Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3213/2020 ~ М-2353/2020 от 10.06.2020

Дело № 66RS0007-01-2020-003212-49            

Производство № 2-3213/2020

Мотивированное решение изготовлено 16 ноября 2020 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 09 ноября 2020 года

Чкаловский районный суд города Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Шириновской А.С., при секретаре судебного заседания Ожигановой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Жеребятьева Евгения Александровича к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел центр», обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел сервис», обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» о расторжении договора реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

истец обратился в суд с иском к ООО «Туроператор Корал Тревел центр» о расторжении договора реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований указал, что между истцом и ИП Стряхниной Т.А. 14.11.2019 был заключен договор № о подборе, бронировании и приобретении тура в Турецкую Республику (Турцию). Продолжительность поездки была определена с 06.06.2020 по 27.06.2020, на 2 взрослых и 2 детей. Согласно условиям договора, туристический продукт бронировался и приобретался туроператором ООО «Туроператор Корал Тревел центр». В соответствии с условиями договора истцом было уплачено 300 950 руб.

19.03.2020 в 22:53 на официальном сайте Федерального агентства по туризму размещено сообщение о рекомендации гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

26.03.2020 в 08:00 на официальном сайте Правительства Российской Федерации в сети «Интернет» опубликован документ «О решениях по итогам президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ 25.03.2020» согласно которому Росавиации надлежит обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанным с вывозом российских граждан на территорию РФ из иностранных государств в связи с распространением новой коронаверной инфекции, а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ.

В соответствии с информацией, размещённой на сайте Федерального Агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации, по состоянию на 12.05.2020 с 27.03.2020 введен запрет на въезд в Турцию.

С целью урегулирования спора в досудебном порядке истцом в адрес ООО «Туроператор Корал Тревел центр» направлена претензия о расторжении договора о реализации туристического продукта в связи с угрозой безопасности в стране временного пребывания, которая оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного, истец просит суд расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от 14.11.2019, взыскать с ответчика уплаченные по договору от 14.11.2019 № денежные средства в размере 300 950 руб., неустойку за период с 09.06.2020 по 05.08.2020 в размере 523 653 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

04.09.2020 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Корал тревел сервис».

15.10.2020 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Корал тревел»

Определением от 15.10.2020 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований привлечена Жеребятьева Татьяна Геннадьевна, действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей А и В.

15.10.2020 от представителя истца Абрамова А.Н. поступило заявление о частичном отказе от исковых требований в части взыскания неустойки в части, превышающей 300 950 руб.

Определением от 15.10.2020 прекращено производство по гражданскому делу в части исковых требований Жеребятьева Е.А. к ООО «Туроператор Корал Тревел центр», ООО «Корал тревел» о продолжении начисления неустойки до момента исполнения судебного акта по делу.

Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом ив срок, воспользовался правом ведения дела с участием представителя.

Представитель истца Абрамов А.Н., действующий на основании доверенности в судебном заседании поддержал заявленные требования по предмету и основаниям, настаивал на удовлетворении требований в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Туроператор Корал Тревел центр» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом и в срок. Направил в адрес суда отзыв на исковое заявление, в котором указал, что туроператором заказанного истцом турпродукта является ООО «Корал Тревел», в связи с чем, ООО «Туроператор Корал Тревел центр» является ненадлежащим ответчиком. Так, между ООО «Корал Тревел» и уполномоченным агентом ООО «ТО Корал Тревел Центр» заключен агентский договор, в соответствии с которым ООО «ТО Корал Тревел Центр» вправе привлекать для целей реализации туристского продукта субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями. Для реализации туристских продуктов между ИП Стряхина Т.А. (турагент) и ООО «ТО Корал Тревел Центр» заключен агентский договор, в рамках которого 14.11.2019 турагент забронировал туристский продукт по маршруту Турция на период с 06.06.2020 по 27.06.2020. После согласования с ООО «Корал Тревел» турпродукт был подтвержден ООО «ТО Корал Тревел Центр». Стоимость турпродукта составила 3 921 у.е., оплата за туристический продукт поступила в сумме 280 339 руб. 04 коп. Остаток денежных средств остались в распоряжении истца или турагента, как дополнительная выгода. Разница между полученной туроператором суммой и денежными средствами, оплаченными истцом не остается в распоряжении ООО «Корал Тревел», так как является доходом ИП Стряхиной Т.А. Туристский продукт аннулирован не по вине туроператора. Исполнение заказанных услуг стало невозможным по причинам, не связанным с действием или бездействием сторон. Кроме того, 20.07.2020 Правительством Российской Федерации было утверждено положение об особенностях на 2020 и 2021 гг. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020, в соответствии с которым сроки его исполнения туроператором ООО «Корал Тревел» не наступили. Правовых оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, штрафа и иных убытков не имеется, так как причиной невозможности оказания услуг являлись обстоятельства, не зависящие от сторон. На основании изложенного в удовлетворении исковых требований просит отказать в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Корал Трэвел» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом и в срок, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. В суд поступил отзыв на исковое заявление, согласно которому просит суд отказать в удовлетворении искового заявления, поскольку право истца не нарушено, течение сроков исковой давности для истребования денежных средств не началось, поскольку не наступил предельный срок исполнения обязательства туроператора по предложению заказчику равнозначного туристского продукта и по возврату денежных средств за тур невозможный в условиях всемирной пандемии. Туристкие услуги истца были аннулированы не по вине оператора, который был готов оказать все услуги, заказанные для истца, их исполнение стало невозможным по причинам не связанным с действием или бездействием сторон.

Представитель ответчика ООО «Корал Тревел Сервис» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом и в срок, причины неявки суду не известны.

Третье лицо ИП Стряхина Т.А. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом и в срок. О причинах неявки суду не сообщила.

Представитель третьего лица Жеребятьева Т.Г., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей А и В в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом и в срок. Направила в адрес суда отзыв на исковое заявление, в котором поддержала требования истца, настаивала на удовлетворении иска.

Кроме того, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела размещена заблаговременно на интернет-сайте Чкаловского районного суда г. Екатеринбурга.

С учетом изложенного, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил о возможности рассмотрения дела в отсутствии не явившихся лиц.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что 14.11.2019 между Жеребятьевым Е.А. (заказчик) и ИП Стряхиной Т.А., (исполнитель, действующий по поручению туроператора ООО «Туроператор Корал Тревел центр» заключен договор о реализации туристского продукта (далее – договор) – тур в Турцию, иде (т. 1 л.д.26-30).

В соответствии с п. 1.1. договора, агентство обязуется за вознаграждение, от своего имени совершить по поручению и за счет клиента юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование.

Туроператор является лицом, обеспечивающим оказание клиенту услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание клиенту услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того кем должны были оказываться эти услуги (п. 1.2).

Во исполнение условий договора, истцом произведена полная оплата стоимости тура в размере 300 950 руб., что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам № от 15.11.2019, № от 26.11.2019, № от 23.01.2020 (т. 1, л.д. 17).

Согласно п 5.2. договора, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе ухудшение условий путешествия.

Согласно абз. 5 ч. 6 ст. 10 Федерального Закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного федерального закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам.

На основании статьи 14 данного закона под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в мире Ростуризм ввел запрет пассажирских перевозок с территории Российской Федерации на территорию Турции с 27.03.2020, что подтверждается материалами дела и сторонами не оспаривается.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 2 ст. 405 Гражданского кодекса Российской Федерации, если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

Согласно п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п. 5.3 договора № от 14.11.2019каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующем решениями федеральных органов государственной власти, органов власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, клиенту возвращается туроператором денежная сумма равная цене туристского продукта.

21.05.2020 в связи со сложившейся неблагополучной эпидемиологической ситуацией в стране пребывания истца – Турции, Жеребятьев Е.А. обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой безопасности в стране временного пребывания и возврате уплаченных денежных средств (т.1, л.д. 14-16 ), которое получено 29.05.2020, что подтверждается квитанцией об отправке (почтовый идентификатор №). Претензия истца оставлена без удовлетворения и ответа. В связи с чем, в силу ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается расторгнутым с момента получения уведомления 29.05.2020. Следовательно, требования истца о расторжении договора не подлежат удовлетворению.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору № от 14.11.2019, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей.

Пунктом 5 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Пункт 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта утвержденных Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 регламентирует, что исполнителями туристских услуг являются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Законом N 132-ФЗ и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно статье 14 Закона N 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, несет ответственность за исполнение туристской услуги, независимо от того, с кем заключен договор о реализации туристского продукта непосредственно с туроператором или через турагента.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 21.12.1994 N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" чрезвычайная ситуация - это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма включены в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции.

В связи с чем, Правительство Российской Федерации в своем постановлении № от 20.07.2020 установило особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Судом установлено, что денежные средства в размере 300 950 руб. перечислены в счет оплаты тура по договору, заключенному между истцом и ИП Стряхиной Т.А., действующей по поручению туроператора ООО «Корал Тревел» через ООО «Корал Трэвел Центр». Указанное обстоятельство сторонами не оспаривается.

В нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в материалы дела ответчиком не представлено доказательств возврата истцу стоимости тура.

При этом суд принимает во внимание, что в материалы дела не представлено доказательств, надлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательства, предусмотренного Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, утвержденного Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №, по направлению в адрес истца уведомления, содержащего обязательства туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта не позднее 31.12.2021. В материалы дела представлен текст уведомления без указания даты составления и отправки, а также не предоставлено доказательств факта отправки данного документа в адрес истца. В связи с чем, суд критически относится к данному доказательству.

Резюмируя вышеизложенные положения законов, а также принимая во внимание, что истцу оплаченные по договору № от 14.11.2020 денежные средства в размере 300 950 руб. не возвращены, обращение истца в суд за защитой своих прав до вступления в силу Постановления Правительства № от 20.07.2020, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ООО «Корал Тревел» уплаченных по договору денежных средств в размере 300 950 руб.

Кроме того, суд учитывает, что туроператор вправе взыскать сумму реального ущерба/неустойку либо удержать таковые при возврате турагенту полученных денежных средств по неисполненной заявке (туру), что подтверждается приложением № 1 к договору № от 27.12.2018, заключенного между ООО «Корал Трэвел» и ООО «Корал Тревел Центр» (т. 1, л.д.110)

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Моральный вред подлежит возмещению также в силу статьи 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает, что ответчиком не выполнены требования, установленные Постановлением Правительства № от 20.07.2020 по направлению уведомления истцу о предоставлении равнозначного туристского продукта. Обратного ответчиком в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суду не доказано.

В связи с неисполнением надлежащим образом законных требований истца в досудебном порядке ответчиком, истец испытывал нравственные страдания, которые выражаются в эмоциональном напряжении и переживаниях, траты своего времени на восстановление своих прав, суд полагает, что причиненный истцу моральный вред может быть определён в сумме 3 000 руб.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, штрафа суд приходит к следующему.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем, разрешая заявленные требования, суд полагает необходимым отметить следующее.

Согласно информации с интернет сайта Федерального агентства по туризму с23.03.2020 был введен запрет на въезд на территорию, в том числе Тайланда.

В соответствии с п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020 (вопрос 5), если в условиях распространения новой коронавирусной инфекции будут установлены обстоятельства непреодолимой силы по правилам п. 3 ст. 401 ГК РФ, то необходимо учитывать, что наступление таких обстоятельств само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали (пункт 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств").

В этом случае должник не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401, п. 2 ст. 405 ГК РФ).

В связи с чем, исходя из установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу, что туроператор подлежит освобождению от обязательств по выплате неустойки, штрафа в связи с невозвратом стоимости туристкой путевки, вызванной отказом в реализации туристского продукта из-за распространения новой коронавирусной инфекции.

При этом, в силу положений закрепленных в Постановлении Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № обязанность по уплате Жеребятьеву Е.А. взысканных судом денежных средств может быть исполнена ООО «Корал Тревелв» в отсутствие выполнения обязанности по направлению уведомления истцу, ответчик осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств не позднее 31.12.2020.

Учитывая, что в соответствии с действующим законодательством и условиями договора № от 14.11.2019 обязанность за возврат денежных средств лежит на туроператоре, которым по указанному договору является ООО «Корал Тревел», следовательно, основания для удовлетворения требований истца к ООО «Корал Тревел Центр», «Корал Тревел Сервис», ИП Стряхиной Т.А. отсутствуют

Кроме того, следует отметить, что ИП Стряхиной Т.А. обязанности по указанному договору выполнены в полном объеме, претензий со стороны истца на качество оказанных турагентом услуг не заявлялось, что исключает ответственность ИП Стряхиной Т.А.

В силу положений ст.ст. 88, 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно ст.17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по иску о защите их прав. Таким образом, с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 509 руб. 50 коп. (300 руб. – требования неимущественного характера + 6 309 руб. – требования имущественного характера), исчисленная по правилам ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ № ░░ 14.11.2019 ░ ░░░░░░░ 300 950 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3000 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░», - ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░», ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░» - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6 509 ░░░. 50 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░