Решение от 09.11.2011 по делу № 2-1801/2011 от 09.11.2011

Дело № 2-1801/11

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 ноября 2011 года                                                                город Ульяновск

Мировой судья судебного участка № 6

Заволжского района города Ульяновска   Озерова И.А.,

при секретаре            Суравцовой А.Е.,

рассмотрев   в   открытом   судебном   заседании   гражданское   дело   по   иску Струльниковой <ФИО1> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС-Антарес» о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Струльникова О.С. обратилась к мировому судье с иском к ООО «ДНС-Антарес» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара,  компенсации морального вреда,  указав следующее. 07.09.2011 года она купила у ответчика планшетный ПК ARCHOS 101 Internet Tablet  по цене 8350 руб. При заключении договора истице не была предоставлена достоверная информация о товаре, о его основных потребительских свойствах, а также инструкция на русском языке по его эксплуатации. Кроме того, в период эксплуатации в товаре был выявлен недостаток - не воспроизводит видеофайлы. 19.09.2011 года истица обратилась к ответчику с устной претензией о расторжении  договора купли - продажа товара, возврате его стоимости в связи с отсутствием инструкции и выявившемся недостатке товара. Её претензия была оставлена без удовлетворения, ответчик предложил провести экспертизу. Через 21 день с момента передачи истицей товара, ей позвонили из сервисного центра и сказали, что планшетный ПК починили и товар можно забирать. Истица отказалась брать товар, так как ответчик забирал его не для устранения недостатков, а на экспертизу. 10.10.2011 года истица повторно обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой потребовала расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар деньги. Ответчик претензию оставил без удовлетворения. Просит расторгнуть с ответчиком договор купли-продажи от 07.09.2011 года, взыскать с   ответчика стоимость товара в размере 8350 руб.,  в счет компенсации морального вреда 15 000 руб. штраф в федеральный бюджет.

В судебном заседании истица уточнила  требование о расторжении договора купли-продажи товара на отказ от исполнения договора купли-продажи товара,  в остальной части исковые требования поддержала. Уточнила основания своих требований, ссылалась на то, что ответчик не предоставил ей достоверную информацию относительно приобретенного товара на русском языке. Не поддержала в качестве оснований для своих требований наличие  в товаре недостатка.

Представитель ответчика в судебном заседании с иском был не согласен. Пояснил, что действительно при продаже истице товара ей не была предоставлена инструкция по пользованию товаром на русском языке, однако, данную инструкцию потребитель мог получить как текстовый файл, выйдя в интернет на официальный сайт производителя товара.  Считает проданный истице товар  качественным.

Выслушав стороны,  исследовав материалы дела, мировой судья приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 07.09.2011 года Струльникова О.С.  купила у ответчика ООО «ДНС-Антарес» планшетный ПК ARCHOS 101 Internet Tablet  за  8350 руб. 00 коп. Данный факт подтверждается имеющимися в материалах дела документами:  копией кассового чека от 07.09.2011 года, копией товарного чека № Ул1-007727 от 07.09.2011 г., гарантийным талоном и не оспаривалось сторонами в ходе судебного разбирательства.

Согласно п. 1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Согласно п.2 ст. 10 вышеназванного закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

Согласно п. 3 ст. 10 указанного закона информация, предусмотренная пунктом 2 статьи 10 ФЗ «О защите прав потребителей», доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст.  8 вышеназванного закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).  Указанная  информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно Постановлению Правительства РФ  от 15 августа 1997 г. N 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке», запрещается продажа на территории :Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке. Информация о непродовольственных товарах с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения на русском языке

наименование товара;

наименование страны, фирмы - изготовителя (наименование фирмы может быть обозначено буквами латинского алфавита);

назначение (область использования), основные свойства и характеристики;

правила и условия эффективного и безопасного использования;

иные сведения о товарах в соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями государственных стандартов к отдельным видам непродовольственных товаров и правилами их продажи.

Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках - вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Истец свои требования обосновывает тем, что ему не была предоставлена  информация относительно проданного товара на русском языке, а была приложена инструкция по пользованию товаром  на иностранном языке.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исследовав и оценив в совокупности в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что покупателю в момент покупки товара не была предоставлена информация о приобретенном им товаре на русском языке.

Суду были представлены  две брошюры на иностранных языках, которые как  пояснила истица, были ей переданы продавцом при покупке товара. Из пояснений истицы следует, что  информация о товаре на русском языке на бумажном носителе ей не была предоставлена. Данный факт не оспаривался представителем ответчика в ходе судебного разбирательства.

07.09.2011 года истица обратилась к ответчику с претензией, в которой указала на отсутствие инструкции в отношение приобретенного ею у ответчика товара на русском языке, данная претензия была принята  ответчиком 10.10.2011. В своем ответе от 21.10.2011 на данную претензию  ответчик указывает на то, что инструкция по работе с планшетным ПК находится в устройстве как текстовый файл и ссылкой на интернет ресурсы официального сайта производителя http://www.archos.ru//. В судебном заседании представитель ответчика подтвердил, что в момент продажи истице товара информации о нем на русском языке на бумажном носителе не имелось, переданную истице информации в брошюрах на иностранном языке она могла  получить  с помощью интернета, где на официальном сайте производителя имелся перевод инструкции на русский язык; о том, что в момент продажи истице товара  можно было  распечатать информацию о товаре на русском языке, он не подумал. 

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в момент продажи истице товара, а  также впоследствии после обращения истицы к ответчику с претензией, в которой она требовала предоставить ей информацию о товаре на русском языке,  информация о товаре ответчиком не была представлена. Каких-либо допустимых и достоверных доказательств в опровержение указанного вывода суда ответчиком не была представлено. Доводы представителя ответчика в судебном заседании о том, что истица могла найти информацию о товаре на русском языке в интернете, не свидетельствуют об исполнении ответчиком возложенной на него законом обязанности предоставить покупателю необходимую информацию о товаре на русском языке. Истица купила товар и должна была иметь возможность ознакомиться с информацией о товаре, независимо от того, имелся ли у неё выход в интернет.  А позиция ответчика  свидетельствует о том, что без выхода в интернет, истица вообще не могла эту информацию добыть. Данное обстоятельство ограничивает предусмотренное законом право потребителя иметь информацию о приобретаемом им товаре. 

Более того, и после направления истцом ответчику  претензии с требованием предоставить информацию о товаре на русском языке, данное требование не было удовлетворено. Данный факт не оспаривался представителем ответчика в ходе судебного разбирательства. Информация о товаре на русском языке была предоставлена стороной ответчика лишь суду в ходе судебного разбирательства.

В силу ч.1 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Исходя из установленных судом обстоятельств и положений вышеприведенной нормы закона, суд находит требования истца о взыскании с ответчика стоимости товара обоснованными и подлежащими удовлетворению. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость приобретенного товара в сумме 8350 руб. 00 коп.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный  потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей подлежит компенсации причинителем вреда при  наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В ходе судебного разбирательства было установлено наличие  недостоверной информации для потребителя, в связи с чем  были нарушены права истца, как потребителя.

При изложенных обстоятельствах требования истца о компенсации морального вреда правомерны и подлежат удовлетворению. Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание фактические обстоятельства, установленные по делу, степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца и с учетом принципа разумности и справедливости, находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 1000 рублей. В остальной части требования истца о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

В соответствии с пунктом 6  статьи 13  Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя,  установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанный штраф является мерой гражданско-правовой ответственности и в соответствии с   Бюджетном кодексом РФ взыскивается в доход местного бюджета.

С учетом вышеприведенной нормы закона с ответчика подлежит взысканию штраф в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск»  в размере 50 % от присужденной судом в пользу истца суммы, что составляет  4675 руб. 00 коп.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, издержки понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требования.

Поскольку истец при предъявлении иска был освобожден в силу закона от уплаты государственной пошлины, а его требования судом частично удовлетворены, то с ответчика  подлежит взыскать государственную пошлину в доход  бюджета муниципального образования «город Ульяновск»  в сумме 600 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. ст. 12, 56, 57, 194-199 ГПК РФ, мировой судья.

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ <░░░1> ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░-░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░  ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░-░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ <░░░1> ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 8350 ░░░. 00 ░░░., ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 1000 ░░░. 00 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ <░░░1>   ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░-░░░░░░░» ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ 4675 ░░░. 00 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░-░░░░░░░»  ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ 600 ░░░.00 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 6 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░                                                                  ░.░.░░░░░░░