Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2914/2019 ~ М-1960/2019 от 19.06.2019

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 октября 2019 года                          г. Красноярск

Железнодорожный районный суд г. Красноярска в составе

председательствующего судьи Булыгиной С.А.

при секретаре Кармишиной Ю.А.,

с участием: - истца Малкова Е.Ю., представителя истца адвоката Покарева А.В.,

        - ответчика ИП Городилова А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Малкова <данные изъяты> к индивидуальному предпринимателю Городилову <данные изъяты> о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Малков Е.Ю. обратился к ИП Городилову А.А. с требованием о защите прав потребителя. В обоснование указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП Городиловым А.А. и Малковым Е.Ю. заключен договор розничной купли-продажи товара по образцу № в соответствие с условиями которого истец приобрел комплект мебели – кухонный гарнитур. Общая стоимость товара составляет 115 800 руб. ДД.ММ.ГГГГ внес предоплату в сумме 55 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ - 60 800 руб. После поставки кухонного гарнитура выяснилось, что поставленный товар не соответствует заказанному, а именно толщина фасадов кухни составила 16 мм вместо 19 мм.; элементы кухонного гарнитура, а именно механизмы подъема «Free flap» не соответствуют образцу, представленному покупателю, а также информации, доведенной до сведения истца при заключении договора, и заменены иными механизмами подъема меньшей стоимостью. ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор № сервис на выполнение работ по монтажу кухонного гарнитура. При выполнении работ подрядчиком был поврежден фасад выдвижного ящика. В обоснование требований истец также указал, что неоднократно обращался к ответчику с требованием выполнить свои обязательства, обращения остались без исполнения. Истец самостоятельно приобрел и установил механизм подъема «Free flap», в связи с чем понес дополнительные расходы в размере 10 908 руб. С учетом уточненных исковых требований, просит обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки товара, а именно: заменить поставленные фасады кухонного гарнитура на фасады толщиной 19 мм, взыскать с ответчика в его пользу понесенные расходы на исправление недостатков товара в размере 10 908 руб., неустойку 10 908 руб., штраф 10 908 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

Истец Малков Е.Ю., его представитель Покарев А.В., действующий на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ, удостоверения №, в судебном заседании исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, суду пояснили, что после поставки кухонного гарнитура выяснилось, что поставленный товар не соответствует заказанному, а именно толщина фасадов кухни составила 16 мм вместо 19 мм.; элементы кухонного гарнитура, а именно механизмы подъема «Free flap» не соответствуют образцу, представленному покупателю. В Торговом центре выбирал фасады толщиной 19 мм и доводчики, а когда собрали гарнитур, увидел, что фасады 16 мм и обыкновенные петли установлены без плавного закрывания, обратился с требованием заменить, ему устно отказали, предложили доплатить за замену фасадов и доводчики. Пояснил, что дополнительно согласовывал установление корзины и фасад другого цвета в цвет столешницы, не понял, что в акте не указывались доводчики, которые он выбрал. Истец самостоятельно приобрел и установил механизм подъема «Free flap», в связи с чем понес дополнительные расходы в размере 10 908 руб., после замены петель на доводчики остались технологические выемки от петель. Просят удовлетворить исковые требования за исключением п. 1.2 иска, так как это исправлено ответчиком.

Ответчик Городилов А.А. в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме, суду пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и истцом заключен договор розничной купли-продажи товара по образцу № в соответствии с условиями которого истец приобрел комплект мебели – кухонный гарнитур. ДД.ММ.ГГГГ в связи с необходимостью изменения конструктивных элементов и размера кухонного гарнитура, договор № от ДД.ММ.ГГГГ был подписан в новой редакции, в которой изменена спецификация: приложение № к договору, стоимость товара пункт 3.1 договора, приложения №, №. Согласно описанию товара, спецификация с изменениями от ДД.ММ.ГГГГ, приложение № корпус ЛДСП, фасады МДФ выполняются толщиной 16 мм. В ходе посещения истцом выставочного зала, ему демонстрировались подъемные механизмы как Free flap, так и подъемные механизмы иной модификации. До истца была доведена информация о том, что установка подъемных механизмов «Free flap» приведет к увеличению стоимости кухонного гарнитура из расчета 2000 рублей за один механизм. Истец отказался от установки механизмов «Free flap», в связи с чем на кухонном гарнитуре были установлены механизмы стандартной модификации. Считает, что утверждение истца о несоответствии кухонного гарнитура образцам не соответствует действительности. ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор № сервис на выполнение работ по монтажу кухонного гарнитура. Учитывая, что в спецификации марка, модель, тип подъемных механизмов не определен, утверждение истца о том, что отсутствие в кухонном гарнитуре подъемных механизмов «Free flap» является недостатком товара, является необоснованным. Поставленный товар полностью соответствует условиям договора. Самостоятельное приобретение и установка истцом подъемных механизмов «Free flap» не является устранением недостатков переданного товара, в связи с чем законные основания для взыскания в пользу истца денежных средств в размере 10908 рублей отсутствуют. Также пояснил, что в выставочном зале <данные изъяты> представлены варианты различных кухонных гарнитуров, при этом такого же образца, который изготовлен для истца не имеется, после выбора составляется потребителем совместно с менеджером спецификация и макет, отражающие выбранный вариант кухонного гарнитура, Просит оказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Статьей 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п. 1, 5 ст. 454, п. 1, 2, 3 ст. 469 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП Городиловым А.А. и Малковым Е.Ю. заключен договор розничной купли-продажи товара по образцу № в соответствии с условиями которого продавец обязуется передать покупателю товар, согласно Приложению № (спецификации), а покупатель принять и оплатить в соответствии с условиями договора.

В соответствии с п.2.1, 2.2 договора объектом договора является мебель, согласно Приложению № к договору (спецификации) и согласованного сторонами эскиза (Приложение № к договору), являющихся неотъемлемой частью договора.

Согласно п.3.1 договора общая стоимость товара составляет 115 800 руб.

Из спецификации с изменениями от ДД.ММ.ГГГГ, являющейся приложением № к договору розничной купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что наименование товара: кухонный гарнитур, корпус ЛДСП Увадрев Перламутр U1306 16мм, Фасады: верх МДФ 16мм Софт милк 2гр. Низ МДФ 16мм Скай софт Згр. Столешница Эгтер Дуб Гамильтон H1133ST9. Петли Hettich Sensys. Ящик Hettich Atira 7 шт. Складной подъемник 1 шт. Ручки Boyard Мебельная ручка RS 268 18 шт. Мойка U-506, кран U-005, бежевый 328 1 шт. Корзина выдвижная 1 шт. общая стоимость товара составляет 115 800 руб.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор № сервис на выполнение работ по монтажу (сборке/установке), согласно условиям которого заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательство по выполнению на условиях настоящего договора работ по сборке и монтажу товаров, приобретенных заказчиком по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, а заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы, на условиях настоящего договора. Работы производятся согласно схемам установки (проекту), приведенных в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с методическими рекомендациями, предусмотренными для товаров, что предусмотрено п.1.1 договора.

В соответствии с п.1.2 договора работы, проводимые, согласно п. 1.1 договора: крепеж стеновой панели к стене (если есть). Если для установки стеновой панели необходим демонтаж-монтаж розеток, то эти работы оплачиваются отдельно, после составления сметы на дополнительные работы; установка нижних шкафов на место (согласно проекту), выравнивание их по уровню (регулировкой высоты ножек), скрепление между собой стяжками; установка и подгонка цоколя на стандартные крепежи; установка и крепеж столешницы; установка и подгонка плинтуса столешницы; крепление верхних шкафов на стену (согласно проекту), выравнивание их по уровню (регулировкой подвесов), скрепление между собой стяжками. Крепеж для стен из гипсокартона и пеноблока приобретается отдельно; установка ручек в штатные отверстия; выпиливание отверстия в столешнице под мойку / смеситель (если мойка / смеситель является частью комплекта) и закрепление ее с помощью аксессуаров, входящих в комплект мойки, согласно прайс-листу; незначительное выпиливание в элементах гарнитура, столешнице, стеновой панели. (Трубы, розетки, выключатели и т.п.).

Представленными чеками на сумму 60 800 руб. и 55 000 руб. подтверждается исполнение истцом обязательств по оплате договора

В подтверждение своего довода о причиненных ему убытках в размере 10908 руб. истец представил чек в размере 10 908 руб., подтверждающий приобретение механизмов «Free flap».

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ИП Городилову А.А. с претензией, содержащей требование о возврате стоимости приобретенной фурнитуры.

По результатам рассмотрения претензии Городилов А.А. в адрес истца направлен отказ в выплате со ссылкой на то, что приобретенный товар является качественным и соответствует подписанной спецификации.Разрешая спор, суд, дав оценку представленным в дело доказательствам, доводам и возражениям сторон, приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.

При этом суд исходит из того, что из условий заключенного договора не усматривается, что в договоре розничной купли-продажи товара по образцу № от ДД.ММ.ГГГГ (дополнительные согласования с изменением спецификации ДД.ММ.ГГГГ), между сторонами достигнуто соглашение по установке механизмов подъема «Free flap», соответственно, не имеется правовых оснований полагать о нарушении прав и законных интересов потребителя.

Оценивая доводы стороны истца о том, что он приобрел товар по образцу, суд принимает во внимание, что действие продавца ИП Городилова А.А. при заключении договора с истцом <данные изъяты> соответствовали положениям п. 3, 8, 11, 13-16, 20, 28, 30 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918, предусматривающим, что при продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором.

Демонстрация образцов товаров в месте продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли существенные условия договора, за исключением случаев, когда продавец явно определил, что товары не предназначены для продажи.

К отношениям при продаже товаров по образцам в части, не регламентированной настоящими Правилами, применяются правила продажи отдельных видов товаров.

В организации, осуществляющей продажу товаров по образцам, должны быть выделены помещения для демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров.

Для ознакомления покупателей представляются образцы предлагаемых товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопутствующих товаров.

Образцы товаров, предлагаемых к продаже, должны быть выставлены в месте продажи в витринах, на прилавках, подиумах, стендах, специальных пультах, оборудование и размещение которых позволяет покупателям ознакомиться с товарами.

При продаже комплектов (наборов) мебели в демонстрационном помещении (торговом зале) могут оформляться интерьеры, имитирующие жилые, бытовые помещения, кухни с использованием других предметов обстановки и оборудования, а также стенды с образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства изделий.

Образцы товаров, требующие ознакомления покупателей с их устройством и действием, демонстрируются в присутствии продавца - консультанта.

Договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.

Договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя или получателя, если иное не было предусмотрено договором.

Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При этом суд принимает во внимание, что продажа товара по образцам не предусматривает необходимости приобретения товара, находящегося на стендах продавца, с учетом обстоятельств заключения договора и согласования условий заключенный между истцом и ответчиком договор является смешанным, с элементами договора купли-продажи и подряда, так как мебель изготавливалась ответчиком, с учетом имеющихся технологических возможностей и составленного для истца эскиза кухонного гарнитура, на котором отражается установка механизмов стандартной модификации.

Оценивая пояснения свидетеля <данные изъяты> являющейся супругой истца, суд принимает во внимание ее пояснения о желании приобрести кухонный гарнитур в соответствии с рисунком ее супруга, с бесшумными доводчиками, которые они видели в выставочном зале, при этом неучастие в составлении договора, спецификации к договору, которые оформлялись ее супругом и менеджером, суд приходит к выводу о том, что данные пояснения не подтверждают с достоверностью согласование установки систем «Free flap» в приобретаемом кухонном гарнитуре, устанавливаемые системы подъемников (кроме стандартных модификаций) указываются в спецификации к договору, что подтверждено представленными спецификациями к договору № от ДД.ММ.ГГГГ с изменениями от ДД.ММ.ГГГГ, к договору № от ДД.ММ.ГГГГ с иными потребителями.

В соответствии со ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Согласно ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии со ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Таким образом при взыскании убытков истец должен доказать факт нарушения ответчиком обязанности по договору или закону, размер убытков, а также причинно-следственную связь между возникшими убытками и нарушенным обязательством.

Разрешая спор, и отказывая в удовлетворении требований, суд исходит из недоказанности обстоятельства выполнения работ по заключенному договору некачественным образом и причинно-следственной связи между возникшими убытками и нарушенным обязательством, так как договором № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между истцом и ответчиком не предусмотрена установка фурнитуры – подъемного механизма «Free flap», а также согласована ДД.ММ.ГГГГ установка фасадов верха и низа МДФ 16 мм, оплата произведена стороной истца по согласованным условиям.

Учитывая, что факт ненадлежащих комплектации товара и качества выполненных ответчиком услуг по изготовлению кухонного гарнитура не подтвержден доказательствами по делу, предусмотренными ст. 55 ГПК РФ, суд отказывает в удовлетворении исковых требований в части взыскания понесенных убытков – расходов по приобретению механизмов подъема «Free flap».

С учетом отказа в удовлетворении требований о замене фасадов на фасады толщиной 19 мм, взыскании убытков, судом отказывается также в удовлетворении производных требований о взыскании неустойки (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»), штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя (ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), о компенсации морального вреда (ст. 15 указанного Закона РФ) и о взыскании расходов на оплату услуг представителя.

По правилам ст. 103 ГПК РФ госпошлина относится за счет государства.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении требований Малкова <данные изъяты> к индивидуальному предпринимателю Городилову <данные изъяты> о возложении обязанности заменить фасады кухонного гарнитура, взыскании расходов на исправление недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Железнодорожный районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Судья                  С.А. Булыгина

Мотивированное решение составлено 23.10.2019 года.