Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-811/2023 (2-6550/2022;) ~ М-5338/2022 от 21.11.2022

                                По делу ...

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

06 апреля    2023 года                                                 ...

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи Адгамовой А.Р., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью ... о защите прав потребителей, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью ... о взыскании уплаченной за товар суммы в размере ... рублей, штрафа, компенсации морального вреда в размере ... рублей.

В обосновании указала, что ... приобрела у ответчика смартфон ..., стоимостью ... рублей, гарантийный срок на товар составлял 1 год. ... истица сдала товар в ремонт в магазин ответчика, расположенный по адресу: ..., ... в связи с обнаружением недостатка: нагрев и выключение смартфона после непродолжительного разговора, просмотра фотографий, видео, использование браузера и других не требовательных к ресурсам действий. Нагрев происходил на оборотной стороне корпуса смартфона, под камерой и распространялся по всему корпусу. Ответчиком был произведен гарантийный ремонт товара: замена дисплея; ... товар возвращен покупателю. В то же день недостаток выявился вновь: телефон выключился после 5 минут разговора. Данный дефект повторялся неоднократно, в связи с чем истица обратился к продавцу с претензией о возврате стоимости товара. ... специалист ответчика просила написать заявление на проверку качества товара, на что истица сообщила о готовности передать товар в магазин по акту для проведения продавцом необходимых действия, но быть инициатором проведения проверки качестве отказалась. ... истицей был получен ответчик на претензию, в котором продавец предложил написать заявление о проведении проверки качестве товара.

В последующем иск был дополнен требованием о взыскании неустойки, предусмотренной ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» на день вынесения решения суда, далее по день фактического исполнения решения суда, расходов на оплату услуг представителя в размере ... рублей, расходов по нотариальному удостоверению полномочий представителя в размере ... рублей.

В судебное заседание не явился представитель ответчика, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного разбирательства либо о рассмотрении дела в его отсутствие, возражений на иск не представил. Суд с согласия истца, её представителя полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие представителя ответчика в заочном порядке на основании ст. 233 ГПК РФ.

В судебном заседании истец, представитель истца требования уточнили, пояснив, что товар находится у истицы, стоимость товара истцу не возвращена.

Заслушав истца, представителя истца, исследовав предоставленные ими доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ... N 2300-1(лале Закон "О защите прав потребителей") установлено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 3 названной нормы вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии с п. п.5, 6 ст. 18 названного Закона продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

... между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи ... стоимостью ... рублей (л.д. 12).

Согласно 6 Постановления Правительства Российской Федерации от ... N 924 оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями включены в перечень технически сложных товаров.

... истица передала товар на гарантийный ремонт в связи со следующими недостатками: нагрев, «зависание» при определенном действии (открытии приложения, звонке); ответчиком был произведен механический ремонт (л.д. л.д. 10-11).

... потребитель в связи с выявлением в товаре повторяющегося дефекта обратился к продавцу с претензией о возвращении денежных средств, уплаченных за товар.

... ответчик в удовлетворении претензии отказал ввиду необходимости проведения проверки качества товара; сообщил истице о необходимости заполнить квитанцию на проведение проверки качества и предоставлении товара продавцу (л.д.13).

При таких обстоятельствах требование истицы о возврате стоимости товара является обоснованным.

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

        В результате неправомерных действий ответчика, истцу был причинен моральный вред, который безусловно подлежит компенсации. При определении размера компенсации, суд учитывает степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий истца, и, с учетом требования разумности и справедливости, определяет компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

        В части требований о взыскании неустойки суд приходит к следующему.

         В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

        Согласно ч.1 ст. 23 данного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

        Равным образом, в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи ввиду обнаружения недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы (статья 22, пункт 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей») (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ... N 7 (ред. от ...) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств".

        При таких обстоятельствах неустойку необходимо начислять со ... по ..., её размер составит ... рублей, исходя из следующего расчета: ... дня; начиная с ... неустойки подлежит взысканию в размере 1% в день от стоимости товара, до дня фактического исполнения решения суда.

        Ходатайств о снижении размера неустойки от ответчика не поступало.

        Требования о взыскании штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», частичному удовлетворению, исходя из следующего.

        На основании разъяснения, содержащегося в пункте 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Сумма штрафа составит ... рублей ((...%).

        Требования истца о взыскании с ответчика понесенных им судебных расходов также подлежат частичному удовлетворению, исходя из следующего.

        Так, согласно статье 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

    Истцом представлены соответствующие документы, свидетельствующие, что им за юридические услуги, представительские услуги, оплачено ... руб. Суд, считает, что заявленная сумма соответствует сложности и продолжительности рассмотрения дела, и подлежит возмещению в размере ... рублей.

    В Постановлении ... от ... Пленума Верховного Суда Российской Федерации, «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

    Представленная суду доверенность предоставляет возможность участвовать в любом деле, в связи с чем, расходы по оплате услуг нотариуса не подлежат удовлетворению.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины.

Следовательно, с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей (пп.1 п.1 ст.333.19 НК РФ).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

        Иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... (ИНН ...) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина Российской Федерации серии ... ... выдан МВД по ... ) ... рублей в счет возврата стоимости товара, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, неустойку за период с ... по ... в размере ... рублей, неустойку за период с ... по день исполнения решения суда в размере 1 % за каждый день, начисляемую на стоимость товара ... рублей, судебные расходы в размере ... рублей, штраф в сумме ... рублей.

    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ...» в доход бюджета государственную пошлину в сумме ... рублей.

          В удовлетворении остальной части требований отказать.

      Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

    Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

    Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Нижнекамского

городского суда РТ                                                          А.Р. Адгамова

Мотивированное решение составлено ....