Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-180/2023 (2-964/2022;) ~ М-879/2022 от 17.11.2022

Стр. 2.171

УИД: 47RS0015-01-2022-001306-30

Дело № 2 – 180/2023 17 мая 2023 года

Р Е Ш Е Н И Е

И м е н е м Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и

(мотивированное решение суда составлено 24 мая 2023 года)

Сланцевский городской суд Ленинградской области в составе:

председательствующего судьи Сивяковой Ю.А.,

при секретаре Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Захарова к обществу с ограниченной ответственностью «ЭКО-СТРОЙ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

истец Захарова обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ЭКО-СТРОЙ» с требованиями:

- расторгнуть договор от 27.05.2022 №

- взыскать 30 000 рублей, уплаченных по договору;

- взыскать неустойку в сумме 155 000 рублей;

- взыскать 500 000 рублей в счет компенсации морального вреда;

- взыскать судебные расходы в размере 5 125 рублей;

- взыскать 50% штрафа от присужденной суммы.

В исковом заявлении указано, что ДД.ММ.ГГГГ Захарова заключила с ООО «ЭКО-СТРОЙ» договор подряда № № на доставку и монтаж 4-х пластиковых окон и балконного блока (дверь и окно) в квартире истца на сумму 155 000 руб. 00 коп. В день заключения договора представителю ООО ФИО3 истцом было уплачено 125 000 руб. 00 коп., расписку он не выдал. ДД.ММ.ГГГГ были доставлены все изделия, и истец по условиям договора доплатила еще 30 000 руб. 00 коп., также без получения расписки; тогда же был составлен акт приема-передачи изделий. В общей сложности Захарова уплатила 155 000 руб. 00 коп.

Согласно п. 3.2.2 договора после подписания акта приема-передачи изделий подрядчик в течение 24 календарных дней осуществляет монтаж изделий; до ДД.ММ.ГГГГ монтаж не был произведен.

Захарова неоднократно звонила по телефону, указанному в договоре и по телефону другого сотрудника Петрова Даниила с просьбой ускорить монтаж окон, ей назначали сроки и не выполняли. Так как работы надо было выполнять, истец пригласила другого мастера, который проверил изделия и сообщил, что привезенные окна и балконная дверь не соответствуют по размеру. Захарова мастер сказал, что нужно еще закупить материалы, чтобы их подогнать и тогда он может установить окна и дверь. Работа с закупкой материалов будет стоить 30 000 руб. 00 коп.

Во время последнего телефонного разговора вечером ДД.ММ.ГГГГ с Гурбиным Николаем он отказался приезжать и производить монтаж, оскорбил истца словами, унижающими ее достоинство. После этого у Захарова случился приступ гипертонии в связи с диабетом - резко упал сахар, и истец потеряла сознание, была госпитализирована в Сланцевскую межрайонную больницу, где она двое суток пролежала в реанимации, а затем в терапевтическом отделении до ДД.ММ.ГГГГ.

Захарова надеялась на досудебное урегулирование спора в соответствии с п. 5.1 договора. Направила стороне претензию ДД.ММ.ГГГГ по указанному в договоре адресу; согласно отчету об отслеживании ООО «ЭКО-СТРОЙ» в течение месяца не получал претензию и она была возвращена истцу.

Истец считает свои права потребителя нарушенными, договор в оговоренный срок и за его пределами так и не был исполнен: изделия не были установлены, хотя эта услуга была оплачена согласно договору в сумме 30 000 руб. 00 коп.

В соответствии с п. 5.3 договора за нарушение сроков монтажа изделий подрядчик выплачивает неустойку в размере 3% цены договора за каждый день просрочки, за исключением непреодолимой силы или вины заказчика. Вины Захарова как заказчика, в неисполнении договора нет, непреодолимая сила также отсутствует.

3% от 155 000 руб. 00 коп. - составляют 4650 руб.; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ = 66 дней неустойка составляет 306 900 руб. 00 коп. Исходя из абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» неустойка не может превышать цены договора. Таким образом, размер неустойки составляет 155 000 руб. 00 коп.

В связи с недобросовестным отношением ответчика к исполнению договора, истец перенесла физические и нравственные страдания и переживания. Захарова длительное время переживала из-за того, что сотрудник ответчика назначали день своего приезда для работы, а сами не приезжали, и так было неоднократно. Истцу было неприятно и она нервничала, что работники ответчика - молодые люди, обманывали ее. Компенсацию морального вреда она определяет в 500 000 руб. 00 коп.

Так как добровольно ответчик не удовлетворил требования Захарова в досудебном порядке, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» она имеет право на взыскание штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец Захарова полностью поддержала исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении; дополнила, что просит взыскать не всю сумму, которую она выплатила по договору в пользу ответчика, а только 30 000 руб., это стоимость только монтажных работ, которые не были ей оказаны; иные услуги (замеры, доставка изделий) исполнены ответчиком, пластиковые окна и балконный блок также ею приняты, поэтому их стоимость она также не просит взыскивать с ООО «ЭКО-СТРОЙ».

Представитель ответчика ООО «ЭКО-СТРОЙ» в суд не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом, ходатайств и возражений/отзыва по делу не представил (л.д. 25-26, 34, 35-39, 42-45, 49-51, 55-56).

Суд, выслушав истца, изучив материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В силу в ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

    На основании ч. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. п. 1, 2, 4 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

    На основании ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

    В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (ч. 2 указанной статьи).

Как установлено п. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п. 1 ст. 702 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» также указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм оплата исполнителю фактически понесенных им расходов является последствием одностороннего отказа от исполнения договора по выполнению работ.

В силу ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из материалов дела следует, что ООО «ЭКО-СТРОЙ» является юридическим лицом и зарегистрировано согласно сведениям ЕГРЮЛ в качестве такового с марта 2022 года. Основной вид деятельности: установка дверей (кроме автоматических и вращающихся), окон, дверных и оконных рам из дерева или прочих материалов (л.д. 28-30).

ДД.ММ.ГГГГ между истцом Захарова и ответчиком ООО «ЭКО-СТРОЙ» был заключен договор подряда №, согласно п. 1.1 которого предметом договора является изготовление, поставка, доставка и установка (монтаж) дверей (входных, межкомнатных), металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля, строительные (ремонтные) работы и натяжные потолки, по адресу: <адрес> (л.д.18-20).

    Согласно пункту 2.1 договора подряда общая стоимость работ (при его заключении) была предусмотрена сторонами в размере 155 000 руб. 00 коп. Смета на изготовление изделия не составляется.

Согласно п. 2.2 договора заказчик обязуется уплатить согласованную сторонами цену в следующем порядке: 125 000 руб. 00 коп. уплачиваются заказчиком наличными денежными в момент подписания договора, а оставшиеся денежные средства в размере 30 000 руб. 00 коп. уплачиваются заказчиком наличными в день доставки готового изделия. Право собственности на изделие переходят к заказчику с даты подписания им акта приема-передачи изделий, и работы по поставке конструкций изделий считаются выполненными. В случае отказа заказчика от проведения монтажных работ работы по изготовлению изделия считаются принятыми в день подписания акта приема-передачи изделия. Изделие является индивидуально-определенной вещью и возврату подрядчику не подлежит. В случае несоблюдения заказчиком сроков внесения предоплаты сроки исполнения работ по договору отодвигаются на время просрочки платежа (л.д. 18 оборот).

В соответствии с п. 3.1.5 договора заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплатить работы (л.д.19 оборот), а подрядчик обязуется после выполнения заказчиком п. 3.1.5 доставить изделие в течение 28 рабочих дней (п. 3.2.2 договора, л.д. 19 оборот).

Перечень работ, основные характеристики и размеры изделия, о производстве и монтаже которых договорились стороны, указаны в листе замера и в акте приема-передачи изделий (л.д. 20 оборот, 21).

Между тем, работы по монтажу изделий по договору подряда от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЭКО-СТРОЙ» - не выполнены. Указанное обстоятельство не оспорено ответчиком. Заявляя требование о расторжении договора, истец утверждает, что представитель ООО «ЭКО-СТРОЙ» отказывается приезжать и производить монтаж, в связи с чем данные услуги ей были оказаны иным лицом.

На претензию ООО «ЭКО-СТРОЙ» от ДД.ММ.ГГГГ об урегулировании спора в досудебном порядке, которая была отправлена в адрес ответчика, но не была им получена, ответа от ООО «ЭКО-СТРОЙ» не поступило (л.д. 14-15, 17).

При таких обстоятельствах, в отсутствие возражений со стороны ответчика, принимая во внимание, что договор до настоящего времени сторонами не исполнен, заказчик отказался от исполнения договора, требования Захарова о расторжении договора подряда и взыскании денежных средств, уплаченных в виде предоплаты за услуги монтажа изделия, подлежат удовлетворению.

В силу абз. 5 п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (п. 4 ст.28).

Учитывая, что отвечиком-исполнителем допущено нарушение сроков выполнения работ по договору, а выполненную работу заказчик – не принимал, истец-потребитель был вправе отказаться от исполнения данного договора, и претензия истца о расторжении договора, возврате денежных средств - подлежала удовлетворению.

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности, которая применяется только в случае нарушения исполнителем установленных законом или договором сроков выполнения работы (оказания услуги).

Пунктом 5.3. договора подряда также предусмотрено начисление неустойки за нарушение сроков монтажа изделий - в размере 3% цены договора за каждый день просрочки, за исключением непреодолимой силы или вины заказчика. Вины Захарова как заказчика, в неисполнении договора судом не установлено, а также - обстоятельств непреодолимой силы.

При этом в части требований истца о взыскании неустойки суд учитывает следующее: в соответствии с п. 2.1 договора подряда общая стоимость договора составляет 155 000,0 руб., из которой - стоимость работ подрядчика по замеру составляет 5000,0 руб., стоимость доставки изделия - 2 000 руб. и данные услуги истцу Захарова – были оказаны, что она подтвердила в судебном заседании.

Исходя из условий заключенного договора – цена выполнения работы по монтажу изделия не указана отдельной стоимостью от изделия, т.е. цена монтажных работ и стоимость изделий составляет – 148 000,0 руб. и по правилам п.5 ст.28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" данная сумма является ценой невыполненного заказа – поскольку цена выполнения монтажных работ (оказания услуги) договором подряда не определена.

Представленный расчет истца суд полагает арифметически верным, с исключением из данного расчета суммы оказанных услуг по замеру и доставке изделия ( 7 000,0 руб.): 3% от 148 000 руб. 00 коп. - составляют 4440 руб.; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ = 66 дней неустойка составляет 293040 руб. 00 коп.; по правилам абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» неустойка не может превышать цены договора. Таким образом, размер неустойки составляет 148 000 руб. 00 коп.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя»).

В силу положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку нарушение прав истца-потребителя установлены, суд приходит к выводу, что в пользу истца Захарова по праву подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Между тем заявленную сумму компенсации морального вреда в размере 500 000 рублей суд находит избыточной и, с учётом всех обстоятельств дела, считает отвечающей принципам разумности и справедливости компенсацию в размере 10 000 рублей. При этом суд исходит из того, что каких-либо необратимых неблагоприятных последствий от действий ответчика для истца не наступило.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам ст.13 Закона является обязательным.

Таким образом, с ООО «ЭКО-СТРОЙ» в пользу Захарова подлежит взысканию штраф в размере 94 000 руб. 00 коп.

    На основании ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Расходы истца на оплату юридических услуг за составление претензии, подготовку документов, составление искового заявления в суд, по отправке претензии ответчику в размере 2 500 руб. 00 коп., 5 000 руб. 00 коп., 155 руб. 009 коп. - подтверждены документально (л.д. 9-13), в связи с чем по правилам ст. 98 ГПК РФ подлежат взысканию в полном объеме с ответчика.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика надлежит также взыскать государственную пошлину, от уплаты которой истец был освобождён ст. 333.36 ч. 2 п. 4 Налогового кодекса РФ.

Р Е Ш И Л :

Исковые Захарова к обществу с ограниченной ответственностью «ЭКО-СТРОЙ» о защите прав потребителей - частично удовлетворить.

Расторгнуть договор подряда от ДД.ММ.ГГГГ № А-002, заключенный между Захарова и ООО «ЭКО-СТРОЙ».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭКО-СТРОЙ» №) в пользу Захарова (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения <адрес> денежные средства, уплаченные по договору подряда от ДД.ММ.ГГГГ № № в размере 30 000 руб. 00 коп., неустойку за просрочку выполнения требования (претензии) потребителя в сумме 148 000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп., за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать штраф в размере 50 % от присужденной суммы в размере 94 000 руб. 00 коп., возместить судебные расходы в сумме 5 125 руб. 00 коп.; а всего взыскать – 287 125 (двести восемьдесят семь тысяч сто двадцать пять) руб.00 коп.

В остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭКО-СТРОЙ» (№) в пользу бюджета муниципального образования Сланцевский муниципальный район Ленинградской области государственную пошлину в размере 1316 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме с подачей жалобы через Сланцевский городской суд Ленинградской области.

Председательствующий судья Ю.А.Сивякова