Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2502/2023 ~ М-1709/2023 от 19.05.2023

<данные изъяты> №

      З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

       Именем Российской Федерации

15 августа 2023 года                                                 г. Казань

Кировский районный суд г. Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Зариповой Р.Н.,

при секретаре судебного заседания Мислимовой Р.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Камалиева Азата Асфановича к ООО «Прогресс» о защите прав потребителей,

                                               установил:

Камалиев А.А. обратился в суд с иском к ООО «Прогресс» о взыскании с ответчика уплаченных по договорам «<данные изъяты>» и «<данные изъяты>» денежных средств в размере 107 049,60 руб., почтовых расходов – 318,94 руб., расходов на юридические услуги – 20 000 руб., компенсации морального вреда – 10 000 руб., штрафа.

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец при покупке автомобиля заключил с ООО «Прогресс» абонентские договоры «AUTOSAFE» № с уплатой 90 600 руб., сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также «Privilеge NEW 00513» №, с уплатой 30 000 руб., сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил уведомления о расторжении договоров и возврате уплаченных сумм ответчику, однако требования оставлены без удовлетворения. Данные уведомления вручены ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Услуги по данным договорам не оказывались, фактических расходов исполнитель не понес.

Представитель истца в судебное заседание не явился, в заявлении просил о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика в суд не явился, извещен.

Представитель третьего лица – ПАО «Банк Уралсиб» в суд не явился, извещен.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодов может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

Согласно разъяснениям пункта 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема, запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ) (п. 33).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Камалиевым А.А. и ПАО «Банк Уралсиб» для приобретения истцом транспортного средства заключен кредитный договор на сумму 1 328 600 руб., со сроком возврата до ДД.ММ.ГГГГ.

В тот же день ДД.ММ.ГГГГ Камалиев А.А. при покупке автомобиля заключил с ООО «Прогресс» абонентский договор «<данные изъяты>» № с уплатой 90 600 руб., сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также абонентский договор «Privilеge NEW 00513» №, с уплатой 30 000 руб., сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

По договору «AUTOSAFE» № заказчику предоставляется абонентское обслуживание - право получения по требованию следующих услуг: «трасологическая экспертиза», «пожарно-техническая экспертиза», «автотехническая (ситуационная) экспертиза», «оценка автомобиля», «ремонт автомобиля», «эвакуация автомобиля при технической исправности».

Как следует из пунктов 3.1, 3.2.1 при оплате абонентского обслуживания на срок от 12 до 17 месяцев заказчику предоставляется скидка за второй и последующие месяцы в размере 92,56 % от стоимости одного месяца (49 830 руб.).

Договор действует с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (п.3.6).

Общая стоимость абонентского обслуживания складывается из стоимостей каждого оплачиваемого месяца с учетом предоставленных п. 3.2 скидок и составляет 90 600 руб. (п.3.7).

В силу п. 3.3 договора оплата абонентского обслуживания, независимо от срока его действия, осуществляется заказчиком единовременно за весь период действия договора, не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Договором «<данные изъяты>» № истцу предоставлено абонентское обслуживание - право получения по требованию следующих услуг: «аварийный комиссар», «получение справок из МВД», «получение справки из Гидромедцентра», «доставка документов», «круглосуточная эвакуация автомобиля», «техническая помощь», «обслуживание автомобиля», «трезвый водитель», «трансфер», «поиск автомобиля», «юридическая консультация по транспорту», «персональный менеджер», «независимая экспертиза автотранспорта», «экспресс экспертиза», «юридическая консультация по недвижимости».

Пунктом 2.4 договора предусмотрено, что цена договора складывается из стоимости абонентского обслуживания каждого месяца, в период действия договора, в соответствии с содержащейся в договоре таблицей № и определена по согласованию с заказчиком за выбранную им программу и период обслуживания – 12 месяцев с учетом предоставленных скидок составляет 30 000 руб.

Договор действует с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (п.2.5).

В соответствии со статьей 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно пункту 4 статьи 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Исходя из содержания статьи 16 Закона N 2300-1, следует признать, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия, хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 24-КГ17-7).

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Указанный договор являлся договором с исполнением по требованию (абонентским договором). По условиям договора количество затребованных и оказанных истцу услуг (выполненных работ) не зависело от размера внесенной им абонентской платы, и абонентская плата берется не за сами услуги, а за предоставленную возможность ими пользоваться.

Согласно пункту 1.7 договора, в соответствии с пунктом 2 статьи 429.4 ГК РФ, указанное в п. 1.1 договора право заказчика требовать от исполнителя исполнения услуг подлежит оплате заказчиком независимо от того, было ли им затребовано соответствующее исполнение этих услуг от исполнителя.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ч. 1 ст. 310 ГК РФ).

В данном случае законами предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что потребитель имел право отказаться от договора оказания услуг и потребовать уплаченную сумму за вычетом расходов, понесенных исполнителем.

При толковании условий договора в силу абзаца 1 статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Таким образом, при толковании условий договора следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Данные условия договора соответствуют требованиям статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 "О защите прав потребителей".

ДД.ММ.ГГГГ Камалиевым А.А. были направлены заявления в ООО «Прогресс» об отказе от исполнения договоров и возврате платы по ним. Адресату данные заявления вручены ДД.ММ.ГГГГ.

Сведений о возврате истцу денежных средств стороной ответчика не представлено.

Как указано в разделе 2 договора, в соответствии с таблицей № (по программе 48 месяцев абонентского обслуживания), с учетом предоставленных скидок, стоимость 1-го месяца абонентского обслуживания по настоящему договору составляет 15 429 руб., 2-го месяца – 6 171 руб., 3-го месяца – 3 000 руб., 4-й - 12-й месяц – 600 руб., независимо от фактического объема востребованных заказчиком услуг.

Разная стоимость месяцев при заключении договора на срок более одного месяца обусловлена разным количеством услуг, которые могут быть затребованы в эти месяцы в соответствии со столбцом 2 таблицы № договора: 1-й месяц – 32, 2-й месяц – 24, 3-й месяц – 16, 4-й – 12 – й месяц –8.

В силу пункта 2 статьи 429.4 ГК РФ абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору в период его действия, это не освобождает потребителя от обязанности оплатить договор пропорционально сроку его действия.

Поскольку истец отказался в одностороннем порядке от исполнения договора, заключенного с ответчиком, оплаченная сумма подлежит возврату в пользу истца пропорционально периоду пользования услугой, поскольку толкование условий договора дает основание считать его абонентским.

Как было указано, плата по абонентскому договору «AUTOSAFE» составила - 90 600 руб., по договору «Privilеge NEW 00513» - 30 000 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно разъяснениям в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. п. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

С учетом вышеуказанных положений закона и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 г. N 25, суд полагает, что предусмотренные разделом 2 условия относительно стоимости абонентского обслуживания, ущемляют права потребителя, как наиболее экономически слабой стороны в правоотношениях, в силу чего данные условия являются необоснованными, поскольку комплекс и характер услуг, которые ответчик обязался оказывать истцу в рамках заключенного абонентского договора об оказании услуг «Privilеge 00512», является одинаковым за весь период действия указанного договора, следовательно, стоимость данных услуг за каждый месяц действия договора должна быть одинаковой для потребителя.

Из содержания условий абонентских договоров в их совокупности следует, что срок действия договора установлен в 12 месяцев, с 18.01.2023 года по 17.01.2024. В течение указанного периода комплекс услуг является неизменным.

Установление ответчиком платы по абонентскому договору «Privilеge 00512» различными по сумме платежами является неправомерным, ответчиком не представлено доказательств, чем обусловлено формирование суммы расходов ответчика по месяцам, и почему расходы за первый месяц отличаются от расходов за последующие месяцы действия договора, в связи с чем так различна абонентская плата за первый и последующие месяцы.

Положения пункта 2.2, 2.4 абонентского договора «Privilеge 00512» в их взаимосвязи с пунктом 1.1 договора нарушают права потребителя, как наиболее экономически слабой стороны в правоотношениях, поскольку комплекс и характер услуг, которые ответчик обязался оказывать истцу в рамках заключенного абонентского договора, является одинаковым на весь период действия указанного договора (с 18.01.2023 года по 17.01.2024).

С учетом изложенного уплаченная истцом сумма по абонентскому договору «Privilеge 00512» в размере 30 000 руб. является платой за весь период действия договора (с 18.01.2023 года по 17.01.2024).

Таким образом, при отказе абонента от абонентского договора, ему подлежит возврату уплаченная исполнителю стоимость услуг пропорционально оставшемуся оплаченному периоду действия договора, что составляет:

по договору «Privilеge 00512» - 26 630,21 руб., исходя из следующего расчета:

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу норм статьи 15 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что действиями ответчика нарушены права потребителя, компенсацию морального вреда в данном случае суд определяет в размере 3000 рублей.

В силу норм статьи 13 указанного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика подлежит взысканию штраф в размере 55 026,59 руб.    <данные изъяты>

Применительно к рассматриваемому спору суд оснований для снижения штрафа не усматривает. Доказательств наличия исключительных обстоятельств, влекущих уменьшение размера штрафа, ответчиком в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суду не представлено.

Руководствуясь положениями ст.ст. 94, 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца суд взыскивает расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах - в сумме 10 000 руб., а также почтовые расходы в размере 318,94 руб., которые явились необходимыми для истца и подтверждены документально.

По настоящему делу при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины. С учетом размера удовлетворенных исковых требований и согласно ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3741,06 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Прогресс» №) в пользу Камалиева Азата Асфановича (№) денежные средства, уплаченные по договору«<данные изъяты>» в размере 26630,21 руб., по договору «<данные изъяты>» - 80 422,98 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 55 026,59 руб.

Взыскать с ООО «Прогресс» в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, государственную пошлину в размере 3741,06 руб.

В остальной части иска отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, в Верховный Суд РТ через Кировский районный суд г. Казани.

Мотивированное решение изготовлено 22 августа 2023 года.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Судья                                                                                  Р.Н. Зарипова