Решение по делу № 2-947/2013 от 26.11.2013

                                                                                                     Дело № 2-947/13

Резолютивная часть

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 ноября 2013 года                                                                                            <АДРЕС>

Мировой судья судебного участка № 7 г. Рубцовска Алтайского края Труфанова Т.С., при секретаре Коноваленко Ю.В., рассмотрев воткрытом судебном заседании гражданское  дело по иску  <ФИО1>  к ООО «Центр»   о защите прав потребителей,

руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования   <ФИО1>   удовлетворить частично.

Обязать ООО «Центр»  произвести  <ФИО1>    перерасчет  по услуге «горячее водоснабжение»  за  период с  <ДАТА2> по <ДАТА3> за жилое помещение, расположенное  по адресу: город <АДРЕС>, пр.Ленина, 129-23,   на сумму 425 рублей 76 копеек   в сторону уменьшения оплаты.

Взыскать с ООО «Центр» в пользу <ФИО1>       компенсацию морального вреда   в размере 500 рублей,  расходы по оплате юридических услуг в размере 3000 рублей, всего взыскать  3500  рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований  <ФИО1>  к ООО «Центр» отказать.

Разъяснить сторонам право лиц, участвующих в деле, их представителей подать заявление о составлении мотивированного решения суда, которое должно быть подано в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

В случае подачи  заявления о составлении мотивированного решения суда разъяснить, что лица, участвующие в деле, их представители могут ознакомиться с мотивированным решением суда в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда.

Решение может быть обжаловано в <АДРЕС> городской суд в течение месяца с момента вынесения мотивированного текста решения путем подачи апелляционной жалобы через судебный участок <НОМЕР> г. <АДРЕС>.

Мировой     судья                                подпись                                           <ФИО2>                                                                                                

Согласовано                    Мировой судья судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС>

                                                                     <ФИО2>

установил:

Истец обратился с указанным иском к ответчику. В обоснование своих требований указал, что является собственником квартиры <НОМЕР> в доме <НОМЕР> по Б. Победы в г. <АДРЕС>. Ответчик ООО «Управляющая компания Управдом» является компанией обслуживающей жилой дом в городе <АДРЕС>, в котором проживает истец. В силу закона на ответчика возложена обязанность по поставке горячей воды надлежащего качества жителям многоквартирного дома, где проживает истец. В подпункте "а" пункта 33 Правил указано, что потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества. Пунктом 98 Правил N 354 предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам. Ответчик в период с <ДАТА4> по <ДАТА5> поставлял горячее водоснабжение ненадлежащего качества, а именно в спорный период температура горячего водоснабжения была 47.73°С, что было зафиксировано коллективным прибором учета. В апреле 2013 года <ФИО3> было начислено 928 рубля 86 копейки. Согласно  расчету сумма уменьшения  оплаты за не  предоставления услуги должна составить 928 рублей 86 копеек. Кроме того, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов не только предусматривают перечень случаев предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, которые могут послужить основаниями взыскания с исполнителя неустойки, но и определяют ее размер (п. 157). С учетом того, что сумма, взысканной потребителем неустойки (пени), не может превышать цену отдельного вида оказания услуги, и с учетом того, что неустойка за оказание услуг ненадлежащего качества, должна быть взыскана с предприятия - непосредственного исполнителя ЖКУ, оказывающего услуги, то истец полагает, что разумным и справедливым взыскать с ООО «УК Управдом» сумму неустойки, исходя из максимальной суммы, выставленной ответчиком истцу к оплате за месяц, по оказанию услуги «горячее водоснабжение» в размере 928 рубля 86 копейки. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, пережитых им в результате неправомерных действий выразившихся в обсчете потребителя. Нанесенный ему моральный вред он оценивает в сумме 3000 руб. 00 коп. Истец просил обязать ООО «Управляющую компанию Управдом» произвести перерасчет по услуге горячее водоснабжение за апрель 2013 года на сумму 928 руб. 86 коп. <ФИО3>, проживающему в квартире <НОМЕР> в доме <НОМЕР> по Б. Победы в г. <АДРЕС> в сторону полного освобождения от оплаты, взыскать с ответчика неустойку в размере 928 руб. 86 коп., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. 00 коп., наложить на ответчика штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей».

Позднее истец представил уточненное исковое заявление, в котором просил обязать ООО «Управляющая компания Управдом» произвести перерасчет по услуге горячее водоснабжение за апрель 2013 года на сумму 928 руб. 86 коп. <ФИО3>, проживающему в квартире <НОМЕР> в доме <НОМЕР> по Б. Победы в г. <АДРЕС> в сторону полного освобождения от оплаты, взыскать с ответчика неустойку в размере 928 руб. 86 коп., компенсацию морального вреда в размере 4000 руб. 00 коп., наложить на ответчика штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей».

Истец <ФИО3> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель истца <ФИО4>, действующий на основании устного заявления, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ООО «Управляющая компания «Управдом» в судебное заседание не явился, надлежаще извещен о месте и времени рассмотрения дела. Представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие ответчика, исковые требования не признал в полном объеме, так как истец не обращался за перерасчетом. Представил суду документы, согласно которым за  апрель 2013 года ответчик произвел истцу перерасчет в размере 80 руб. 60 коп.

Представитель государственного органа, дающего заключение по делу Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по АК в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела надлежаще извещен, представил заключение, согласно которому требования истца считает законными и подлежащими удовлетворению по основаниям, изложенном в заключении.

На основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) мировой судья счел возможным рассмотреть дело в отсутствие  не явившихся лиц.

Выслушав пояснения сторон, исследовав и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого представленного по делу доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно статье 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с требованиями ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Судом были созданы сторонам равные условия для предоставления и исследования доказательств.

Спорные отношения регулируются нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации и Законом Российской Федерации от <ДАТА6> <НОМЕР> «О защите прав потребителей», Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА7>  <НОМЕР>.

Статьями ст. ст. 161, 162 Жилищного кодекса РФ (далее ЖК РФ) установлена обязанность соблюдения при управлении многоквартирным домом, осуществляемых в соответствии с требованиями законодательства РФ, прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества, предоставление коммунальных услуг путем обеспечения постоянной готовности инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме на основании заключенных с собственниками многоквартирного дома договоров управления с условиями, одинаковыми для всех собственников помещений.

В соответствии с ч. 2 ст. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от <ДАТА8> <НОМЕР>, Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Постановлением Правительства РФ N 307 от <ДАТА9> утверждены Правила предоставления коммунальных услуг, которые регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Согласно п. 3 указанных Правил, "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

Разделом VII Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от <ДАТА10> N 307 (ред. от <ДАТА7> <НОМЕР>) "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", предусмотрен порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, согласно п. 60 которых при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.

В соответствии с п.4 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА10> года <НОМЕР>, коммунальные услуги предоставляются гражданам, проживающим в жилых или многоквартирных домах, на основании договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг и заключаемого исполнителем с собственником соответствующего жилого помещения. Указанным нормативным правовым актом предусмотрено, что под «коммунальными услугами» подразумевается деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях.

В соответствии с частью 3 ст.30 ЖК РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения в многоквартирном доме, в соответствии с частями 2 и 4 ст. 154 ЖК РФ включает в себя:

1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

2) плату за коммунальные услуги, включающую в себя плату за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.

Согласно ч. 10 ст.156 ЖК РФ, изменение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В ходе рассмотрения дела установлено, что истец <ФИО3> является собственником квартиры <НОМЕР> по Бульвару Победы, 9 в <АДРЕС>. Управляющей организацией данного жилого дома является ООО «УК «Управдом», что не оспаривалось сторонами.

В апреле 2013 года <ФИО3> была начислена сумма в размере 928 руб. 86 коп. по строке горячее водоснабжение и горячее водоснабжение на ОДН, что подтверждается представленной квитанцией.

В ч.4 ст.154 ЖК РФ установлен исчерпывающий перечень коммунальных услуг, оплачиваемых гражданами в счет платы за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). Состав коммунальных услуг, предоставляемых гражданам и юридическим лицам, определяется степенью благоустройства жилого дома или квартиры, развитости инфраструктуры жилого комплекса и является индивидуальным для разных типов домов.

Оплата перечисленных коммунальных услуг осуществляется гражданами, проживающими в жилых помещениях, относящихся к жилищному фонду любой формы собственности, по единым правилам, условиям и тарифам, действующим на территории соответствующего муниципального образования, в зависимости от степени благоустроенности жилых помещений и жилых домов.

ЖК РФ ввел в качестве одной из гарантий в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг возможность изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению многоквартирным домом, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Изменение размера платы за указанные услуги и работы определяется в порядке, установленном Правительством РФ (ч. 10 ст. 156 Кодекса).

Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждены постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491. Согласно указанным Правилам услуги и работы считаются оказанными или выполненными с ненадлежащим качеством в случае их несоответствия требованиям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иным требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договоров (договора управления многоквартирным домом; договора о содержании и ремонте общего имущества, заключаемого с товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; договора с лицами, оказывающими и (или) выполняющими работы по содержанию и ремонту общего имущества при непосредственном управлении многоквартирным домом). В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (оказать услугу), качество которой соответствует договору, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (услуге, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно п. п. 6, 49 Правил "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 06.05.2011 № 354) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальную услугу по горячему водоснабжению в необходимых для него объемах надлежащего качества, безопасную для жизни, здоровья и не причиняющую вреда его имуществу, при этом обеспечив бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение по присоединенной сети в жилое помещение. В соответствии с п. 10 Правил "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491, инженерные коммуникации и другое оборудование, входящее в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающих в многоквартирном доме, должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в т.ч. о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем их постоянную готовность для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов). Пунктом 11 Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме определено, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения; в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях; г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества; д) сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме; д(1)) организацию мест для накопления и накопление отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачу в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию, размещению отходов I - IV класса опасности; е) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности; ж) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества; з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества; и) проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенных в утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке перечень мероприятий; к) обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.). П. 5 разд. II Приложения N 1 Правил "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", утв. Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. N 307 установлено, что за каждые 3 градуса снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1% за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения; при снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов по Цельсию, оплата потребленной воды производится по тарифу холодной воды. В силу закона на ответчика возложена обязанность по поставке горячей воды надлежащего качества жителям многоквартирного дома, в котором проживает истец. В подпункте "а" пункта 33 Правил указано, что потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества. Пунктом 98 Правил № 354 предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. В силу статьи 426 ГК РФ договор энергоснабжения относится к публичным договорам. Цена товаров и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей (статья 422 Гражданского кодекса РФ). В силу статьи 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения. В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии. Таким образом, нормами гражданского законодательства прямо предусмотрено право абонента на отказ от оплаты энергии, не соответствующей стандартам качества, которые устанавливают определенные параметры температуры теплоносителя. В соответствии с пунктом 49 Правил № 307 исполнитель коммунальных услуг обязан, в числе прочего, предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, названными Правилами и договором. Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 № 20 утверждены СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», обязательные в силу пункта 1.2 для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и(или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения. В соответствии с п. 2.2. и п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения" (далее СанПиН 2.1.4.2496-09) горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C. Такие же требования к температуре горячей воды в точке разбора определены пунктом 5 приложения Iк Правилам № 354 для открытых систем централизованного теплоснабжения, для закрытых систем централизованного теплоснабжения - не менее 60 град.С. По своим характеристикам температура подаваемого теплоносителя относится к показателям качества тепловой энергии. В соответствии с Правилами № 354 к качеству горячего водоснабжения относится требование о постоянном соответствии состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам. Отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил не допускается. При несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний прибора учета). Указанная норма в части отказа от оплаты коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества корреспондируется с пунктом 2 статьи 542 Гражданского кодекса РФ, согласно которой в случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам. Пункт 2 приложения N 1 к Правилам N 354 содержит следующие положения: энергоснабжающая организация обязана обеспечить потребителя горячей водой, температура которой соответствует установленной СанПиН 2.1.4.246-09, отклонения допускаются не более чем на 5 градусов в ночное время, не более чем на 3 градуса в дневное. При этом перерасчет производится следующим образом: за каждый 3 градуса отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела 9 Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 градусов, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Судом установлено, что ответчик в период с 19.03.2013 по 18.04.2013 поставлял горячее водоснабжение ненадлежащего качества, что было зафиксировано коллективным прибором учета и подтверждается отчетом о потреблении тепловой энергии и теплоносителя. На основании установленных в судебном заседании обстоятельств суд пришел к выводу о том, что ООО «УК «Управдом», являясь ресурсоснабжающей организацией, в правоотношениях с нанимателями и собственниками жилых помещений, расположенных в г. Рубцовске по Б. Победы, 9, выступает фактическим исполнителем коммунальных услуг, в том числе и по предоставлению горячего водоснабжения, несмотря на то, что внутридомовые инженерные системы, с использованием которых указанные коммунальные услуги предоставляются населению города, оно не обслуживает. Из установленных в судебном заседании обстоятельств следует, что ООО «УК «Управдом» не смотря на претензию, полученную в январе 2013 года, бездействовало длительное время, никаких мер для выявления причин ненадлежащего температурного режима горячего водоснабжения и их устранения не принимало. Ответов о результатах рассмотрения вышеупомянутой претензии ответчик истцу не направлял. Таким образом, совокупность установленных в судебном заседании обстоятельств позволяет суду прийти к убеждению о том, что ответчик ООО «УК «Управдом» не выполнил надлежащим образом свои обязанности и не обеспечило надлежащее техническое состояние сетей горячего водоснабжения в пределах границ своей эксплуатационной ответственности, в спорный период не осуществил контроль качества предоставляемых услуг и работ по горячему водоснабжению с обязательным привлечением представителей энергоснабжающей организации. Поэтому у суда имеются все законные основания возложить на ответчика ООО «УК «Управдом» обязанность произвести перерасчет платы по начислениям за коммунальную услугу горячее водоснабжение и горячее водоснабжение ОДН Соснову Е.А. за апрель 2013 года. Расчет, представленный истцом, произведенный им на основании письма Министерства регионального развития РФ от 04.06.2007 № 10611-ют/07 «О разъяснении правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 в части изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» судом проверен, является правильным, ответчиком не оспорен. Вместе с тем, ответчиком истцу был произведен перерасчет по строке горячее водоснабжение и горячее водоснабжение на ОДН за апрель 2013 года в размере 80 руб. 60 коп. в связи с чем, данная сумма подлежит исключению из начислений за апрель. При этом, ответчиком не представлен суду расчет и документы в обоснование того, на основании чего был сделан перерасчет истцу и по какой формуле, доказательств не представлено, Учитывая вышеизложенное, требования истца в части обязания ответчика произвести перерасчет в сторону уменьшения за указанный период подлежат частичному удовлетворению в размере 848 руб. 26 коп. исходя из следующего расчета: 928 руб. 86 коп.- 80 руб. 60 коп. Требования истца в части взыскания с ответчика неустойки в размере 928 руб. 86 коп. не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов не только предусматривают перечень случаев предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, которые могут послужить основаниями взыскания с исполнителя неустойки, но и определяют ее размер (п. 157). Согласно подп. "е" п. 51 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307, потребитель имеет право требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, которые предусмотрены федеральными законами и договором. В силу ч. 1 ст. 330 ГК РФ под неустойкой (штрафом, пеней) понимается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности при просрочке исполнения. Таким образом, неустойка есть мера ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение в срок обязательства, которая должна быть предусмотрена либо законом, либо договором. Из анализа п. 77 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам вытекает, что взыскание неустойки за ненадлежащее оказание коммунальных услуг или за их неоказание возможно, если это предусмотрено законодательством о защите прав потребителей или договором, заключенным между потребителем и исполнителем. Закон РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в частности, предполагает следующие случаи начисления неустойки: - при нарушении установленных сроков оказания услуги (п. 5 ст. 28 Закона). Размер неустойки за каждый день просрочки составит 3% от цены оказания услуги; - за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% от цены оказания услуги. Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает возможность взыскания неустойки в размере 3% от стоимости оказания услуги, в случае если имеются нарушения по срокам оказания услуги или удовлетворения требований потребителя. В других ситуациях взыскание неустойки возможно, если это закреплено договором между потребителем и исполнителем. Поскольку истцом в судебном заседании не были представлены доказательства того, что между Сосновым Е.А. и фактическим исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению ООО «УК «Управдом» был заключен договор об оказании указанного вида услуг, взыскание с последнего неустойки на основании заключенного между потребителем и исполнителем договора исключается. Исходя из анализа вышеприведенных требований закона следует, что взыскание вышеуказанных неустоек, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» как штрафных санкций возможно только в случае предъявления истцом в досудебном порядке претензии с соответствующими требованиями, которые не были удовлетворены. Представленная истцом претензия от 10.01.2013 не может в данном случае служить основанием для взыскания заявленной неустойки, поскольку истец, обращаясь к ответчику с претензией в январе 2013 года в п.7 требовал произвести перерасчет оплаты за горячее водоснабжение в связи с некачественным оказанием услуги по горячему водоснабжению с апреля 2011 года по январь 2013 года, а в суд истец обратился с требованием о произведении перерасчета за апрель 2013 года. В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.1100, 1101 ГК РФ, подлежат частичному удовлетворению исковые требования о взыскании компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда мировой судья принимает во внимание фактические обстоятельства, при которых был причинен вред, индивидуальные особенности лица, которому был причинен вред, характер причиненных истцу нравственных страданий. При этом мировой судья учитывает, что в ходе рассмотрения дела установлена вина ответчика - ООО «УК «Управдом» в нарушении прав истца, в связи с чем полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счёт возмещения морального вреда с учётом принципа разумности и справедливости 500 рублей 00 копеек. Штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение требований потребителей в добровольном порядке взысканию с ответчика не подлежит, так как истец в досудебном порядке не обращался к ответчику с претензией об обязании произвести перерасчет в апреле 2013 года<НОМЕР>