Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2347/2022 ~ М-1498/2022 от 22.04.2022

Дело № 2-2347/2022

УИД 44RS0001-01-2022-002492-05

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 ноября 2022 года

Свердловский районный суд г. Костромы в составе:

судьи Шуваловой И.В.,

при секретаре Ершовой М.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ООО «БизнесФон» к Беляеву А.И. о взыскании задолженности,

УСТАНОВИЛ:

ООО «БизнесФон» обратилось в суд с указанным иском, свои требования мотивировали тем, что <дата> между ИП Беляевым А.И. (Заказчик) и ООО «Бизнесфон» (Исполнитель) заключен Договор № о возмездном оказании информационных Услуг контактным центром, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать, а заказчик принять и оплатить услуга по приему и обработке телефонных звонков (Контакт центр). В соответствии с п. 4.2. Договора, оплата за оказанные исполнителем услуги производится по окончании каждого отчетного месяца на основании выставленных исполнителем актов сдачи-приемки оказанных услуг и счетов в соответствии с расценками, указанными в приложении №2. Отчетный период равен одному календарному месяцу. Выставленные исполнителем счета подлежат оплате в течение 5 (пяти) банковских дней с даты получения счета заказчиком. Согласно п. 5.2. и п.5.3. Договора заказчик обязан подписать акт сдачи-приемки оказанных услуг в течение двух рабочих дней со дня получения. В случае отказа от приемки услуг, заказчик в течение двух дней со дня получения результатов проекта передает мотивированный отказ в письменном виде с перечнем необходимых доработок и сроков выполнения. В случае если заказчик не передал исполнителю мотивированный отказ в указанный выше срок, услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и принятыми заказчиком в объеме, указанном в акте. В рамках исполнения своих обязательств по Договору, ООО «Бизнесфон» надлежащим образом и в полном объеме оказывало услуги ИП Беляеву АЛ,, в соответствии с Техническим заданием (приложение № 1 к Договору), вследствие чего ежемесячно в адрес заказчика, по электронной почте указанной в Договоре, направлялись Акты оказанных услуг, в том числе: Акт оказанных услуг №117 от 31.05.2021, Акт оказанных услуг №146 от 30.06.2021, Акт оказанных услуг №169 от 31.07.2021, Акт оказанных услуг №197 от 31.08.2021. Вместе с тем, на основании вышеуказанных Актов оказанных услуг, исполнителем выставлялись и направлялись счета на оплату в адрес заказчика, в том числе: счет на оплату №112 от 31.05.2021 на сумму в размере 22 307, 90 руб.; счет на оплату №133 от 30.06.2021 на сумму в размере 29 505, 80 руб.; счет та оплату №161 от 31.07.2021 на сумму в размере 41 026, 40 руб.; счет на оплату №189 от 31.08.2021 на сумму в размере 35 525, 10 руб. Однако в нарушение принятых на себя обязательств заказчик не в полном объеме произвел оплату оказанных исполнителем услуг, в связи с чем у ИП Беляева А.И. образовалась задолженность перед ООО «Бизнесфон» в размере 110 057, 30 руб., что подтверждается Актом сверки взаимных расчетов между ООО «Бизнесфон» и ИП Беляевым А.И. за период с 01.01.2021 по 15.10.2021. Помимо прочего, подписанные исполнителем Акты оказанных услуг заказчик не подписал и не возвратил, как к не направил мотивированный отказ от их подписания, следовательно, акт считается подписанным исполнителем в одностороннем порядке, а услуги – принятыми заказчиком без замечаний. Отсутствие подписанных Актов оказанных услуг со стороны ответчика указывает лишь на уклонение от их подписания со стороны заказчика. В рамках досудебного урегулирования спора 22.11.2021 ООО «Бизнесфон» направило в адрес Беляева А.И. досудебную претензию с требованием об уплате возникшей задолженности. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления с идентификационным номером 19200761515289, Беляев А.И. не явился в почтовое отделение за получением письма и в связи е истечением срока хранения в почтовом отделении получателя, претензия была возвращена отправителю.    На основании п.7.3., 7.3.1 Договора исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предупредив заказчика письменно за 15 календарных дней в случае двукратного за срок действия Договора нарушения заказчиком сроков оплаты, указанных в п. 4.3. настоящего Договора. Руководствуясь вышеуказанным положением Договора, 09.03.2022 ООО «Бизнесфон» направило в адрес Беляева А.И. уведомление о досрочном расторжении договора в одностороннем порядке с повторным требованием оплатить задолженность. По состоянию 14.04.2022 задолженность не оплачена, а ответ на досудебную претензию Беляев А.И. не предоставил. В соответствии с п. 6.1. Договора, за просрочку платежа более чем на 15 календарных дней исполнитель вправе потребовать, а заказчик обязан на основании счета уплатить пени в размере 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки. Таким образом, помимо основной суммы задолженности, взысканию подлежит штрафная неустойка в размере 0,1% от невыплаченной суммы. Период расчета неустойка истец определил с 15.10.2021 по 14.04.2022 (182 дня): 110 057, 30 руб. *0,1%* 182 дня = 20 030,43 руб.

В связи с изложенным ООО «БизнесФон» просило взыскать с ответчика задолженность в размере 110 057,30 руб., неустойку в размере 20 030,43 руб., расходы по уплате государственной пошлины в сумме 3 802 руб.

В судебное заседание истец представителя не направил, просили о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик извещался судом по месту регистрации, конверт возвращен в адрес суда неполученным в связи с истечением срока хранения. Ранее о дате и месте рассмотрения дела надлежащим образом была уведомлена представитель истца Королева Н.А. Согласно ч.2 ст.117 ГПК РФ лица, участвующие в деле считаются извещенными надлежащим образом судом, если адресат отказался от получения судебного извещения и этот отказ зафиксирован организацией почтовой связи или судом; судебное извещение вручено представителю лица, участвующего в деле. Таким образом, ответчик Беляев А.И. о дате и месте рассмотрения дела считается уведомленным надлежащим образом. В судебное заседание ответчик не явился, об уважительности причин неявки суд не уведомил. Ходатайство представителя истца об отложении рассмотрения дела оставлено судом без удовлетворения.

Ранее в отзыве ответчик указал на то, что также был составлен предварительный договор оказания автотранспортных услуг, который не был подписан. Услуги компании «БизнесФон» не соответствовали качеству предоставляемых услуг. Услуги компании были были оплачены счетами с учетом авансовых платежей 15 000 руб. ежемесячно. Акты сверки не были подписаны. Далее в судебных заседаниях представитель ответчика изложенные Беляевым А.И. доводы не поддержала. Пояснила, что предусмотренные договором услуги истцом оказаны не были, что подтверждается решением Арбитражного суда г.Санкт-Петербурга от 24.02.2022, из которого следует, что общество к оказанию услуг связи в 3 квартале 2021 года не приступало. Кроме того в судебном заседании представитель ответчика не оспаривала тот факт, что Беляев А.И. получал акты выполненных работ, но отказался от их подписания в связи с тем, что услуги были оказаны ненадлежаще. В тот период Беляев И.А. уже прекратил работу как ИП и не нуждался в услугах ООО «БизнесФон», о чем предупредил истца в электронной переписке.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 881 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, <дата> между истцом ООО «БизнесФон» (исполнитель) и Беляевым А.И. (заказчик) был заключен договор № о возмездном оказании информационных услуг контактным центром, в соответствии с условиями которого исполнитель обязуется оказать, а заказчик принять и оплатить услуги по приему и обработке телефонных звонков (Контакт Центр). Полный перечень услуг описан в Техническом задании, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора в соответствии с приложением № 1 к договору.

Согласно Техническому заданию (Приложение № 1 к договору) основные условия, цели и задачи: обеспечить бесперебойную работу контактного центра для обслуживания клиентов по номеру телефона № в соответствии с принятыми стандартами компании ГрузовичкоФ. Услуги предоставляются круглосуточно, 7 дней в неделю.

В силу п.4.1 Договора цена услуг по договору определяется Приложением № 2.

Оплата за оказанные исполнителем услуги производится по окончании каждого отчетного месяца на основании выставленных исполнителем актов сдачи-приемки оказанных услуг и счетов в соответствии с расценками, указанными в Приложении № 2. отчетный период равен одному календарному месяцу. Выставленные исполнителем счета подлежат оплате в течение 5 банковских дней с даты получения счета (п.4.2 Договора).

Согласно п.п. 5.1, 5.2 Договора приемка выполненных услуг осуществляется на основании акта сдачи-приемки оказанных услуг.

Заказчик обязан подписать Акт в течение двух рабочих дней со дня получения.

Из материалов дела следует, что истцом в мае- августе 2021 года в рамках заключенного договора от <дата> были оказаны услуги по приему входящих звонков, осуществлению исходящих вызов, обработке информации, что подтверждается соответствующими актами от 31.05.2021 № 117, 30.06.2021 № 146, 31.07.2021 № 169, 31.08.2021 № 197.

В соответствии с условиями договора ответчику были направлены счета на оплату указанных услуг от 31.05.2021 № 112 на сумму 22 307,90 руб., 30.06.2021 № 133 на сумму 29 505,80 руб., 31.07.2021 № 161 на сумму 41 026,40 руб., 31.08.2021 № 189 на сумму 35 525,10 руб.

Факт направления указанных актов посредством электронной почты подтверждается материалами дела и не оспаривался стороной ответчика.

Обязательства по оплате оказанных услуг ответчиком исполнялись ненадлежащим образом, что подтверждается, в том числе актом сверки взаимных расчетов от 14.10.2021. Согласно данному акту за 2021 год ответчику были оказаны услуги на общую сумму 241 730,57 руб., всего оплачено денежных средств на сумму 131 673,27 руб., таким образом задолженность ответчика по состоянию на 15.10.2021 составляет 110 057,30 руб.

Каких-либо опровергающих данный расчет доказательств, в том числе доказательств внесения денежных средств, не учтенных в акте сверки, стороной ответчика не представлено.

Поскольку ответчик не представил в суд доказательств того, что в период май- август 2021 года информационные услуги ему оказаны не были, либо были оказаны ненадлежащего качества, с Беляева А.И. в пользу ООО «БизнесФон» подлежит взысканию задолженность в сумме 110 057,30 руб.

При этом не имеет юридического значения тот факт, что акты об оказании услуг, акт сверки расчетов истцом подписаны не были, поскольку в силу п.5.3 Договора от <дата> в случае отказа от приемки услуг заказчик в течение двух дней со дня получения результатов проекта передает мотивированный отказ в письменном виде с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения. В случае, если заказчик не передал исполнителю мотивированный отказ в указанный выше срок, услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и принятыми заказчиком в полном объеме, указанном в акте.

Каких либо доказательств того, что ответчик после ознакомления с направленными ему актами направил истцу мотивированный отказ от приемки услуг, Беляев А.И. в ходе рассмотрения дела не представил. При таких обстоятельствах, в силу условий договора, все оказанные услуги, перечисленные в актах за май-август 2021 года, считаются исполненными истцом в полном объеме с надлежащим качеством.

Довод ответчика о том, что он не нуждался в информационных услугах, предоставляемых ООО «БизнесФон» по договору от <дата> поскольку прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, в ходе рассмотрения дела своего подтверждения также не нашел, и, кроме того, согласно сведений ЕГРИП Беляев А.И. прекратил деятельность в качестве ИП <дата>, в то время как задолженность образовалась за период май-август 2021 года.

Довод представителя ответчика о том, что ООО «БизнесФон» не оказывало услуг связи в 3 квартале 2021 года юридического значения также не имеет, поскольку, как следует из решения Арбитражного суда г.Санкт- Петербург и Ленинградской области от 24.01.2022 в данном деле рассматривался вопрос о привлечении ООО «БизнесФон» к административной ответственности по ч.3 ст.14.1 КоАП РФ за непредоставление в установленный срок сведений за 3 квартал 2021 о базе расчета обязательных отчислений в соответствии с требованиями лицензии на осуществление деятельности по оказанию услуг связи.

В данном же случае истец не оказывал ответчику услуги связи, а в соответствии с условиями договора возмездного оказания услуг оказывал услуги по приему и обработке телефонных звонков, что Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» не регулируется.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий в силу ст. 310 ГК РФ не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 329 ГК РФ исполнение обязательства может обеспечиваться неустойкой.

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с условиями п.6.1 Договора за просрочку платежа более чем на 15 календарных дней исполнитель может потребовать, а заказчик обязан уплатить пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

Истец просит взыскать пени в сумме 20 030,43 руб. за период с 15.10.2021 по 14.04.2022, рассчитанные на задолженность в сумме 110 057,30 руб.

Расчет пени судом проверен и признан правильным, соответствующим условиям заключенного между сторонами договора, в связи с чем исковые требования в части взыскания неустойки подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная при подаче искового заявления государственная пошлина в размере 3 802 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ООО «БизнесФон» удовлетворить.

Взыскать с Беляева А.И. в пользу ООО «БизнесФон» задолженность по договору возмездного оказания услуг от <дата> № № по состоянию на 15.10.2021 в размере 110 057,30 руб., неустойку в размере 20 030,43 руб., расходы по уплате госпошлины в сумме 3 802 руб.

Решение может быть обжаловано в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме в Костромской областной суд через Свердловский районный суд города Костромы.

Судья И.В. Шувалова

Мотивированное решение изготовлено 25.11.2022.