.А. стоимость рекуператора (приточно-вытяжная установка) модель <данные изъяты> в размере 67 000 рублей, штраф в размере 33 500 рублей, всего 100 500 рублей.

Взыскать с ООО «Рустрейд» (ИНН 7719775602, ОГРН 1117746251952) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 210 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в Таганрогский городской суд Ростовской области заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд Ростовской области в течение одного месяца со дня вынесения Таганрогским городским судом Ростовской области определения об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Ростовский областной суд в апелляционном порядке через Таганрогский городской суд Ростовской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:     Курасова Е.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 04.10.2023 года.