Решение по делу № 2-23/2015 от 17.02.2015

Дело № 2 - 23/2015

  ЗАОЧНОЕ  РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ  РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ

Республика Коми, город Сыктывкар 17 февраля 2015 года

             Мировой судья Первомайского судебного участка города Сыктывкара Марков <ФИО1>

с участием представителя истца - Григорян <ФИО2>

при секретаре Бахолдиной <ФИО3>

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Кнутаревой <ФИО4> к ЗАО Авиационная компания «РусЛайн» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Кнутарева Н.А. обратилась в суд с настоящим иском, требуя взыскать с ответчика ЗАО Авиационная компания «РусЛайн» убытки, причиненные ненадлежащим исполнение договора перевозки в сумме 27504 руб., неустойки в сумме 15127,20 руб., компенсацию морального вреда, штраф.

В обоснование иска указано, что 13 июня 2014 года истица приобрела авиабилет № 3626156018432 Сыктывкар - Екатеринбург Кольцово - Сыктывкар авиакомпании ЗАО Авиационная компания «РусЛайн» стоимостью 11710 руб. с датой отправления - 26.06.2014 и прибытия - 28.06.2014.

По решению авиаперевозчика рейс 7R-870 Екатеринбург Кольцово - Сыктывкар 28 июня 2014 года был отменен. Об отмене рейса пассажиры не были проинформированы ввиду отсутствия в аэропорту г. Екатеринбурга представителя авиакомпании, в период ожидания вылета не было организовано питание и проживание пассажиров.

В связи с необходимостью срочного вылета в город Сыктывкар, истица была вынуждена приобрести авиабилет № 5552108488857 Екатеринбург Кольцово - Санкт-Петербург Пулково - Сыктывкар стоимостью 30844 руб. по тарифу «Бизнес класс» ввиду отсутствия свободных мест «Эконом класса», а также иных вариантов вылета в город Сыктывкар. Кроме того, истицей были понесены расходы по найму жилого помещения  в сумме 2700 руб..  

В связи с отменой авиарейса ответчиком был произведен частичный возврат денежных средств, уплаченных по авиабилету 3626156018432 Екатеринбург Кольцово - Сыктывкар в сумме 6040 руб.. Всего размер понесенных убытков, по расчету истицы, составил 27504 руб. (30844 + 2700 - 6040).

В судебном заседании истица не участвовала, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель истицы на иске настаивала в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, явку в судебное заседание представителя не обеспечил. 

С согласия представителя истицы дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения представителя истицы, изучив материалы дела, мировой судья приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, отмена рейса 7R 870, назначенного на 28 июня 2014 года по маршруту «Екатеринбург Кольцово - Сыктывкар» была произведена на основании п. 3.2 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты ЗАО АК «РусЛайн», которым установлено, что время вылета не гарантируется и не является основным условием договора воздушной перевозки; перевозчик может, если того требуют обстоятельства, изменить маршрут, пропустить пункт посадки, указанный в билете или в расписании, без предупреждения заменить тип воздушного судна, указанный в расписании, отменить, прервать, перенести, задержать выполнение любого своего рейса.

   В силу пункта 4 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 г. № 82, перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок (далее - правила перевозчика). Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

Согласно пункту 76 вышеуказанных Правил, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

В соответствии с п. 1 ст. 107 Воздушного кодекса Российской Федерации, перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза в следующих случаях:

1) нарушение пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;

2) отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправителя выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;

3) если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц;

4) отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа;

5) отказ пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2 статьи 106 данного Кодекса;

6) нарушение пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 Воздушного кодекса Российской Федерации;

7) наличие в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.

Поскольку предусмотренных законом оснований для отмены по инициативе авиаперевозчика рейса и расторжения им в одностороннем порядке договора перевозки в данном случае не имелось, действия ответчика по отмене рейса признать законными нельзя, а потому ответчик должен нести ответственность перед Кнутаревой Н.А. как потребителем за последствия, вызванные такой отменой.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Понесенные истицей расходы на приобретение авиабилета на другой рейс, расходы на проживание в г. Екатеринбурге в связи с отменой авиарейса, напрямую связанные с нарушением её прав ответчиком, являются убытками, подлежащими возмещению ответчиком. Заявленный ко взысканию размер понесенных истицей убытков подтвержден документально, в связи с чем исковые требования в данной части подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч. 1, 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

   В соответствии с п. 5 ст. 28 вышеуказанного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

В адрес ЗАО Авиационная компания «РусЛайн» Кнутаревой Н.А. направлена претензия с требованием возместить в добровольном порядке причиненные ненадлежащим исполнением договора перевозки убытки в сумме 27504 руб., которая была оставлена без удовлетворения. Претензия получена ответчиком 14 августа 2014 года, что подтверждается копией почтового уведомления.

Учитывая, что ответчиком не были удовлетворены в десятидневный срок требования истицы о возмещении убытков, с ЗАО Авиационная компания «РусЛайн» подлежит взысканию неустойка за каждый день просрочки в размере трех процентов, за период с 26.08.2014 по 15.12.2014 (дата подачи искового заявления) в размере 92413,44 руб. из расчета: 27504 х 3% х 112.

В силу положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, согласно которой суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, с ответчика следует взыскать неустойку в заявленном истицей размере - 15127,20 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая степень причиненных истице нравственных страданий, а также требований разумности и справедливости требование о компенсации морального вреда обоснованно и подлежит удовлетворению в размере 10000 руб..

На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из общей присужденной суммы, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в сумме 26315,60 рублей.

Поскольку истица, в соответствии со ст. 333.36 НК РФ, по данной категории дел освобождена от уплаты государственной пошлины, она подлежит взысканию с ответчика в доход государства, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в порядке ст. 103 ГПК РФ.

руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,  мировой судья

             Р Е Ш И Л:

   Взыскать с ЗАО Авиационная компания «РусЛайн» в пользу Кнутаревой <ФИО4> убытки в сумме 27504 рублей, неустойку в сумме 15127,20 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф в сумме 26315,60 рублей, всего 78946,80 рублей.

Взыскать с ЗАО Авиационная компания «РусЛайн» государственную пошлину в сумме 1778,94 рублей.

Ответчик вправе подать мировому судье Первомайского судебного участка города Сыктывкара заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии мотивированного решения.

    Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Сыктывкарский городской суд с подачей жалобы через мирового судью в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено «13» марта 2015 года.

Мировой судья                                                             М.О. Марков