Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2800/2023 ~ М-1943/2023 от 19.05.2023

Дело <№>

УИД23RS0<№>-55

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

<адрес>                                      13 июля 2023 г.

Приморский районный суд <адрес> края в составе: председательствующего судьи Рукавишникова Д.В.,

при секретаре <ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению <ФИО2 к ООО «Автоэкспресс», «ИТЦ-Гарант» о защите прав потребителей,

установил:

Истец обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Автоэкспресс», «ИТЦ-Гарант» о защите прав потребителей и просит расторгнуть договор услуги <№> от 30.11.2022г., заключенный между нею и ООО «Автоэкспресс», договор услуги № L 06482 от <ДД.ММ.ГГГГ>, заключенный между нею и ООО «ИТЦ-Гарант», взыскать с ООО «Автоэкспресс» в ее пользу 66 269,68 руб., с ООО «ИТЦ-Гарант» - 100 440 руб., с ООО «Автоэкспресс» неустойку в размере 66 269,68 руб., с ООО «ИТЦ-Гарант» неустойку в размере 100 440 руб., с ООО «Автоэкспресс» компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., с ООО «ИТЦ-Гарант» компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а также взыскать с ответчиков штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование иска указано, что в конце ноября 2022 года <ФИО1 имела намерение приобрести автомобиль марки ToyotaPrius, для чего прибыла в автосалон «Freshauto» по адресу 350010. <адрес> 14, <адрес>. Со слов менеджера автосалона «Freshauto» (ООО «Синергия» ИНН 231101001), автомобили в салоне продают не за наличные денежные средства, а только в кредит, и для его приобретения в обязательном порядке необходимо оформить кредит в банке-партнере АО "Экспобанк", а также заключить дополнительные договоры с ООО «ИТЦ-Гарант» (опционный договор с подарочным сертификатом на страхование) и ООО «Автоэкспресс», что является обязательным условием выдачи кредита, и их заключение, якобы, не влияет на итоговую стоимость, но при их отсутствии банк откажет в кредите.

Истец, с целью приобретения желаемого автомобиля, заключила Опционный договор № L 06482 от <ДД.ММ.ГГГГ> с ООО «ИТЦ-Гарант» на подключение к программе обслуживания «ComboLTECH» с подарочным сертификатом на страхование, а также произвела Подключение к программе «Потеря работы» с ООО «Автоэкспресс».

Истец подписала договор на приобретение автомобиля, оплатив путем списания с банковского счета: ООО «Синергия» - оплата по договору купли-продажи 30/11/22-5 от <ДД.ММ.ГГГГ> за автомобиль ToyotaPrius в размере 780 000 руб., в пользу ООО «Автоэкспресс» - оплата по договору <№> от <ДД.ММ.ГГГГ> в размере 66 269, 68 руб., в пользу ИП <ФИО4 - оплата по договору оказания услуг в размере 100 440 руб.

Истец считает, что данные договоры фактически ей навязаны, поскольку для приобретения автомобиля в кредит законом не предусмотрено заключение иных договоров, за исключением договора кредитования и договора купли продажи автомобиля.

Ввиду того, что в добровольном порядке ответчики расторгнуть договоры и возвратить денежные средства отказались, истец обратилась в суд с данным иском.

В судебное заседание истец и ее представитель <ФИО6 не явились, от представителя поступило заявление о рассмотрении дела в их отсутствие, требования поддерживают.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, о времени и имеет рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом, возражений суду не представили.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ч. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают:

1) из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 307.1 Гражданского кодекса РФ (введенной в действие Федеральным Законом от <ДД.ММ.ГГГГ> № 42-ФЗ), если в отношении отдельных видов договоров не установлены специальные правила, то следует руководствоваться общими положениями о договоре. Общие положения об обязательствах применяются во всех случаях, если только специальные правила прямо не предусматривают иное.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме, (п.1,2 ст. 16 Закона РФ от <ДД.ММ.ГГГГ> N 2300-1 (ред. от <ДД.ММ.ГГГГ>) "О защите прав потребителей").

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. (п.3 ст. 16 Закона РФ от <ДД.ММ.ГГГГ> N 2300-1 (ред. от <ДД.ММ.ГГГГ>) "О защите прав потребителей")

Согласно п. 1 <адрес> РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно, п. 1 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно положениям Информационного письма Банка России № ИН-06- 59/148, Роспотребнадзора <№> от <ДД.ММ.ГГГГ> «О праве потребителя на отказ от дополнительных платных услуг», помимо права на отказ от приобретения дополнительных платных услуг законодательство также предоставляет потребителю право на отказ от уже заключенного договора оказания дополнительных платных услуг: в соответствии со статьей 32 Закона РФ <№> от 07.02.92г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) гражданину предоставлено право в любое время отказаться от договора оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 30.11.2022г. в <адрес> <ФИО1 приобрела автомобиль марки ToyotaPrius, 2014г.в. стоимостью 1 026 315 руб.

Данный автомобиль приобретен на кредитные средства, выданные банком-партнером АО "Экспобанк", в сумме 946 709,68 руб.

Кроме этого, для приобретения автомобиля за счет кредитных средств, истцу были навязаны дополнительные услуги, а именно: заключен опционный договор № L 06482 от <ДД.ММ.ГГГГ>.с ООО «ИТЦ-Гарант» на подключение к программе обслуживания «ComboLTECH» с подарочным сертификатом на страхование, оплатив опционную премию в размере 100 440 руб. путем перечисления со счета.

Также, <ФИО1 произвела Подключение к программе «Потеря работы» с ООО «Автоэкспресс», что со слов менеджера, являлось обязательным условием приобретения автомобиля, перечислив Обществу сумму в размере 66 269,68 руб.

В адрес ответчиков направлены претензии с требование отказа от исполнения договоров возмездного оказания услуг до их фактического исполнения с требованием возврата уплаченных денежных средств, однако ответчиками требования проигнорированы.

Вместе с тем, по своей правовой природе, заключенный опционный договор и подключение к дополнительной программе относятся к договору возмездного оказания услуг, однако данными услугами истец не пользовалась.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от <ДД.ММ.ГГГГ> <№> «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В спорном случае право потребителя (заказчика) в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора оказания услуг прямо предусмотрено законом, в связи с чем, требования <ФИО1 являются обоснованными.

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от <ДД.ММ.ГГГГ> N2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день(час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истец предоставила в суд расчет неустойки, согласно которому с ООО «Автоэкспресс» по договору<№> от 30.11.2022г. подлежит взысканию неустойка в размере66 269,68руб., с ООО «ИТЦ-Гарант» - 100 440 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от <ДД.ММ.ГГГГ> N2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчиков подлежит взысканию штраф, который складывается из взысканной основной суммы и неустойки.

В силу статьи 15 настоящего Закона Российской Федерации моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ч. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Причиненный действиями ответчиков моральный вред, выразившийся в чувстве тревоги, беспокойства, в связи с отказом в возврате и неправомерном удержании денежных средств, игнорированием обоснованных доводов о необходимости их возврата, истец оценивает в размере 20000 руб., и суд считает указанную сумму обоснованной и подлежащей взысканию с ответчиков по 10 000 руб. с каждого.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, с ответчиков подлежит взысканию госпошлина: с ООО «Автоэкспресс» в размере 5 288,90, с «ИТЦ-Гарант» в размере 6 313,20 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск<ФИО2 к ООО «Автоэкспресс», «ИТЦ-Гарант» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Расторгнуть договор услуги <№> от 30.11.2022г., заключенный между <ФИО2 и ООО «Автоэкспресс».

Расторгнуть договор услуги № L 06482 от <ДД.ММ.ГГГГ>, заключенный между <ФИО1 ООО «ИТЦ-Гарант».

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу <ФИО2 денежную сумму, уплаченную по договору <№> от 30.11.2022г., в размере 66 269,68 руб., неустойку в размере 66 269,68 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 66 269,68 руб., а всего взыскать 208 809,04руб.

Взыскать с ООО «ИТЦ-Гарант»в пользу <ФИО2 денежную сумму, уплаченную по договору № L 06482 от <ДД.ММ.ГГГГ>, в размере 100 440 руб., неустойку в размере 100 440 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 100 440 руб., а всего взыскать 311 320 руб.

Взыскать с ООО «Автоэкспресс»в доход государства государственную пошлину в размере 5 288,90 рублей.

Взыскать с «ИТЦ-Гарант»в доход государства государственную пошлину в размере 6 313,20 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Приморского районного суда

<адрес>     подпись                Д.В. Рукавишников

Копия верна.

Судья Приморского районного суда <адрес> края

Рукавишников Д.В._____________