Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-780/2023 ~ M-153/2023 от 26.01.2023

УИД 22RS0069-01-2023-000243-28

Дело № 2-780/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 сентября 2023 года                                      г.Барнаул

Ленинский районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Энтус Ю.Н.,

при секретаре Воровцовой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах Коршуновой ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «Стройсервис» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

                                                       У С Т А Н О В И Л:

Алтайская региональная общественная организация «Защита прав потребителей» обратилась в суд в интересах Коршуновой Н.В. с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Стройсервис» с учетом уточнения, просит расторгнуть договор от 06 августа 2022 года, заключенный между Коршуновой Н.В. и ООО «Стройсервис», взыскать с ответчика денежную сумму в размере 49900 рублей, убытки в размере 45187 рублей, неустойку за период с 10 февраля 2023 года по 16 апреля 2023 года в размере 54600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование заявленных исковых требований ссылается на то, что 06 августа 2022 года между Коршуновой Н.В. и ООО «Стройсервис» заключен договор на выполнение работ по заданию заказчика - произвести ремонт комнаты, расположенной по адресу: ///. Согласно п.1.3. договора, установлен срок исполнения работ до 08 ноября 2022 года. Работы должны быть выполнены из материала исполнителя, который им был приобретен на денежные средства заказчика в размере 20900 руб. Стоимость работ была определена в размере 29000 руб., сумма передана исполнителю, что подтверждается подписью о принятии денежной суммы на смете на выполнение работ. Материалы для выполнения работ на сумму 20900 руб. приобретены непосредственно исполнителем услуги. Ответчиком работы выполнены некачественно, с существенными недостатками, а именно - пол окрашен, но имеет царапины, ободран от передвижения мебели, которую по условиям договора производил исполнитель услуги (исполнитель принял на себя обязательства по перемещению мебели по комнате). Повреждение пола произошло по причине того, что исполнитель не дождался момента высыхания окраски пола, стал двигать мебель, в результате чего пол был поцарапан. Окраска батарей имеет потеки, обои наклеены некачественно, имеют недостатки в виде разъединений между собой, потолок осыпается, окраска от потолка падает кусками на пол, грунтовка нанесена не по ГОСТ, осыпается. Таким образом, потребитель отказалась принять работы в установленный срок. Согласно экспертного заключения, сумма убытков составляет 45187 рублей.

В судебном заседании представитель процессуального истца Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» Кротова М.А. на уточненных исковых требованиях настаивала по основаниям, изложенным в исковом заявлении

Истец Коршунова Н.В. заявленные исковые требования поддержала, пояснила, что работы произведены с недостатками, пол окрашен, но имеет царапины, ободран от передвижения мебели, окраска батарей имеет потеки, обои наклеены некачественно, имеются недостатки в виде разъединений между собой, потолок осыпается, краска от потолка падает кусками на пол.

Ответчик ООО «Стройсервис» о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился.

Выслушав пояснения представителя процессуального истца, истца, исследовав материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

На основании ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

Согласно ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

В силу ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Согласно ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

На основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 06 августа 2022 года между Коршуновой Н.В. и ООО «Стройсервис» заключен договор подряда, по условиям которого, ООО «Стройсервис» обязуется в установленный договором срок выполнить работы по заданию заказчика в соответствии с условиями настоящего договора, сметами (приложение №1, приложение №2 к настоящему договору) по адресу: ..., а заказчик обязуется принять результаты работы и оплатить.

Перечень работ, выполняемых исполнителем, определен в смете, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора. Работа выполняется иждивением подрядчика из его материалов, его силами и средствами, согласно приложению 2, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора сметы (приложение №1, №2) приобретают юридическую силу с момента их подписания сторонами. Сметы по настоящему договору являются приблизительными.

Согласно п. 1.3 договора, срок выполнения работ с 08 сентября 2022 года по 08 ноября 2022 года.

Сумма настоящего договора, устанавливается в сметах, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора и составляет: работа (приложение №1) 28000 руб., материалы (приложение №2) 20900 руб. (п. 4.1).

После подписания настоящего договора заказчик выплачивает подрядчику предоплату в размере тридцати процентов от суммы настоящего договора, предусмотренную приложением №1 и сто процентную оплату на материалы, предусмотренную приложением №2 настоящего договора. Оставшаяся часть суммы, подлежащая оплате согласно смете на работу (приложение №1) оплачивается заказчиком поэтапно - по мере выполнения отдельных этапов работ. При этом факт оплаты подтверждает фактический прием работы и не требует составления акта приема выполненных работ. (4.2, 4.3).

В соответствии со сметой на выполнение работ приложение №1 к договору, предусмотрены следующие виды работ: потолок - грунтовка, покраска, стены - обдирка обоев, грунтовка, шпаклевка, поклейка обоев, пол - покраска, радиаторы - покраска, двигать мебель, на общую сумму 28000 рублей.

14 сентября 2022 года представителем ответчиком за всю работу получено 29000 руб., о чем имеется соответствующая подпись в смете на выполнение работ приложение №1

В соответствии со сметой на материалы приложение №2 к договору, общая сумма материалов составила 20900 руб.

13 января 2023 года Коршунова Н.В. обратилась к ответчику с претензией о возврате денежной суммы за некачественный ремонт и материалы, в связи с наличием существенных недостатков выполненных подрядчиком работ.

Ответчиком данная претензия оставлена без удовлетворения.

В соответствии с заключением эксперта от 31 июля 2023 года №02-23-07-04 ООО «Алтайское Бюро Технических Экспертиз», в комнате квартиры ..., расположенной в многоквартирном жилом доме по адресу: ///, экспертом установлены следующие недостатки в качестве выполненных работ: поверхность потолка имеет отслоение шпаклевочного и окрасочного слоев, что не ответствует требованиям п. 7.2, таблице 7.5, п. 7.5, таблице 7.7 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87», поверхность стен, оклеенная обоями, имеет воздушные пузыри, отслоение полотнищ обоев от стен, расхождение швов полотнищ, несовмещение рисунка в углах стен, что не соответствует требованиям п. 7.6.15 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87», поверхность полов, окрашенная масляными составами, имеет дефекты в виде неровность нанесения окрасочного слоя, полосы, неокрашенные участки, следы от кисти, что не соответствует требованиям п. 7.5, таблице 7.7 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87».

Данные недостатки являются следствием нарушения технологии производства отделочных работ и образовались на стадии производства работ. Данные недостатки являются устранимыми.

Стоимость работ и материалов, необходимых для устранения установленных недостатков в комнате квартиры ..., расположенной по адресу: ///, в ценах 2 квартала 2023 года, согласно составленному расчету составляет 45187 рублей.

Заключение эксперта выполнено лицом, обладающим специальными познаниями для разрешения поставленных перед ним вопросов, необходимой квалификацией и стажем экспертной работы, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, содержит достоверные сведения о результатах экспертизы, экспертом даны полные ответы на поставленные вопросы, противоречий в выводах эксперта не усматривается.

Оценив в совокупности исследованные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ООО «Стройсервис» допущены существенные недостатки качества выполненных работ в комнате квартиры ..., расположенной по адресу: ///, поскольку выявленные недостатки работ не могут быть устранены без несоразмерных расходов, расходы на устранение недостатков составляют 45187 рублей, приближены к стоимости работ и материалов по договору 49900 рублей.

При данных обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора подряда, заключенного 06 августа 2022 года между истцом и ответчиком и взыскания с ответчика в пользу Коршуновой Н.В. уплаченных по договору денежных средств в размере 49900 рублей и убытков в размере 45187 рублей.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд исходит из следующего.

Из содержания уточнение искового заявления следует, что истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с 10 февраля 2023 года по 16 апреля 2023 года в размере 54600 руб., исходя из 3% от стоимости заказа за каждый день просрочки.

Расчет неустойки следующий: 28000 руб. x 3% x 65 дней (с 10 февраля 2023 года по 16 апреля 2023 года) = 54600 руб.

Суд полагает, что требование истца о взыскании неустойки, предусмотренной ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит частичному удовлетворению, поскольку сумма неустойки ограничена ценой выполнения работы, размер подлежащей взысканию неустойки составляет 49900 рублей.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку материалами дела подтвержден факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, то исковые требования о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства, при которых были нарушены права потребителя, а также требования разумности, справедливости и полагает возможным установить компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 5000 руб.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено при удовлетворении судом требований потребителя взыскание судом с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку в добровольном порядке требования истца не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Сумма штрафа рассчитывается от размера всех удовлетворенных исковых требований и составляет (49900 + 49900 + 45187 + 5000) х 50% = 74993 рубля 50 копеек, из которых 37496 рублей 78 копеек подлежат взысканию в пользу истца, а 37496 рублей 78 копеек подлежат взысканию в пользу Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителя».

В соответствии с ч.1 ст.88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно абз.2 ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.

В силу ч.3 ст.95 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации эксперты получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения.

Определение Ленинского районного суда г. Барнаула от 28 марта 2023 года назначена судебная строительно-техническая экспертиза, производство которой поручено экспертам общества с ограниченной ответственностью «Алтайское Бюро Технических Экспертиз». Оплата по проведению экспертизы возложена на ответчика ООО «Стройсервис».

ООО «Алтайское Бюро Технических Экспертиз» представило в адрес суда заявление о взыскании оплаты за проведенную экспертизу в размере 22500 руб.

Учитывая изложенное, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Стройсервис» в пользу ООО «Алтайское Бюро Технических Экспертиз» стоимость судебной строительно-технической экспертизы в размере 22500 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета городского округа - город Барнаул государственная пошлина в сумме 4099 руб.74 коп. (за требование имущественного характера) и 300 руб. за требование неимущественного характера, всего 4399 руб. 74 коп.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» (ОГРН ...) в интересах Коршуновой ФИО5 (паспорт ...) удовлетворить частично.

Расторгнуть договора подряда от 06 августа 2022 года, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Стройсервис» (ОГРН ...) и Коршуновой ФИО5 (паспорт ...).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Стройсервис» (ОГРН ...) в пользу Коршуновой ФИО5 (паспорт ...) уплаченные по договору денежные средства в размере 49900 рублей, убытки в размере 45187 рублей, неустойку в размере 49900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 37496 рублей 75 копеек, всего 187483 рубля 75 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Стройсервис» (ОГРН ...) в пользу Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» (ОГРН ...) штраф в размере 37496 рублей 75 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Стройсервис» (ОГРН ...) в пользу общества с ограниченной ответственностью «Алтайское бюро технических экспертиз» (ИНН ...) стоимость экспертизы в размере 22500 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Стройсервис» (ОГРН ...) в доход бюджета городского округа - города Барнаула Алтайского края государственную пошлину в размере 4399 рублей 74 копейки.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Барнаула Алтайского края в течение одного месяца.

Решение в окончательной форме изготовлено 25 сентября 2023 года.

Судья        Ю.Н. Энтус