Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-752/2024 ~ М-567/2024 от 11.04.2024

16RS0037-01-2024-001701-38

Дело № 2-752/2024

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Бугульминский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Барабошкиной Т.М.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску     ФИО1 к ООО «Бугульма-Водоканал», о перерасчете платы за коммунальные услуги, взыскании штрафа и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

истец ФИО1 обратилась в суд с иском в ООО «Бугульма-Водоканал» о перерасчете платы за коммунальные услуги, взыскании штрафа и компенсации морального вреда.

В обосновании иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ была произведена опломбировка счетчика, срыв пломбы произошел ДД.ММ.ГГГГ ввиду аварийной ситуации, о чем истец сразу оповестила ответчика.

Подпунктом «б» пункта 34 Правил № установлено, что потребитель обязан при обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем.

На следующий день после аварии и нарушения пломбы на приборе учета воды истец обратилась в ООО «Бугульма-Водоканал», обязанность была исполнена добросовестно, предусмотренные вышеуказанными положениями пунктов 34 и 81 (13) Правил №, сообщением в ООО «Бугульма-Водоканал». ДД.ММ.ГГГГ была произведена оплата в размере 700,00 рублей за опломбировку ИПУ номерной пломбы.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца поступила претензия о произведении оплаты от ООО «Бугульма-Водоканал» в размере 72 332,40 рублей.

В августе 2023 года показания составили «300.0», в сентябре 2023 года «314.0», в октябре 2023 «337.0, в ноябре 2023 года «362.0», в декабре 2023 года «390.0», в январе 2024 года «408.0».

Данные обстоятельства подтверждают, что вмешательства в прибор учета произведено не было., об этом свидетельствует как экспертиза, проведенная ООО «Трио», где установлено, что следов вмешательства в работу индивидуального прибора учета не выявлено, а так же поверкой счетчика, о чем составлен акт поверочных работ от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО «Бугульма-Водоканал» с претензией о перерасчете, в чем ДД.ММ.ГГГГ ООО «Бугульма-Водоканал» было отказано (исх. 05-756). До настоящего времени ответчиком перерасчет не произведен.

Истец просит суд обязать ответчика произвести перерасчет коммунальных платежей по водоснабжению исходя из фактических показаний прибора учета воды, установленного по адресу: <адрес> за период с января 2024 года. Взыскать штраф в размере 50% от неудовлетворенных требований истца, компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей, и расходы на проведение экспертизы за заключение № в размере 3 000, 00 рублей

Представитель истца ФИО1 ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Бугульма-Водоканал» ФИО4 в судебном заседании требования не признал просил отказать.

Выслушав лиц, участвующих в деле, допросив свидетеля ФИО5, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с частью 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно пункту 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, урегулированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ.

Вышеуказанные Правила устанавливают права и обязанности сторон, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Эксплуатация, ремонт и замена приборов учета осуществляются в соответствии с технической документацией. Поверка приборов учета осуществляется в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Подпунктом "а" пункта 82 Правил № на исполнителя возложена обязанность проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия.

В соответствии с пунктом 81 (11) Правил №, прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.

В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель, гарантирующий поставщик или сетевая организация с учетом особенностей, установленных пунктом 81 (1) настоящих Правил, при установке прибора учета, проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также конструкции, защищающие приборы учета от несанкционированного вмешательства в их работу с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

При проведении исполнителем, а в случаях, предусмотренных пунктом 81 (1) настоящих Правил, гарантирующим поставщиком, сетевой организацией проверки состояния прибора учета проверке подлежат:

целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;

наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также наличие информации о несанкционированном вскрытии клеммной крышки прибора учета электрической энергии и факта события воздействия магнитных полей на элементы прибора учета электрической энергии в соответствии с предельными значениями, определенными Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности);

отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Нарушение показателей, указанных в абзацах третьем - пятом настоящего пункта, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

Акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета составляется в порядке, установленном настоящими Правилами.

Таким образом, из смысла пункта 81 (11) Правил № следует, что акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета составляется исполнителем при проведении проверки состояния прибора учета (подпункт "а" пункта 82 Правил №) при обнаружении указанных в пункте нарушений.

Согласно подпункту "б" пункта 34 Правил потребитель обязан при обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем.

Прибор учета считается вышедшим из строя в том числе в случае нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки (подпункт б пункта 81 (12) Правил).

Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности) (пункт 81(13) Правил №).

Таким образом, по смыслу вышеприведенных норм закона, установлены различные правовые последствия для случаев обнаружения неисправности прибора учета: при обнаружении потребителем и уведомления об этом поставщика или при обнаружении неисправности при проведении контрольных мероприятий.

В случае, если потребителем надлежащим образом выполнены возложенные на него обязанности и исполнитель проинформирован о неисправности прибора учета (в том числе и срыве пломбы) и проверка прибора учета произведена исполнителем на основании данного сообщения, положения абзаца 6 пункта 81 (11) Правил №, к правоотношениям сторон применены быть не могут.

Судом установлено, постановлением исполнительного комитета Бугульминского муниципального района Республики Татарстан № от ДД.ММ.ГГГГ гарантирующим поставщиком водоснабжения в Бугульминском муниципальном районе Республики Татарстан назначено ООО «Бугульма-Водоканал», постановление размещено на официальном сайте исполнительного комитета Бугульминского муниципального района Республики Татарстан.

Истцы ФИО1 является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН, представленной истцом в материалы дела.

В судебном заседании свидетель ФИО5 подтвердил, что ФИО1 пригласила его устранить течь, во время того, как он устранял течь, им была нечаянно сорвана пломбировочная проволока.

ДД.ММ.ГГГГ истец сообщила ответчику о срыве пломбы, заявка на опломбировку.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было оплачено 700,00 рублей за опломбировку ИПУ номерной пломбы.

По заявлению истца ответчиком произведено внеплановое обследование прибора учета воды, ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками ООО «Бугульма-Водоканал» составлен акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета – обнаружен срыв пломбы.

В связи со срывом пломбы истцам произведен расчет платы за водоснабжение и водоотведение с повышающим коэффициентом 10 по количеству месяцев по адресу: <адрес> начислено 72 332, 40 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика истцом была направлена претензия, вх. № от ДД.ММ.ГГГГ, в которой истец просит произвести перерасчет платы за коммунальные услуги в жилом доме, расположенном по адресу: <адрес> по показаниям прибора учета. Претензия оставлена без ответа.

Для установления факта работоспособности прибора учета истец обратилась в ООО «Трио». Согласно экспертному заключению № экспертом было установлено, что при осмотре и проведении исследования индивидуального прибора учета СГВ-15 БЕТАР, антимагнитный, серийный № от 2022 года производство ООО «ПКФ БЕТАР» <адрес> экспертом установлено отсутствие дефектов, пломбировочное кольцо не повреждено, металлическая пломба в местах крепления прибора учета без повреждений, пломба- наклейка следов воздействия не имеет, работоспособность прибора учета экспертом проверена, счетный механизм в исправном состоянии, следов вмешательства в работу индивидуального прибора учета экспертом не выявлено, разгерметизации корпуса не установлено. Индивидуальный прибор учета СКВ-15 БЕТАР, антимагнитный, серийный № от 2022 г. производства ООО «ПКФ «БЕТАР» <адрес> находится в работоспособном состоянии.

В связи с изложенными обстоятельствами, суд приходит к выводу, что потребителями выполнена возложенная на них обязанность сообщить исполнителю о срыве пломбы, установленной на прибор учета, и обеспечено устранение выявленной неисправности.

Суд приходит к выводу о том, что плата должна быть исчислена по среднемесячному объему потребления за период с даты нарушения контрольной пломбы ДД.ММ.ГГГГ и до даты ввода индивидуального прибора учета в эксплуатацию ДД.ММ.ГГГГ. Требования истцов в данной части подлежат удовлетворению.

Учитывая установленные нарушения прав истцов, необоснованное начисление платы за водоснабжение и водоотведение с повышающим коэффициентом 10, требования о компенсации морального вреда заслуживают внимания.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 10 000,00 рублей.

Принимая во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий истцов, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 1000 рублей.

В удовлетворении требований о компенсации морального вреда в большем размере – отказать.

В силу пункта 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 500 рублей, оснований к снижению которого, суд не усматривает.

В соответствии со статьей 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, суммы, подлежащие выплате экспертам.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ТРИО» был заключен договор по производству товароведческой экспертизы №, по которому истец оплатила 3 000,00 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку судом заключение эксперта не положено в основу решения, с ответчика не подлежит взысканию стоимость экспертного заключения в размере 3000,00 рублей.

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ООО «Бугульма-Водоканал» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

                                                  Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ 10 (░░░░░░) ░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 600 ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░: ░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:                                                             ░░░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░: «___»__________     20__ ░.

░░░░░:                                                              ░░░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ – ░░.░░.░░░░.