Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-203/2023 от 22.09.2023

Мировой судья судебного участка № 2 Дело № 11-203/2023

Березниковского судебного района

Пермского края,

Томилова В.В.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Березники                                 13 ноября 2023 года

Березниковский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Баранова Г.А.

при ведении протокола помощником судьи Кубаревой О.А.,

с участием представителя истца – Суставовой Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Березники Пермского края апелляционную жалобу Тукачева СА на решение мирового судьи судебного участка № Березниковского судебного района Пермского края от 24 июля 2023 года, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Тукачева СА к Акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания», обществу с ограниченной ответственностью «Артикул» о защите прав потребителей - отказать»,

у с т а н о в и л:

Тукачев С.А. обратился к мировому судье с иском к АО «Федеральная пассажирская компания» о защите прав потребителей с требованиями о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости железнодорожных билетов в размере 3 657,80 руб., неустойки в размере 3 657,80 руб., стоимости почтовых услуг, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований истца в добровольном порядке.

Мировым судьей постановлено указанное выше решение.

С указанным решением не согласился истец Тукачев С.А., обратившись с апелляционной жалобой, указал, что истец заблаговременно, за 12 дней до отправления поезда, направил перевозчику заявления о возврате стоимости проездных билетов и подлинные проездные документы. Обстоятельством, послужившим основанием для возврата проездных билетов, послужило то, что в связи с угрозой распространения новой короновирусной инфекции, отправление поезда Москва-Ейск было отменено. Поскольку конечным пунктом маршрута поездки пассажиров являлся г.Ейск, возврат билетов был вынужденным, так как проезд до г.Ейск был невозможен.

На данную жалобу письменных возражений не поступило.

В судебное заседание истец не явился, о дате, времени и месте рассмотрения извещен, ранее в судебном заседании истец на доводах апелляционной жалобы настаивал, просил ее удовлетворить.

Представитель истца – Суставова Ю.С. в судебном заседании на доводах апелляционной жалобы настаивала, представила письменные дополнения к жалобе, на которых также настаивала, решение мирового судьи просила отменить, исковые требования – удовлетворить.

Представитель ответчика АО «Федеральная пассажирская компания» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения извещен, направил в суд заявление, согласно которого жалобу просил рассмотреть в его отсутствие. Также направил в суд письменный отзыв, дополнительные пояснения по запросу суда.

Представитель ответчика ООО «Артикул» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения извещен.

Изучив материалы дела, заслушав явившихся лиц, проверив законность и обоснованность решения мирового судьи в пределах доводов апелляционной жалобы, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) основанием для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке является нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Согласно ч.1 ст.327.1 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии с ч.2 ст.327.1 ГПК РФ, в случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части. Суд апелляционной инстанции в интересах законности вправе проверить решение суда первой инстанции в полном объеме.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая из сторон обязана предоставлять суду доказательства в обоснование своих требований либо возражений.

Как предусмотрено ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Как следует из материалов дела и установлено мировым судьей, 13.03.2020 и 14.03.2020 Тукачевым С.А. через ООО «Артикул» приобретены ж/д билеты №, сообщением Пермь 2 – Москва Ярославская, дата отправления – 10.06.2020, стоимостью 2 636,50 руб., № Москва (Курский вокзал) – Ейск, дата отправления 11.06.2020, стоимостью 2 929,40 руб. на имя Тукачева С.А., а также приобретен детский билет № сообщением Пермь 2 – Москва Ярославская, дата отправления 10.06.2020, стоимостью 1 021,30 руб., № сообщением Москва Кур (Курский вокзал) – Ейск, дата отправления 11.06.2020, стоимостью 1 123,90 руб. на имя Т З.С. Также оплачен сервисный сбор в сумме 380 руб.

29.05.2020 Тукачевым С.А. в адрес АО «Федеральная пассажирская компания», ООО «Артикул» направлены заявления о возврате стоимости проездных билетов, оригиналы проездных документов, оригиналы кассовых чеков, копии паспорта и свидетельства о рождении, реквизиты расчетного счета.

Из ответа АО «Федеральная пассажирская компания» от 29.06.2020 следует, что, в связи с отменой поезда № 231М сообщением Москва-Ейск, отправлением 11.06.2020, денежные средства за неиспользованные проездные документы № № возвращены 25.06.2020. Поезд № 091И сообщением Северобайкальск-Москва курсирует по расписанию, проездные документы №№, № в установленные правила сроки не предъявлены.

Принимая решение об отказе в удовлетворении исковых требований, мировой судья, со ссылкой на положения п.2 ст.784 ГК РФ, ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ст.83 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации, п.п. 84, 85, 88 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утв. Приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473, указал, что право на возврат стоимости неиспользованных проездных документов не реализовано по вине самого истца, при фактическом отказе от поездки истец не обратился в билетную кассу за возвратом стоимости проездных документов.

Суд полагает, что выводы мирового судьи являются законными, обоснованными и соответствуют фактическим обстоятельствам дела.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как предусмотрено ст.4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

На дату возникновения правоотношений между истцом и АО «Федеральная пассажирская компания», а также на момент рассмотрения дела мировым судьей действовали правила Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утв. Приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473 (далее – Правила, утратили силу с 01.09.2023).

В соответствии с пунктами 11 и 12 Правил, физическое лицо имеет право приобретать проездной документ (билет) на любой поезд дальнего следования и в любой вагон до указанной им железнодорожной станции назначения, открытой для осуществления операций по перевозкам пассажиров. Для проезда в поезде дальнего следования пассажир обязан иметь проездной документ (билет), а перевозчик или иное уполномоченное перевозчиком лицо обязаны оформить проездной документ (билет) при наличии свободного места в поезде до указанной пассажиром железнодорожной станции назначения.

Правилами также предусмотрен возврат билетов.

Согласно п. 83 Правил, возврат денег в билетной кассе за неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы (билеты) производится под роспись пассажира на квитанции разных сборов. Возврат денег за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету (или за наличный расчет для организованных групп пассажиров) или с использованием платежной карты, производится на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проездной документ (билет).

В силу п. 84 Правил, пассажир при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету), в следующих случаях:

при непредоставлении пассажиру места в поезде согласно приобретенному проездному документу (билету) на основании акта, составленного начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда;

при отмене поезда, указанного в проездном документе (билете); при задержке отправления поезда, указанного в проездном документе (билете), со станции посадки пассажира.

Пассажир имеет право получить полную стоимость проезда в поезде дальнего следования (стоимость билета и стоимость плацкарты), плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования):

при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда;

при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем за 7 суток до отправления поезда (пункт 85 Правил).

Согласно п. 86 Правил, пассажир имеет право получить стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования):

при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда;

при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда.

Пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования):

при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за 2 часа до отправления поезда;

при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 3 суток до отправления поезда;

при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования в билетную кассу станции посадки пассажира при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления;

при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в билетную кассу станции посадки пассажира вследствие болезни или несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ (билет) (пункт 87 Правил).

Согласно пункту 88 Правил, при возврате неиспользованного проездного документа (билета), оформленного на поезд дальнего следования, в случаях, предусмотренных пунктами 85, 86, 87 настоящих Правил, с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

Возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет), приобретенный по тарифу, не предусматривающему условие получения обратно стоимости проезда, не производится, за исключением:

случаев внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного) либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденных соответствующими документами, при наступлении которых пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в билетную кассу железнодорожной станции посадки пассажира не позднее 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ (билет). Также с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету);

случаев отмены отправления поезда или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в таком проездном документе (билете), при наступлении которых пассажир при возврате неиспользованного проездного документа (билета) имеет право получить полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

Установлено, что Тукачев С.А. в билетную кассу с заявлением о возврате неиспользованных проездных документов №№, № не обращался.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, направление истцом заявления о возврате стоимости проездных билетов и сами проездных билетов в адрес перевозчика не означает фактического соблюдения вышеуказанных норм законодательства Российской Федерации.

Таким образом, доводы апелляционной жалобы не свидетельствуют о незаконности принятого мировым судьей решения.

В соответствии с правилами ст. ст. 12, 56, 57, 59, 67 ГПК РФ мировой судья правильно установил обстоятельства, имеющие значение для дела, и дал надлежащую правовую оценку доказательствам по делу с точки зрения относимости, допустимости, достоверности каждого доказательства в отдельности и достаточности доказательств в их совокупности. Результаты оценки имеющихся в деле доказательств изложены в мотивировочной части решения в соответствии с правилами ст. 67 ГПК РФ в объеме, достаточном для разрешения заявленного по настоящему делу спора. Оснований для иной оценки доказательств и для вывода о не исследованности имеющих юридическое значение для дела обстоятельств, суд не находит.

Нарушений норм процессуального права, влекущих безусловную отмену решения суда в апелляционном порядке, мировым судьей не допущено.

Иных доводов, нуждающихся в дополнительной проверке, которые могли повлиять на правильность выводов суда, апелляционная жалоба не содержит, поэтому суд апелляционной инстанции находит решение мирового судьи законным и обоснованным, апелляционную жалобу, не подлежащей удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, суд

о п р е д е л и л:

Решение мирового судьи судебного участка № 2 Березниковского судебного района Пермского края от 24 июля 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истца Тукачева СА - без удовлетворения.

Судья                   (подпись)                     Г.А. Баранов

Копия верна. Судья.