Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-181/2023 (2-3917/2022;) от 23.09.2022

Дело № 2-181/2023

УИД-59RS0004-01-2022-004642-05

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 марта 2023 года                                                                                     город Пермь

Дзержинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Хусаиновой О.В.,

при секретаре Тарасовой А.Э.,

с участием истца Кузнецова В.А.,

представителя истца Рубцова А.О. по устному ходатайству,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецова Владимира Анатольевича к индивидуальному предпринимателю Цивилину Дмитрию Олеговичу о защите прав потребителя,

установил:

Кузнецов В.А. обратился в суд с иском к ИП Цивилину Д.О. о расторжении договора об оказании юридических услуг № от Дата, взыскании уплаченной по договору денежной суммы 56 000 руб., неустойки за нарушение срока выполнения требований потребителя в размере 56 000 руб., компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., штрафа. В обоснование заявленных требований указал, что истцу поступил звонок, с незнакомого номера телефона, представились сотрудниками юридической компании и пригласили на бесплатную консультацию по адресу: Адрес, офис 5, 5 этаж. Дата истец решил воспользоваться данной услугой и обратился в данную организацию за получением бесплатной консультации по пенсионному вопросу. Три часа сотрудники объясняли истцу, что пенсионный фонд нарушает его права, и он недополучает заработанную с его трудовым стажем пенсию, что размер пенсии установлен неверно. Также сотрудники рисовали рисунки, показывали различные схемы, графики, расчёты, показывали какую пенсию, и какую выгоду он получит от пенсионного фонда, за его нарушенные права, тем самым, ввели его в заблуждение. Под оказанным давлением в течение трех часов и плохим состоянием здоровья, 06.08.2021 между истцом и индивидуальным предпринимателем Цивилиным Д.О. (далее - исполнитель) был заключен договор об оказании юридических услуг №. В соответствии с пунктом 3.1 договора, стоимость юридических услуг составила 56 000 руб. Кузнецов В.А. в полном объеме исполнил принятые обязательства по оплате услуг исполнителя - оплата по договору произведена в день его заключения, в размере 56 000 руб., что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру от 06.08.2021. В соответствии с пунктом 1.2 договора, характер юридической услуги заключался в выполнении следующих действий: представление интересов Кузнецова В.А. по пенсионному вопросу в досудебном порядке и, при необходимости, в суде 1 инстанции. 31.05.2022 истец обратился с письменной претензией в адрес исполнителя, в которой просил считать расторгнутым договор об оказании юридических услуг № от Дата, возвратить денежную сумму 56 000 руб. Согласно ответу от 02.07.2022, ему было отказано в удовлетворении требований. Считает данный отказ незаконным и необоснованным. Оплаченная денежная сумма является для него значимой. В связи с отказом ответчика в добровольном порядке удовлетворить требования и вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере 56 000 руб., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка. Также действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который он оценивает в 100 000 руб.

Истец, представитель истца в судебном заседании на требованиях настаивали, по основаниям, изложенным в иске, пояснив, что услуги по договору фактически оказаны не были, представительство истца в досудебном и судебном порядке ответчиком не осуществлялось, акты выполненных работ не составлялись и не подписывались. Сумма, уплаченная по договору, является значительной, поскольку истец является пенсионером.

        Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

В соответствии с ч. 1 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи, либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

При неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства решается с учетом требований ст. 167 и ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Согласно ст. 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения, судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

При возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой «за истечением срока хранения», следует признать, что в силу ст. 14 Международного пакта «О гражданских и политических правах», гарантирующей равенство всех перед судом, неявка лица в суд по указанным основаниям есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, в порядке заочного производства.

В силу ст. 234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела в порядке заочного производства суд проводит судебное заседание в общем порядке, исследует доказательства, представленные лицами, участвующими в деле, учитывает их доводы и принимает решение, которое именуется заочным.

        Изучив материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п.п. 1 и 2 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что Дата между истцом и индивидуальным предпринимателем Цивилиным Д.О. был заключен договор об оказании юридических услуг №, предметом которого являлось представление интересов Кузнецова Владимира Анатольевича по пенсионному вопросу в досудебном порядке и, при необходимости, в суде I инстанции (л.д. 10-11, 68-69).

Согласно п. 2.1 договора исполнитель обязан выполнить взятые на себя обязательства, оказать юридические услуги в рамках действующего законодательства РФ, изучить представленные заказчиком документы, провести подбор необходимых нормативных актов в течение четырех рабочих дней с момента предоставления заказчиком необходимых сведений и документов; исполнитель оставляет за собой право принимать решение о внесении изменений в проект документов, составление окончательного варианта документов, которые считаются равноценными, если договором не предусмотрено иное.

В соответствии с п. 4.1 договор вступает в силу со дня подписания сторонами и действует до истечения срока исполнения сторонами своих обязательств по договору.

В силу п. 4.4 договора факт оказания услуг и срок действия договора прекращается подписанием акта об оказании юридических услуг, являющегося неотъемлемой частью договора. По согласованию с заказчиком основные этапы выполненной работы по договору фиксируются актом приема-сдачи выполненных работ.

В соответствии с пунктом 3.1 договора, стоимость юридических услуг составила 56 000 руб.

Истец в полном объеме исполнил принятые обязательства по оплате услуг исполнителя - оплата по договору произведена в день его заключения, в размере 56 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 06.08.2021 (л.д. 12).

Из пояснений истца следует, что услуги по договору не оказаны.

31.05.2022 истец обратился с письменной претензией в адрес ответчика, в которой просил расторгнуть договор об оказании юридических услуг от 06.08.2021, возвратить уплаченную по договору денежную сумму 56 000 руб., конверт с претензией возвращен в адрес истца 04.07.2022, требования не исполнены (л.д. 48, 70-77).

В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

По условиям заключенного сторонами договора исполнитель обязан приступить к оказанию услуги в течение четырех рабочих дней с момента предоставления заказчиком необходимых сведений и документов, из пояснений истца следует, что в день заключения договора он находился в офисе ответчика, соответственно необходимые для оказания услуги сведения ответчик имел возможность получить от истца при подписании договора, сведения о запросе от истца дополнительных сведений и документов, необходимых для оказания услуги, непредставления их истцом, от ответчика в материалы дела не поступили, доказательства оказания услуг также не представлены, соответственно, установленный договором срок начала выполнения работы ответчиком не соблюден. Из пояснений истца следует, что после заключения договора он неоднократно обращался к ответчику с целью получения информации о ходе выполнения работы, данная информация ему не была представлена, акты выполненных работ, соответственно, также не подписывались, что ответчиком не опровергнуто.

Соответственно, у истца возникло предусмотренное ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

В соответствии со ст. 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Претензия с требованием о расторжении договора направлена истцом ответчику 31.05.2022, согласно сведениям, размещенным на официальном сайте Почты России в сети «Интернет», почтовое отправление с идентификатором 61411171010902 выслано отправителю 02.07.2022 после неудачной попытки вручения адресату 03.06.2022 (л.д. 13-14, 48).

В соответствии с п. 1 ст. 165.1. ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Процедура доставки (вручения) почтовых отправлений регламентирована Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, согласно п. 32 которых почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Согласно п. 34 выше указанных Правил, письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления - в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения. По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем.

В связи с изложенным, окончанием срока реализации права адресата на получение корреспонденции является последний день ее хранения в почтовом отделении, после чего следует возврат последней отправителю, а получатель считается извещенным о событии.

С учетом информации о возвращении почтового отправления с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за услугу денежной суммы 02.07.2022, последним днем срока хранения заявления является 01.07.2022.

С учетом этого, договор об оказании юридических услуг № от Дата расторгнут Дата, заявленное истцом требование о расторжении договора, удовлетворению не подлежит.

Доказательства возврата истцу уплаченной денежной суммы ответчиком не представлены, соответственно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 56 000 руб.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд приходит к следующему.

Ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как указывалось ранее, претензия о возврате уплаченных денежных средств по договору № от Дата была направлена ИП Цивилину Д.О. Дата, возвращена Дата, требование истца о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежало удовлетворению ответчиком в период с Дата по Дата.

При указанных обстоятельствах, в соответствии с положениями п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу Кузнецова В.А. подлежит взысканию неустойка.

Период взыскания неустойки определен в расчете, представленном истцом, с 02.07.2022 по 02.03.2023, с учетом указанного периода размер неустойки по договору от 06.08.2021 рассчитан в размере 409 920 руб. (56 000 руб. х 3% х 244 дней), учитывая, что в соответствии с положениями абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), размер предъявленной к взысканию неустойки уменьшен истцом до 56 000 руб.

Представленный расчет в части периода начисления неустойки является неверным, неустойка подлежит начислению за период с 12.07.2022 по 02.03.2023, с учетом указанного периода размер неустойки составляет: 393 120 руб. (56 000 руб. х 3% х 234 дней), что на итоговый размер неустойки, предъявленной к взысканию истцом с учетом положений абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», не влияет.

Заявление о снижении размера неустойки ответчиком не представлено, что препятствует возможности применения судом положений ст. 333 ГК РФ об уменьшении размера неустойки.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания. При определении размера компенсации морального вреда, согласно требованиям ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, судом учитывается характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, имущественное положение причинителя вреда, а также требования разумности и справедливости.

В связи с нарушением прав потребителя, суд считает подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., находя данную сумму соразмерной нравственным страданиям истца. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, размер штрафа составляет 61 000 руб., из расчета: 56 000 руб. (уплаченная по договору сумма) + 56 000 руб. (неустойка) + 10 000 руб. (компенсация морального вреда) х 50%.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере 3 740 руб., из расчета: 3 200 руб. + 240 руб. (12 000 руб. х 2%) + 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ,

решил:

Взыскать с индивидуального предпринимателя Цивилина ...) в пользу Кузнецова ...) уплаченную денежную сумму 56 000 руб., неустойку в размере 56 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 61 000 руб., в удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Цивилина ...) в доход бюджета муниципального образования город Пермь государственную пошлину в размере 3 740 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья - подпись.

Копия верна

Судья                                О.В.Хусаинова

Мотивированное решение изготовлено 30.03.2023

    Подлинное решение находится в деле №