Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-513/2024 ~ М-2494/2023 от 26.12.2023

Дело №

№

заочное

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 марта 2024 г.

Долгопрудненский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи     Лапшиной И. А.,

при секретаре                  ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ИнтерСфераГрупп» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к ООО «ИнтерСфераГрупп» с иском о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор на изготовление мебели № №, согласно условиям которого, исполнитель обязуется пережать заказчику в согласованный сторонами срок комплект корпусной мебели – кухонный комплект, а заказчик обязуется принять и оплатить изделие в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом. В силу п. 1.4. договора, вил изделия, количество, комплектность, комплектация и материал согласовываются сторонами в эскизе, который является неотъемлемой частью договора. В силу п. 1.5. договора, в течение 5 рабочих дней с момента уведомления заказчиком исполнителя о готовности помещения к чистовому замеру, исполнитель обязуется произвести соответствующие замеры, подготовить эскиз изделия (Приложение № к договору) и направить его на согласование заказчику по электронной почте, указанной в разделе 10 договора. Все изделия из искусственного камня и т. д. могут быть установлены заказчиком только после проведенных исполнителем замеров этих изделий, срок передачи изделия увеличивается на 15 р/дней. Заказчик в течение 2-х р/дней с момента получения эскиза, обязуется его согласовать или направить свои замечания. Передачи изделия осуществляется по указанному в договоре адресу. Общая сумма – 507 000 руб.: 100 000 руб. – предоплата, 154 000 руб. – по факту замера, 253 000 руб. – по факту доставки. В силу п. 3.2. договора, срок изготовления изделия – 30 р/дней с даты утверждения эскиза и проведения контрольного замера. В случае несоблюдения сроков изготовления изделия исполнитель выплачивает неустойку в размере 0,1% от стоимости изделия за каждый день просрочки. Эскиз заказа был утвержден ДД.ММ.ГГГГ Следовательно, изделие должно было быть изготовлено и доставлено не позднее ДД.ММ.ГГГГ – п. 3.2. договора. Исполнитель привез заказ и начал его монтаж ДД.ММ.ГГГГ При монтаже кухонного гарнитура было обнаружено отсутствие столешницы, которая входила в состав и стоимость гарнитура, а также была оплачена заказчиком. Помимо прочего, истцом отдельно была уплачена сумма за монтаж готового изделия в соответствии с Приложением № к договору – 13 550 руб. При этом, фактически осуществленный монтаж в отношении части готового изделия осуществлен некачественно (от установленного шкафа отвалилась дверца), в связи с чем, истица считает некачественными и услуги по монтажу готового изделия. В связи с вышеперечисленным, ФИО1 обратилась с претензией в адрес ответчика с требованием об осуществлении доставки недостающей части кухонного гарнитура – столешницы, уменьшении стоимости услуг на 40% от общей стоимости (на 202 800 руб.), о возврате уплаченных по договору 202 800 руб., о возмещении убытков в размере 15 000 руб. и выплате неустойки в размере 507000 руб. Указанная претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако, ответа не последовало. В связи с изложенным, ФИО1 просит суд:

- взыскать с ООО «ИнтерСфераГрупп» денежные средства по договору – 507 000 руб.;

- взыскать с ООО «ИнтерСфераГрупп» расходы на монтаж – 13 550 руб.;

- взыскать с ООО «ИнтерСфераГрупп» неустойку в размере 507 000 руб.;

- взыскать с ООО «ИнтерСфераГрупп» убытки – 39 483 руб. 40 коп. (в связи с неисполнением ответчиком обязанностей по договору, истица не имеет возможности пользоваться кухней, приготавливать еду и т. д. Убытки рассчитаны исходя из стоимости потребительской корзины – 15 000 руб., который увеличились до 39 482 руб. 40 коп., что подтверждается приложенными квитанциями);

- взыскать с ООО «ИнтерСфераГрупп» компенсацию морального вреда – 15 000 руб.;

- взыскать с ООО «ИнтерСфераГрупп» расходы на юр. услуги – 21 482 руб.;

- взыскать с ООО «ИнтерСфераГрупп» штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей».

Истица в судебное заседание не явилась, направила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие (л. д. 90, 95).

    Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени его проведения извещен (л. д. 91, 92, 107), о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

    Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика с вынесением заочного решения.

    Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 ООО «ИнтерСфераГрупп» был заключен договор на изготовление мебели № №, согласно условиям которого, исполнитель обязуется пережать заказчику в согласованный сторонами срок комплект корпусной мебели – кухонный комплект, а заказчик обязуется принять и оплатить изделие в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом (л. д. 23).

В силу п. 1.4. договора, вил изделия, количество, комплектность, комплектация и материал согласовываются сторонами в эскизе, который является неотъемлемой частью договора.

В силу п. 1.5. договора, в течение 5 рабочих дней с момента уведомления заказчиком исполнителя о готовности помещения к чистовому замеру, исполнитель обязуется произвести соответствующие замеры, подготовить эскиз изделия (Приложение № к договору) и направить его на согласование заказчику по электронной почте, указанной в разделе 10 договора.

Все изделия из искусственного камня и т. д. могут быть установлены заказчиком только после проведенных исполнителем замеров этих изделий, срок передачи изделия увеличивается на 15 р/дней.

Заказчик в течение 2-х р/дней с момента получения эскиза, обязуется его согласовать или направить свои замечания.

Передачи изделия осуществляется по указанному в договоре адресу.

Общая сумма оплаты по договору – 507 000 руб.: 100 000 руб. – предоплата, 154 000 руб. – по факту замера, 253 000 руб. – по факту доставки (л. д. 29-33).

В силу п. 3.2. договора, срок изготовления изделия – 30 р/дней с даты утверждения эскиза и проведения контрольного замера.

Эскиз заказа был утвержден ДД.ММ.ГГГГ С учетом этой даты, в силу п. 3.2.договора, изделие должно было быть изготовлено и доставлено не позднее ДД.ММ.ГГГГ Однако, заказ был доставлен и начат его монтаж только ДД.ММ.ГГГГ При этом, при монтаже кухонного гарнитура было обнаружено отсутствие столешницы (иного судом не установлено), которая входила в состав и стоимость гарнитура, а также была оплачена заказчиком.

Так же, ФИО1 отдельно была уплачена сумма за монтаж готового изделия (в соответствии с Приложением № к договору) в размере 13 550 руб. При этом, фактически осуществленный монтаж в отношении части готового изделия осуществлен некачественно (от установленного шкафа отвалилась дверца – иного судом не установлено), в связи с чем, истица считает некачественными и услуги по монтажу готового изделия.

В связи с вышеперечисленным, ФИО1 обратилась с претензией в адрес ответчика с требованием об осуществлении доставки недостающей части кухонного гарнитура – столешницы, уменьшении стоимости услуг на 40% от общей стоимости (на 202 800 руб.), о возврате уплаченных по договору 202 800 руб., о возмещении убытков в размере 15 000 руб. и выплате неустойки в размере 507000 руб. (л. д. 42).

Указанная претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако, ответа не последовало.

В настоящее время ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ИнтерСфераГрупп» о защите прав потребителей – о взыскании уплаченной по договору суммы, неустойки, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и убытков.

    Представитель ответчика ООО «ИнтерСфераГрупп» в судебные заседания не явился, доказательств, в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 56 ГПК РФ (неисполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом) не предоставил, данных о том, что заказанная мебель была доставлена своевременно, в полном объеме и монтирована без недостатков, у суда не имеется.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что со стороны ответчика имеет место нарушения прав истца, как потребителя.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

В соответствии со ст. 28. Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В договоре между сторонами по делу установлен размер неустойки меньше, чем предусмотрен ст. 28 Закона - п. 6. 4 – 0,1% за каждый день просрочки.

Принимая во внимание изложенное, а также отсутствие доказательств того, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, не устранение недостатков выполненный работы в установленный срок (претензия - л. д 42), суд полагает необходимым удовлетворить требование ФИО1 о взыскании с ООО «ИнтерСфераГрупп» уплаченной по договору суммы – 507 000 руб. и 13 550 руб.

В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования: в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Суд соглашается с требованием ФИО1 о взыскании:

- суммы, выплаченной по договору – 507 000 руб.;

-неустойки, но с учетом следующего:

за период ДД.ММ.ГГГГ (на следующий день после установленной договором даты поставки товара) по ДД.ММ.ГГГГ (дата доставки товара) - 349 830 руб. (507 000 руб. Х 3% Х 23 дня);

за период с ДД.ММ.ГГГГ (на следующий лень после истечения срока исполнения претензии - л. д. 44-45) по ДД.ММ.ГГГГ (дата указана в иске) - 30 420 руб. (507 000 руб. Х 3% Х 2 дня).

Всего – 380 250 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в процессе судебного разбирательства установлено нарушение прав истицы, как потребителя, а также вина ответчика в таком нарушении, суд полагает необходимым взыскать с ООО «ИнтерСфераГрупп» компенсацию морального вреда, в размере 15 000 руб.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

С учетом изложенного, учитывая, что требования истца в добровольном порядке не удовлетворены (претензии – л. д. 42), суд взыскивает с ООО «ИнтерСфераГрупп» штрафа в размере 451 125 руб. (ходатайства о рассмотрении вопроса о применении ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено).

В силу ст. 98 ГПК РФ, суд взыскивает с ООО «ИнтерСфераГрупп» в пользу ФИО1 расходы на юридические услуги в размере 21 482 руб. (л. д. 48-59).

Суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 в части взыскания убытков в размере 39 482 руб. 40 коп.: реальное несение указанных расходов, и именно, в связи с восстановлением нарушенного права (ст. 15 ГК РФ), а также их размер, документально не подтвержден.

Руководствуясь ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    исковые требования ФИО1 к ООО «ИнтерСфераГрупп» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

    Взыскать с ООО «ИнтерСфераГрупп» (ИНН №) в пользу ФИО1 стоимость по договору в размере 507 000 руб. и 13 550 руб., неустойку в размере 380 250 руб. за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 451 125 руб., стоимость юридических услуг в размере 21 482 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований, в том числе, в части взыскания убытков, ФИО1 отказать.

    Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Долгопрудненский городской суд в течение месяца с даты вынесения решения в окончательной форме.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

    Судья                                          И. А. Лапшина

Мотивированное решение подготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья                                                И. А. Лапшина