Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2631/2022 ~ М-1636/2022 от 11.05.2022

Дело №

УИД №RS0№-16

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 декабря 2022 года <адрес>

Первореченский районный суд <адрес> края в составе:

судьи Струковой О.А.,

при секретаре                      ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Колибри» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с названным иском, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Колибри» был заключен договор №ТТ о приобретении тура, в который входил: отель, трансфер, страховка, виза и авиа-билеты по направлению Владивосток-Дубай-Владивосток в даты: ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на двоих человек. Однако назначенные даты рейсы были отменены по независящим от нее обстоятельствам. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец отказался от исполнения договора и потребовал возврата уплаченной денежной суммы. Денежные средства до настоящего времени не возвращены. В силу изложенного истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 142 440 рублей, неустойку в размере 128 196 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

В ходе судебного разбирательства истец уточнил исковые требования в связи с тем, что денежные средства в размере 142 500 рублей были ему возвращены, просит взыскать с ответчика за нарушение прав потребителей неустойку в размере 128 196 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, а также штраф в размере 142 818 рублей, поскольку денежные средства за приобретенные авиа-билеты были возвращены уже после обращения в суд с настоящими требованиями.

В судебном заседании представитель истца уточненные требования поддержала по основаниям, указанным в иске, просит их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебном заседании возражала против заявленных требований, пояснила, что Общество является турагентом и действует по поручению туроператора ООО «Регион Туризм». Лицом, оказывающим туристу услуги, является туроператор. Туристический продукт был аннулирован туроператором ООО «Регион Туризм» в связи с событиями на Украине. Кроме того агентское вознаграждение ООО «Колибри» является расходами и убытками туроператора ООО «Регион Туризм». В данном случае Общество вернуло истцу свое агентское вознаграждение в размере 12 548, 34 рублей, потерпев убытки. Таким образом, ООО «Колибри» не является надлежащим ответчиком по делу.

Третье лицо ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явилось, о дате и времени судебного слушания уведомлялось, причины не явки не известны.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требованиях по следующим основаниям.

Правоотношения сторон подлежат регулированию положениями ст. ст. 15, 151, 154, 420, 421, 432, 779, 1099 - 1101 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 4, 13, 15, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ №, ст. ст. 1, 6, 9, 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ.

В силу ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Той же статьей Федерального закона предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно абз. 6 ст. 6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (абз. 3 ст.9).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Колибри» был заключен договор №ТТ о приобретении тура, в который входил: отель, трансфер, страховка, виза и авиа-билеты по направлению Владивосток-Дубай-Владивосток в даты: ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на двоих человек.

Пунктом 1.4 договора о реализации туристического продукта заказчик проинформирован, что турагент осуществляет реализацию туристического продукта от своего имени на основании договора с туроператором, которым сформирован туристический продукт.. В соответствии со ст. 9 ФЗ № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», лицом оказывающим заказчику и туристам заказчика услуги, входящие в туристический продукт, является туроператор.

В соответствии с приложение № к договору стоимость тура составила 142 448 рублей и была оплачена истцом в полном объеме, что со стороны ответчика не отрицается.

В связи с ситуацией на Украине тур по маршруту Владивосток-Дубай-Владивосток был отменен авиакомпанией.

ФИО1 претензией от ДД.ММ.ГГГГ потребовал возврата денежных средств уплаченных за туристический продукт.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик перевел в адрес истца агентское вознаграждение в размере 12 548, 34 рублей.

Статьей 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста (абзац 1).

При этом оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами (абзац 2).

В абзаце 3 названной статьи регламентировано, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (абзац 4).

Материалами дела подтверждается, что отмена рейсов по маршруту Владивосток-Дубай-Владивосток произошла не по вине турагента, при этом ООО «Колибри» вернуло сумму агентского вознаграждения истцу в размере 12 548, 34 рублей.

Оставшаяся сумма от стоимости туристического продукта в размере 129 951, 66 рублей была перечислена турагентом ООО «Колибри» туроператору ООО «Регион Туризм», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, тем самым со стороны ООО «Колибри» права истца как потребителя не нарушены, оснований для начисления штрафных санкций, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» не имеется.

В силу ч. 3 ст. 196 суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Исковых требований к туроператору ООО «Регион Туризм» истцом не заявлены.

Поскольку суд отказывает в удовлетворении основных заявленных требований, требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда также не подлежит удовлетворению

Руководствуясь ст., ст. 194-198 ГПК РФ

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Колибри» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Первореченский районный суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья                                     Струкова О.А.

Дело №

УИД №RS0№-16

РЕЗОЛЮТИВНАЯ ЧАСТЬ РЕШЕНИЯ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Первореченский районный суд <адрес> края в составе:

судьи Струковой О.А.,

при секретаре                      ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Колибри» о защите прав потребителей,

Руководствуясь ст., ст. 194-198 ГПК РФ

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Колибри» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Первореченский районный суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья                                     Струкова О.А.