Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-450/2024 (2-3714/2023;) ~ М-2545/2023 от 15.09.2023

№

З А О Ч Н О Е

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ                                            г. Н. Новгород

Приокский районный суд г. Нижний Новгород в составе председательствующего судьи Лебедевой А.Б.,

при секретаре Тягушеве А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Грачевой Н.А. к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Грачева Н.А. обратилась в Приокский районный суд г. Н. Новгорода с вышеуказанным иском, просит суд: взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Грачевой Н.А. денежные средства в размере <...> рублей, оплаченные по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ №; взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Грачевой Н.А. проценты за неправомерное удержание денежных средств, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ от суммы <...> рублей в размере <...> рублей; взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Грачевой Н.А. проценты за неправомерное удержание денежных средств, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической выплаты от суммы <...> рублей; взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Грачевой Н.А. компенсацию морального вреда в размере <...> взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Грачевой Н.А. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Грачевой Н.А. почтовые расходы в размере <...>; взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Грачевой Н.А. расходы по оплате услуг юриста в размере <...> рублей.

Позднее от истца поступило ходатайство о привлечении ООО «Феникс» в качестве соответчика. Судом ООО «Феникс» привлечено в качестве соответчика.

Истец Грачева Н.А. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом. Ранее ее представитель Екишев Д.С. в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представители ответчиков ООО «Феникс» и ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. ООО «Феникс» представило письменные возражения, согласно которым требования о взыскании с него денежных средств удовлетворению не подлежат.

В соответствии с ч. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Согласно требований ч. 1 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Согласно ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в судебном процессе. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, участвующего в деле, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела, и поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу.

В соответствии со ст. 167, 233-234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон, в порядке заочного производства.

Изучив доводы иска, исследовав представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (ст. 451 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ст. 779 ГК РФ:

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 781 ГК РФ

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ:

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 4 Федерального закона, Закон РФ «О защите прав потребителей» применяется к отдельным видам гражданско-правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 4 Закона « О защите прав потребителей»- Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", и под туристической деятельностью понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий, под туристическим продуктом - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (статья 1).

В силу статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе, за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со статьей 10 указанного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу положений ст. 10.1 Закона №132-ФЗ договор о реализации туристического продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, должен содержать обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристического продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристического продукта.

В силу статьи 6 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Согласно пункту 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени и по поручению туроператора договоров о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В силу пункта 22 вышеуказанного Постановления исполнитель (туроператор, турагент) в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» несет ответственность за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора реализации туристического продукта.

Согласно ст.13 ч.1 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст.32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Грачевой Н.А. (далее - Истец) и ООО «Феникс» (далее - Исполнитель) заключен договор о реализации туристского продукта № (далее - договор о реализации туристского продукта). Исполнитель действует по поручению Туроператора ООО «ТТ-Трэвел» (далее - Ответчик).

Согласно условиям заключенного договора Исполнитель берёт на себя обязательства по обеспечению Истцу оказания комплекса услуг, входящих в туристский продукт Ответчика по договору о реализации туристского продукта, а Истец обязуется оплатить туристский продукт. Согласованный сторонами полный перечень и потребительские свойства туристского продукта, указаны приложениях № к договору о реализации туристского продукта.

Согласно приложению № к договору ореализации туристского продукта общая цена туристского продукта составляет <...> рублей <...> копеек.

ДД.ММ.ГГГГ. Истцом в полном объёме оплачена сумма по договору о реализации туристского продукта в размере <...> рублей <...> копеек, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ №.

ДД.ММ.ГГГГ. Истец в одностороннем порядке отказался от исполнения договора о реализации туристского продукта в виду того, что 21.09.2022 был издан Указ Президента РФ № 647 «Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации», что, в свою очередь, вызвало у Истца чувство неопределенности и тревоги за предстоящую поездку.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Феникс» с заявлением о возврате денежных средств в размере <...> рублей <...> копеек с предоставлением банковских реквизитов.

Между тем денежные средства возвращены не были, ответа не последовало.

ДД.ММ.ГГГГ. Истец обратился к ООО «Феникс» и ООО «ТТ-Трэвел» с досудебными претензиями о возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ. ООО «ТТ-Трэвел» в ответе указало, что по заявке № на счёт туроператора денежных средств не поступало, в связи с чем, необходимо обращаться к турагенту.

ДД.ММ.ГГГГ. после обращения с иском в суд ООО «Феникс» произвело истцу возврат денежных средств в размере <...> руб., что подтверждено платежным поручением №.

Скрин из ЛК по заявке не является доказательством перечисления ООО «Феникс» ООО «ТТ-Трэвел» денежных средств в размере <...> руб. Более того, что в указанном скрине дата выставления счета ДД.ММ.ГГГГ., а дата оплаты по счету указана с разницей в год ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку со стороны ни турагента, ни туроператора не поступало каких-либо документов, подтверждающих фактически понесённые затраты по аннулированию тура и с учётом того, что Истец обратился с отказом от исполнения договора на следующий день после его заключения, задолженность перед истцом составляла <...> рублей.

Согласно п. 5.1 договора о реализации туристского продукта договор может быть изменён или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме.

До настоящего времени денежные средства за туристический продукт в полном объеме не возвращены.

Из толкования положений статьи 9 Закона №132-ФЗ следует, что именно в договоре, заключенном между туроператором и турагентом, согласовываются условия о взаимной ответственности туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредоставление или предоставление недостоверной информации о туристическом продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта. Соответственно, положения статьи 9 Закона не исключает ответственности турагентов в случае нарушения прав туриста действиями турагента, которые непосредственно не связаны с реализацией туроператором туристического продукта.

Таким образом, вышеприведенной правовой нормой установлено ограничение полной ответственности туроператора, поскольку из ее содержания и смысла следует, что туроператор не несет ответственности за действия турагента, совершенные им от своего имени, хотя и в пределах полномочий, предоставляемых ему туроператором.

Турагент, действующий от своего имени несет полную ответственность перед потребителем за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристического продукта и ранее (до заключения договора). Это касается в том числе правильного бронирования туристического продукта в соответствии с условиями договора, исполнения обязательств по контролю за своевременной и полной оплатой турпродукта. В исключительных случаях, при наличии вины турагента, за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по агентскому договору, может нести турагент, например при достоверно установленном факте неперечисления туроператору денежных средств, полученных от реализации турпродукта.

Разрешая заявленные требования по существу, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив собранные по делу доказательства в из совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что заключая ДД.ММ.ГГГГ договор о реализации туристического продукта с Грачевой Н.А. турагент ООО «Феникс» действовало, хотя и в пределах полномочий, предоставленных ему туроператором ООО «ТТ-Трэвел», но от своего имени, что согласуется с положениями пункта 10.1 Закона №132-ФЗ.

При этом доказательств несения фактических расходов ответчиками ООО «Феникс», ООО «ТТ-Трэвел» в материалы дела не представлено.

Ответчиком ООО «Феникс» в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не предоставлено относимых и допустимых доказательств осуществления действий по бронированию тура у туроператора ООО «ТТ-Трэвел» в рамках заключенного с истцом договора, а также перечисления денежных средств в размере <...> руб. ООО «ТТ-Трэвел» в полном объеме, в счет оплаты сформированного туристического продукта. Следовательно, денежные средства в размере <...> руб. <...> должны быть возвращены истцу турагентом ООО «Феникс».

Истец просит взыскать проценты за неправомерное пользование чужими денежными средства на основании ст. 395 ГПК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ а также с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической выплаты денежной суммы.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку фактически отказ от исполнения договора был осуществлён ДД.ММ.ГГГГ, то расчёт процентов за неправомерное удержание денежных средств необходимо производить с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. от суммы <...> рублей., а после оплаты с ДД.ММ.ГГГГ. по дату вынесения решения от суммы <...> руб., поскольку ДД.ММ.ГГГГ ООО «Феникс» частично вернуло сумму в размере <...> руб.

С учетом неправомерного удержания ответчиком денежных средств, уклонения от их возврата с ООО «Феникс» в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. в размере <...> руб.

А также неустойка подлежит взысканию с ответчика ООО «Феникс» с ДД.ММ.ГГГГ. (дата вынесения решения суда) по день фактической выплаты от суммы <...> руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, при установлении факта просрочки возврата уплаченных по договору денежных средств, законом презюмируется причинение потребителю морального вреда. Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, нашел подтверждение в ходе судебного разбирательства, то в силу вышеприведенной нормы права имеются основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда.

С учетом степени вины и характера причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию компенсацию морального вреда в пользу истца в сумме <...> рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п.46 вышеуказанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Сумма штрафа составит: <...> руб.

Такой размер штрафа суд полагает в наибольшей степени способствующим установлению баланса между применяемой к ответчику мерой ответственности и последствиями нарушения обязательства, адекватным и соизмеримым с нарушенным интересом.

Согласно ст. 98 ГПК РФ:

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ:

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»:

11. Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 4 статьи 1 ГПК РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

12. Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ).

13. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Расходы истца по оплате услуг представителя в сумме <...> руб. подтверждаются материалами дела. Суд считает разумными расходы по оплате услуг представителя в размере <...> руб., данный размер соответствуют требованиям разумности, характеру спора, количеству затраченного времени и объему проведенной представителем работы.

Истец просит взыскать с ответчика понесенные почтовые расходы, сумма которых составляет <...> руб., данные расходы подтверждаются документально и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере <...>. (в том числе <...> руб. от удовлетворенных судом требований неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Грачевой Н.А. удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Феникс» ИНН № в пользу Грачевой Н.А. ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт № денежные средства в размере <...> рублей, оплаченные по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ №; проценты за неправомерное удержание денежных средств, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. в размере <...> рублей; проценты за неправомерное удержание денежных средств, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической выплаты от суммы <...> рублей; компенсацию морального вреда в размере <...> рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере <...> рублей; почтовые расходы в размере <...> рубля; расходы по оплате услуг юриста в размере <...> рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Феникс» ИНН № государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме <...> руб..

В удовлетворении требований к ООО «ТТ-Трэвел» № отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Приокского районного

суда г. Нижнего Новгорода:       А.Б. Лебедева