Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2005/2023 ~ М-1808/2023 от 11.05.2023

16RS0036-01-2023-002753-23

Подлинник данного решения приобщен к гражданскому делу

№ 2-2005/2023Альметьевского городского суда Республики Татарстан

РЕШЕНИЕ дело № 2-2005/2023

именем Российской Федерации

31 мая 2023 года г.Альметьевск

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе

судьи Самигуллиной Г.К.

при секретаре Юсуповой И.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Матвеева <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование иска указано, что 29.11.2022 г. истец приобрел у ООО «ГикБреинс» на основании договора оферты на оказание образовательных услуг онлайн-курс «Пакет Разработчик» стоимостью 106835 рублей. Оплата произведена в полном объеме, программа рассчитана на 12 месяцев, истец изучил незначительную часть курса и принял решение прервать обучение. 12.12.2022 г. им было направлено заявление ответчику на возврат денежных средств, которое оставлено без внимания. 19.12.2022 г. направлена досудебная претензия в адрес ответчика с требованием о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств, в ответ на которое ответчик предложилальтернативные варианты в виде паузы в обучении, смены направления и др., что не отвечало интересам истца, в переписке от 20.01.2023 года ответчик согласился возвратить 106000 руб. На основании изложенного истец просил взыскать с ответчика денежные средства 106000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, расходы на оплату услуг юриста в размере 8990 рубль, штраф.

В судебном заседании истец, уточняя свои требования, просит взыскать с ответчика в счет основной суммы 46432 руб. с указанием на возврат 03 мая 2023 года 59568 руб. В остальной части требования поддерживает в первоначально предъявленном размере.

Представитель ответчика ООО «ГикБреинс» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, отзыв не представил.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит следующему.

Согласно ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать, услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Как установлено в судебном заседании, 29.11.2022 г. Матвеевым Ю.В. на основании заключенного с ООО «ГикБреинс» договора оферты на оказание образовательных услуг был приобретен онлайн-курс «Пакет Разработчик» стоимостью 106835 рублей.

По условия договора исполнитель (ООО «ГикБреинс») обязуется предоставить пользователю (полностью дееспособное физическое лицо, совершивший акцепт оферты и заключивший договор на условиях Пользовательского Соглашения) Интернет удаленный доступ к Платформе (далее Услуги), а пользователь обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ.исполнитель предоставляет пользователю доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Программе), которая соответствует программе, выбранной пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью платных образовательных услуг (п. 1.1.) (л.д.20).

Для получения доступа к курсам необходима регистрация пользователя в соответствии с размещенной на Платформе инструкцией. После регистрации пользователю присваиваются его учетные данные пользователя и появляется доступ к личному кабинету (п. 2.1.) (л.д.21).

Пунктом 5.4.4. установлено, что Пользователь вправе подать заявление об отчислении по собственному желанию в любое время до окончания программы (л.д.27).

В соответствии с п. 10.3. договора, договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя «claim@geekbrains.ru». В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие Исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизиты пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств.

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает Пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к Договору) (п. 10.4.).

12.12.2022 г. Матвеевым Ю.В. посредством электронной почты в адрес ООО «ГикБреинс» по адресу электронной почты claim@geekbrains.ru направил заявление о возврате денежных средств в размере 106 835 рублей (л.д.73, 75)

Поскольку по указанному заявлению возврат денежных средств не произведен, 19.12.2022 г. на указанный выше адрес ответчика электронной почты истец направил претензию, содержащую требование о возврате денежных средств. (л.д.64, 66). В ответ на которую ответчик 20.12.2022 г. направил уведомление о её получении и передаче сотрудникам для рассмотрения (л.д.65).

20.01.2023 г. на адрес электронной почты истца поступило уведомление с электронной почты «claim@geekbrains.ru», в которой сообщалось, что возврат денежных средств согласован на сумму 106000 рублей, чтобы произвести возврат денежных средств необходимо указать реквизиты (л.д.62).

27.01.2023 г. истец вновь обратился с претензией в адрес ответчика, в которой сообщил об отказе от услуги и возврате уплаченных денежных средств в размере 106 835 рублей. (л.д.69-72, 68). В ответ на которую ответчик 27.01.2023 г. направил уведомление о её получении и передаче сотрудникам для рассмотрения (л.д.67).

22.02.2023 г. Матвеев Ю.В. выразил согласие на получение денежных средств в размере 106000 рублей и сообщил необходимые данные ООО «ГикБреинс» (л.д.61-62).

Однако 03 мая 2023 года истцу возвращена лишь часть этой суммы- 59568 руб., до сегодняшнего дня полная сумма истцу не возвращена.

Учитывая, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору денежных средств, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования Матвеева Ю.В. о взыскании с ответчика уплаченной по договору на оказание образовательных услуг денежной суммы подлежат удовлетворению за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем услуг и выплаченной после подачи иска суммы.

Таким образом, поскольку истец отказался от дальнейшего обучения, ответчик согласился возвратить ему 106000 рублей, но вернул только 59568 руб., оставшаяся часть 46432 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку, судом был установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, в связи с неосуществлением ответчиком обмена товара, либо возврата денежных средств полагает возможным удовлетворить требования о компенсации морального вреда, оценив их с учетом фактических обстоятельств дела в размере 2 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 24216 рублей (расчет: 46432 рублей + 2 000 рублей)/50%).

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. (ч.1)

Расходы истца на юридические услуги составили 8990 руб.

С учетом сложности рассмотренного дела, затраченного процессуального времени, содержания и объема оказанной представителем юридической помощи, принципов разумности, суд указанные расходы находит подлежащими возмещению в размере 6000 руб.

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ составляет 2619 руб. 44 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Матвеева Ю.В. удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» (ИНН №) в пользу Матвеева <данные изъяты> (паспорт серии <данные изъяты> денежные средства, оплаченные по договору на оказание образовательных услуг в размере 46432 ( сорок шесть тысяч четыреста тридцать два) руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 (две тысячи) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 24216 ( двадцать четыре тысячи двести шестнадцать ) руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 6000 ( шесть тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части требований- отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» (ИНН 7726381870) в доход бюджета Альметьевского муниципального района Республики Татарстан в размере 2619 ( две тысячи шестьсот девятнадцать ) руб. 44 коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РТ в течение месяца со дня вынесения через Альметьевский городской суд РТ.

Судья :Самигуллина Г.К.

Копия верна.

Судья Альметьевского городского суда

Республики Татарстан Самигуллина Г.К.

Решение вступило в законную силу « »__________________2023 года.

Судья: