Решение по делу № 2-79/2014 от 06.03.2014

                                                            Р Е Ш Е Н И Е

                                      ИМЕНЕМ  РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ

06 марта 2014 года                                                                                    г. Новокуйбышевск

        Мировой судья судебного участка № 68 судебного района г.Новокуйбышевска Самарской области А.В.Кузькин, при секретаре Бураковой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании дело № 2-79/14г. по иску Анашкиной Оксаны Владимировны к индивидуальному предпринимателю Маргаритовой Нине Александровнео взыскании уплаченной суммы за  товар,

                                                            у с т а н о в и л:

Анашкина О.В. обратилась к мировому судье с данным иском, указав в исковом заявлении, что  <ДАТА2> между ней и ИП Маргаритовой Ниной Александровной ИНН <НОМЕР>, был заключен Договор розничной купли-продажи следующего товара: розетка д/интернета в кол-ве 4 шт. по цене 350 руб. за 1 ед.; рамка тройная в кол-ве 5 шт. по цене 190 руб. за 1 ед.; рамка одинарная в кол-ве 8 шт. по цене 45 руб. за 1 ед.; рамка двойная в кол-ве 8 шт. по цене 95 руб. за 1 ед.; антенна в кол-ве 2 шт. по цене 680 руб. за 1 ед.; розетка с/з в кол-ве 5 шт. по цене 160 руб. за 1 ед.; выключатель одинарный в кол-ве 9 шт. по цене 170 руб. за 1 ед.; выключатель двойной в кол-ве 1 шт. по цене 275 руб. за 1 ед.; рамка четверная в кол-ве 3 шт. по цене 350 руб. за 1 ед.; пакет в кол-ве 1 шт. по цене 5 руб. за 1 ед.; общей стоимостью 10 140,00 (Десять тысяч сто сорок) рублей 00 коп., что подтверждается кассовым чеком от <ДАТА2> и товарными чеками от <ДАТА2> <НОМЕР> и <НОМЕР>. Товар оплачен и получен покупателем <ДАТА2>

Однако после приобретения выяснилось, что товар не подошел покупателю по дизайну, а именно: по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

           Согласно п. 1 ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров

«

перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п. 2 ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Приобретенный <ДАТА5> товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55. Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек и кассовый чек.

На основании вышеизложенного и на том основании, что товар не подошел покупателю по дизайну, а именно: по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру <ДАТА2> покупатель обратился к продавцу с устным заявлением об обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар, однако в день обращения аналогичный товар, подходящий покупателю по дизайну, а именно: по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру в продаже отсутствовал. Тогда покупатель <ДАТА2> обратился с письменной претензией (копия прилагается) к продавцу с просьбой в 5 (пятидневный) срок со дня получения претензии принять купленный товар и вернуть покупателю денежные средства, потраченные на его приобретение. Претензия была принята продавцом <ДАТА5>

Продавец, ответом (копия прилагается) на претензию покупателя, полученным <ДАТА6> сообщил, что не отказывается от обязанностей предусмотренных, упомянутым в настоящем заявлении, договором купли-продажи и сообщил, что требование покупателя о возврате денежных средств, уплаченных за товар, и принятии товара обратно противоречит Закону Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Указанный ответ продавца со ссылкой на норму права противоречит ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Продавец в своем ответе на претензию покупателя, просит мирно урегулировать вопрос. На данном основании покупателем была составлена и вручена продавцу <ДАТА7> повторная претензия (копия прилагается) с требованием принять товар и возвратить уплаченную за него сумму. На дату составления настоящего заявления продавец, в нарушение Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования покупателя не выполнил.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливается ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей.

п.1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

п.2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и ст. 151 Гражданского кодекса РФ моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вследствие неправомерных действий ответчика  причинён существенный моральный вред, связанный с невозможностью использования товара и уклонением ответчика от ответственности.

Исходя из соображений разумности и справедливости,  оценивает причинённый ей моральный вред в размере 5 000,00 руб.

 Истец Анашкина О.В. просит: Признать действия ИП Маргаритова Н.А. по непринятию товара и не возврату Анашкиной О. В. уплаченных за товар денежных средств в размере 10 140,00 (Десять тысяч сто сорок) рублей 00 коп. незаконными; обязать ответчика принять указанный в заявлении товар и вернуть за него истцу денежную сумму в размере 10 140,00 (Десять тысяч сто сорок) рублей 00 коп.; взыскать с ответчика неустойку за неисполнение требований истца в установленный законом срок; взыскать с ответчика денежную сумму в размере 5 000,00 (пять тысяч) рублей 00 коп. за причиненный моральный вред; взыскать с ответчика штраф в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Истец Анашкина О.В. в судебное заседание не явилась, представив письменное ходатайство, в котором просит дело рассмотреть в ее отсутствие, явиться не может, все доводы и основания изложены в исковом заявлении и в заявлении об уточнении исковых требованиях. В уточненных исковых требованиях просит: Признать действия ИП Маргаритова Н.А. по непринятию товара и не возврату Анашкиной О. В. уплаченных за товар денежных средств в размере 10 140,00 (Десять тысяч сто сорок) рублей 00 коп. незаконными; расторгнуть договор розничной купли-продажи от <ДАТА5> между Анашкиной О.В. и ИП Маргаритовой Н.А; обязать ответчика принять указанный в заявлении товар и вернуть за него истцу денежную сумму в размере 10 140,00 (Десять тысяч сто сорок) рублей 00 коп.; взыскать с ответчика неустойку за неисполнение требований истца в установленный законом срок за период <ДАТА8> - <ДАТА9> в размере 188,22 руб.; взыскать с ответчика денежную сумму в размере 5 000,00 (пять тысяч) рублей 00 коп. за причиненный моральный вред; взыскать с ответчика штраф в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в размере 5070 руб.

Представитель ответчика (ФИО)1 в судебном заседании исковые требования не признала, пояснив, что  <ДАТА5> данный товар купил мужчина кавказкой национальности, который долго выбирал товар и купил те розетки, которые были ему необходимы. Затем мужчина, купивший товар, вернулся в магазин без товара. Мужчина поинтересовался, может ли он сдать товар и получить денежные средства обратно, так как хозяйке, у которой он работает, купленные розетки не подходят. Ему был дан ответ, что товар можно обменять на аналогичный. На вопрос, устраивал ли товар покупателя на момент покупки, он ответил - да. Вечером того же дня с этим мужчиной в магазин пришла Анашкина О.В., взяла у него товарный чек и сказала, что товар приобретался для нее, он ей не подходит, попросила вернуть деньги. Ее направили к руководству. Она обратилась к Маргаритовой Н.А., которая объяснила ей, что продавец обязан вернуть деньги покупателю только в том случае, если на момент обращения в магазин отсутствует аналогичный товар. Ей предложили обменять товар на аналогичный, так как на день обращения ассортимент позволял это сделать. В этот же день Анашкина О.В. оставила претензию, на которую ей был дан ответ. Она получила его под роспись. В силу юридической неграмотности Маргаритова Н.А. дала ответ Анашкиной О.В., а не самому покупателю, с разъяснением ей прав, где рекомендовала произвести обмен товара на аналогичный для мирного разрешения ситуации. Однако Анашкина О.В. не согласилась на это и требовала вернуть денежные средства.

 Считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению в соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей». Товары непродовольственного назначения могут быть обменены на аналогичный товар, если он имеется на день обращения. Полагает, что, направляя своего работника в магазин, цвет, форма и цена товара были согласованы между Анашкиной О.В. и работником. Здесь случай необдуманной покупки, за которую продавец ответственности не несет. Просит отказать в удовлетворении исковых требований.

            Изучив  материалы дела, выслушав пояснения  представителя ответчика, свидетеля, мировой судья приходит к выводу о том, что исковые требования обоснованы и подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

 Свидетель (ФИО)2 в судебном заседании пояснила, что является заведующей секцией в магазине «(ФИО)3, <ДАТА5> во второй половине дня в магазин пришел мужчина кавказской национальности, который очень долго выбирал товар. Продавец показал ему ассортимент, он выбрал товар, оплатил его, попросил выписать товарный чек. Потом он ушел. Позже этот покупатель вернулся и спросил, может ли он сдать товар, если он ему не подошел. Ему ответили, что товар можно только обменять. Вечером вместе с ним пришла женщина, сказала, что товар был куплен для нее, она хочет его вернуть и получить деньги обратно, так как товар не подошел. Ей предложили пройти в Администрацию для разрешения данного вопроса. Мужчина в момент покупки не уточнял, для кого он приобретает данный товар. На момент обращения был очень большой выбор товара по цвету,  по дизайну и по стоимости.

          По основаниям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В судебном заседании установлено, что <ДАТА2> в магазине отделочных материалов «(ФИО)3, расположенном по адресу <АДРЕС>, для Анашкиной О.В. был приобретен товар: розетка д/интернета в кол-ве 4 шт. по цене 350 руб. за 1 ед.; рамка тройная в кол-ве 5 шт. по цене 190 руб. за 1 ед.; рамка одинарная в кол-ве 8 шт. по цене 45 руб. за 1 ед.; рамка двойная в кол-ве 8 шт. по цене 95 руб. за 1 ед.; антенна в кол-ве 2 шт. по цене 680 руб. за 1 ед.; розетка с/з в кол-ве 5 шт. по цене 160 руб. за 1 ед.; выключатель одинарный в кол-ве 9 шт. по цене 170 руб. за 1 ед.; выключатель двойной в кол-ве 1 шт. по цене 275 руб. за 1 ед.; рамка четверная в кол-ве 3 шт. по цене 350 руб. за 1 ед.; пакет в кол-ве 1 шт. по цене 5 руб. за 1 ед.; общей стоимостью 10 140,00 (Десять тысяч сто сорок) рублей 00 коп., что подтверждается кассовым чеком от <ДАТА2> и товарными чеками от <ДАТА2> <НОМЕР> и <НОМЕР>.     

 Однако после приобретения выяснилось, что товар не подошел покупателю по дизайну, а именно: по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру.

<ДАТА2> истец обратилась с письменной претензией (копия прилагается) к продавцу с просьбой в 5 (пятидневный) срок со дня получения претензии принять купленный товар и вернуть покупателю денежные средства, потраченные на его приобретение. Претензия была принята продавцом <ДАТА5>

Продавец, ответом  на претензию покупателя, полученным <ДАТА6> сообщил, что не отказывается от обязанностей, предусмотренных, упомянутым в настоящем заявлении договором купли-продажи, и сообщил, что требование покупателя о возврате денежных средств, уплаченных за товар, и принятии товара обратно противоречит Закону Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Продавец в своем ответе на претензию покупателя, просит мирно урегулировать вопрос. На данном основании покупателем была составлена и вручена продавцу <ДАТА7> повторная претензия (копия прилагается) с требованием принять товар и возвратить уплаченную за него сумму. На дату составления настоящего заявления продавец, в нарушение Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования покупателя не выполнил.

Согласно п. 1 ст. 502 ГК РФ и п. 1 ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

 В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п. 2 ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В судебном заседании представителем ответчика подтверждено, что истец заявляла о том, что указанный товар ей не подходит по дизайну, а именно: по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру. Из пояснений представителя ответчика следует, что обменять купленный товар на аналогичный истец отказалась со ссылкой на те же обстоятельства, следовательно, мировой судья приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора и взыскании с ответчика уплаченной истцом суммы 10140 рублей являются правомерными и подлежат удовлетворению, поскольку предусмотрены ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».  

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

 Требования о взыскании неустойки является обоснованным, однако взыскание неустойки следует произвести за период с момента истечения 10 дневного срока с момента предъявления претензии до даты обращения в суд, что составляет 71 день с <ДАТА6> по <ДАТА10>, в связи с чем размер неустойки следует определить в 164,99 руб.

 С ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца  в размере 50 % от взысканной в его пользу судом суммы в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей», поскольку истец в добровольном порядке требования истца удовлетворить отказался. Размер штрафа определяется  10140 руб. : 50%=5070 рублей.

Требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично в соответствии с указаниями Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей». В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Мировой судья считает разумным снизить размер компенсации морального вреда до 1000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с  ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 612,20 рублей.

 На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.  56, 68, 98, 194-198 ГПК РФ, ст.ст. 15, 309, 310, 503, 333 ГК РФ,   мировой судья

                                                          Р Е Ш И Л:

Исковые требования Анашкиной Оксаны Владимировны к индивидуальному предпринимателю Маргаритовой Нине Александровне о взыскании уплаченной суммы за  товар,  удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи товара от <ДАТА5> заключенный между Анашкиной Оксаной Владимировной и индивидуальным предпринимателем Маргаритовой Ниной Александровной на сумму 10140 рублей. 

 Взыскать с индивидуального предпринимателя Маргаритовой Нины Александровны  в пользу   Анашкиной Оксаны Владимировны денежные средства за  товар в размере 10140 рублей, неустойку в размере 164,99 руб.,  компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф в размере 5070 руб., а всего 16374 рублей 99 копейки (шестнадцать тысяч триста семьдесят четыре) рублей 99 копейки.

Взыскать с  индивидуального предпринимателя Маргаритовой Нины Александровны     государственную пошлину в доход государства в размере 612,20 рублей.

Обязать Анашкину Оксану Владимировну возвратить индивидуальному предпринимателю Маргаритовой Нине Александровне товар:    розетку д/интернета в кол-ве 4 шт. по цене 350 руб. за 1 ед.; рамку тройную в кол-ве 5 шт. по цене 190 руб. за 1 ед.; рамку одинарную в кол-ве 8 шт. по цене 45 руб. за 1 ед.; рамку двойную в кол-ве 8 шт. по цене 95 руб. за 1 ед.; антенну в кол-ве 2 шт. по цене 680 руб. за 1 ед.; розетку с/з в кол-ве 5 шт. по цене 160 руб. за 1 ед.; выключатель одинарный в кол-ве 9 шт. по цене 170 руб. за 1 ед.; выключатель двойной в кол-ве 1 шт. по цене 275 руб. за 1 ед.; рамку четверную в кол-ве 3 шт. по цене 350 руб. за 1 ед.; пакет в кол-ве 1 шт. по цене 5 руб. за 1 ед.; общей стоимостью 10 140,00 (Десять тысяч сто сорок) рублей 00 коп., согласно кассового чека от <ДАТА2> и товарных чеков от <ДАТА2> <НОМЕР> и <НОМЕР>.

Решение может быть обжаловано в Новокуйбышевский городской суд Самарской области через мирового судью судебного участка № 68 судебного района г.Новокуйбышевска Самарской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

       Мотивированное решение составляется мировым судьей в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявление о составлении мотивированного решения суда.

      Заявление о составлении мотивированного решения суда подается мировому судье: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании, и в течение пятнадцати дней - если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

 Мировой судья                                                                          А.В.Кузькин

Мотивированное решение составлено <ДАТА12>