Решение по делу № 2-10/2015 от 20.01.2015

Дело № 2-10/2015г.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

И М Е Н Е М    Р О С С И Й С К О Й    Ф Е Д Е Р А Ц И И

     Мировой судья Приполярного судебного участка г.Усинска Республики Коми Брагина Т.М.,

     при секретаре Фаттаховой А.Ш.,

     рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Усинске  Республики Коми 20 января 2015 дело по иску Хисамова М.Х.1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании стоимости телефона, взыскании неустоек, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

     Истец обратился в Приполярный судебный участок г.Усинска Республики Коми с иском к ответчику с требованием расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона, взыскании стоимости мобильного телефона, неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя тем, что <ДАТА2> приобрел у ответчика в магазине ООО «Евросеть» сотовый телефон <ИНОЕ>, серийный номер <НОМЕР> за 6990 рублей, в соответствии с гарантийным талоном, срок гарантии был установлен 12 месяцев с момента приобретения.

     <ДАТА3> в связи с поломкой, телефон был сдан в ремонт по гарантии и было заявлено требование о предоставлении подменного аппарата. После ремонта <ДАТА4> телефон был возвращен с нарушением срока проведенного ремонта более 45 дней. Подменный аппарат не предоставили. Гарантийный ремонт продлился 48 дней.

     <ДАТА5> в связи с поломкой, телефон был снова сдан в ремонт по гарантии и было заявлено требование о предоставлении подменного аппарата. <ДАТА6> телефон из ремонта не вернули, подменный аппарат не предоставили.

     <ДАТА7> в связи с истечением сроков ремонта (более 45 дней) истец обратился с претензией заменить товар или вернуть деньги за его продажу. Продавец по истечению более десяти дней ответ на данную претензию не предоставил.

На <ДАТА6> период не предоставления подменного фонда в период проведения первого ремонта составляет 48 дней (с <ДАТА3> по <ДАТА4>). Сумма неустойки составляет 6990*0,01*48=3355 рублей 20 копеек.

При проведении второго гарантийного ремонта на момент подачи искового заявления период просрочки составляет 17 дней (с <ДАТА8> по <ДАТА6>). Сумма неустойки составляет 6990*0,01*17=1188 рублей 30 копеек.

На момент подачи искового заявления период не предоставления подменного фонда в период проведения второго ремонта составляет 63 дня: (с <ДАТА5> по <ДАТА6>). Сумма неустойки составляет: 6990*0,01*63=4403 рублей 70 копеек.

Истец просит взыскать с ответчика сумму стоимости телефона в размере 6990 рублей, неустойки в размере 3355,20 рублей, 1188,30 рублей, 4403,70 рублей, сумму в счет компенсации морального вреда в размере 3000 рублей.

В судебном заседании истец на удовлетворении исковых требований настаивает, суду пояснил, что действиями ответчика ему причинены нравственные и моральные страдания, из-за отсутствия телефона, он не мог общаться с родными.

В судебном заседании представитель истца поддержал своего доверителя.

Представитель ответчика, извещенный о месте и времени судебного заседания не явился, о причинах своей неявки суду не сообщил, не просил о рассмотрении дела в их отсутствие, при таких обстоятельствах, суд определил рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п.2 ст.475, ст.503 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту Закона РФ) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 2 ст. 4 Закона РФ при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

     Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

     Пунктом 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 №924 установлено, что оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями является технически сложным товаром бытового назначения.

     В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как следует из представленных документов, истец <ДАТА2> приобрел у ответчика сотовый телефон <ИНОЕ>, серийный номер <НОМЕР> за 6990 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.<НОМЕР>).

<ДАТА3> истец обратился к ответчику с просьбой о ремонте с дефектом: аккумулятора хватает лишь на сутки и то только в режиме ожидания, делается два-три звонка батарея садится, в заявлении указано, что просит выдать телефон в замен (л.<НОМЕР>).

Согласно акта выполненных работ <НОМЕР>, в телефоне <ИНОЕ> выполнены работы: замена аксессуаров или SWAP или доукомлектация, дата окончания ремонта <ДАТА11> (л.<НОМЕР>).

<ДАТА7> истец обратился к ответчику с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи телефона <ИНОЕ>, серийный номер <НОМЕР> стоимостью 6990 рублей (л.<НОМЕР>).

На претензию ответчик не ответил, договор не расторг, стоимость телефона истцу не вернул.

Поскольку суду не предоставлено доказательств вины истца в возникновении недостатков в сотовом телефоне, следует, что истец вправе предъявить требование о возврате в полном объеме денежных средств, уплаченных за товар и в соответствии со ст.18 Закона РФ подлежат удовлетворению требования истца о расторжении договора купли-продажи телефона <ИНОЕ>, серийный номер <НОМЕР> и возврате уплаченной стоимости телефона в размере 6990 рублей.

В соответствии со ст.20 Закона РФ о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст.23 Закона РФ за нарушение предусмотренных статьями 20,21,22 Закона РФ сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 указанного Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 указанного Закона.

Истец обратился к ответчику о предоставлении товара длительного пользования на период ремонта <ДАТА3>, товар не был предоставлен.

Таким образом, требование истца о взыскании неустойки за нарушение срока о предоставлении товара на период ремонта в размере 1% за каждый день просрочки подлежит удовлетворению. 

Принимая решение о её размере, суд исходит из следующего, неустойка рассчитывается по следующей формуле 6990 рублей (стоимость товара) умноженное на 1 % и умноженное на 47 день (количество дней просрочки: с <ДАТА12> четвертый день не предоставления товара по <ДАТА4> - день возвращения телефона). Итого размер неустойки за весь период составляет: 6990*0,01*47= 3285 рубля 30 копеек. Учитывая, изложенное суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца указанную сумму. Ответчиком расчет неустойки суду не представлен.

Истец обратился к ответчику о предоставлении товара длительного пользования на период ремонта <ДАТА5>, товар не был предоставлен.

Таким образом, требование истца о взыскании неустойки за нарушение срока о предоставлении товара на период ремонта в размере 1% за каждый день просрочки подлежит удовлетворению. 

Принимая решение о её размере, суд исходит из следующего, неустойка рассчитывается по следующей формуле 6990 рублей (стоимость товара) умноженное на 1 % и умноженное на 62 день (количество дней просрочки: с <ДАТА13> четвертый день не предоставления товара по <ДАТА6> - день подачи иска в суд). Итого размер неустойки за весь период составляет: 6990*0,01*62=4333 рубля 80 копеек. Учитывая, изложенное суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца указанную сумму. Ответчиком расчет неустойки суду не представлен.

<ДАТА5> истец обратился к ответчику с просьбой о ремонте телефона с дефектом: не включается, в заявлении указано, что просит выдать телефон в замен (л.д.12).

Согласно ст.20 Закона РФ срок ремонта товара определен 45 дней.

Срок возврата товара из ремонта <ДАТА14>, товар в указанный срок не был возвращен. Таким образом, требование истца о взыскании неустойки за нарушение срока о возврате товара из ремонта в размере 1% за каждый день просрочки подлежит удовлетворению. 

Принимая решение о её размере, суд исходит из следующего, неустойка рассчитывается по следующей формуле 6990 рублей (стоимость товара) умноженное на 1 % и умноженное на 17 дней (количество дней просрочки: с <ДАТА8> следующий день срока возвращения товара из ремонта по <ДАТА6> - день подачи иска в суд). Итого размер неустойки за весь период составляет: 6990*0,01*17=1188 рубля 30 копеек. Учитывая, изложенное суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца указанную сумму. Ответчиком расчет неустойки суду не представлен.

В соответствии с п.6. ст.13 Закона РФ предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 7898 рубля 70 копеек: (3285,3 рублей + 4333,8 рублей + 1188,3 рублей + 6990 рублей):2. 

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из материалов дела, действиями ответчика истцу причинены нравственные и моральные страдания.

При оценке денежного размера компенсации морального вреда, суд исходит из характера причиненных истцу нравственных и моральных страданий, требований разумности, справедливости, и оценивает моральный вред в размере 1000 рублей, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно п.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

     В соответствии со ст.ст.67,71 ГПК РФ суд принимает решение на основании доказательств, представленных сторонами при разрешении спора.

     В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход МО ГО «Усинск» в размере 931 рублей 90 копеек, от уплаты которой, истец освобожден при подаче иска в суд.

РЕШИЛ:

     Расторгнуть договор розничной купли-продажи сотового телефона <ИНОЕ> заключенный <ДАТА2> между Хисамовым М.Х.1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл».      

     Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в пользу Хисамова М.Х.1 денежные средства, уплаченные за товар в размере 6990 рублей, неустойку в размере 8807 рублей 40 копеек, штрафа в размере 7898 рублей 70 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, всего в размере 24696 рублей 10 копеек.

     Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» госпошлину в доход Муниципального образования городского округа «Усинск» в размере 931 рублей 90 копеек.

Ответчик вправе подать мировому судье Приполярного судебного участка города Усинска Республики Коми заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Стороны могут обжаловать заочное решение в апелляционном порядке в Усинский городской Республики Коми через мировой суд Приполярного судебного участка г.Усинска Республики Коми в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мировой судья-подпись                         

Копия верна - мировой судья-                      Т.М. Брагина

Мотивированное решение изготовлено 23.01.2015.