Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4689/2023 ~ М-8788/2022 от 19.12.2022

УИД 78RS0008-01-2022-011803-48

Дело № 2-4689/2023 07 декабря 2023 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Колосовой Т.Н.,

при секретаре Соловьевой М.С.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Алексеева Олега Викторовича к ООО «Дрим Турс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Алексеев О.В. обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, уточнив исковые требования, просил расторгнуть договор №01019 оказания услуг от 05.12.2019, взыскать с денежные средства в размере 158 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 95 000 рублей.

Требования мотивированы тем, что 05.12.2019 между сторонами был заключен договор №01019 оказания услуг по подбору и бронированию тура. Согласно указанного договора ответчик обязался оказать услуги по подбору тура по маршруту Испания, Франция, Италия, Балеарские острова на 8 дней/7 ночей на два человека. Цена услуг по договору составила 158 000 рублей. 08.12.2019 произведена предоплата тура размере 100 000 рублей и 23.01.2020 доплата за паром и авиабилеты в размере 112 000 рублей. Стоимость авиабилетов была использована в виде ваучеров на сумму 51 084 рубля. Согласно условиям договора, поездка должна была состояться в период с 14.09.2020 по 21.09.2020. В связи с пандемией поездка не состоялась, в связи с чем истцом было написано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. До настоящего момента денежные средства в адрес истца не возвращены.

Определением суда от 07.12.2023 прекращено производство по делу в части исковых требований о взыскании неустойки.

Истец Алексеев О.В. и его представитель в судебное заседание явились, исковые требования просили удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Дрим Турс» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений суду не представил.

Представитель третьего лица ООО «Инфлот круиз и путешествия» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений суду не представил.

Временный управляющий Яковлев О.О. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений суду не представил.

Суд на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Изучив материалы дела, и оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, выслушав истца, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132 "Об основах туристской деятельности".

Поскольку в настоящем случае договор заключен до 31.03.2020, подлежат применению нормы постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

На основании п. 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу названного постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

На основании п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Материалами дела подтверждается, что 05.12.2019 между Алексеевым О.В. и ответчиком ООО «Дрим Турс» заключен договор №01019 оказания услуг по подбору и бронированию тура в период с 14.09.2020 по 21.09.2020 по маршруту Испания, Франция, Италия, Балеарские острова на 8 дней/7 ночей на два человека, стоимость путевки и оплата билетов в общем размере 212 000 рублей оплачена туристом в полном объеме, стоимость тура составила 158 000 рублей (л.д.16-17).

Туроператором является ООО «Инфлот круизы и путешествия».

Судом установлено, что решением Арбитражного суда города Москвы от 16.08.2022 ООО «Инфлот круизы и путешествия» признано несостоятельным.

14.03.2020 года на официальном сайте Федерального агентства по туризму была опубликована информация о временном запрете на осуществление пассажирских воздушных перевозок и/или въезд в ряд иностранных государств из Российской Федерации и/или на ее территорию, в том числе на территорию всех стран Евросоюза.

22.11.2022 истцом в адрес ООО «Дрим Турс» было подано заявление на возврат денежных средств. В добровольном порядке требования истца ответчиком не удовлетворены.

Учитывая, что денежные средства в размере 158 000 рублей были перечислены в адрес ООО «Дрим Турс», доказательств обратного ответчиком ООО «Дрим Турс» в материалы дела не представлено (возражений не заявлено), суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком является ООО «Дрим Турс».

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что взысканию с ответчика ООО «Дрим Турс» в пользу истца подлежит сумма денежных средств в размере 158 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (изготовителя, исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 79 000 рублей исходя их расчета: (158000/2).

Ходатайства о снижении размера штрафа по основаниям, предусмотренным ст. 333 ГК РФ, ответчиком не заявлено.

В соответствии с п.1 ч.2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной.

Поскольку обязательства по договору ответчиком не исполнены, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора №01019 от 05.12.2019 года.

В соответствии с требованиями ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом представлены договор поручения №С-11072207 от 11.07.2022 на сумму 95 000 рублей.

С учетом фактической и правовой сложности дела, объема защищенного права, в соответствии с принципами разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 95 000 рублей.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4360 рублей.

руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Алексеева Олега Викторовича (паспорт <№>) удовлетворить.

Расторгнуть договор №01019 от 05.12.2019 года, заключенный между Алексеевым Олегом Викторовичем и ООО «Дрим Турс» (ИНН <№>).

Взыскать с ООО «Дрим Турс» (ИНН <№>) в пользу Алексеева Олега Викторовича денежные средства в размере 158 000 рублей, штраф в размере 79 000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 95 000 рублей.

Взыскать с ООО «Дрим Турс» (ИНН <№>) в доход государства государственную пошлину в размере 4360 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья подпись

Мотивированное решение изготовлено 14 декабря 2023 года