Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1320/2024 ~ М-923/2024 от 13.05.2024

УИД 29RS0№-89

Дело № 2-1320/2024                                                                         29 августа 2024 года

г.Архангельск

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Соломбальский районный суд города Архангельска в составе

председательствующего судьи Лукиной А.А.,

при секретаре Смоляк Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по исковому заявлению Баленко М.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» об обязании передать товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебной неустойки, судебных расходов,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику об обязании передать товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец через мобильное приложение телефона на сайте <данные изъяты> приобрел товар тепловизор <данные изъяты>, камера ночного видения мобильного телефона <данные изъяты>, стоимостью 25 203 руб. Товар был оплачен, номер заказа №. Срок доставки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, трек номер № ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил истца об отсутствии товара, просил отменить заказ. ДД.ММ.ГГГГ уведомил истца об отсутствии товара стоимостью 25 203 руб., но на сайте ответчика имеется аналогичный товар, но уже по цене 47 800 руб. ДД.ММ.ГГГГ заказ № отменен по инициативе ответчика, ДД.ММ.ГГГГ денежные средства возвращены истцу. Истец полагает действия ответчика незаконными, односторонний отказ от исполнения публичного договора не допускается. Размещенное на сайте предложение о продаже товара, обращенное неопределённому кругу лиц, содержало все существенные условия, в том числе информацию о цене товара, что является публичной офертой. Просил обязать ответчика исполнить условия договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ по передаче товара тепловизора <данные изъяты>, камера ночного видения мобильного телефона <данные изъяты> взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической передачи товара из расчета 125 руб. 02 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 25 000 руб.

В процессе рассмотрения дела представитель истца увеличил исковые требования, дополнительно просил взыскать с ответчика судебную неустойку в размере 2000 руб. за каждый день неисполнения решения суда, начиная со следующего дня после вступления решения суда в законную силу

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, направил представителя.

Представитель истца в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, указал, что продавцом товара является ООО «Интернет Решения», поскольку на сайте <данные изъяты> было размещено предложение о продаже товара, денежные средства за товар были перечислены ООО «Интернет Решения». Полагает, что договор купли-продажи был заключен с ООО «Интернет Решения».

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, направили отзыв на исковое заявление, в котором с исковыми требованиями не согласились, указали, что ООО «Интернет Решения» является ненадлежащим ответчиком, не является продавцом товара, продавцом товара является иностранная организация, общество не несет ответственности по договору, заключенному между истцом и иностранным продавцом, является агрегатором информации о товарах. Непоставка товара произошла ввиду отказа таможни в ввозе товара.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Таким образом, договор купли-продажи может быть заключен дистанционным способом. Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет, который предусматривает продажу товара в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах (абз. 13 преамбулыабз. 13 преамбулы Закона N 2300-1).

Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец через мобильное приложение приобрел товар – тепловизор <данные изъяты>, камера ночного видения мобильного телефона <данные изъяты> стоимостью 25 203 руб. Товар приобретён дистанционным способом на сайте ООО «Интернет Решения» (на сайте <данные изъяты> номер заказа №

Оплата в размере 25 203 руб. была произведена истцом в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ истцу пришло уведомление об отсутствии товара тепловизора <данные изъяты>, просили отменить заказ.

ДД.ММ.ГГГГ заказ № отменен по причине «сложности при выполнении заказа», денежные средства в размере 25 203 руб. возвращены истцу.

Из переписки с продавцом следует, что заказ был отменен в виду отсутствия данного товара.

Не согласившись с отменой оформленного и оплаченного заказа, истец обратился в адрес ООО «Интернет Решения» с претензией.

Обстоятельством, подлежащим доказыванию по данному делу, является в том числе определение взаимоотношений между истцом и ответчиком, является ли ответчик продавцом товара либо является агрегатором информации о товаре.

Из материалов дела с определенностью усматривается, что договор купли-продажи между истцом и ответчиком ООО «Интернет Решения» не заключался, о чем последовательно заявлял ответчик. Ответчик является владельцем интернет-магазина Ozon, представляющего собою онлайн-площадку для заключения сделок по продаже товаров зарегистрированными на ней продавцами любому покупателю. Ответчик организует оформление заказа на предлагаемый к продаже товар, принимает за него оплату от покупателя в безналичной форме, передает продавцу информацию о заказе и переводит ему сумму оплаты, организует выдачу товара, если покупателем выбрана такая форма его получения. Ответчик не является продавцом товара, не выступает в качестве представителя, поверенного, комиссионера, агента продавца, не создает информацию о товаре, не осуществляет его ввоз в страну нахождения покупателя, не выполняет функции курьерской службы.

Сайт <данные изъяты> совместно с мобильным приложением <данные изъяты> является электронной площадкой (Платформой) - агрегатором информации о товарах, предоставляющей продавцам товаров возможность для размещения товаров с целью их продажи и получения информации о заказах товаров. ООО «Интернет Решения», как владелец и оператор платформы, предоставляет продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров.

Взаимоотношения между ООО «Интернет Решения» и иностранными продавцами регулируются Договором на размещение товаров из-за рубежа. Взаимоотношения между покупателями и ООО «Интернет Решения» регулируются Условиями продажи товаров с доставкой из-за рубежа.

Указанные Договор для продавцов и Условия продажи размещены на вышеуказанном сайте, и при регистрации на сайте и совершении заказов продавцы и покупатели подтверждают ознакомление с данными документами. Оформляя заказы на <данные изъяты> клиент соглашается с Условиями продажи товаров для физических лиц, Условиями продажи товаров с доставкой из-за рубежа, которые регулируют отношения между клиентом, ООО «Интернет решения» и продавцами и находятся в общем доступе.

Оформляя заказ на сайте <данные изъяты> в том числе, оплачивая его на сайте, покупатель заключает договор купли-продажи товара с продавцом товара, а не с владельцем агрегатора информации о товарах.

Кроме того, иностранный продавец самостоятельно создает карточку товара на сайте и размещает информацию о нем, что следует из п.1,2 раздела «Карточка товара» Договора на размещение товаров из-за рубежа - заказчик через ЛК самостоятельно создает карточку товара или добавляет свое ценовое предложение к существующей карточке товара. Заказчик несет ответственность за полноту и соответствие информации в карточке товара требованиям законодательства и договора. Заказчик обязан поддерживать актуальность и достоверность размещенной в карточке товара информации о товаре, ассортименте и цене. В случае указания недостоверной информации, заказчик принимает на себя любые наступившие в связи с этим негативные последствия (п.1,2 раздел «Карточка товара»).

Таким образом, ООО «Интернет Решения» оказывает иностранным юридическим лицам услуги по размещению товаров на сайте <данные изъяты> а также по организации процесса оплаты за товары от клиентов иностранным юридическим лицам, не выступает продавцом товара, его собственником, не осуществляет его доставку, а, следовательно, не несет обязанность по заключению договора купли-продажи с истцом.

В соответствии с пунктом 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Продавцом товара являлось <данные изъяты> страна регистрации - <данные изъяты>, зарегистрированное на онлайн-площадке ответчика под наименованием <данные изъяты> Продавец самостоятельно формировал личные карточки товаров и формулировал ценовое предложение.

Из представленных истцом в материалы дела документов следует, что при оформлении заказа ответчик доводил до потребителей, и конкретно до истца, информацию о том, что продавцом товара выступает «<данные изъяты> требуемая законом информация о лице, использующим это условное наименование, доступна по гиперссылке. Указанное следует из представленного истцом скриншота заказа, где указано наименование продавца.

В кассовом чеке об оплате товара и возврате оплаченной суммы также указано наименование продавца.

Довод истца и его представителя о том, что сумма за товар переведена ответчику, не свидетельствует, что ответчик является продавцом товара.

Как следует из Договора на размещение товаров из-за рубежа, <данные изъяты> принимает денежные средства от клиентов за товары через сайт, действует в качестве агента от имени и по поручению заказчика. Все денежные средства, полученные за товар <данные изъяты> представляют собой собственность заказчиков и находятся в распоряжении Ozon как агента, действующего от своего имени, но по поручению и за счет заказчика до момента производства взаиморасчетов с заказчиком.

ООО «Интернет Решения» приняло денежные средства от истца, чек был выдан ООО «Интернет Решения» как агентом продавца, а не как продавцом товара.

О том, что истцу было известно, что он приобретает товар у иностранного продавца, следует из сообщений истца от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, адресованных продавцу: «я жду подтверждения отправки. Если его не будет – подам жалобу на торговую площадку. По нашим законам они обязаны поставить товар, но прекратят работу с продавцом», «если вы хотите, чтоб у Вас не покупали в России – отмените сами… Или вы отправите мне товар, или вы не будете работать с Россией».

С учетом изложенного суд приходит к выводу, что до сведения истца было доведена информация о продавце товара, а также о том, что ответчик не является продавцом товара.

Согласно пункту 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель). Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Таким образом, по общему правилу агрегатор информации о товарах не несет ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом.

Взаимоотношения между ООО «Интернет Решения» и продавцом товара регулируются Договором на размещение товаров из-за рубежа. Согласно письму-подтверждению ООО «Интернет Решения» подтверждает, что между Ozon и продавцом товара заключен договор на размещение товаров из-за рубежа на платформе <данные изъяты> № от ДД.ММ.ГГГГ путем направления оферты продавцу и ее акцепта со стороны продавца.

Указанные Договор для продавцов и Условия продажи размещены на вышеуказанном сайте, и при регистрации на сайте и совершении заказов продавцы и покупатели подтверждают ознакомление с данными документами.

Согласно указанному договору при заключении любой сделки купли-продажи товара между заказчиком и клиентом посредством платформы заказчик является непосредственно продавцом товара и несет все соответствующие права и обязанности продавца согласно законодательству РФ, Страны заказчика и Страны назначения и указывается в качестве продавца в договоре купли-продажи, товарораспорядительных документах и иных любых документах, подтверждающих заключение, исполнение и (или) совершение расчетов между заказчиком и клиентом (п. 2.1).

Заказчик несет ответственность за полноту и соответствие информации в карточке товара требованиям законодательства и договора. Заказчик обязан поддерживать актуальность и достоверность размещенной в карточке товара информации о товаре, ассортименте и цене. В случае указания недостоверной информации, заказчик принимает на себя любые наступившие в связи с этим негативные последствия (п.1,2 раздел «Карточка товара»).

Заказчик оградит <данные изъяты> от любых требований и претензий третьих лиц в связи с товаром и возместит Озон любые имущественные потери и расходы (п.4.2).

Заказчик обязуется осуществить сборку заказа, указать соответствующий статус заказа в ЛК, а также передать в службу доставки не позднее 24 часов до наступления срока отгрузки (п.3.2 раздел «Требование к обработке заказов»).

Согласно Условиям продажи товаров из-за рубежа любые права, которые могут возникнуть у клиента в связи с любым товаром, возникают исключительно в отношении иностранного продавца, у которого клиент приобретет товар. Все товары, заказываемые у иностранных продавцов, подлежат таможенной проверке и оформлению при пересечении границы Российской Федерации.

Ozon не является стороной последкам, совершаемым между клиентов и иностранным продавцом, и не несет ответственности перед клиентами за качество продаваемых на сайте товаров. Качество, безопасность и соответствие товара его описанию, а также возможность иностранного продавца продать товар находится вне участия и контроля Ozon. Ozon не несет ответственность за достоверность содержания информации, которую загружает на сайте иностранный продавец. В связи с тем, что товар из-за границы ввозятся непосредственно в адрес клиента по процедуре ввоза товаров для личного пользования, иностранный продавец не гарантирует наличие на товаре всей информации и документов, которые требуются в соответствии с законодательством РФ, так как данный товар не предназначен для торгового оборота на территории Российской Федерации. При этом иностранный продавец принимает все меры для того, чтобы обеспечить клиентов всей необходимой информацией (п.7.1, 7.2, 7.5 Условий продажи товаров из-за рубежа).

Таким образом, Договором между владельцем агрегатора и продавцом не предусмотрена ответственность агрегатора за нарушение договора по передаче товара. ООО «Интернет Решения», являясь владельцем сайта <данные изъяты> предоставило возможность истцу ознакомиться с товарами, размещенными продавцом на площадке, а также внести предварительную оплату товаров на счет ООО «Интернет Решения», не отвечая за доставку товара, а также за его передачу потребителям.

Из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № следует, что причина недоставки товара – отказано таможней в выпуске.

Нарушения прав истца действиями (бездействием) ответчика, выразившиеся в не передаче товара не нашли своего подтверждения.

Закон о защите прав потребителей не предусматривает ответственности агрегатора за неисполнение продавцом обязательств по договору купли-продажи и Закон о защите прав потребителей, поскольку ответчиком были исполнены возложенные на него законом обязательства по доведению до потребителей информации как о себе, так и о продавце товара, ответчик не допустил нарушений прав истца как потребителя.

Таким образом, поскольку агрегатор не является стороной договора купли-продажи, соответственно, он не является должником перед истцом по обязательствам из этого договора, в том числе, по обязательству передать товар, в связи с чем, к нему не могут быть предъявлены требования.

При таких обстоятельствах исковые требования об обязании передать товар, взыскании неустойки, судебной неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворению не подлежат.

    Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Баленко М.В. (паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ИНН 7704217370) об обязании передать товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебной неустойки, судебных расходов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Архангельский областной суд через Соломбальский районный суд г. Архангельска.

Судья                                                                                                                А.А. Лукина

Мотивированное решение изготовлено 05.09.2024.