Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-214/2021 от 08.11.2021

Дело №.2-214/2021                                 

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

15 декабря 2021 г.

Заволжский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Русинова Д.М.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> гражданское дело по апелляционным жалобам ФИО1, ПАО «Промсвязьбанк» на решение мирового судьи судебного участка № Заволжского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, которым постановлено:

«Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Промсвязьбанк» в лице Ярославского филиала в пользу ФИО1 денежные средства в размере 1940 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей 00 копеек, штраф в размере 1470 рублей 00 копеек, а всего взыскать 4410 рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ПАО «Промсвязьбанк» в лице Ярославского филиала в бюджет муниципального обоазования городской округ «<адрес>» государственную пошлину в размере 700 рублей 00 копеек.»,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Промсвязьбанк» в лице Ярославского филиала о защите прав потребителей, в обосновании которого ссылался на то, что ДД.ММ.ГГГГ он (ФИО1) открыл банковский счет в ПАО «Промсвязьбанк» в рамках договора № на выпуск дебетовой банковской карты «ТНС Энерго/АЗ». По данной карте была подключена программа лояльности «ТНС-Энерго», которая является Приложением 4 к Правилам участия физических лиц в программах лояльности в ПАО «Промсвязьбанк». Согласно п. 2.4 Правил банк обязан открыть участнику бонусный счет, осуществлять начисление и списание баллов, предоставлять участнику бонусы в соответствии с Правилами и условиями программы. Бонусные баллы, начисляемые в рамках программы «ТНС-Энерго», именуются энергобаллами и могут быть использованы участником исключительно в соответствии с приложением и условием программы «ТНС-Энерго». В соответствии с п. 4 условий, перевод денежных средств с использованием энергобаллов возможна в системе PSB-Retail с помощью размещенного банком шаблона операции № ЯРОБЛ ЕИРЦ - ТНС Энерго (оплата энергобаллами). Однако в течение более 5 месяцев указанный шаблон не работает, что лишает истца возможности использовать накопленные бонусные баллы. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ баланс накопленных энергобаллов составляет 2193 балла. Курс конвертации 1 энергобалл = 1 российский рубль. В связи с тем, что использование бонусных баллов невозможно по вине банка, просил взыскать с ПАО «Промсвязьбанк» в лице Ярославского филиала, с учетом уточнения требований, убытки в размере 2193 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50%, а также расторгнуть договор участия в программе лояльности от сентября 2017 года и взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2193 руб.

Мировым судьей судебного участка № Заволжского судебного района <адрес> ДД.ММ.ГГГГ постановлено указанное выше решение.

ФИО1, не согласившимся с размером определенных мировым судьей ко взысканию денежных сумм, отказом во взыскании неустойки, подана апелляционная жалоба на данное решение мирового судьи, в которой просит его отменить, вынести по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

ПАО «Промсвязьбанк» обратилось в суд с апелляционной жалобой, в которой просит вынесенное мировым судьей решение отменить и отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

В судебном заседании представитель ПАО «Промсвязьбанк» /по доверенности/ ФИО3 поддержала доводы апелляционной жалобы, в удовлетворении требований ФИО1 по поданной им апелляционной жалобе, просила отказать.

ФИО1, просивший рассмотреть дело в свое отсутствие, в судебное заседание не явился, доводы поданной им апелляционной жалобы поддержал.

Суд определил рассмотреть апелляционную жалобу при имеющейся явке.

Выслушав представителя ПАО «Промсвязьбанк», изучив доводы жалобы, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании положении частей 1, 5 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как следует из материалов дела, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ подано в ПАО «Промсвязьбанк» заявление на выпуск банковской карты № (заявление о присоединении). На основании данного заявления о присоединении между ПАО «Промсвязьбанк» и ФИО1 заключены договор о выпуске и обслуживании банковской карты, договор участия путем присоединения к Правилам участия физических лиц в программах лояльности в ПАО «Промсвязьбанк». Также ФИО1 в ПАО «Промсвязьбанк» открыт банковский счет № и к счету предоставлена дебетовая банковская карта «ТНС энерго/АЗ».

В силу пункта 3.1 правил лояльности договор участия вступает в силу с момента его заключения и действует в период действия оферты. Оферта автоматически пролонгируется (продлевается) на каждый период действия оферты, если до истечения предшествующего действия оферты банк не заявит об отказе от продления оферты, в том числе путем публикации новой редакции правил. Количество пролонгаций не ограничено.

По договору участия банк взял на себя обязанность открыть ФИО1 для учета бонусных баллов бонусный счет, осуществлять начисление и списание бонусов в соответствии с правилами лояльности в рамках программы лояльности «ТНС-энерго» и условий участия в программе.

Плата за оказание данной услуги тарифами, правилами лояльности не предусмотрена.

Как установлено мировым судьей, ФИО1, подписывая заявления, подтвердил, что все положения правил ОБК, правил лояльности ему понятны, с тарифами банка он ознакомлен, выразил согласие с порядок изменения правил ОБК, правил лояльности и тарифов. До января 2021 года истец пользовался специальным шаблоном для оплаты услуг ПАО «ТНС Энерго Ярославль», мог оплачивать потребленную электроэнергию накопленными ранее баллами. В январе 2021 года шаблоны на оплату баллами работать перестали, при этом продолжалось начисление баллов по правилам программы. Накопленные баллы истец мог потратить только на оплату услуг ПАО «ТНС энерго Ярославль».

Стороной истца представлены доказательства (платежные поручения, чеки) об оплате электроэнергии за счет собственных денежных средств в тот период в времени, когда система оплаты баллами не функционировала. Доказательств исправности данной системы и, соответственно, возможности ее использования в спорный период стороной ответчика не представлено.

В связи с этим мировой судья пришел к правильному выводу об обоснованности и законности требований ФИО1 о взыскании с ответчика убытков. При этом, учитывая то, что в спорный период истец смог бы оплатить за счет энергобаллов услуги на сумму 1940 руб., так как иные указанные им в иске баллы начислены позднее, с ответчика вместо испрашиваемых 2193 руб. правомерно взыскана сумма 1940 руб.

Относительно требований о взыскании неустойки мировой судья со ссылкой на положения ст. 330, 332 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» указал на отсутствие оснований для ее взыскания ввиду безвозмездности оказываемых услуг. С указанным выводом мирового судьи суд апелляционной инстанции соглашается, поскольку сумма убытков ценой выполненной работы (оказанной услуги) не является.

С определенным мировым судьей размером компенсации морального вреда, равным 1000 руб., размером штрафа - 1470 руб., суд апелляционной инстанции с четом принципов разумности, соразмерности и справедливости соглашается.

Таким образом, с выводами, а также мотивами, изложенными в решении суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции соглашается, считает их правильными, соответствующими обстоятельствам дела и закону. Обстоятельства, имеющие значение для дела, определены мировым судьей верно и подтверждаются имеющимися в деле доказательствами.

Доводы апелляционных жалоб по существу направлены на переоценку доказательств, которым судом первой инстанции дана надлежащая оценка в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, и не могут служить основанием к отмене постановленного по делу решения. Нарушений норм материального и процессуального закона, которые могли бы повлиять на правильность вынесенного судом решения, судом апелляционной инстанции не установлено, в связи с чем оснований для отмены либо изменения решения суда первой инстанции не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328 - 330 ГПК РФ, суд

о п р е д е л и л:

Решение мирового судьи судебного участка № Заволжского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционные жалобы ФИО1, ПАО «Промсвязьбанк» - без удовлетворения.

Судья             Д.М. Русинов

Изготовлено 20.12.2021