Решение по делу № 2-1112/2012 от 20.09.2012

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

     ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 октября 2012 года                                                                      г.  Самара

Мировой судья судебного участка № 57 <АДРЕС> области <ФИО1>, при секретаре <ФИО2>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело    <НОМЕР> по иску Семеина <ФИО3> к ЗАО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Семеин А.Н. обратился в суд с иском к ЗАО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей.  В обоснование исковых требований указал, что <ДАТА2> в салоне связи ЗАО «Русская-телефонная компания» по адресу <АДРЕС>, приобрел 3G модем <ОБЕЗЛИЧИНО> за <ОБЕЗЛИЧИНО>. По адресу <АДРЕС> Интернет через данный модем не работал, хотя на своем сайте <ОБЕЗЛИЧИНО> в данном месте гарантировало высокое качество связи стандарта 3G. В связи с этим, <ДАТА3> он предъявил ответчику претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму <ОБЕЗЛИЧИНО>. Однако, ответчик отказался в добровольном порядке удовлетворить его законные требования. Ответа на претензию он не получил. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, просил расторгнуть договор купли-продажи и обязать ответчика вернуть уплаченные за товар деньги в размере <ОБЕЗЛИЧИНО>. Взыскать с ответчика пеню в размере 1% за каждый день просрочки удовлетворения его законных требований, начиная с <ДАТА4> до момента вынесения решения, что на момент подачи исковых требований составляет 331 %, т.е<ОБЕЗЛИЧИНО>. В счет компенсации морального вреда просил взыскать <ОБЕЗЛИЧИНО>, произведенные судебные расходы - <ОБЕЗЛИЧИНО>. и штраф в размере 50% от цены иска.

В судебном заседании  истец Семеин А.Н. исковые требования поддержал в полном объеме, дав пояснения, аналогичные описательной части решения. 

Представитель ответчика ЗАО «Русская телефонная компания» в судебное заседание не явился, причины неявки не сообщил, об отложении дела не просил, извещался надлежащим образом, что подтверждается имеющимися в материалах дела уведомлениями.

            Истец Семеин А.Н. не возражал о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика и принятия по делу заочного решения.

Руководствуясь ст. 233 ГПК РФ мировой судья, принимая во внимание, что о дне рассмотрения дела ответчик ЗАО «Русская телефонная компания» извещался надлежащим образом, считает возможным  рассмотреть дело без участия в судебном заседании представителя ответчика по имеющимся  доказательствам в порядке заочного производства.

            Выслушав истца, изучив материалы дела,  суд находит заявленные требования необоснованными.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Право оценки доказательств принадлежит суду, который оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (ст. 67 ГПК РФ).

Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 4 названного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

   Судом установлено, что <ДАТА2> в салоне связи ЗАО «Русская-телефонная компания» по адресу <АДРЕС>, истец Семеин А.Н. приобрел 3G USB-модем с SIM-картой оператора сотовой связи "<ОБЕЗЛИЧИНО>" за <ОБЕЗЛИЧИНО>, что подтверждается кассовым чеком.  

С учетом оснований и предмета иска, данные отношения подпадают под регулирование Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 года N 328, Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 января 2006 года N 32, а также Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 года N 575.

Истцом заявлены следующие недостатки товара (модема): неработоспособность модема, что связано с невозможностью доступа к сети Интернет, при подключении USB-модема по адресу места жительства истца: <АДРЕС>. В связи с этим, истец указывает на непредставление ему соответствующей услуги ответчиком.

В соответствии с Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 года N 328, "абонент" - физическое лицо (гражданин) или юридическое лицо, с которым заключен договор об оказании услуг подвижной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации; "абонентский номер" - номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленной в ней SIM-картой, "SIM-карта" - карта, с помощью которой обеспечивается идентификация абонентской станции (абонентского устройства), ее доступ к сети подвижной связи, а также защита от несанкционированного использования абонентского номера, "техническая возможность оказания услуг подвижной связи" - наличие функционирующих технических средств и сооружений подвижной связи в зоне обслуживания сети подвижной связи оператора связи, необходимых для оказания абоненту услуг подвижной связи.

Оператор связи обеспечивает абоненту возможность пользования услугами подвижной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Бремя доказывания отсутствия технической возможности оказания услуг подвижной связи лежит на операторе связи.

К пользовательскому оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого лица и служит началом отсчета продолжительности соединения, относится, в частности, модем или факсимильный аппарат, работающие в режиме автоматического приема информации.

Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 года N 575, установлено следующее: "предоставление доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационной сети" - обеспечение возможности приема и передачи телематических электронных сообщений (обмена телематическими электронными сообщениями) между абонентским терминалом и информационной системой информационно-телекоммуникационной сети, "техническая возможность предоставления доступа к сети передачи данных" - одновременное наличие незадействованной монтированной емкости узла связи, в зоне действия которого запрашивается подключение пользовательского (оконечного) оборудования к сети передачи данных, и незадействованных линий связи, позволяющих сформировать абонентскую линию связи между узлом связи и пользовательским (оконечным) оборудованием.

Оператор связи обеспечивает абоненту и(или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором.

Оператор связи обязан предоставить абоненту и(или) пользователю необходимую для заключения и исполнения договора информацию, включающую в себя, в частности, диапазон значений показателей качества обслуживания, обеспечиваемых сетью передачи данных, в пределах которого абонент вправе установить в договоре необходимые ему значения.

Согласно Правилам оказания услуг связи по передаче данных, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23 января 2006 года N 32, "предоставление доступа к сети передачи данных" - совокупность действий оператора связи сети передачи данных по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети передачи данных или обеспечению возможности подключения к сети передачи данных пользовательского (оконечного) оборудования с использованием телефонного соединения или соединения по иной сети передачи данных в целях обеспечения возможности оказания абоненту услуг связи по передаче данных; "предоставление возможности доступа к услугам связи по передаче данных" - обеспечение одним оператором связи возможности получения его абонентом услуг связи по передаче данных, оказываемых другим оператором связи; "соединение по сети передачи данных (сеанс связи)" - установленное в результате вызова или предварительно установленное взаимодействие между средствами связи, позволяющее абоненту и (или) пользователю передавать и (или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию; "техническая возможность предоставления доступа к сети передачи данных" - одновременное наличие незадействованной монтированной емкости узла связи, в зоне действия которого запрашивается подключение пользовательского (оконечного) оборудования к сети передачи данных, и незадействованных линий связи, позволяющих сформировать абонентскую линию связи между узлом связи и пользовательским (оконечным) оборудованием.

Оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами связи по передаче данных 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Как следует из выписки из ЕГРЮЛ ЗАО «Русская телефонная компания» дополнительным видом деятельности общества является, в том числе, деятельность в области электросвязи и деятельность в области телефонной связи.  

Истец, приобретая 3G USB-модем с SIM-картой оператора сотовой связи "<ОБЕЗЛИЧИНО>", заключил договор о предоставлении услуг связи "<ОБЕЗЛИЧИНО>", являющийся публичным договором присоединения. Под услугами в рамках данного договора понимаются услуги подвижной радиотелефонной связи и/или иные технологически неразрывно связанные с ними услуги, оказываемые оператором непосредственно и/или с привлечением третьих лиц (сервисное, информационно-справочное обслуживание, телематика, передача данных, услуги местной телефонной связи с предоставлением дополнительного абонентского номера без организации абонентской линии и др.). Качество подвижной радиотелефонной связи в зоне радиопокрытия сети соответствует действующим в РФ техническим нормам и имеющимся лицензиям. Технические показатели и нормы, в соответствии с которыми оказываются услуги связи, размещены на Internet-сайте оператора и являются неотъемлемой частью договора. Оператор предоставляет услуги связи круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением    проведения   с   соблюдением   требований   действующего  законодательства,   лицензии    необходимых   ремонтных   и профилактических работ. Предоставляемая абоненту подвижная радиотелефонная связь в силу конструктивных особенностей сети зависит от качества оборудования операторов местных проводных телефонных линий, оборудования операторов международной и междугородной связи, которое находится вне границ ответственности оператора (п. 6.1, 6.2 договора).

С Правилами оказания услуг связи «<ОБЕЗЛИЧИНО>» Семеин А.Н. был ознакомлен, о чем свидетельствует его роспись.   

В судебном заседании истец Семеин А.Н. показал, что при проверке модема продавцом по месту его нахождения, недостатков, заявленных им, - невозможность использования для выхода в сеть Интернет, выявлено не было.

Таким образом, проданный истцу товар не имеет недостатков, пригоден для его использования по назначению, а качество получаемой с его помощью услуги зависит от ряда факторов, при отсутствии вины оператора связи.

В соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи «<ОБЕЗЛИЧИНО>» абонент обязан ознакомиться с зоной радиопокрытия сети, перечнем возможных услуг…, до начала пользования услугами.

Как указывалось выше технические показатели и нормы, в соответствии с которыми оказываются услуги связи, размещены на Internet-сайте оператора и являются неотъемлемой частью договора.

В соответствии с указанными техническими показателями и нормами качество услуги 3G по месту жительства истца: <АДРЕС> низкое. В связи с чем, предоставление истцу недостоверной информации своего подтверждения не нашло.

Кроме того, следует учитывать, что использование приобретенного истцом товара - USB-модема не зависит от стационарного расположения оборудования абонента по месту его жительства.

В силу изложенного, требования Семеина А.Н. о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы удовлетворению не подлежат, а, следовательно, не подлежат удовлетворению и требования в части взыскания иных убытков, заявленных Семеиным, а также компенсации морального вреда, поскольку они производны от основного требования, в удовлетворении которого отказано.

            Руководствуясь ст. ст. 194, 196-198, 233 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ: 

В удовлетворении исковых требований Семеина <ФИО3> к ЗАО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей отказать в полном объеме. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения. Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Советский районный суд г.Самары через мирового судью в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Мотивированное решение суда изготовлено 09.10.2012 года.

Мировой судья                                                                                         

Вступило в законную силу 20.11.12