Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-535/2022 (2-5111/2021;) ~ М-4910/2021 от 16.12.2021

УИД:61RS0019-01-2021-008836-45

Дело № 2-535/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 марта 2022 года г.Новочеркасск

Новочеркасский городской суд Ростовской области в составе:

судьи Рыбаковой М.И.,

при секретаре Стаховской О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление Гузий Алексея Валерьевича к ИП Ланкиной Наталье Владимировне, ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ РОСТОВ-НА-ДОНУ", ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ" о защите прав потребителей,

установил:

Гузий А.В. обратился в суд с иском к туроператору ООО «Музенидис Трэвел Ростов-на-Дону» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указал, что в соответствии с заключенным 24.01.2020 договором об оказании туристического обслуживания, ИП Ланкина Н.В., туроператор ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ РОСТОВ-НА-ДОНУ" обязуется организовать тур в Грецию Гузий А.В. и 4 участникам тура : Гузий О.А., Гузий Г.А., Гузий Г.А., Гузий Г.А. в период с 03.06.2020 по 16.06.2020, а Гузий О.А. обязуется оплатить стоимость туристического продукта в полном объеме в срок. Согласно условиям указанного договора истцом была оплачена путевка полностью в размере 260 000 рублей 24.01.2020. По причинам угрозы безопасности из-за распространения новой коронавирусной инфекции истец отказался от поездки, направил письменное заявление о расторжении договора и заявление на возврат денежных средств по заявке №STH03060B2 ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ РОСТОВ-НА-ДОНУ". 24.07.2020 официально было опубликовано и вступило в силу Постановление РФ от 20.07.2020 №1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 включительно. Согласно данного Положения п.6 по требованию заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования. К заявлению была приложена справка из Центра занятости о том, что истец состоял на регистрационном учете с 14.10.2019. Однако Гузий А.В. уведомили о том, что денежные средства будут возвращены на общих основаниях. Туроператор отказывается в добровольном порядке возвратить истцу денежные средства.

С учетом уточненных исковых требований, просил суд признать договор об оказании туристического обслуживания от 24.01.2020 об оказании туристических услуг, заключенный между Гузий А.В. и ИП Ланкина Н.В., Туроператор ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ РОСТОВ-НА-ДОНУ" расторгнутым. Взыскать с ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ РОСТОВ-НА-ДОНУ", ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ" стоимость путевки в размере 260 000 рублей, моральный вред в размере 250 000 рублей, проценты за пользование денежными средствами 26378,19 рублей.

Истец Гузий А.В. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

Ответчики ИП Ланкина Н.В., представители ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ РОСТОВ-НА-ДОНУ" и ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ" в судебное заседание не явились, о дате и времени судебного заседания извещены судом посредством направления заказанной судебной корреспонденции, размещения информации на сайте суда в сети Интернет, об уважительности причин отсутствия не сообщили, что обусловило рассмотрение дела в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства в соответствии со ст.233 ГПК РФ.

Выслушав истца, исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

К правоотношениям, возникшим из договора о реализации туристского продукта, подлежит применению Закон РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с положениями ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, среди прочего, ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Согласно абз. 3 ч. 1 ст. 1005 ГК РФ по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Из материалов дела следует и не опровергнуто ответчиками, что 24.01.2020 истцом и ИП Ланкина Н.В., туроператором ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ РОСТОВ-НА-ДОНУ" заключен договор на организацию туристического обслуживания, согласно которому ответчики обязались организовать тур в Грецию Гузий А.В. и 4 участникам тура : Гузий О.А., Гузий Г.А., Гузий Г.А., Гузий Г.А. в период с 03.06.2020 по 16.06.2020, а Гузий О.А. обязуется оплатить стоимость туристического продукта в полном объеме в срок.

Предоплата в размере стоимости тура - 260 000 руб. внесена в тот же день турагенту.

Денежные средства в размере 251998,92 руб. были перечислены ИП Ланкиной Н.В. по платежному поручению № 16 от 27.01.2020г. ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ РОСТОВ-НА-ДОНУ".

Вознаграждение Агента ИП Ланкиной Н.В. в размере 8001,08 руб. возвращены Гузий А.В. по его заявлению 19.07.2021г., что подтверждается расходно-кассовым ордером № 48 от 19.07.2021г.

Как следует из информации, размещенной на официальном сайте Всемирной организации здравоохранения, по состоянию на 11.03.2020 заболевания коронавирусом объявлено пандемией, то есть официально признано распространение данного заболевания во всем мире.

В связи с распространением коронавирусной инфекции от забронированного тура истец отказался, направив письменное заявление о расторжении о расторжении договора и заявление на возврат денежных средств по заявке №STH03060B2 ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ РОСТОВ-НА-ДОНУ". Требования удовлетворены не были.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее Положение).

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона N 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ.

По смыслу приведенной нормы данного федерального закона, Правительство РФ вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта (далее - договор), заключенного по 31.03.2020 включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

Федеральным законом № 98-ФЗ (в редакции Федерального закона от 08.06.2020 № 166-ФЗ) в статье 19.4 Правительство РФ наделено правом в 2020 и 2021 годах определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора, заключенного по 31.03.2020 включительно.

Сроки возврата денежных средств, определенные Положением, находятся в пределах сроков, установленных абзацем первым статьи 19.4 Федерального закона № 98-ФЗ.

В соответствии с пунктом 5 Положения, вступившего в действие с 24 июля 2020 г., в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

- наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

- временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

- регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Как следует из материалов дела, иск предъявлен в суд после вступления в силу указанного Постановления Правительства РФ и, соответственно, возврат денежных средств должен осуществляться в порядке, предусмотренном указанным Положением.

Истец отказался от забронированного тура, направив турагенту и туроператору заявление о расторжении о расторжении договора с указание на то обстоятельство, что Гузий А.В. состоит на регистрационном учете в качестве безработного с 14.10.2019г. по 01.03.2021г.

Право туриста на односторонний отказ от исполнения договора предусмотрен вышеприведенными нормами закона, а также пунктом 3.2.7 договора.

В соответствии со статьей 450.1 ГК РФ договор прекращается с момента получения уведомления стороны об отказе от договора. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно представленного соглашения от 16.07.2021, договор от 24.01.2020 №11 расторгнут по соглашению сторон с момента подписания указанного соглашения, соответственно, требование о расторжении договора удовлетворению не подлежит.

Вместе с тем, в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования истца, ответчиком ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ РОСТОВ-НА-ДОНУ" денежные средства не возвращены, 24.08.2021г. в адрес истца направлено письмо о выплате денежных средств в срок не позднее 31.12.2021г..

Поскольку в установленный срок денежные средства не были возвращены, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца стоимость тура за вычетом возвращенного агентского вознаграждения в размере 251998,92 руб.

Возврат денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта при отказе от договора не является самостоятельной услугой, действия турагента и туроператора возникают из последствий прекращения обязательств по договору реализации туристского продукта, а потому в данном случае мерой ответственности за нарушение срока возврата денежных средств при отказе от договора реализации туристского продукта является начисление процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса РФ.

Согласно ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Учитывая, что обязательства по возврату денежных средств, оплаченных за реализацию туристского продукта в сумме 251998,92 руб. ответчиком не исполнены, суд приходит к выводу, что на сумму задолженности подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 24.08.2021г. по 20.12.2021г. в размере 5813,21руб.

Суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о взыскании компенсации морального вреда, поскольку не установлено фактов неисполнения или ненадлежащего исполнения договора со стороны ответчика, а равно фактов неправомерного удержания денежных средств. В рассматриваемом споре расторжение договора обусловлено возникновением угрозы распространения коронавирусной инфекции и не связано с недостатками и сроками оказания услуг, что находится за пределами ответственности исполнителя по договору, наступление указанных событий не зависело ни от воли, ни от действий сторон по договору.

Руководствуясь ст.ст. 233-235 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░-░░-░░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 251998,92 ░░░., ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5813,21 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░: ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 31 ░░░░░ 2022 ░░░░.