дело № 2-99/2011
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
11 июля 2011 года город Череповец
Мировой судья Вологодской области по судебному участку № 64 Ануфриева Я.В.,
при секретаре Мойсеня Е.И.,
с участием представителя ВООО «Общество защиты прав потребителей» Башмаковой В.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» в интересах Басалаевой В.И. к Старикову О.В. о защите прав потребителя,
у с т а н о в и л:
ВООО «Общество защиты прав потребителей» в интересах Басалаевой В.И. обратилось в суд с иском к ООО «Э.», Старикову О.В. о защите прав потребителя. В обоснование требований указало, что 28 ноября 2007 года Басалаева В.И. приобрела в ООО «Э.» телевизор стоимостью 6.791 рубль. Гарантийный срок на товар установлен 3 года. В ходе эксплуатации товара в нем возник недостаток, а именно телевизор не включается. 13 января 2010 года был составлен заказ-наряд, согласно которому телевизор был сдан в ремонт в сервисный центр «О.» (Стариков О.В.). На данный момент товар не отремонтирован, потребителю не возвращен. Ремонт телевизора должен быть произведен не позднее 27 февраля 2010 года. Срок просрочки удовлетворения требований потребителя по ремонту телевизора составляет с 28 февраля 2010 года по 19 июля 2010 года, то есть 142 дня, размер неустойки составляет 6.791 рубль. 01 июля 2010 года в адреса ответчиков были направлены претензии с требованием о возмещении стоимости товара. Удовлетворительного ответа на претензию не последовало. Кроме того, Басалаевой В.И. был причинен моральный вред, который оценивается в размере 10.000 рублей.
Истец просит взыскать с ответчиков в солидарном порядке в пользу Басалаевой В.И. стоимость товара в двукратном размере, а именно 13.582 рубля, неустойку за нарушение срока ремонта в размере 6.791 рубль, моральный вред в размере 10.000 рублей, взыскать с ООО «Э.» в пользу Басалаевой В.И. стоимость сертификата ПДС в размере 1.649 рублей; наложить на ответчиков штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; взыскать с ответчиков в солидарном порядке в пользу ВООО «Общество защиты прав потребителей» расходы на ксерокопирование документов в размере 300 рублей, расходы на юридические услуги за консультацию 300 рублей, за подготовку искового заявления 1.000 рублей, на представительство в суде 5.000 рублей.
Определением суда производство по делу по иску ВООО «Общество защиты прав потребителей» в интересах Басалаевой В.И. к ООО «Э.» прекращено, в связи с отказом истца от иска к указанному ответчику.
В судебном заседании представитель ВООО «Общество защиты прав потребителей» Башмакова В.В. исковые требования уточнила, просила взыскать с Старикова О.В. в пользу Басалаевой В.И. стоимость товара в двукратном размере, а именно 13.582 рубля, стоимость сертификата ПДС в размере 1.401 рубль, неустойку за нарушение срока ремонта в размере 6.791 рубль, моральный вред в размере 10.000 рублей; наложить на Старикова О.В. штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; взыскать с Старикова О.В. в пользу ВООО «Общество защиты прав потребителей» расходы на ксерокопирование документов в размере 300 рублей, расходы на юридические услуги за консультацию 300 рублей, за подготовку искового заявления 1.000 рублей, на представительство в суде 5.000 рублей; дополнительно пояснила, что телевизор, принадлежащий Басалаевой В.И. был утерян Стариковым О.В. в процессе ремонта, на принятие по делу заочного решения согласны.
Ответчик Стариков О.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался судебной повесткой.
Суд, выслушав представителя ВООО «Общество защиты прав потребителей», изучив материалы дела, полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.
В соответствии со статьями 13, 15, 18, 20, 23, 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи); представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам).
Как установлено в судебном заседании, 28 ноября 2007 года между Басалаевой В.И. и ООО «Э.» заключен договор купли-продажи телевизора, стоимостью 6.791 рубль, и сертификата ПДС на 3 года в размере 1.401 рубль. В процессе эксплуатации телевизора был выявлен недостаток, а именно телевизор не включался. 13 января 2010 года истица Басалаева В.И. обратилась за гарантийным ремонтом к Старикову О.В., передав ему телевизор. В процессе ремонта телевизор был утерян Стариковым О.В.. 31 мая 2010 года ВООО «Общество защиты прав потребителей» в интересах Басалаевой В.И. обратилась с письменной претензией к Старикову О.В., в которой требовала возместить потребителю стоимость товара в двукратном размере, а именно 13.582 рубля, неустойку в размере 6.791 рубль, моральный вред в размере 5.000 рублей, возместить ВООО «ОЗПП» затраты за юридическое сопровождение в размере 1.000 рублей. До настоящего времени данная претензия оставлена без удовлетворения.
При таких обстоятельствах требования истца являются законными и обоснованными.
В соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд полагает возможным уменьшить размер неустойки до 2.000 рублей.
Суд признает, что Басалаевой В.И. был причинен моральный вред, который подлежит компенсации. Иск подлежит удовлетворению частично в размере 2.000 рублей с учетом степени ее нравственных страданий, фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости.
В соответствии со статьями 98, 100, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, в том числе расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,
р е ш и л:
░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.
░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 13.582 ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░, ░ ░░░░░░░ 1.401 ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 2.000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 2.000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ 18.983 ░░░░░.
░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 2.000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 300 ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ 2.300 ░░░░░░.
░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 9.491 ░░░░░ 50 ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ 4.745 ░░░░░░ 75 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ 4.745 ░░░░░░ 75 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░».
░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░.
░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 879 ░░░░░░ 32 ░░░░░░░.
░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░.
░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░ 10 ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░.
░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 18 ░░░░ 2011 ░░░░.
░░░░░░░ ░░░░░
░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 64 ░.░. ░░░░░░░░░
░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ 30.09.2011 ░░░░