Решение по делу № 2-26/2013 от 05.02.2013

Дело  2-  26 / 2013

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 февраля 2013 года                                                                                    г. Печора РК

Суд в составе:

мирового судьи Речного судебного участка г. Печора РК Жилиной С.В.,

при секретаре Иванковой И.А.,

рассмотрев гражданское дело по иску <Годуновой Н.Е.1> к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

<Годунова Н.Е.1> обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей при продаже товара, просила принять отказ от исполнения договора купли-продажи от <ДАТА2> сотового телефона <ОБЕЗЛИЧЕНО>, взыскать уплаченную за товар сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., неустойку за период с <ДАТА3> по <ДАТА4> за просрочку осуществления гарантийного ремонта в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., неустойку за период с <ДАТА5> по <ДАТА6> за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков в <ОБЕЗЛИЧЕНО>., компенсацию морального вреда в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., штраф <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., судебные издержки в виде оплаты услуг представителя в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб.

Заявлением от <ДАТА7> суммы требований увеличила в части взыскания неустойки за период с <ДАТА><ДАТА> по <ДАТА7> за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков до суммы <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. и штраф до суммы <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб.

            В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие истца по ее ходатайству. В судебном заседании ее представитель - адвокат <П.Т.В.2> требования поддержала.

            В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика; о времени и месте рассмотрения дела извещены, ходатайство об отложении рассмотрения дела не заявлено.  

            Суд, заслушав объяснения представителя истца и показания свидетелей <О.И.А.3> и <Г.А.В.4>, исследовав письменные доказательства, считает иск подлежащим удовлетворению.

Согласно ст. 469 ГК РФ и ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, либо товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

   При этом Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет существенный недостаток товара (работы, услуги) как неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ч. 1 ст. 20 названного Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 названного Закона).

Статьей  23 ч. 1 названного Закона установлено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу ч. 2 ст. 23 названного Закона в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно ст. 191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

 В ходе судебного разбирательства установлено, что <Годунова Н.Е.1> действительно <ДАТА9> приобрела в салоне «Евросеть-Ритейл», находящемся в г. Печора,  сотовый телефон <ОБЕЗЛИЧЕНО> за <ОБЕЗЛИЧЕНО>

В процессе эксплуатации телефона выявился дефект - при вызове отключается, и <ДАТА10> истец сдала телефон в магазин для гарантийного ремонта; в п. 6.5. квитанции указано, что устранение недостатков осуществляется в сроки, не превышающие 45 календарных дней.

Из искового заявления и объяснений истца в судебном заседании <ДАТА11> следует, что телефон после ремонта был ей возвращен <ДАТА12> В нарушение ст. 56 ГПК РФ доказательств иной даты возврата телефона истцу сторона ответчика не представила, поэтому суд принимает указанную дату возврата телефона. Учитывая, что срок гарантийного ремонта телефона истца не должен был превышать 45 дней, то телефон подлежал возврату не позднее <ДАТА13>, следовательно, срок гарантийного ремонта был нарушен. Таким образом, истец вправе потребовать уплаты неустойки за нарушение этого срока, начиная с <ДАТА14> и до <ДАТА15>, т.е. за <ОБЕЗЛИЧЕНО> дня, и сумма неустойки за этот период составит <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. (= <ОБЕЗЛИЧЕНО> <ОБЕЗЛИЧЕНО> * <ОБЕЗЛИЧЕНО> дня).

<ДАТА16> телефон вновь сдан в салон с заявленным дефектом - отключается при вызовах. Из искового заявления и объяснений истца в судебном заседании <ДАТА11> следует, что она просила вернуть уплаченные за товар деньги, и телефон принят ответчиком для проверки качества.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчик не представил суду доказательства, что в ходе проверки качества спорного телефона были установлены обстоятельства, освобождающие ответчика от ответственности за продажу товара ненадлежащего качества.

Учитывая, что после произведенного гарантийного ремонта в товаре проявился тот же самый недостаток, то требование истца об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы <ОБЕЗЛИЧЕНО> подлежит удовлетворению, как и требование  истца о взыскании неустойки за несвоевременное удовлетворение требования истца, заявленного ею <ДАТА17>

Таким образом, неустойка за период с <ДАТА18>, т.е. по истечение 10-дневного срока, установленного ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», и на заявленную истцом дату <ДАТА19>, т.е. <ОБЕЗЛИЧЕНО> дней просрочки, составит <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. (= <ОБЕЗЛИЧЕНО> <ОБЕЗЛИЧЕНО> * <ОБЕЗЛИЧЕНО>).

Требования истца о возмещении морального вреда ответчиком за нарушение его прав потребителя также подлежат удовлетворению, независимо от удовлетворения требований о взыскании суммы страхового возмещения, на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 151, 1100 ГК РФ. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень нравственных страданий истца, их длительность, степень вины  ответчика,  требования разумности и справедливости, и полагает определить размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика, в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поэтому с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. (= (<ОБЕЗЛИЧЕНО> + <ОБЕЗЛИЧЕНО> + <ОБЕЗЛИЧЕНО> + <ОБЕЗЛИЧЕНО>) * <ОБЕЗЛИЧЕНО>).

При удовлетворении иска с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход МР «<АДРЕС> в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., в т.ч. <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. по требованиям имущественного характера о взыскании суммы за товар, неустоек и штрафа, и <ОБЕЗЛИЧЕНО>. по требованию неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда  (ст. 103 ГПК РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

   Согласно ст. 94 ГПК РФ к судебным издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом за услуги по составлению претензии и искового заявления уплачена сумма <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., подтверждаемая квитанцией <НОМЕР> от <ДАТА20>  Поскольку истец воспользовалась своим правом на получении юридической помощи, суд признает указанные расходы необходимыми и, следовательно, подлежащими возмещению ответчиком.

Руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ,

р е ш и л:

Принять отказ <Годуновой Н.Е.1> от исполнения договора купли-продажи сотового телефона <ОБЕЗЛИЧЕНО>, заключенного <ДАТА9> с ООО «Евросеть-Ритейл».

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу <Годуновой Н.Е.1> уплаченную за товар сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО> (<ОБЕЗЛИЧЕНО> неустойку за  просрочку осуществления гарантийного ремонта в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> компенсацию морального вреда в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО>., штраф в <ОБЕЗЛИЧЕНО> и в возмещение судебных расходов <ОБЕЗЛИЧЕНО>.

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» государственную пошлину в доход МР «<АДРЕС> в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО>

            Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в месячный срок с даты принятия решения в окончательной форме в Печорский городской суд РК через мирового судью Речного судебного участка г. Печора.

Мировой судья -                                                  С.В.Жилина

Мотивированное решение

изготовлено 11 февраля 2013 года