Решение по делу № 2-253/2014 от 25.04.2014

Дело № 2-253/2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем  Российской  Федерации

<ДАТА1>

Мировой судья судебного участка № 9 Ленинского района г.Саратова Любчикова Е.П., при секретаре Талевниной О.А., рассмотрев в открытом судебном заседаниигражданское дело по иску <ФИО1> к обществу с ограниченной ответственностью <ОБЕЗЛИЧЕНО> об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, процентов за кредит, штрафа, судебных расходов,

у с т а н о в и л:

Истец <ФИО1> обратился с иском к ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> об отказе от исполнения договора купли-продажи, мотивировав свои требования тем, что <ДАТА2> он заключила с ответчиком договор купли-продажи ресивера <ОБЕЗЛИЧЕНО> по цене 24990 руб., что подтверждается кассовым чеком и квитанцией к заказу. После покупки ресивера в нем выявился недостаток, перестал включаться. По этой причине <ДАТА3> <ФИО1> обратился в Межрегиональное Агентство независимых технических исследований, комплексной оценки, ревизии и аудита, где была проведена независимая экспертиза ресивера <ОБЕЗЛИЧЕНО>, согласно которой в устройстве имеется недостаток - не включается, который образован неисправностью электронных компонентов устройства, и носит производственный характер. <ДАТА4> <ФИО1> обратилась к ответчику с претензией о возврате денег, за некачественный товар. До настоящего времени требование истца ответчиком не удовлетворено. В связи, с чем она была вынуждена обратиться в суд с данным исковым заявлением.

Истец <ФИО1>  и его представитель по доверенности от <ДАТА5>, сроком действия три года <ФИО2> о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились, о причинах  неявки суду не сообщили.

Ответчик ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, представил возражение на исковое заявление, согласно которому считает, что обращение клиента в экспертную организацию - «Межрегиональное Агентство независимых технических исследований, комплексной оценки, ревизии и аудита» считается преждевременным, так как товар изначально должен был попасть в авторизованный сервисный центр, для диагностики и выявления неисправности. Данная процедура считается основной (при выходе товара из строя) и абсолютно бесплатной. Так как приобретенный товар, изначально был совершенно исправен, и выполнял все свои функции, говорит о том, что товар был новым и отвечал всем требованиям завода изготовителя.

Кроме того на товар был установлен гарантийный срок один год, в течение которого, все неполадки случившиеся по вине завода изготовителя, авторизованный сервисный центр брал на себя на безвозмездной основе, все транспортные расходы (если таковые были бы) компания «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» брала бы на себя, о чем при покупке товара истцу было разъяснено. Исходя из претензии клиента, товар <ОБЕЗЛИЧЕНО> подвергался вскрытию экспертной организацией для изучения проблемы, что категорически запрещено делать на гарантийном товаре, так как товар сразу попадает в сегмент не гарантийных, и соответственно все работы по устранению дефектов становятся платными. Считает, что обращения в независимые экспертные организации, уместны в случаях, когда клиент не согласен с заключением сервисного центра, которое должно быть первым в изучении и устранении проблемы, в этом же случае, получилось все наоборот. Однако клиент при первоначальной поломке не обратился предварительно к ответчику, а сразу обратился с неисправным аппаратом в независимую экспертизу, по истечению которой ознакомил их с результатом, указанным в претензии. Компания не согласна с претензией, так данный вопрос можно было бы урегулировать мирным путем. В случае если авторизированный сервисный центр признает заводской дефект товара,  то компания производит обмен изделия или возврат денежных средств. В данной ситуации аппарат приобрел статус не гарантийного аппарата, что делает ремонт данного аппарата платным. Компания «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» готова принять данный аппарат <ОБЕЗЛИЧЕНО> для отправки его в авторизованный сервисный центр, для диагностики и устранения дефекта за счет клиента и последующей выдаче его клиенту. В удовлетворении исковых требований <ФИО1> просили отказать.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся истца <ФИО1>, его представителя <ФИО2>  и представителя ответчика ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО>  в силу ст. 167 ГПК РФ.

Мировой судья, исследовав материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Статья 19 Конституции РФ, закрепляет равенство всех перед законом и судом.

Как следует из ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу ч.3 ст. 123 Конституции РФ,  ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном и непосредственном исследовании  имеющихся в деле доказательств.

На основании ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ и п. 1 ст. 4 Закона РФ от <ДАТА6> <НОМЕР> (с изменениями,  внесенными Федеральным законом от <ДАТА7>) «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ «О защите прав потребителей»)  продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

На основании ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Аналогичное положение содержится и в п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон), согласно которому в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ от <ДАТА6> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 данного Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 данного Закона.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от <ДАТА6> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе требовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом при. удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 данного Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона  продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судеб порядке.

По смыслу ст. ст. 18 - 23 Закона, в случае поступления требования потребителя об устранении тем или иным способом нарушенного права, для продавца установлена обязанность в установленный законом срок выполнить в добровольном порядке требования потребителя, в противном случае, права потребителя могут быть защищены путем заявления требования возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и т.д. Но возложение на продавца обязанности по проведению проверки качества и проведению независимой экспертизы товара направлено в том числе и на возможность продавца реализовать право на проверку качества товара с целью избежать негативных последствий, установленных законом, в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Таким образом, условием для возникновения обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу или изготовителю.

В случае непредставления потребителем товара продавцу на проверку качества, продавец будет лишен возможности убедиться в обоснованности требований потребителя и действия потребителя не будут отвечать требованиям добросовестности (ст. 10 ГК РФ), так как исключают возможность продавца доказать, качество товара, а также возможность, в установленный гарантийный срок при необходимости, устранить устранимый недостаток товара , а также представить свои доказательства по делу.

Как следует из материалов дела между истцом <ФИО1> и ответчиком ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> <ДАТА2> заключен договор купли-продажи ресивера <ОБЕЗЛИЧЕНО> по цене 24990 руб., что подтврждается кассовым чеком (л.д. 7) и квитанцией к заказу <НОМЕР> от <ДАТА8> (л.д.8).

В процессе эксплуатации ресивера был выявлен недостаток - не включение, в связи, с чем <ФИО1> обратился в Межрегиональное Агентство независимых технических исследований, комплексной оценки, ревизии и аудита. Согласно заключению эксперта <НОМЕР> от <ДАТА9>, в ресивере <ОБЕЗЛИЧЕНО>, на момент проведения экспертизы обнаружен недостаток, выраженный в невозможности включения. Данный недостаток является скрытым производственным дефектом электронных компонентов, проявившихся в процессе эксплуатации (л.д.12-14).

<ДАТА10> с результатом экспертизы <ФИО1> обратилась с претензией в ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> о возврате стоимости товара, процентов за кредит, неустойки, понесенных убытков и штрафа по Закону «О защите прав потребителей» (л.д. 16).

В судебном заседании установлено, что истец, в соответствии с требованиями закона, за проверкой качества товара, при первоначальной поломке к ответчику не обращался, а сразу обратился, в период гарантийного срока, с неисправным товаром в независимую экспертизу, с результатом которой ознакомил истца.

Кроме того истцом не представлено доказательств того, что продавцом не предоставлена потребителю информация о товаре, предусмотренная статьей 10 данного Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

С учетом изложенного, мировой судья усматривает в действиях <ФИО1> злоупотребление правом, что недопустимо в силу ст. 10 ГК РФ.

Таким образом, на основании приведенных выше норм права, субъективные права истца, как потребителя и порождающие правовые последствия, предусмотренные ст. 18-23 Закона «О защите прав потребителей» ответчиком не нарушены, в связи с чем мировой судья считает, что исковые требования <ФИО1> к ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, процентов за кредит, штрафа, судебных расходов удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, мировой судья

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований <ФИО1> к обществу с ограниченной ответственностью <ОБЕЗЛИЧЕНО> об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, процентов за кредит, штрафа, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию <АДРЕС> районного суда г. <АДРЕС> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> района г. <АДРЕС>. 

Мировой судья    подпись

Решение в полной мотивированной форме изготовлено 29 апреля 2014года<ДАТА>