Решение по делу № 2-630/2016 от 18.08.2016

Резолютивная часть.

РЕШЕНИЕ № 2-630/2016

                                      Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 18 августа 2016 года

Мировой судья судебного участка № 9 Железнодорожного судебного района                     Поденко С.В., исполняющий обязанности мирового судьи судебного участка № 7 Железнодорожного судебного района,

при секретаре Рожиной О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению  Семенюга О.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Глобальные коммуникации» о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

руководствуясь статьями 194-197, 198-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

исковые требования Семенюга О.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Глобальные коммуникации» о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Семенюга О.Н. с общества с ограниченной ответственностью «Глобальные коммуникации» уплаченную за услугу денежную сумму в размере 5 000 руб., неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за услугу денежной суммы в размере 5 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя - 7 500 руб., всего - 22 500 руб.

В удовлетворении исковых требований Семенюга О.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Глобальные коммуникации» о взыскании компенсации морального вреда в большем размере - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Глобальные коммуникации» в доход местного бюджета сумму государственной пошлины в размере - 700 руб.

Заявление о составлении мотивированного решения суда может быть подано в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании, и в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Мотивированное решение суда составляется в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме через мирового судью.

Мировой судья                                                                                          С.В. Поденко

Мотивированное решение составлено 23 сентября 2016 года.

                                                    РЕШЕНИЕ                                                    № 2-630/2016

                                      Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 18 августа 2016 года

Мировой судья судебного участка № 9 Железнодорожного судебного района                     Поденко С.В., исполняющий обязанности мирового судьи судебного участка № 7 Железнодорожного судебного района,

при секретаре Рожиной О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению  Семенюга О.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Глобальные коммуникации» о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л

истец  обратился в суд  с иском к ответчику о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда (л.д. 6-9).

В обоснование  заявленных исковых требований истец  указал,  что она приобрела у ответчика (через агента ООО «Городские зрелищные кассы») 2 билета на концерт ***, который должен был состояться 05.04.2016. Билеты приобрела по цене 2 500 руб. за каждый. Однако 05.04.2016 концерт не состоялся. 23.05.2016 истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств, но деньги ей возвращены не были. Таким образом, ответчик нарушил права истца как потребителя. В этой связи истец просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за билеты, в сумме 5 000 руб. Поскольку  требования   истца  в добровольном порядке   удовлетворены  не  были, просит   взыскать неустойку  за нарушение   сроков   удовлетворения требований истца в размере 5 000 руб. Также просил взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Истец  в судебное заседание не явилась, при этом в представленном ходатайстве просила рассмотреть дело в свое отсутствие, исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик  в судебное заседание своего представителя не направил, извещался судом о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, возражений на иск не представил.  

Третье лицо ООО «Городские зрелищные кассы» в суд своего представителя не направило, при этом в ходатайстве просило рассмотреть дело в отсутствие своего представителя. В отзыве на иск указало, что 30.11.2015 между ООО  «Городские зрелищные кассы» и ответчиком  был заключен агентский договор, по условиям которого ООО  «Городские зрелищные кассы»  принял на себя обязательства от имени и за счет ответчика оказать услуги по распространению билетов, дающих право на посещение мероприятий, проводимых ответчиком, а именно: на концерт *** 05.04.2016. В назначенное время концерт не состоялся. В этой связи именно на ответчике лежит обязанность по возврату стоимости билетов, требования истца являются законными и обоснованными. 

В соответствии со статьей 167  Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации  мировой  судья  считает возможным рассмотреть  дело  при данной явке.   

Исследовав письменные материалы дела,  мировой судья приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статей 780, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со  статьей  56  Гражданского  процессуального  кодекса Российской Федерации  каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

 В судебном заседании установлено, что истец приобрела у ответчика (через агента ООО «Городские зрелищные кассы») 2 билета на концерт ***, который должен был состояться 05.04.2016. Билеты приобрела по цене 2 500 руб. за каждый. Денежная сумма за билеты ей уплачена в полном объеме. Указанные обстоятельства ответчиком не оспорены, при этом истцом представлены два билета, стоимостью 2 500 руб. каждый, на концерт *** на 05.04.2016 (л.д. 14). 

Согласно части 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

30.11.2015 между ООО  «Городские зрелищные кассы» и ответчиком  был заключен агентский договор № 873, по условиям которого ООО «Городские зрелищные кассы» принял на себя обязательства от имени и за счет ответчика оказать услуги по распространению билетов, дающих право на посещение мероприятия, проводимого ответчиком, а именно:  на концерт *** 05.04.2016. Таким образом,именно на ответчике лежит ответственность за надлежащую организацию концерта.

В назначенное время (05.04.2016) концерт не состоялся, что подтверждено представленным истцом листом информации об отмене концерта (л.д. 10), ответчиком не оспорено.

В этой связи именно на ответчике лежит обязанность по возврату стоимости билетов.

Следовательно, требования истца о взыскании с ответчика стоимости билетов в сумме 5 000 руб. подлежат удовлетворению. 

Согласно части 1 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"  если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно положениям частей 1, 3 статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Поскольку услуга по организации проведения концерта истцу оказана не была, то он имеет право потребовать от ответчика возврата уплаченных за билеты денежных средств.  

23.05.2016 истец предъявил ответчику требование о возврат уплаченных за билеты денежных средств (л.д. 6). Требование ответчиком исполнено не было, 14.06.2016 ответчик отказал истцу в возврате денежных средств (л.д. 12). Следовательно, у истца возникло право на взыскание с ответчика неустойки, исходя из следующего расчета: 150 (3% от 5 000) х 39 дней (с 03.06.2016 (по истечении 10-дневного срока с момента подачи претензии) по 11.07.2016 (дата определена истцом в иске (л.д. 9) = 5 850 руб. Поскольку положениями части 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, то размер неустойки в итоге составляет 5 000 руб.

Данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Как следует из положений статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в судебном заседании, то действиями ответчика ему, безусловно, причинены нравственные страдания. Мировой судья считает заявленное требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда обоснованным и подлежащим удовлетворению, и полагает возможным определить размер компенсации с учетом обстоятельств, при которых состоялось нарушение прав истца, последствий нарушения прав истца, требований разумности и справедливости - 5 000 руб. В большей сумме требования истца о компенсации морального вреда, суд находит необоснованно завышенными.

В соответствии с пунктом 6  статьи 13 Закона  Российской Федерации «О защите  прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Всего судом определено ко взысканию в пользу истца 15 000 руб. (5 000 + 5 000 + 5 000), следовательно, размер штрафа составляет 7 500 руб. (15 000 / 2).

В соответствии со статьей  103  Гражданского процессуального кодекса  Российской  федерации, статьей   333.19.  Налогового кодекса Российской Федерации   с ответчика  в  доход местного бюджета подлежит взысканию  государственная  пошлина  в размере 700 рублей. (400 руб. (за имущественное требование о взыскании денежных средств и неустойки (при цене иска - 10 000 руб.) + 300 руб. (неимущественное требование о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-197, 198-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

исковые требования Семенюга О.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Глобальные коммуникации» о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Семенюга О.Н. с общества с ограниченной ответственностью «Глобальные коммуникации» уплаченную за услугу денежную сумму в размере 5 000 руб., неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за услугу денежной суммы в размере 5 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя - 7 500 руб., всего - 22 500 руб.

В удовлетворении исковых требований Семенюга О.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Глобальные коммуникации» о взыскании компенсации морального вреда в большем размере - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Глобальные коммуникации» в доход местного бюджета сумму государственной пошлины в размере - 700 руб.

Заявление о составлении мотивированного решения суда может быть подано в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании, и в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Мотивированное решение суда составляется в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме через мирового судью.

Мировой судья                                                                                           С.В. Поденко