Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1758/2023 ~ М-1025/2023 от 27.02.2023

Дело № 2-1758/2023

УИД 51RS0001-01-2023-001163-50

Решение в окончательной форме изготовлено 31.05.2023.

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

25 мая 2023 года Октябрьский районный суд города Мурманска в составе

председательствующего судьи Линчевской М.Г.,

при секретаре Щебловой Я.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Крутовой О.А. к Розмамедову Б.Э., Косовой В.Е., Косовой Е.Г. о защите прав потребителя,

установил:

Крутова О.А. обратилась в суд с иском к Розмамедову Б.Э. о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ истец в интернет магазине <данные изъяты> дистанционным способом приобрела женскую парка в количестве 1 шт. стоимостью 20 990 рублей. Товар был полностью оплачен Крутовой О.А. путем перевода на карту Косовой В.Е., ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Считает, что ответчик участвовал в качестве продавца, выполняя определенные функции. После получения истцом куртки было обнаружено несоответствие размера запрашиваемому. Товар был возвращен в магазин. По договоренности с Косовой Е.А. истцу направили другую парку. Однако, направленная во второй раз куртка не соответствовала ни нужному размеру, ни запрашиваемому фасону. После отправки парки во второй раз доступ истца к интернет магазину был прекращен. Куртка была возвращена продавцам в адрес Розмамедова Б.Э., который являлся отправителем. Расходы истца по возврату товара составили 1 320 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков была направлена претензия о возврате денежных средств в сумме 20 990 рублей и расходов на пересылку в сумме 1 320 рублей. Посылка с паркой и претензией, отправленная транспортной компании СДЭК по трек номеру сформированному продавцом, была получена Розмамедовым Б.Э., при этом денежные средства ответчиками не возвращены.

В ходе рассмотрения дела к участию по ходатайству истца в качестве соответчиков привлечены Косова В.Е., Косова Е.Г..

Ссылаясь на нормы действующего законодательства, уточнив исковые требования, истец просит взыскать солидарно с ответчиков денежные средства уплаченные за товар в сумме 20 990 рублей, расходы на пересылку в сумме 1 320 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 78 375 рублей, штраф по защите прав потребителей в размере 50 % от присужденной суммы.

Истец Крутова О.А. и представитель истца Уварова Н.Е. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

Ответчики в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте надлежащим образом, письменных возражений в адрес суда не представили, об уважительности причин неявки суду не сообщили.

При таких обстоятельствах, в соответствии со статьями 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствии ответчиков.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению.

В силу пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с пунктами 1, 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу абзаца 2 пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Из изложенного следует, что понуждение к заключению договора возможно лишь в случаях, прямо предусмотренных законом или договором.

Согласно пункту 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

На основании пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, то есть по условиям о предмете договора, условиям, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условиям, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2 статьи 432 ГК РФ).

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

В силу положений пункта 1 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В соответствии с пунктом 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации реклама и иные предложения неопределенному кругу лиц рассматриваются как приглашения делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

Существенными условиями договора купли-продажи товаров являются условия о предмете договора, о его цене.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 1 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Пункт 2 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» возлагает на продавца обязанность до заключения договора предоставить потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец в интернет магазине <данные изъяты> дистанционным способом приобрела женскую парка в количестве 1 шт. стоимостью 20 990 рублей.

Товар был полностью оплачен Крутовой О.А. путем перевода на карту Косовой В.Е., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, суммы20 990 рублей.

Таким образом, Крутовой О.А. была произведена оплата по цене и за конкретный товар, указанный в письме ответчика, что подтверждает факт заключения между сторонами договора розничной купли-продажи, возникновения между сторонами обязательств, достижения сторонами всех существенных условий по договору.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенными признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно статье 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Как установлено судом, после заключения договора, при получении товара обнаружено несоответствие размера, товар был возвращен в магазин.

По договоренности истцу направили другую парку.

Вместе с тем, направленная во второй раз куртка также не подошла по размеру и фасону.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков был возвращён товар и направлена претензия о возврате денежных средств в сумме 20 990 рублей, а также о возмещении убытков, понесенных в связи с пересылкой товара в сумме 1 320 рублей, которые были получены Розмамедовым Б.Э.

Таким образом, соглашение между сторонами об изменении условий ранее заключенного договора розничной купли-продажи не достигнуто.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, принимая во внимание, что ответчиком до настоящего времени денежные средства за товар не возвращены, суд полагает, что требования истца являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Поскольку отправителем товара и его получателем являлся Розмамедов Б.Э., по инициативе которого оплата истцом была переведена на счет, принадлежащий Косовой В.Е., денежные средства в сумме 20 990 рублей, а также почтовые расходы 1 320 рублей, подлежат взысканию в пользу истца с ответчика Розмамедова Б.Э.

Оснований для удовлетворения требований к Косовой Е.В. и Косовой Е.Г. суд не усматривает, поскольку Косова Е.В. лишь являлась получателем денежных средств по указанию Розмамедова Б.Э., а Косова Е.Г. лишь вела переговоры от лица Розмамедова Б.Э.

Статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Учитывая, что истец отказывалась от товара надлежащего качества, а неустойка подлежит взысканию при продаже товара ненадлежащего качества, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований в части взыскания в ее пользу неустойки.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального в размере 3 000 рублей.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком исполнены не были, а также учитывая конкретные обстоятельства дела, с Розмамедова Б.Э. подлежит взысканию штраф в размере 12 655 рублей.

В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░.░., ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, <░░░░░░ ░░░░░░> ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░., ░░.░░.░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░, <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20 990 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ 1 320 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 3 000 ░░░░░░, ░░░░░ 12 655 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░.░., ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, <░░░░░░ ░░░░░░> ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 169 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░