Решение по делу № 2-9027/2012 от 23.10.2012

                                                                  РЕШЕНИЕ                                           

                                          Именем     Российской     Федерации

дата принятия     23.10.2012г.                                            дело № 2- 9027/2012/7м.

Мировой судья судебного участка № 7 Ленинского АО г. Тюмени  Бояринцев Н.В., при секретаре Горбей А.И. с участием:

 представителя истца Афанасьевой О.В. представляющей интересы истца по доверенности от 22.06.2012г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тюменской региональной общественной организации «Центр по Защите Прав» (ТРОО «ЦЗП») в интересах Мельниковой А.Н.  о  расторжении договора купли-продажи  и взыскании денежной суммы, уплаченной за товар 17231,00 руб., убытков 15469,02руб., неустойки 3618,50 руб., моральный вред 7000 руб., расходов по оплате услуг эксперта 3000 руб., юридических услуг 5000 руб. и штраф 50% от присуждённой суммы, ответчик  Общество с ограниченной ответственностью «Евросеть- Ритейл» (ООО «Евросеть - Ритейл»),

установил:  

10.07.2012г. ТРОО «ЦЗП» обратилась в интересах Мельниковой А.Н. судебный участок № 7 Ленинского АО г. Тюмени с указанными выше требованиями, при этом мотивирует свои требования тем, что 15.03.2012г. в салоне связи ООО «Евросеть-Ритейл» Мельникова А.Н. у ответчика приобрела мобильный телефон LG P990, imei 356216046107811 стоимостью 17231,00 руб. Истцом мобильный телефон был приобретён в кредит, который был взят в ОАО «Альфа-банк». В процессе эксплуатации в телефоне проявился недостаток, самостоятельно выключался и не включался длительное время. 16.03.2012г. Мельникова А.Н. обратилась к продавцу с требованием произвести замену приобретённого телефона и провести проверку качества. На 02.04.2012г. ответчиком проверка качества не была проведена, Мельникова А.Н. 07.05.2012г. провела самостоятельно экспертизу по приобретённому мобильному телефону. По заключению эксперта мобильный телефон имеет недостатки производственного характера. За проведение экспертизы  Мельниковой А.Н уплачено 3000 руб. ТРОО «ЦЗП» считают, что договор купли-продажи мобильного телефона LG P990 заключённый между Мельниковой А.Н. и ООО « Евросеть-Ритейл» подлежит расторжению; просят взыскать с ответчика в пользу Мельниковой 17231,00 руб., убытки 15469,02руб., неустойку 3618,50 руб., моральный вред 7000 руб., расходы по оплате услуг эксперта 3000 руб., расходы по оплате юридических услуг 5000 руб. и штраф. В пользу ТРОО «ЦЗП» просят взыскать штраф.

Истец Мельникова А.И.  уведомлялась о времени рассмотрения дела, по вызову не явилась, представила заявление о рассмотрении дела без её участия.

Ответчик ООО «Евросеть-Ритейл» уведомлялись о времени рассмотрения дела в суде, по вызову не явились. Представителем ответчика представлено возражение, согласно которому выявленный недостаток является несущественным и  может быть устранён в сервисном центре, по мнению представителя оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется.

Дело рассмотрено без участия истца и ответчика на основании ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ТРОО «ЦЗП» Афанасьева О.В. считает, что договор купли продажи мобильного телефона подлежит расторжению, выявленный недостаток носит производственный характер, который проявился сразу же после его приобретения. ООО «Евросеть-Ритейл»  не предприняли соответствующих мер и своими действиями нарушили права потребителя.

            Учитывая мнение ТРОО «ЦЗП» рассмотрев представленные по делу доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу, что заявленные  исковые требования  подлежат   удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 18 ФЗ «Закона о защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

За счёт кредитных средств, полученных в ОАО «АЛЬФА-БАНК» в сумме 17231,00 руб. в ООО «Евросеть-Ритейл» 14.03.2012г. Мельникова А.Н. приобрела мобильный телефон LG P990, imei 35621604610781 (л.д.8-10). 16.03.2012г. Мельникова А.Н. обратилась в ООО «Евросеть-Ритейл» с заявлением о возникновении неисправностей в работе телефона, и замене телефона на аналогичный (л.д.11-12). ООО «Евросеть-Ритейл»  23.03. и 29.03.2012г. направили Мельниковой А.Н. сообщения, указывая, что данные требования они смогут выполнить после проведения проверки качества товара, при этом время проведения качества товара не назначалось (л.д.13-14). Согласно экспертному заключению от 07.05.2012 г. в мобильном телефоне LG P990, imei  35621604610781 имеется недостаток производственного характера, телефон периодически выключается (л.д.16). После проведения экспертизы  Мельникова А.Н. обратилась в ООО «Евросеть-Ритейл» с требованием о расторжении договора купли-продажи и возвращения уплаченной за товар денежной суммы.

Учитывая то обстоятельство, что дефект в мобильном телефоне, производственного характера, проявился в процессе эксплуатации, требование по выявленному дефекту потребителем были предъявлены в течение 15 дней, следовательно, исковые требования в части расторжения договора купли-продажи заявлены обосновано и подлежат удовлетворению.

Договор купли-продажи мобильного телефона LG P990, imei 35621604610781, дополнительно приобретённой защитной плёнки на экран телефона, сумки и гарантии (2-ой год) стоимости, заключённый между Мельниковой А.Н. и ООО «Евросеть-Ритейл», подлежит расторжению; с ответчика, в пользу истца, подлежит взысканию денежная сумма, уплаченная за товар 17231,00 руб.

Доводы представителя ответчика, что сотовый телефон относится к технически сложному товару, поэтому договор не может быть расторгнут, не состоятельны, по выше приведённым основаниям.

Статьёй 18 ФЗ «Закона о защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода), что закреплено в ст. 15 ГК РФ.

Учитывая то обстоятельство, что мобильный телефон Мельниковой А.Н. был приобретён в кредит, с использованием денежных средств ОАО «АЛЬФА -БАНК», невыполнение ответчиком требований ст. 18 ФЗ РФ «Закона о защите прав потребителей» повлекло за собой уплату истцом процентов по кредитному договору, уплаченные проценты судом относятся к убыткам, понесённым Мельниковой А.Н. Данные убытки подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, при этом суд берёт за основу в расчёт проценты, подлежащие к уплате по кредитному договору на ноябрь 2012 г в сумме 5673, 67 руб.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22, рассматриваемого Закона, сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Учитывая то обстоятельство, что Мельникова А.Н. с претензией о расторжении договора купли-продажи обратилась в ООО «Евросеть-Ритейл», у продавца имелась возможность выполнить в добровольном порядке требования потребителя, предусмотренная законом неустойка, исходя из расчёта, представленного со стороны истца в сумме 3618,50 руб., подлежит взысканию с ответчика, на основании ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Решая вопрос по исковому требованию о компенсации морального вреда, суд находит, что на основании ст. 15, рассматриваемого закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Исходя из принципов разумности и справедливости, денежная компенсация морального вреда, подлежащая к взысканию в пользу истца, судом определяется в сумме 2000 руб.

Решая вопрос по требованиям истца в части взыскания расходов на оплату юридических услуг представителя, суд находит, что по договору от 04.04.2012г. на оказание юридических услуг, заключённого между  ТРОО «ЦЗП» (Исполнитель) и Мельниковой А.Н. (Заказчик) Исполнитель принял на себя обязательства оказать Заказчику юридические услуги по урегулированию спора с ООО «Евросеть-Ритейл» по возврату товара; по договору Заказчиком уплачена денежная сумма в размере 5000 руб. (л.д. 21-23). Суд находит, что расходы по оплате  данных услуг взыскиваются стороне, в пользу которой состоялось решение суда, в разумных пределах, что закреплено в ст. 100 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. В соответствии с данной нормой штраф подлежит взысканию с ответчика в пользу Мельниковой А.Н. в размере 7130,8 руб., в пользу ТРОО «ЦЗП» - 7130,8 руб.

Судебные расходы по оплате экспертизы 3000 руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца на основании ст. 98 ГПК РФ.

Государственная пошлина подлежит взысканию в доход государства с ООО «Евросеть-Ритейл» на основании ст. 103 ГПК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 35, 56, 67, 100, 103, 194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

исковые требования ТРОО «ЦЗП», заявленные в интересах Мельниковой А.Н., удовлетворить в части.

Договор купли-продажи сотового телефона «LG» модель Р990, IMEI 356216046107811 с дополнительно приобретённой защитной плёнкой на экран, сумки и гарантии (2-ой год) стоимости, заключённый между Мельниковой А.Н.  и ООО «Евросеть-Ритейл» - расторгнуть.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в пользу Мельниковой А.Н. денежную сумму, уплаченную за товар 17231рублей 00 копеек, убытки 5673 рубля 67 копеек, неустойку 3618 рублей 50 копеек, моральный вред 2000 рублей 00 копеек, расходы по оплате услуг эксперта 3000 рублей 00 копеек, расходы по оплате юридических услуг 5000 рублей 00 копеек и штраф 7130 рубль 80 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в пользу Тюменской региональной общественной организации «Центр по Защите Прав» штраф 7130 рубль 80 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в доход государства госпошлину 1105 рублей 69 копеек.

Мельниковой А.Н. вернуть в ООО «Евросеть-Ритейл» мобильный телефон «LG» модель Р990, IMEI 356216046107811 с дополнительно приобретённой защитной плёнкой на экран, сумку под мобильный телефон и гарантии (2-ой год) стоимости.

Решение может быть обжаловано в Ленинский райсуд г. Тюмени в течение месяца  со дня изготовления решения в окончательной форме, путём подачи апелляционной жалобы в судебный участок №7 Ленинского АО г. Тюмени.

Решение в окончательной форме изготовлено 28.10.2012 г.

Мировой судья